知識管理成就企業(yè)未來

◎ 本刊編輯部

著名管理大師彼德·德魯克早在上個(gè)世紀(jì)八十年代就提出了“知識管理”一詞，他認(rèn)為知識工人是新經(jīng)濟(jì)的個(gè)體，在新經(jīng)濟(jì)中硬通貨不是貨幣而是知識，而知識是需要管理的。1995年，被譽(yù)為“知識創(chuàng)造之父”的野中郁次郎系統(tǒng)闡述了知識創(chuàng)造的SECI模型。除了大師們的觀念傳播，一些組織也積極推動知識管理的發(fā)展，從1997年第一屆世界知識管理會議開始，知識管理之風(fēng)就在世界各地刮起。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)發(fā)動機(jī)是資本，而在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，“知識”已取代資本成為企業(yè)發(fā)展的第一推動力。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，越來越多的中國企業(yè)己經(jīng)或正在考慮實(shí)施知識管理，一些知名企業(yè)如聯(lián)想、華為、盛大、微軟等知識密集型公司正是依賴“知識”的力量在商業(yè)浪潮中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。知識管理代表著一種全新的管理思想和手段，它無論是從廣度還是從深度上都強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)的管理思想和手段，而這些“知識型企業(yè)”的知識管理模式相較傳統(tǒng)模式發(fā)生了重大的變化，并不斷影響著更多的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

知識管理正在逐漸滲透到企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性地構(gòu)建一種更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，快速吸納人才的用人方式或思維模式。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院知識發(fā)展與傳播中心主任于保平博士認(rèn)為，社會發(fā)展各階段所依賴的主要要素不一樣；在農(nóng)業(yè)時(shí)代是土地和勞動力，在工業(yè)時(shí)代是資金，而在知識時(shí)代，它所依賴的是知識管理。日前，由國內(nèi)領(lǐng)先的知識管理系統(tǒng)提供商深藍(lán)海域歷時(shí)三年研發(fā)的Kmpro 4.0知識管理平臺，成為最受期待的知識管理產(chǎn)品。Kmpro 4.0是生生不息，全生命周期的知識管理，面向業(yè)務(wù)的體系，隨需而動，通過企業(yè)2.0自媒體的這種方式來實(shí)現(xiàn)知識管理體系的自我運(yùn)營。KMPRO4.0憑借其強(qiáng)大功能體系和先進(jìn)創(chuàng)新的理念，為企業(yè)提供管理新思路。業(yè)內(nèi)專家指出，知識管理平臺，同時(shí)具備了先進(jìn)的產(chǎn)品理念和強(qiáng)大的功能，它不僅是一個(gè)軟件、一個(gè)平臺，更是一種思想，這將知識管理軟件推向更為廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域和行業(yè)高度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人利用網(wǎng)絡(luò)查找各種信息，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識。對于企業(yè)來說，知識管理的運(yùn)作模式將幫助企業(yè)在發(fā)展途中不斷積累沉淀核心技術(shù)。對每一個(gè)員工而言，他們在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識隨時(shí)可以上傳到知識庫供大家分享，如果企業(yè)其他員工覺得很有用或經(jīng)典，那么它將被正式錄入知識庫。如此一來，當(dāng)遇到同樣的問題時(shí)，就可以通過知識管理系統(tǒng)解決，而不是盲目地找相關(guān)專家或是浪費(fèi)更多的時(shí)間查找資料。

知識管理作為一種新型的管理模式與方法，是以人為中心的企業(yè)戰(zhàn)略行為，同時(shí)也是知識分享、轉(zhuǎn)換、更新、淘汰的實(shí)用過程，它需要充分與人相聯(lián)系，并以企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和相關(guān)技術(shù)為支撐。任何一家企業(yè)若不能適應(yīng)時(shí)代的變化、迅速抉擇調(diào)整壯大，都將無立足之地。面對這一挑戰(zhàn)，企業(yè)必須下大決心，以風(fēng)馳電掣分秒必爭的緊迫感加快企業(yè)知識管理建設(shè)，將企業(yè)推向世界、推向市場，以期在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代乘風(fēng)破浪。