優(yōu)質(zhì)護(hù)理在緩解口腔科恐懼患者不良情緒中的效果觀察

公慶榮 譚陰香

（山東省蒙陰縣人民醫(yī)院 山東 蒙陰 637400）

本文將于2012年1月1日至2012年12月31日期間，選取我院36例口腔科恐懼患者進(jìn)行臨床研究，從而探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在緩解口腔科恐懼患者不良情緒的臨床效果，為提高患者臨床護(hù)理質(zhì)量及滿意度提供可靠依據(jù)，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：36例口腔科恐懼患者中男性患者為19例、女性患者為17例，患者年齡在18至81歲之間，平均年齡為49.28±1.14歲，治療方法：根管治療患者為21例、牙周治療患者為11例、根尖周囊腫刮治術(shù)患者為2例、牙齦瘤切除術(shù)患者為2例。將36例口腔科恐懼患者按照隨機(jī)的方式平均分為研究組（18例）與對照組（18例），兩組患者在性別、例數(shù)、年齡、治療方法、教育背景以及社會經(jīng)歷等方面無顯著性差異，且P＞0.05，兩組患者一般資料具有臨床可比性。

1.2 方法

1.2.1 研究方法：護(hù)理前對兩組口腔科恐懼患者調(diào)查得知，所有患者均出現(xiàn)不同程度的恐懼不良情緒，且對其引發(fā)不良情緒原因進(jìn)行詢問。對照組口腔科恐懼患者給予常規(guī)臨床護(hù)理措施；研究組口腔科恐懼患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理與護(hù)理干預(yù)相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。對兩組患者護(hù)理后心理焦慮、心理抑郁以及護(hù)理滿意度評分情況進(jìn)行記錄，將結(jié)果給予統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出結(jié)論［1］。

1.2.2 評價方法：①DAS量表。對口腔科恐懼患者焦慮情緒進(jìn)行評價，總分在10分以內(nèi)為無焦慮，總分在10至13分范圍內(nèi)表示輕度焦慮，總分在14至16分范圍內(nèi)表示中度焦慮，總分在16分以上表示重度焦慮；②自擬護(hù)理滿意度調(diào)查表。使患者對本次治療過程中的護(hù)理效果、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理內(nèi)容等進(jìn)行評價，分?jǐn)?shù)越高則患者對護(hù)理人員工作的滿意度越高。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：所有數(shù)據(jù)均使用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對于計(jì)量資料用x±s表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究組與對照組口腔科恐懼患者經(jīng)不同方法護(hù)理后，兩組患者心理焦慮發(fā)生情況及護(hù)理滿意度評分情況對比分析，具體結(jié)果見表1。

表1 研究組與對照組口腔科恐懼患者心理焦慮及護(hù)理滿意度情況對比分析

由表1可知，研究組口腔科恐懼患者經(jīng)護(hù)理后大多數(shù)患者未出現(xiàn)焦慮或僅出現(xiàn)輕度焦慮，而對照組患者經(jīng)護(hù)理后大多數(shù)患者均存在輕中度焦慮情況，少數(shù)患者甚至出現(xiàn)重度焦慮；研究組患者對臨床護(hù)理滿意度明顯高于對照組，兩組患者對比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。

3 討論

口腔科恐懼是指患者在進(jìn)行口腔科相關(guān)疾病治療時，由于對治療過程中出現(xiàn)疼痛表現(xiàn)以及過度擔(dān)心治療效果，因此其心理易出現(xiàn)恐懼等不良情緒［2］。研究表明，口腔科患者出現(xiàn)恐懼等不良情緒將對其治療效果造成一定影響，從而降低患者預(yù)后生活質(zhì)量。因此，臨床護(hù)理人員應(yīng)制定針對性的護(hù)理措施，改善口腔科恐懼患者不良情緒，提高其治療與護(hù)理效果。

由口腔科恐懼患者相關(guān)調(diào)查可知，患者術(shù)前引發(fā)心理恐懼原因?yàn)椋哼^度擔(dān)心手術(shù)療效、對手術(shù)時可能發(fā)生的疼痛現(xiàn)象產(chǎn)生恐懼、擔(dān)心手術(shù)后出現(xiàn)遺留癥狀、擔(dān)心術(shù)后手術(shù)切口疤痕影響面部美觀、擔(dān)心手術(shù)費(fèi)用無法承受、擔(dān)心醫(yī)護(hù)人員手術(shù)過程中出現(xiàn)差錯等。所有患者均明確表示希望手術(shù)前后得到醫(yī)護(hù)人員關(guān)心與安慰等心理支持，且能夠有效改善其心理恐懼程度［3］。

口腔科恐懼患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施包括：①護(hù)理前對患者出現(xiàn)心理恐懼原因進(jìn)行詢問，態(tài)度應(yīng)溫和具有耐心；②針對患者發(fā)生心理恐懼的原因進(jìn)行及時的心理干預(yù)，如患者由于過度擔(dān)心手術(shù)治療效果而產(chǎn)生恐懼，護(hù)理人員可例舉成功案例，適當(dāng)增加患者自信心，若患者由于手術(shù)過程中出現(xiàn)疼痛而產(chǎn)生恐懼，護(hù)理人員可為患者講解緩解疼痛有效措施以及止痛劑種類，消除患者不良情緒；③為患者提供輕松的就醫(yī)環(huán)境，營造良好的病房氣氛，使患者身心放松接受治療；④講解疾病相關(guān)知識，以及治療過程的具體內(nèi)容，使患者了解治療中可能發(fā)生的異常反應(yīng)及處理方式，消除患者未知心理，積極配合臨床治療；⑤鼓勵患者家屬對其進(jìn)行心理及生活支持，使患者感受到周圍人的關(guān)心及愛護(hù)，消除患者心理壓力。

綜上所述，對口腔科恐懼患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理可顯著改善其心理焦慮情況，提高患者對護(hù)理效果滿意度，使患者以最佳心態(tài)接受治療，達(dá)到更為有效的治療效果，值得臨床推廣應(yīng)用。

［1］陳婉群，董敏杰，郭欣.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在緩解口腔科恐懼患者不良情緒中的效果觀察［J］.臨床醫(yī)學(xué)工程.2013，20（1）：102－103

［2］黎娟.西瓜霜噴劑在兒童口腔疾病護(hù)理中的應(yīng)用［J］.當(dāng)代醫(yī)學(xué).2013，19（9）：116－117

［3］王麗瓊，何靜，雷逸靈.口腔種植門診患者就醫(yī)時恐懼心理的原因調(diào)查及護(hù)理［J］.當(dāng)代護(hù)士：學(xué)術(shù)版（中旬刊）.2012（1）：94－96