無奈的副總經(jīng)理

口述/陳 前 整理/羅 萍

在人們眼中我算得上是個“富二代”，我的父母經(jīng)過多年打拼，擁有了一家中等規(guī)模的鏡片工廠。工廠既有內(nèi)銷渠道，在外銷市場也做得風(fēng)生水起。作為他們唯一的兒子，高中畢業(yè)后，我被送到美國念大學(xué)。父母都只念完初中便出來打拼了，在創(chuàng)業(yè)過程中，他們吃盡了沒有文化的虧，所以一心想讓我學(xué)有所成，畢業(yè)后回國接他們的班。

3年前，我完成學(xué)業(yè)回到了父母身邊，在企業(yè)里任副總經(jīng)理一職，分管工廠生產(chǎn)。從內(nèi)心來講，我對眼鏡行業(yè)不感興趣，但是父母始終不同意我去外面找工作或是自己創(chuàng)業(yè)，父親說，如果我要自己創(chuàng)業(yè)也可以，還是做眼鏡，他為我成立一個鏡片銷售公司，他當(dāng)股東，我任總經(jīng)理，由自己經(jīng)營，但前提條件是先得在工廠干滿一年的時間，熟悉鏡片的生產(chǎn)流程。

就這樣，我進(jìn)入家族的鏡片工廠工作。靜下心來，我發(fā)現(xiàn)工廠管理到處都存在問題。比如，薪酬設(shè)計(jì)不合理、崗位分工不明確、員工素質(zhì)不高、現(xiàn)場擺放雜亂、操作不規(guī)范等等。如果這些問題再不改善，就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。我在國外念書時，學(xué)的是企業(yè)管理，這下發(fā)現(xiàn)自己有了用武之地，于是干勁十足地組織各部門的管理人員開會，定編定員定崗，細(xì)化每個崗位的職責(zé)，進(jìn)行量化管理，嚴(yán)格區(qū)分責(zé)權(quán)利。經(jīng)過半年夜以繼日的努力后，各項(xiàng)改革措施出臺。

可是，我花了大力氣制訂的措施執(zhí)行起來卻是事與愿違，大刀闊斧的改革遇到了很多阻力，寸步難行。特別是跟隨我父母10多年的老員工，他們似乎擰成了一股繩，暗暗地跟我較勁。宣布新的薪酬制度不到一周，我就收到8位老員工的集體辭職信，他們在辭職信上道明原由，大概意思就是說我不信任他們，想把他們趕出工廠了事。而這一切是緣于我上任后的一個改革，那就是不管以前工資如何，現(xiàn)在要重新評定，將學(xué)歷、資格證等納入考核范圍，而且還要全員考試。這些老員工沒有學(xué)歷，考試更不行，更重要的是他們覺得自己是跟著工廠一起成長起來的，都是元老，還用得著考試？這分明是我故意為難他們。事實(shí)上我只是覺得原有的薪酬制度對優(yōu)秀的年輕員工不合理，沒有激發(fā)他們的工作熱情，也沒有給他們成長的空間，沒想到這項(xiàng)改革招來了老員工們的抵制。我分別找了這8位老員工逐一談話，對他們動之以情，曉之以理，告訴他們這些制度并不是針對他們，而是工廠走向規(guī)范化管理的必經(jīng)之路。但他們還是一口咬定，我要趕他們走。我一怒之下表示，既然他們要這么認(rèn)為，那他們的辭職我只好批準(zhǔn)。

話音剛落不久，父親就到我辦公室來找我談話了，他告訴我不能這樣對待老員工，他們跟著父母這么多年了，沒有功勞也有苦勞，搞改革是好事，但不能“一刀切”，要根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對待。言下之意就是他要把這8位員工全部擔(dān)保下來，一個都不能離開工廠。與父親爭辯了許久都沒有結(jié)果，父親還是堅(jiān)持留下這8位老員工，而且規(guī)定進(jìn)廠10年的老員工都不參加考試。聽到父親的決定，我無語。

這件事情過去一個月多月后，我接到客戶的投訴電話，說我們發(fā)過去的貨有問題，有幾副鏡片的度數(shù)與包裝袋上標(biāo)記的度數(shù)不符。我一聽，肺都差點(diǎn)氣炸了，居然還犯這種低級錯誤！我在全廠員工大會上就這件事情批評了有關(guān)部門，并決定加強(qiáng)品管和包裝環(huán)節(jié)的監(jiān)控，除了引進(jìn)新機(jī)器外，我還準(zhǔn)備減少這個環(huán)節(jié)的操作人員，用機(jī)器來代替原始的人工品檢。我在工廠的管理層會議上提出了這個想法，幾個部門的管理人員沒有明確表態(tài)。過了幾天，副廠長告訴我，他們請示了董事長，說我爸同意按現(xiàn)在的流程繼續(xù)生產(chǎn)，只要加強(qiáng)工人的責(zé)任心就行，沒有必要減人員和購買新的設(shè)備。

我很郁悶，我一心想提升工廠的管理，卻處處受到阻撓。父母雖然將我的職位定為副總，但我又有多少實(shí)權(quán)呢？他們還是將我當(dāng)成不諳世事的孩子看待，我的建議他們大都不同意或是持懷疑態(tài)度，造成跟隨他們多年的老員工也根本沒把我這個副總放在眼里，有什么重大決定或是意見，這些老功臣經(jīng)常是越過我直接向我父母匯報(bào)，讓他們作決定。真不知道我這個副總經(jīng)理還要面對多少無奈…… o