基于SWOT分析模型的空氣能熱水器產品發(fā)展戰(zhàn)略

盧必松　譚凌聆　汪瑩瑩

【摘 要】基于目前熱水器市場行情，對空氣能熱水器產品進行一定程度的分析，發(fā)現空氣能熱水器產品的發(fā)展弊病，并結合SWOT分析方法，制定適合空氣能熱水器產品發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃——SWOT分析模型和優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略。

【關鍵詞】空氣能熱水器；SWOT方法；戰(zhàn)略

目前國內熱水器市場上，基于熱源來源的不同，熱水器可以分為燃氣熱水器、電熱水器、太陽能熱水器及空氣能熱水器。大多數消費者對前三種熱水器都早已熟知，而對空氣能熱水器（空氣源熱泵熱水器）卻不十分了解?？諝饽軣崴魇且环N高效、節(jié)能、低碳的熱水器，其基本原理是利用熱泵技術，把空氣中的低溫熱能吸收進來，經過壓縮機壓縮后轉化為高溫熱能后用于加熱水溫，制取生活用水。

空氣能熱水器自上世紀90年代末開始進入中國市場，當時產品品牌及市場定位模糊，專業(yè)生產空氣能熱水器的企業(yè)不足5家，運用的是分體式空氣能熱水器技術。2002年以后，由于熱泵技術的出現，制成了空氣能熱泵熱水器，做成了一體機。2005年針對整體式空氣能熱水器價格高、功能單一的情況研制出了家用多功能空氣能熱水器。該類產品集節(jié)能、中央熱水、廚房（衛(wèi)生間）制冷、局部除濕功能于一體，大大挺高了產品的性價比和使用性能，為更多家庭享受高品質生活提供了條件。如今空氣能熱水器產品有400余家企業(yè)，在熱水器市場中占有一席之地。

SWOT分析法（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。SWOT方法自形成以來，廣泛應用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點，即使沒有精確的數據支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結論。其中，S（Strength優(yōu)勢）是組織機構的內部因素，W（Weakness弱勢）是指在競爭中相對弱勢的方面，O（Opportunity機會）是組織機構的外部因素，T（Threat威脅）也是組織機構的外部因素。

空氣能熱水器產品的優(yōu)勢與劣勢

S（Strength優(yōu)勢）：

安全

空氣能熱水器獲取熱能的來源是空氣含有的熱能，其實是間接的利用太陽能。不使用燃氣，所以完全可以排除一氧化碳中毒的安全隱患。水電完全分離，不存在泄漏、火災、爆炸、漏電、干燒等隱患，機組內設有高壓、低壓保護，壓縮機過流過載保護，啟動延時，水流保護，水溫超高保護，水箱水位保護等多重安全保護，產品運行穩(wěn)定。

節(jié)能

空氣能熱水器顛覆傳統(tǒng)資源，以空氣為能源，從空氣中獲取免費能量，高效節(jié)能、安全環(huán)保、運行成本低。吸收空氣中的大量熱能，與傳統(tǒng)的電熱水器相比節(jié)能70%～90%，比燃氣熱水器節(jié)省一半。空氣能熱水器是通過大量獲取空氣中免費熱能，消耗的電能僅僅是壓縮機用來搬運空氣能源所用的能量，因此熱效率高達380%～600%，制造相同的熱水量，空氣能熱水器的使用成本只有電熱水器的1/4，燃氣熱水器的1/3。

舒適

一年四季全天候運行，不受夜晚、陰天、雨雪等惡劣天氣的影響。立體加熱，內膽外周+底部盤管加熱，水溫均勻，恒溫大水量供應。低位水平多點層流注水，冷水有序沉淀在水箱底部，冷熱水不混合，分層效果好。空氣源熱泵熱水器是蓄熱式的，加熱功能根據水箱內的溫度自動啟動，保證熱水24小時充足供應，因此不會出現像燃氣熱水器那樣無法同時滿足多個水龍頭用熱水的問題，也不會出現電熱水器容量小，多人洗澡需要等待的問題。即開即用熱水，出水量大，出水溫度穩(wěn)定，滿足用戶對熱水的期望。

低碳

因為空氣能熱水器不使用燃氣，所以也就不會產生廢氣，從而不會對臭氧層進行破壞，還因為它省電，而每減少消耗一度電量，可以減少發(fā)電時的1.5磅的二氧化碳產生，也就可以減少對臭氧層破壞。所以使用空氣能熱水器也就可以延緩“地球變暖”。另外，由微電腦智能控制機組自動運行，根據水箱水溫和用戶用水情況，可設置定時開關機，根據水溫和用水情況自動停啟，無需專人值守，使能耗進一步降低。

W（Weakness弱勢）

容易受周圍空氣環(huán)境的影響

空氣能熱水器的熱量來源是空氣，而作為一種節(jié)能產品，其節(jié)能程度的好壞，都與COP值（能效比）密切相關。由于目前市場上，大部分的空氣能熱水器設計正常工作溫度在0-40℃，故在環(huán)境溫度比較高的南方，空氣能熱水器往往有上佳的表現，而冬季氣溫只有-10℃的北方城市，空氣能熱水器很難達到設計中預想的效果。在天氣較冷、環(huán)境溫度較低時，其制造熱水量的多少會略有降低，特別是在-10℃下容易結霜，在-20℃以下，機組就停止工作了。

水垢的祛除是一大難題

水與熱泵中的熱交換器換熱，水溫度可達到50-60℃，在這個溫度范圍內水是最易結垢的，熱交換器主要是靠銅管導熱，銅的導熱率為398，水垢的導熱率為1.32，相差300倍。如果水垢厚度是銅管厚度的1/300，熱交換器就形同縮小一半體積，尤其是水溫超過40℃之后結垢更加活躍，時間越長水垢結得越厚。

行業(yè)標準未統(tǒng)一

整個產品還處于一種松散的發(fā)展狀態(tài)，缺乏專業(yè)機構的引導和協(xié)同，企業(yè)之間各自為政，缺少合作。因此迫切需要一個專業(yè)的空氣能協(xié)調機構，協(xié)同產業(yè)鏈上、中、下游的合作，加強溝通和交流，引導產品健康發(fā)展。400余家空氣能熱水器企業(yè)，規(guī)模大小不一，水平良莠不齊，雖然其中不乏美的、海爾、天舒等知名品牌，但也有一些小企業(yè)靠產品組裝和貼牌賺取利潤，挫傷了消費者對空氣源熱泵熱水器質量的信任度，干擾了市場的正常秩序。

價格過高

與傳統(tǒng)熱水器不同，空氣能熱水器需配置一個室外壓縮機，同樣也是為了與室外壓縮機相匹配，水箱的體積也不能太小，否則熱水器不能發(fā)揮最大效益，所以導致其整體成本過高，動輒數千甚至上萬元，最小型號的空氣能熱水器的價格也要4000～5000元，讓普通消費者敬而遠之。

廣告宣傳不到位

在宣傳方面，由于對空氣源熱泵熱水器的宣傳推廣的力度不夠，許多消費者甚至從未聽說過“空氣源熱泵熱水器”一詞，即使在北京、上海等大城市，人們對空氣源熱泵熱水器的認知度也不高，阻礙了市場發(fā)展。

空氣能熱水器產品的機會與威脅

O（Opportunity機會）：

全球變暖，節(jié)能減排

在全球能源危機和環(huán)境保護問題日益嚴峻的同時，我國節(jié)能減排的壓力也在不斷增大?！笆濉逼陂g單位GDP能耗下降目標確定為16%，落實到日常的家電產品上，對產品的節(jié)能性也提出了更高要求。作為人們生活的必需品，熱水器日常的應用也成為家庭能耗的大頭。據相關數據統(tǒng)計，城鎮(zhèn)家庭能源消耗主要集中在暖通以及熱水供應這兩部分，這兩塊的能源消耗大約占到整體家庭能源消耗的70%以上。在節(jié)能減排成為全球大趨勢的環(huán)境下，人們對于節(jié)能的意識也在不斷提高，尤其是作為能源消耗重要環(huán)節(jié)的熱水器。

階梯制電價實行

我國階梯電價政策形成歷時4年，2008年開始研究，2010年形成了初步指導意見，并通過互聯(lián)網公開征求社會各方意見，共收到13484人的21794條建議。2012年5月以后，全國各省份先后召開聽證會，就施行階梯制電價廣泛聽取意見。目前，我國有25個省份已經實施了階梯電價。階梯式電價的具體內容為：第一階梯為基數電量，此階梯內電量較少，電價也較低；第二階梯電量較高，電價也較高一些；第三階梯電量更多，電價更高。據統(tǒng)計，假設全國25%的家庭使用空氣能熱水器的話，在實行階梯電價后，將節(jié)省1420億度電，對于第二檔電價來說就意味著可節(jié)省近七百億元，對于第三檔電價來說就意味著節(jié)省成本可超過一千億元，這將是空氣能熱水器產品發(fā)展的良機。

國家的節(jié)能家電政策扶持

2012年6月，國家發(fā)展改革委、財務部和工信部公布了《節(jié)能產品惠民工程高效節(jié)能空氣源熱泵熱水器（機）推廣目錄》，首次將空氣源熱泵熱水器納入補貼范圍。這好比一針“強心藥”，給空氣能熱水器行業(yè)注入新的活力，將迎來行業(yè)繁榮發(fā)展的黃金時期。政策的發(fā)展趨勢是補貼空氣能熱水器，并逐步加大對其補貼。

T（Threat威脅）

燃氣熱水器

自上世紀八十年代進入我國以來，經過行業(yè)不斷努力，僅僅只用了二十幾年時間，燃氣熱水器技術已接近世界發(fā)達先進水平。從已被淘汰的直排式熱水器發(fā)展到煙道式熱水器，又發(fā)展到強排熱水器、恒熱式熱水器、平衡熱水器，現在已經向冷凝式發(fā)展。目前的熱效率高達百分之八十五至百分之九十，部分高端品牌的冷凝式燃氣熱水器熱效率達105%以上。燃氣熱水器使用的安全性也進一步提高，燃燒方式也由大氣式向強排式、全預混合式發(fā)展，燃燒強度增加、燃燒室減小、熱效率提高，從而更環(huán)保。針對消費者的習慣，現在燃氣熱水器呈多樣化發(fā)展，有3升以下的小廚寶型，也有6—8升的一般流量型以及10升、10升以上的大流量型，仍占據銷售市場相當的份額。

電熱水器

分儲水式和即熱式，儲水式存在著熱水時間長，須等候，臨時用熱水用不上；需要的熱水量不好把握，長時間燒好水，不及時用掉就冷卻了，浪費電，體積一般偏大等缺點，正逐漸被即熱式電熱水器替代。即熱式電熱水器安全小巧美觀，干凈環(huán)保；即開即熱，3-5秒出熱水無須等候，熱水使用時間不受限制，想用多久就用多久；用多少燒多少，省電省水，沒有損耗；內置溫控儀保證溫度在30-50度之間，解決溫度持續(xù)高溫導致的結垢漏水問題。即熱式電熱水器具有安裝條件簡單、價格相對較低、使用壽命長的優(yōu)勢?？傮w而言，電熱水器在熱水器市場上占據了相當大一部分。

太陽能熱水器

平板太陽能方案的出現解決了真空管太陽能熱水器受安裝樓層限制和天氣影響的難題，可安裝在陽臺或墻壁上，實現全樓層安裝；配以電輔助加熱，在陰雨天可以自動啟動電加熱，實現全天候使用。平板可以承受較大壓力，清理方便，防風、防塵、防雹，實現全方位防護，以其清潔，環(huán)保，低碳的優(yōu)勢，正在實現從農村進入城市，重新占領熱水器市場。

空氣能熱水器產品的SWOT矩陣戰(zhàn)略分析

SO戰(zhàn)略：最優(yōu)方案，將自身優(yōu)勢與機會緊密結合起來，贏得大發(fā)展，在全球變暖，要求節(jié)能減排的情況下國際大環(huán)境下，國內實行階梯制電價，并試點碳交易，消費者對節(jié)能的敏感性要求僅次于安全性，而空氣能燃氣熱水器兼具這二者的優(yōu)勢，比其他幾種類型的熱水器更加明顯。根據空氣能熱水器的優(yōu)勢，開發(fā)適合中國消費者適用的產品。向有關部門宣傳普及空氣能熱水器，爭取更大的政策投資與補貼支持。

ST戰(zhàn)略：利用自身優(yōu)勢，規(guī)避減少威脅。相對來說，燃氣熱水器，需要有穩(wěn)定的氣源，國內除了大城市外，中小城市和農村很難滿足這一條件?？諝饽軣崴骶蜎]有這方面的困擾。即熱式電熱水器對電線線路，承載功率有較高要求，很多老區(qū)、農村無法滿足這種要求，雖然空氣能熱水器的容積通常比較大，但功率卻可以很低，小功率長時間加熱是它的最大特點。如PHNIX（芬尼克茲）推出的小精靈/小玲瓏系列產品，容積為150L 和190L 產品的平均輸入功率只有328W，在國標工況下將水從15℃加熱到55℃，平均輸出功率為1000W，平均能效達3.0，即可滿足3-5口之家的熱水需求。太陽能熱水器仍然主要是以真空管太陽能為主，平板太陽能未大量普及，空氣能熱水器與之相比仍具有一定的優(yōu)勢。在此戰(zhàn)略中，可以進一步強化空氣能熱水器的節(jié)能優(yōu)勢，拓寬用于搬運空氣能的電力來源，引入太陽能、風能轉化電力來源，進而實現完美零能耗解決方案。

WO戰(zhàn)略：利用國家科技政策扶持加強科技創(chuàng)新，解決水垢及除霜問題，消除產品自身的弊病。由大品牌龍頭企業(yè)牽頭，盡快制定行業(yè)統(tǒng)一標準，協(xié)調產業(yè)鏈上、中、下游關系。爭取國家投資開展大規(guī)?；a，降低產品價格。加大宣傳力度，針對即將到來的傳統(tǒng)金九銀十銷售旺季，采取適當促銷措施。

WT戰(zhàn)略：拓寬銷售渠道與加強宣傳是一個重要出路。空氣能熱水器應進入傳統(tǒng)銷售渠道，進入蘇寧、國美等家電大賣場，與市場消費者見面，讓消費者能現場體驗。同時開辟電子商務銷售渠道，實現多渠道銷售，降低倉儲運輸成本。另外建設專門網站，發(fā)放宣傳冊，開展多種活動等形式宣傳介紹空氣能熱水器，讓安全、節(jié)能、舒適、低碳的消費理念傳達到每位消費者。

空氣能熱水器產品的SWOT矩陣綜合分析圖

本文通過SWOT矩陣分析法，分析了空氣能熱水器產品在我國市場的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，并指出了應對的策略如下：抓住機遇，開發(fā)適合中國消費者的空氣能熱水器產品，爭取政府更大的投資與補貼，加大宣傳普及力度，拓寬銷售渠道，加強科技創(chuàng)新解決目前存在的一些弊病，制定規(guī)范的行業(yè)標準，與太陽能、風能轉換電能相結合，進一步實現零能耗完美解決方案。

參考文獻：

[1]美海因茨·韋里克（HeinzWeihrich）等管理學：全球化與創(chuàng)業(yè)視角（第13版？英文影印版）經濟科學出版社2011.11

[2]許忠良.淺談空氣能熱水器的應用《工程與建設》2012年26卷第2期227-231頁

[3]羅偉強.《水垢將嚴重制約空氣能熱水器行業(yè)發(fā)展》《機電信息》2010年第1期總第247期第43頁。

[4]廉樂.明工程熱力學（第5版）北京：中國建筑工業(yè)出版社，2007

[5]李凡.空氣源熱泵熱水器重慶：重慶大學出版社，2010

[6]劉遠輝根據中國消費者使用熱水特點開發(fā)空氣能熱水器產品.《現代家電》20111060-61頁

[7]連小衛(wèi).空氣能熱水器細分市場中求突破.《現代家電》20120864-66頁