從管理學(xué)視角談企業(yè)倫理價值管理

空軍勤務(wù)學(xué)院 楊維磊 李濤 夏德計

1 概論

從人類管理的展開形態(tài)看，人類的管理活動表現(xiàn)為一個主體客體化與客體主體化相互統(tǒng)一的過程。正是在這一過程當(dāng)中，管理才作為體現(xiàn)人類固有的本質(zhì)力量的活動不斷地使“對象性的現(xiàn)實”，成為“屬人的現(xiàn)實”，因而成為人固有的本質(zhì)力量的體現(xiàn)，進而不斷地促使客觀存在與人類主體的統(tǒng)一，使自然、社會、人類和人的認(rèn)識運動達(dá)成動態(tài)的統(tǒng)一。因此，在形式上，人類的管理活動首先表現(xiàn)為一定的活動和功能的動態(tài)結(jié)構(gòu)。作為結(jié)構(gòu)的兩極，一是管理主體，一是管理客體。管理活動就是管理主體和管理客體之間通過一定的中介，如生產(chǎn)勞動、科學(xué)實驗、人的思維加工等表現(xiàn)出來或?qū)崿F(xiàn)了的物質(zhì)和精神的現(xiàn)實關(guān)系，如圖1所示。

圖1 管理主體與管理客體相互作用模式

管理主體是處在管理關(guān)系中的人。管理活動作為管理主客體的關(guān)系運動，既包括管理主客體之間的認(rèn)識關(guān)系，又包括管理主客體之間的具體的、可感的活動關(guān)系，因此，作為管理主體的人，既是認(rèn)識的主體，又是活動的主體。所謂管理客體，從廣義上說，是指已被納入和潛在地將被納入主體(人)的對象性活動中的全部對象世界，既包括“人化自然”，也包括將被人化的非“人化自然”。作為認(rèn)識關(guān)系的管理客體，可以在觀念上為主體所創(chuàng)立、設(shè)定和建構(gòu)，使之在思維中具備對象性形式；而作為活動關(guān)系的客體，則不能僅僅限于主體在觀念上的重構(gòu)，而必須經(jīng)受實踐活動的沖擊和物質(zhì)改造。但兩者并不是因此割裂的，而是在具體歷史條件下，通過按照主體“應(yīng)當(dāng)如此”(即認(rèn)識的現(xiàn)有水平)的有意識的價值選擇而改變事物的形式，從而達(dá)到認(rèn)識客體與活動客體相統(tǒng)一的管理客體。這個過程也是一個動態(tài)的不斷的過程(圖2)。

2 管理主體與管理客體的相互關(guān)系與作用模式

在管理活動當(dāng)中蘊含著一定的倫理問題。不同的主客體之間都或多或少地涉及一些倫理問題。如人與人的關(guān)系、人對事的處理、個人與企業(yè)之間的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系等，每天都有大量的倫理關(guān)系需要處理，約翰. D. 阿拉姆在《管理行為的困境》一書中說，任何一種管理職位都存在五種固有的兩難處境：第一，如何結(jié)合組織和個人的利益；第二，如何兼顧嚴(yán)格控制和發(fā)揮員工的積極性；第三，既要滿足個人的需求又要執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)律和程序；第四，組織準(zhǔn)則和個人需要的矛盾；第五，既要支持現(xiàn)狀、按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，又要改變現(xiàn)狀和規(guī)范。前面的五點都是使管理者傷透腦筋的兩難命題，那么管理者在處理具體問題時，就可能牽涉到倫理方面的問題。

現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了“古典管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林”直至今天的“企業(yè)文化”階段。管理倫理(Business ethics 或Management ethics)是20世紀(jì)60年代尤其是80～90年代以來管理學(xué)和應(yīng)用倫理學(xué)，以及公眾和實業(yè)界普遍重視管理活動研究中的一個新課題。如何從管理倫理學(xué)的角度考察現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展過程，通過對這一個問題的探討，我們能夠清晰地看到管理理論中的倫理思想和倫理色彩將日益增強?，F(xiàn)代管理思想從對一個人的自然屬性的研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ说男枨髠惱矸矫娴难芯浚谘芯窟^程中強調(diào)對人的管理把握住人性的特性和道德性，已經(jīng)成為管理學(xué)研究的主流。就現(xiàn)代管理理論的發(fā)展來說，管理與倫理的結(jié)合，應(yīng)該是管理思想的深刻變革的結(jié)果。如果說泰羅的科學(xué)管理以及梅奧的行為科學(xué)是管理科學(xué)發(fā)展史上的兩個重要的坐標(biāo)。那么，管理理論與實踐的倫理化趨勢則是管理科學(xué)發(fā)展史上的第三個里程碑。其一，管理實踐的發(fā)展客觀上存在著倫理化的發(fā)展趨勢；其二，人們在進行管理實踐的過程中，越來越需要倫理學(xué)方法和倫理道德思維的應(yīng)用。通過對管理倫理的思索和探討，可以提高了管理水平和管理藝術(shù)。

從管理的主客體關(guān)系來看，企業(yè)倫理價值管理是一種人類的管理“認(rèn)識－實踐”活動，這種實踐活動包括管理實踐和管理認(rèn)識兩個方面的內(nèi)容。在這個管理的實踐過程中，管理者和管理客體之間的關(guān)系表現(xiàn)為雙向的螺旋式上升的狀態(tài)，二者之間相互促進。所謂主體向客體的運動，就是企業(yè)通過倫理價值管理手段對自然、社會和企業(yè)自身的觀念的把握或物質(zhì)的改造，使客體在觀念意義上地位向主體方向完成內(nèi)化的含義，在此基礎(chǔ)上主體實際地在實踐活動中把握和改造客體，在客體上對象化自身，使客體成為“為我之物”，表現(xiàn)在社會經(jīng)濟系統(tǒng)中和自然生態(tài)系統(tǒng)中就是企業(yè)市場行為、企業(yè)跨文化經(jīng)營和企業(yè)生態(tài)環(huán)境。所謂客體向主體的運動，就是自然、社會對企業(yè)倫理價值的生成、發(fā)展和自由程度的獲得水平，也就是企業(yè)倫理價值意識與實現(xiàn)(企業(yè)本質(zhì)的展開)的轉(zhuǎn)化，既包括客體通過主體對之的“消費”而轉(zhuǎn)化為主體生態(tài)結(jié)構(gòu)的因素和生命本質(zhì)力量的因素的含義，又包括原先只是外在于主體的的社會、文化關(guān)系等通過主體的內(nèi)化而反映到主體的內(nèi)部世界中，變成主體的精神要素和結(jié)構(gòu)的含義，具體表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的不同過程和內(nèi)容，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)人力資源、企業(yè)決策制定、企業(yè)內(nèi)公共關(guān)系和企業(yè)倫理風(fēng)氣等。

在以上研究基礎(chǔ)上，更要從倫理學(xué)和管理學(xué)以及其他學(xué)科的交叉視角，較系統(tǒng)地研究企業(yè)倫理價值管理過程中的各個重要組成部分，構(gòu)造企業(yè)倫理價值管理框架。通過對這一框架，能夠探討企業(yè)管理中的價值和倫理性質(zhì)的相互融洽，管理與倫理相互統(tǒng)一、相輔相成、相互促進的關(guān)系，以及符合管理理念的企業(yè)倫理價值管理模式。

3 結(jié)語

研究表明，目前發(fā)達(dá)國家已普遍意識到管理倫理的重要作用和意義，從不同的方面對倫理和管理的結(jié)合進行了深入的探討和研究，而且在實際的管理活動當(dāng)中也更加注重對管理倫理的應(yīng)用。不過我們國家對倫理管理的研究還處于起步階段，但是我們又不能照搬西方的那種倫理道德標(biāo)準(zhǔn)，必須從我國的實際出發(fā)，要建設(shè)具有中國特色的管理倫理理論模式。這一理論的研究對中國特色社會主義的深入發(fā)展是一個有力的支撐。這不僅是一種理論的創(chuàng)新更是一種文化的變革。這一理論的研究對我國市場經(jīng)濟不斷深入的變革與發(fā)展具有重要的意義。因此，對管理倫理的研究就顯得更為迫切。

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