高校群體性事件發(fā)生的特點(diǎn)、動(dòng)因及其應(yīng)對(duì)
——基于集體行動(dòng)理論的整合分析*

趙高輝，程 沛

(東華大學(xué)人文學(xué)院，上海201620)

近年來(lái)，隨著高校內(nèi)外環(huán)境的變化、通訊技術(shù)的發(fā)展和信息傳播渠道的多樣化，高校群體性事件時(shí)有發(fā)生。高校群體性事件的發(fā)生擾亂了正常教學(xué)秩序、管理秩序，同時(shí)也從長(zhǎng)遠(yuǎn)上影響了大學(xué)生對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知及世界觀、價(jià)值觀的形成。因此，作為一種社會(huì)現(xiàn)象，高校群體性事件不僅引起教育界的重視，對(duì)其研究也成為學(xué)界無(wú)法回避的問(wèn)題。本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)挖掘技術(shù)，以2011年11月至2012年10月一年間國(guó)內(nèi)各高校已發(fā)生的群體性事件為分析數(shù)據(jù)，試圖探尋當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的一般特點(diǎn)，并利用集體行動(dòng)理論體系分析其內(nèi)在動(dòng)因，最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)和處置高校群體性事件的策略。

一、高校群體性事件的發(fā)生特點(diǎn)

本文通過(guò)對(duì)2011—2012一年間的高校群體性事件①中國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，美國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)自美國(guó)商務(wù)部。 本文參考了以往采用相關(guān)議題的研究文本，在案例搜集上采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上搜集到的高校群體性事件進(jìn)行抓取，盡管可能存在遺漏，但在網(wǎng)絡(luò)傳播高度普及、大學(xué)生成為網(wǎng)民主體的傳播環(huán)境中，數(shù)據(jù)具有可信性和參考性。此外，在分析過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的高校群體性事件由學(xué)生發(fā)起并參與，僅僅有個(gè)別涉及老師，因此我們主要將學(xué)生事件作為考察對(duì)象。進(jìn)行梳理分析，共搜集到高校群體性事件37例，發(fā)現(xiàn)其整體的爆發(fā)時(shí)間，以及議題指向具有明顯的規(guī)律性。

(一)高校群體性事件的時(shí)間分布

圖1中，黑色條形代表過(guò)去一年各月所有發(fā)生的高校群體性事件的數(shù)量，同時(shí)，圖中還列出了統(tǒng)計(jì)周期中前后各兩個(gè)月中，僅出現(xiàn)動(dòng)員信息而未實(shí)際發(fā)生群體事件的案例數(shù)。從圖中可見(jiàn)，在2012年10月到2011年11月的12個(gè)月中，8月、1月沒(méi)有發(fā)生群體性事件，而6月發(fā)生群體性事件最多，為8例。次高點(diǎn)出現(xiàn)在9月，共有7例群體性事件發(fā)生。

圖1 高校群體性事件發(fā)生的時(shí)間分布

高校群體性事件呈現(xiàn)這樣的時(shí)間分布并非偶然。眾所周知，8月是高校暑假放假時(shí)期，假期中高校在校生人數(shù)明顯降低，因此發(fā)生群體性事件的概率也隨之降低。而1月是寒假的前一個(gè)月，高校學(xué)生處在期末考試備考階段，精力大多放在緊張的復(fù)習(xí)上，因此少有群體性事件發(fā)生。6月和9月分別是畢業(yè)季和開(kāi)學(xué)季，屬于校園最繁忙的時(shí)段，入學(xué)、畢業(yè)的種種問(wèn)題一時(shí)間涌出水面，難免會(huì)有群體性情緒滋生。從資料分析來(lái)看，6月發(fā)生的群體性事件往往與搬宿舍有關(guān)。在每學(xué)年結(jié)束，高校為了合理安排住宿，往往要求學(xué)生變更宿舍，而對(duì)于宿舍搬遷，學(xué)校較少給予相應(yīng)的幫扶措施，導(dǎo)致學(xué)生心理不滿，在情緒蔓延中，遇到觸發(fā)刺激就容易引發(fā)群體性行動(dòng)。9月，往往是學(xué)生新學(xué)期開(kāi)學(xué)，此時(shí)群體性事件往往指向?qū)W校食堂，比如飯菜質(zhì)量、漲價(jià)等等問(wèn)題。在統(tǒng)計(jì)周期中，物價(jià)不斷上漲導(dǎo)致高校食堂跟風(fēng)漲價(jià)，且大多集中在9月開(kāi)學(xué)時(shí)段，學(xué)生感覺(jué)利益受損而采取抵制行動(dòng)，甚至演變?yōu)槿后w性事件。

高校群體性事件在發(fā)生時(shí)段上呈現(xiàn)出的分布特征，在一定程度上反映了高校學(xué)生管理工作需要密切關(guān)注的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在6月和9月高校管理者密切關(guān)注宿舍和食堂問(wèn)題，將是預(yù)警學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，化解不滿情緒，減少學(xué)生群體行動(dòng)的有效途徑。

(二)高校群體性事件的事件類型

如圖2所示，過(guò)去一年的高校群體性事件大致分為以下幾大類:

1.后勤管理問(wèn)題。這類問(wèn)題占據(jù)高校群體性事件四成以上，主要包括宿舍問(wèn)題和食堂問(wèn)題。在大學(xué)生的高校生活中，吃住問(wèn)題屬于學(xué)生的基本需求，也是學(xué)生的基本利益所在。因此，當(dāng)此類利益受到損害，學(xué)生往往通過(guò)群體事件來(lái)表達(dá)不滿、維護(hù)自身權(quán)利。同時(shí)，有的學(xué)生管理者處理問(wèn)題方式陳舊，比如有的學(xué)校要求畢業(yè)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬出，并以扣留學(xué)位證作為威脅，結(jié)果引發(fā)學(xué)生不滿。還有高校學(xué)生因不滿學(xué)校晚間斷電，引發(fā)學(xué)生群體行動(dòng)。此外，斷網(wǎng)問(wèn)題也曾引發(fā)學(xué)生騷亂，并在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)之后騷亂平息。由于資料搜集周期遭遇到社會(huì)物價(jià)增長(zhǎng)波及高校食堂，導(dǎo)致食堂飯菜漲價(jià)，這也成為大部分高校群體性事件的導(dǎo)火索。

2.政治、民族、社會(huì)問(wèn)題。由該類問(wèn)題引發(fā)的高校群體性事件在統(tǒng)計(jì)周期占據(jù)第二位。其中2012年由于中日領(lǐng)土爭(zhēng)端加劇，一些高校發(fā)生了反日游行，如在2012年9月15日北京、上海多所高校舉行反日游行。此類游行事件一直是高校群體性事件的一個(gè)長(zhǎng)久話題，大學(xué)生飽含愛(ài)國(guó)熱情，在國(guó)家核心利益遭受威脅之時(shí)，往往會(huì)通過(guò)群體事件表達(dá)對(duì)于國(guó)家的支持。另外，2012年4月福州“泉州港”改名，2011年12月成都漢藏學(xué)生打群架也都引發(fā)了高校學(xué)生的群體參與。可見(jiàn)，在社會(huì)變革時(shí)期，社會(huì)問(wèn)題對(duì)于高校輿論的議題輸入將會(huì)日益增多，同時(shí)其影響也越來(lái)越大。

3.學(xué)業(yè)問(wèn)題。學(xué)業(yè)問(wèn)題也是高校群體事件的重要誘因，而且在以往重大高校暴力事件中也多由學(xué)業(yè)問(wèn)題，尤其是畢業(yè)證問(wèn)題引發(fā)。在研究統(tǒng)計(jì)周期中，蘭州、綿陽(yáng)、重慶有三起高校群體性事件由畢業(yè)證問(wèn)題引發(fā)。另外，學(xué)費(fèi)問(wèn)題、學(xué)制變更也成為高校群體事件發(fā)生的原因。

(三)高校群體性事件的動(dòng)員渠道

圖2 高校群體事件的類型

群體性行動(dòng)往往伴隨著一個(gè)動(dòng)員過(guò)程。一般通過(guò)人際渠道進(jìn)行動(dòng)員的群體事件，因?yàn)榇髮W(xué)生群體與高校管理層之間的區(qū)隔，很難在事前獲得信息，從而在事件發(fā)生的前端介入難度很大。以往的研究也發(fā)現(xiàn)，由于大學(xué)生活動(dòng)區(qū)域相對(duì)集中，很容易基于空間隨機(jī)聚合形成群體性事件。需要指出的是，在網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中間日益普及的情況下，當(dāng)前大學(xué)生為用戶主體的各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如貼吧、BBS、微博等很可能成為動(dòng)員渠道?；诖?，我們特別對(duì)比搜集了僅僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行動(dòng)員而未發(fā)生實(shí)際行動(dòng)的群體動(dòng)員信息，以求發(fā)現(xiàn)大學(xué)生動(dòng)員的網(wǎng)絡(luò)渠道。

從表一可以看出，對(duì)比統(tǒng)計(jì)的四個(gè)月中，利用高校BBS進(jìn)行群體動(dòng)員的案例最多，占40%。其次是新浪微博，占33%。第三位貼吧，占20%。因此，從這三個(gè)平臺(tái)去考察高校群體事件的征兆，可以及早發(fā)現(xiàn)群體事件，并提前介入進(jìn)行疏導(dǎo)和化解。

表1 網(wǎng)絡(luò)群體動(dòng)員渠道采用情況匯總表

二、高校群體性事件發(fā)生的動(dòng)因:基于集體行動(dòng)的整合分析

高校群體性事件本質(zhì)上講是一種集體行動(dòng)。因此，以集體行動(dòng)的某些成熟觀點(diǎn)來(lái)分析高校群體事件，可以更深入地了解事件的本質(zhì)和特點(diǎn)。比如，集體行動(dòng)理論中的社會(huì)怨恨理論和理性選擇理論提供了分析人們參與集體行動(dòng)的內(nèi)部和外部心理動(dòng)因。資源動(dòng)員理論則可以用來(lái)分析集體行動(dòng)動(dòng)員過(guò)程采用了哪些動(dòng)員資源，動(dòng)員了哪些群體。文化構(gòu)造理論則可以幫助我們分析群體性事件中的文化因素。將這些集體行動(dòng)理論整合利用，可以嘗試著找到高校群體性事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

(一)什么被剝奪:學(xué)生發(fā)動(dòng)和參與群體性事件的心理動(dòng)因

在現(xiàn)代化進(jìn)程中，每人都有自己的價(jià)值期望，而社會(huì)則具有實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的能力。如果社會(huì)變遷使得社會(huì)的價(jià)值能力無(wú)法滿足人們的價(jià)值期望，這時(shí)候，人們就會(huì)產(chǎn)生相對(duì)剝奪感。相對(duì)剝奪感越強(qiáng)，人們?cè)旆吹目赡苄栽酱?，造反行為的破壞性越大，反之亦然。同時(shí)，根據(jù)價(jià)值期望與價(jià)值能力之間的組合關(guān)系可區(qū)分為三種類型的相對(duì)剝奪感:遞減型相對(duì)剝奪感、欲望型相對(duì)剝奪感和發(fā)展型相對(duì)剝奪感。如果一個(gè)社會(huì)中人們的價(jià)值期望沒(méi)有變化，而社會(huì)提供某種資源的價(jià)值能力降低了，遞減型相對(duì)剝奪感就會(huì)產(chǎn)生;如果社會(huì)的價(jià)值能力不變，而人們的價(jià)值期望變強(qiáng)了，欲望型相對(duì)剝奪感就會(huì)產(chǎn)生;而如果一個(gè)社會(huì)的價(jià)值能力和價(jià)值期望都在提高，但社會(huì)的價(jià)值能力由于某種原因而有所下降，從而導(dǎo)致價(jià)值期望與價(jià)值能力之間的落差擴(kuò)大時(shí)，發(fā)展型相對(duì)剝奪感就會(huì)產(chǎn)生。［1］

考察高校群體性事件訴求的類型可以發(fā)現(xiàn)，有62%的事件指向非常明確，即關(guān)涉學(xué)生自身利益的宿舍問(wèn)題、食堂問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題。這些訴求不是指向那些空洞的抽象問(wèn)題，而是具體的日常事務(wù)。這類高校群體性事件究其本源，是發(fā)起者和參與者產(chǎn)生了相對(duì)剝奪感。相對(duì)剝奪是一種感覺(jué)，而感覺(jué)往往來(lái)自于與他人、其他群體或自己過(guò)去的對(duì)比。當(dāng)宿舍斷水?dāng)嚯姅嗑W(wǎng)，學(xué)生以為自己本該享有的權(quán)利被無(wú)情剝奪，相對(duì)剝奪感就產(chǎn)生了。當(dāng)食堂飯菜漲價(jià)，學(xué)生和過(guò)去相比，一元錢本可以買兩個(gè)饅頭，現(xiàn)在只能買一個(gè)，剝奪感就產(chǎn)生了。

學(xué)生的這些具體指向的剝奪感屬于遞減型的剝奪感，但這種剝奪感并不是獨(dú)自作用于學(xué)生，而是伴隨著欲望型和發(fā)展型的相對(duì)剝奪感，后者的來(lái)源主要在于社會(huì)的進(jìn)步，以及由此帶來(lái)的期望的提高。在當(dāng)前改革和發(fā)展的主流輿論之下，大學(xué)生對(duì)于國(guó)家發(fā)展、權(quán)利保障有了更進(jìn)一步的期待，但是實(shí)際情形是，發(fā)生在身邊的細(xì)微事件并沒(méi)有帶來(lái)“價(jià)值增加”和需求的更大滿足。因此，產(chǎn)生了欲望型和發(fā)展型的相對(duì)剝奪感。在遞減型剝奪感的刺激下，后兩種被剝奪感也被激活，很容易合力引發(fā)高校群體事件。

(二)利用什么資源:大學(xué)生參與群體性事件的資源分析

所有的群體性行動(dòng)都是要付出成本的，高校群體性事件也不例外。集體行動(dòng)的意識(shí)形態(tài)(不滿情緒或被剝奪感)即便形成，也并不能自動(dòng)地或輕易地或必然地轉(zhuǎn)化為集體行動(dòng)，尤其是高風(fēng)險(xiǎn)的集體行動(dòng)。因?yàn)榧w行動(dòng)需要時(shí)間、金錢、成員和其他渠道這些必要的資源，沒(méi)有這個(gè)組織或動(dòng)員的中介過(guò)程，集體行動(dòng)將化為泡影。資源動(dòng)員理論被社會(huì)學(xué)家視為怨恨理論與理性選擇理論的替代模式。該理論研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)運(yùn)動(dòng)在20世紀(jì)60年代在美國(guó)增多，并不是因?yàn)樯鐣?huì)矛盾加大了或者是社會(huì)上人們的相對(duì)剝奪感增強(qiáng)了，而是社會(huì)上可供社會(huì)運(yùn)動(dòng)參與者利用的資源增加了。［1］

那么，從本質(zhì)上看，高校群體性事件中學(xué)生可資利用的資源有哪些?通過(guò)動(dòng)員信息和已經(jīng)發(fā)生的群體性事件對(duì)比發(fā)現(xiàn)，那些在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行動(dòng)員的案例，在之后幾天并沒(méi)有真正發(fā)生群體性事件。這充分說(shuō)明，盡管網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生重要的信息獲取渠道，但卻不是大學(xué)生集體行為的有效動(dòng)員渠道。但是，從數(shù)量上看，當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中高校群體事件不斷增多。反思這種事實(shí)，我們不禁要問(wèn):社會(huì)上或者高校增加了哪些資源使得集體行動(dòng)者能夠不斷發(fā)動(dòng)群體行為?

目前，高校良好的硬件環(huán)境可以避免學(xué)生因生活問(wèn)題采取集體行動(dòng)，輔導(dǎo)員從兼職發(fā)展到專職將更有利于學(xué)生日常管控，日益成熟的群體性事件應(yīng)急處置方案可以更早進(jìn)行前端介入化解學(xué)生不滿，不斷推進(jìn)的各類評(píng)估規(guī)范了教學(xué)活動(dòng)，各類高端人才引進(jìn)滿足了學(xué)生求知需求。從這些條件看，學(xué)生的在校滿足感增加，發(fā)起集體行動(dòng)的可能應(yīng)該更小才對(duì)。但是不斷增加的群體事件恰恰說(shuō)明，外部條件的改善并沒(méi)有減少高校群體性事件，從這種意義上說(shuō)，外因不是高校群體性事件頻發(fā)的根本。那么，與之對(duì)應(yīng)，學(xué)生思想變化應(yīng)該是高校群體性事件發(fā)生的根源?；貧w到集體行動(dòng)者資源利用的討論中看，目前大學(xué)生群體性事件中參與者真正增加的可利用資源，是他們的獲得的新思想、新觀念、新思維。

沿著這個(gè)路徑去尋找具體的資源，我們不難追蹤到當(dāng)下日益發(fā)達(dá)、越來(lái)越便捷的信息流通渠道，可以說(shuō)隨時(shí)隨地可接收的信息，便捷的傳媒接觸帶來(lái)了學(xué)生思想的變化。尤其是社會(huì)上各種事件引發(fā)的群體性事件所帶來(lái)的媒體商討和思想啟蒙，讓學(xué)生獲得了平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、抗?fàn)幰庾R(shí)。這些意識(shí)的擴(kuò)散使得群體動(dòng)員有了大眾基礎(chǔ)，從而降低了行動(dòng)者的動(dòng)員難度。

(三)依托什么文化背景:高校群體性事件的社會(huì)文化分析

文化構(gòu)造理論的核心命題，就是運(yùn)動(dòng)組織者要賦予運(yùn)動(dòng)以意義，以便人們心甘情愿地參與運(yùn)動(dòng)。文化論者認(rèn)為，情感、意識(shí)形態(tài)與文化的重要功能在于，它把社會(huì)運(yùn)動(dòng)的成員和運(yùn)動(dòng)組織聯(lián)系在一起，同時(shí)把社會(huì)運(yùn)動(dòng)的成員們互相聯(lián)系在一起。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人相信某一話語(yǔ)或意識(shí)形態(tài)或者是繼承了某種文化時(shí)，這個(gè)人在行事的時(shí)候就會(huì)追求他的行為與這些話語(yǔ)或文化之間的一致性。在這個(gè)前提下，很多學(xué)者分析了一些社會(huì)運(yùn)動(dòng)背后的文化、意識(shí)形態(tài)或話語(yǔ)(有的社會(huì)運(yùn)動(dòng)的學(xué)者提出新的替代概念，例如集體認(rèn)同感和主框架來(lái)代替文化、意識(shí)形態(tài)、政治文化。)［1］

作為大社會(huì)中的小系統(tǒng)，高校是大學(xué)生與社會(huì)的中介，因而不可避免受到社會(huì)關(guān)系變化的熏陶。高校學(xué)生作為一半踏入社會(huì)的群體，社會(huì)的思潮變化深刻影響著他們的世界觀和價(jià)值觀。從當(dāng)下的社會(huì)變遷來(lái)看，我國(guó)社會(huì)中的國(guó)家——社會(huì)關(guān)系發(fā)生的轉(zhuǎn)型最為明顯，且已經(jīng)影響到社會(huì)的其他層面。有研究認(rèn)為，國(guó)家機(jī)器及其代理人與普通民眾構(gòu)成的“社會(huì)”的關(guān)系，不僅僅是一種政治性的關(guān)系(政治忠誠(chéng)、政治服從和政治犧牲)，而且還包含了契約法理型的關(guān)系(公共治理、公共服務(wù)和公共監(jiān)督)。［2］這種關(guān)系轉(zhuǎn)變已經(jīng)通過(guò)社會(huì)中的諸多事件，尤其是群體性事件表現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)中基于契約型關(guān)系帶來(lái)的權(quán)利意識(shí)日益高漲，形成了社會(huì)集體行動(dòng)的文化動(dòng)因。這一點(diǎn)也明顯地滲透到大學(xué)生群體中，并在群體性事件中體現(xiàn)出來(lái)。

在對(duì)高校群體性事件案例的整理中，我們發(fā)現(xiàn)在許多高校群體事件中，學(xué)生都明確提出對(duì)于契約之下自身權(quán)利的維護(hù)。比如，某高校學(xué)生抗議校園網(wǎng)速不穩(wěn)定侵犯自己合法權(quán)益、某大學(xué)BBS中提到群體事件充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生不畏強(qiáng)權(quán)、敢于斗爭(zhēng)、敢于爭(zhēng)取正當(dāng)權(quán)利的偉大精神，某高校學(xué)生因畢業(yè)證署名問(wèn)題圍堵校門(mén)要求學(xué)校給個(gè)說(shuō)法，某大學(xué)打出橫幅要求“還我公道”。除了這些直接喊出維權(quán)話語(yǔ)的事件，在其他的高校群體事件中，契約背后的權(quán)利也是大學(xué)生抗議的隱含訴求。因此，了解這些社會(huì)文化對(duì)于大學(xué)生心理的影響也是分析、應(yīng)對(duì)高校群體事件的基礎(chǔ)。

三、高校群體性事件的應(yīng)對(duì)策略

我們通過(guò)對(duì)一年來(lái)高校群體事件的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)渠道中進(jìn)行動(dòng)員的事件，并沒(méi)有演化成線下真實(shí)的群體事件，這在一定意義上說(shuō)明:第一，大學(xué)生參與群體性事件一定程度上基于空間上便利參與，即偶然碰到了就參與;第二，人際渠道也可能是重要的動(dòng)員渠道，這種渠道隱蔽性強(qiáng)，不便于高校進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解;第三，大學(xué)生參與群體性事件的行為屬于即發(fā)沖動(dòng)之下的行為，這種行為來(lái)得快也很可能去得快，關(guān)鍵在于如何進(jìn)行化解。從這三點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)對(duì)高校的群體性事件，首先需要從人的因素入手。一是調(diào)動(dòng)學(xué)生干部參與應(yīng)對(duì)高校群體事件的積極性，爭(zhēng)取學(xué)生干部站在高校管理角度認(rèn)識(shí)事件。同時(shí)，提高輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員在大學(xué)生中的信任度，也是應(yīng)對(duì)群體性事件的重要一環(huán)。另外，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)陣地偏向于高校的BBS和新浪、騰訊兩大微博，高校應(yīng)該有專門(mén)的管理人員來(lái)隨時(shí)留意這些易于出現(xiàn)動(dòng)向的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)煽動(dòng)性言論應(yīng)該及時(shí)調(diào)查、教育、解決，避免群體性事件最終發(fā)生。這些情況作為一般性的應(yīng)對(duì)方針需要高校管理者明晰。

同時(shí)，我們借鑒集體行動(dòng)理論的一些觀點(diǎn)分析了高校群體性事件的發(fā)生動(dòng)因，目的是更好地從心理、文化等視角來(lái)考察如何更好應(yīng)對(duì)這些事件。

第一，就心理而言，應(yīng)該從大學(xué)生的“被剝奪感”考察大學(xué)生訴求。要清楚知道大學(xué)生的抗?fàn)幮袨榛谑裁礄?quán)利遭受被剝奪。如果某種利益長(zhǎng)期得不到解決，積累到一定程度必然會(huì)導(dǎo)致群體性行為。有研究對(duì)80年代以來(lái)的群體性事件進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，大規(guī)模的學(xué)生參與的集體行動(dòng)都發(fā)生在上世紀(jì)的80年代，其中多涉及人權(quán)、政治改革、國(guó)家的基本政治架構(gòu)和政治價(jià)值觀等訴求。［2］這些矛盾相對(duì)而言很難通過(guò)商討來(lái)達(dá)成和解，但是從我們梳理的數(shù)據(jù)看，當(dāng)下的高校群體性事件大多是區(qū)域性的，而且更為重要的是其怨恨目標(biāo)簡(jiǎn)單、直接、明顯。因此，對(duì)于高校管理者而言應(yīng)對(duì)和化解也相對(duì)容易，畢竟這類具體的經(jīng)濟(jì)或者物質(zhì)訴求，較那些脫離物質(zhì)諸如理念、價(jià)值等抽象的訴求相互妥協(xié)的可能性大。從這種意義上說(shuō)，認(rèn)識(shí)大學(xué)生的怨恨就意味著找到了處置群體性事件的鑰匙。［3］

第二，從文化上講，關(guān)鍵在于高校管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生所處的時(shí)代文化。社會(huì)風(fēng)氣的日趨開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的逐漸自由、網(wǎng)絡(luò)媒體的日益發(fā)達(dá)都造就了當(dāng)下大學(xué)生崇尚自由、平等、民主、公平的群體個(gè)性。尤其是當(dāng)下國(guó)家——社會(huì)關(guān)系的大變革使得學(xué)生基于契約關(guān)系的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，并仍處于強(qiáng)化之中。因此，把大學(xué)生當(dāng)作諸多權(quán)利的主體，而不是被管理的個(gè)體是高校管理者必須扭轉(zhuǎn)的觀念。只有將學(xué)生看作平等的權(quán)利主體，才會(huì)真心去體察他們的訴求，才會(huì)在制定某些政策時(shí)考慮學(xué)生的需要，才會(huì)在日常管理中急學(xué)生所急，這樣才能盡可能少地刺激學(xué)生動(dòng)員或參與群體事件。

第三，提高高校對(duì)群體事件的“體制化”能力。一個(gè)國(guó)家內(nèi)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展規(guī)律以及發(fā)生顛覆性革命活動(dòng)的可能性，從根本上取決于這個(gè)國(guó)家將一般社會(huì)運(yùn)動(dòng)體制化的能力。如果一個(gè)國(guó)家對(duì)一般社會(huì)運(yùn)動(dòng)加以體制化的能力很強(qiáng)，發(fā)生極端事件的可能性就會(huì)很小。［4］從這種意義上說(shuō)，在高校內(nèi)部有著各種訴求的群體性事件，在妥善處置或者有效化解之后應(yīng)該將管理過(guò)程中溝通和協(xié)商通道進(jìn)行保留，或者最好進(jìn)行一種體制化的理順，這樣，以后類似的集體抗?fàn)幘陀辛艘粋€(gè)對(duì)話的渠道。如果此類訴求可以通過(guò)一種體制化的方式有效化解，而且已經(jīng)有相關(guān)的先例，遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)生和高校管理者之間的溝通和商討可以按照體制化的程序進(jìn)行，則意味著集體行動(dòng)不再是高校聞之色變的“群體性事件”。

［1］謝岳，曹開(kāi)雄.集體行動(dòng)理論化系譜：從社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論到抗?fàn)幷卫碚摚跩］.上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2009(3).

［2］劉能.當(dāng)代中國(guó)群體性集體行動(dòng)的幾點(diǎn)理論思考——建立在經(jīng)驗(yàn)案例之上的觀察［J］.開(kāi)放時(shí)代，2008(3).

［3］謝懷建，魏巍.高校群體性突發(fā)事件的多元分析與妥善處置研究［J］.重慶交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)，2007(03).

［4］趙鼎新.西方社會(huì)運(yùn)動(dòng)與革命理論發(fā)展之述評(píng)——站在中國(guó)的角度思考［J］.社會(huì)學(xué)研究，2005(1).