基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展研究——以黑龍江省為例

韓倩倩，張 杰

(東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱 150040)

1 露營(yíng)旅游概述

1.1 露營(yíng)的概念

露營(yíng)原指在早期人們?yōu)樯a(chǎn)活動(dòng)或軍事活動(dòng)等而在野外搭建的臨時(shí)性設(shè)施。最早的團(tuán)體野營(yíng)活動(dòng)源于夏令營(yíng)，產(chǎn)生于1860年的美國(guó)，當(dāng)時(shí)是為了在自然環(huán)境中開(kāi)展對(duì)青少年的理想教育而發(fā)起的［1］。露營(yíng)是戶(hù)外游憩的一種，是暫時(shí)性地離開(kāi)都市或人口密集的地方，利用帳篷、睡袋、汽車(chē)旅館和小木屋等在郊外過(guò)夜，享受大自然的野趣和優(yōu)美的自然景觀(guān)，并參與其它保健、休憩和娛樂(lè)活動(dòng)。1932年成立于荷蘭的國(guó)際露營(yíng)協(xié)會(huì)FICC，是世界上唯一致力于汽車(chē)露營(yíng)、房車(chē)旅游事業(yè)的機(jī)構(gòu)。從此，露營(yíng)旅游在歐美逐漸發(fā)展，并在1945年以后形成熱潮。

1.2 露營(yíng)旅游在國(guó)內(nèi)外發(fā)展和研究現(xiàn)狀

近些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步使露營(yíng)旅游作為休閑旅游的一種不可或缺的形式登上國(guó)際旅游業(yè)的大舞臺(tái)。露營(yíng)在國(guó)外的發(fā)展已比較成熟，國(guó)外對(duì)露營(yíng)旅游的研究，有的是對(duì)露營(yíng)旅游的管理方面。比如，美國(guó)Stacey Marcus［2］一文中，對(duì)來(lái)自八個(gè)露營(yíng)地的管理人員進(jìn)行了一對(duì)一的訪(fǎng)問(wèn)和調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論:露營(yíng)地的管理人員要重視員工的工作能力、自信心及團(tuán)隊(duì)合作才能促進(jìn)露營(yíng)地的科學(xué)經(jīng)營(yíng)和管理。Melissa A．Van Hyfte［3］通過(guò)分析美國(guó)阿拉巴馬州旅游業(yè)發(fā)展的各種影響因素、發(fā)展趨勢(shì)和旅游服務(wù)，對(duì)露營(yíng)旅游的顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行了研究，指出露營(yíng)地的經(jīng)營(yíng)要改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，重視顧客需求，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。

在我國(guó)，由于受經(jīng)濟(jì)條件、傳統(tǒng)習(xí)俗和個(gè)性心理等方面的影響，露營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間較晚，無(wú)論從政策、法律和管理還是安全方面，尚未形成健全的體系，相關(guān)研究也缺乏專(zhuān)業(yè)性。以“中國(guó)期刊網(wǎng)”收錄情況為例，在其收錄的中文全文論文庫(kù)(1980－2009年)中，“野營(yíng)”和“露營(yíng)”的文章共只有164篇，而當(dāng)中絕大多數(shù)是介紹露營(yíng)裝備和部隊(duì)露營(yíng)訓(xùn)練的情況，真正的學(xué)術(shù)理論文章十分有限［4～8］，大大少于同期其他旅游領(lǐng)域的研究數(shù)量，對(duì)于露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)理論和實(shí)際研究還是一項(xiàng)空白。

一直以來(lái)，黑龍江省的旅游業(yè)以生態(tài)、冰雪和邊境游為三大支柱品牌，但露營(yíng)旅游尚處于空白狀態(tài)。因此，本文立足于露營(yíng)旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展問(wèn)題，采用模糊綜合評(píng)價(jià)法，對(duì)黑龍江省露營(yíng)旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)價(jià)和論證，以期對(duì)該省露營(yíng)旅游的開(kāi)展提供幫助，同時(shí)對(duì)整個(gè)露營(yíng)旅游的研究提供借鑒意義。

2 露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重的確立

2.1 露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

模糊綜合評(píng)價(jià)法指標(biāo)體系的建立是在參考眾多文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則和理論而完成的。本文通過(guò)對(duì)露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化的開(kāi)展條件和影響因素進(jìn)行系統(tǒng)分析、整理和篩選，利用層次分析法［9］(AHP)將各因素的重要程度區(qū)分開(kāi)來(lái)，通過(guò)模糊數(shù)學(xué)理論將所有要素進(jìn)行綜合，構(gòu)建了露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，總共3層，即綜合評(píng)價(jià)頂層 (露營(yíng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)體系)、綜合評(píng)價(jià)二層有5項(xiàng)指標(biāo)，分別為房車(chē)產(chǎn)業(yè)、戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)產(chǎn)業(yè)和娛樂(lè)休閑產(chǎn)業(yè)，綜合評(píng)價(jià)三層共18項(xiàng)指標(biāo)，如圖1所示。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確立為露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)的研究提供重要依據(jù)。

圖1 露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Fig.1 Comprehensive evaluation index system of potential of Camping Tourism Industry development

2.2 露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)體系權(quán)重的確立

根據(jù)判斷矩陣A求出判斷矩陣的最大特征值λmax，再利用它對(duì)應(yīng)的特征方程AW=λmaxW，將其特征向量W歸一化，即為同一層次的各因素相對(duì)于上一層中某一因素的重要性權(quán)重，即所謂的層次單排序。需要注意的是要對(duì)矩陣做一致性檢驗(yàn)，可通過(guò)一致性比例CR是否小于0.1來(lái)檢驗(yàn)，當(dāng)小于0.1時(shí)，矩陣的不一致性可接受。具體的計(jì)算公式為:CR=CI/RI，其中，CI=(λmax－n)/(n－1)。平均隨機(jī)一致性指標(biāo)和相應(yīng)的臨界值見(jiàn)表1。最后還要進(jìn)行層次總排序及一致性檢驗(yàn)，總排序權(quán)重計(jì)算公式為:mk－1= ［，，…］，mk－1是合成出的第k－1層上m個(gè)元素相對(duì)于總目標(biāo)的組合權(quán)重向量，故第k層mk=BkBk－1…B3a2，Bk= (，，…)，=((1)，(2)，…(n))T，(i)為第k層的第i個(gè)因素的相對(duì)重要性標(biāo)度。

表1 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)和相應(yīng)的臨界特征值Tab.1 Average random consistency index and the corresponding critical eigenvalue

經(jīng)計(jì)算，該判斷矩陣A1最大特征值λmax=5.188 5。對(duì)矩陣A1進(jìn)行一致性檢驗(yàn):CI=(λmax－n)/(n－1)=(5.188 5－5)/4=0.047 05，查詢(xún)平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI列表得:CR=CI/RI=0.047 05/1.12=0.042 1＜0.1，故該判斷矩陣有滿(mǎn)意的一致性。從而，綜合評(píng)價(jià)二層五項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分別為:B=(0.472 7，0.248 5，0.175 1，0.063 1，0.040 6)，即房車(chē)產(chǎn)業(yè)為0.472 7，戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)0.248 5，旅游地產(chǎn)業(yè)0.175 1，餐飲服務(wù)產(chǎn)業(yè)0.063 1，娛樂(lè)休閑產(chǎn)業(yè)0.040 6。按照同樣的方法，計(jì)算綜合評(píng)價(jià)三層的各權(quán)重，由于篇幅有限，計(jì)算過(guò)程不一一列出。在此僅列出所求各判斷矩陣最大特征值及判斷矩陣一致性檢驗(yàn)結(jié)果 (見(jiàn)表2)及綜合評(píng)價(jià)頂層、二層、三層的各權(quán)重最終計(jì)算結(jié)果 (見(jiàn)表3)。

表2 所求各判斷矩陣最大特征值及一致性檢驗(yàn)結(jié)果Tab.2 Largest eigenvalue of the judgment matrix and consistent test results

表3 露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)體系各層的權(quán)重計(jì)算結(jié)果Tab.3 Weight calculation results of comprehensive evaluation index system of potential of Camping Tourism Industry development

3 利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)黑龍江省露營(yíng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿M(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

3.1 模糊綜合評(píng)價(jià)模型的建立

模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)價(jià)方法。該評(píng)價(jià)法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，即用模糊數(shù)學(xué)對(duì)受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€(gè)總體的評(píng)價(jià)［10－11］?；舅悸窞槎ㄐ浴俊ㄐ缘牟襟E，即從定性研究入手，通過(guò)定量加工和處理，得到定性的評(píng)價(jià)的結(jié)果。模型建立的基本步驟為:取X={X1，X2，X3，X4，X5，X6…Xn}為對(duì)象集;取U={U1，U2，U3，U4，U5，U6…Un}為指標(biāo)集;由于評(píng)價(jià)指標(biāo)有一定的層次，下一層指標(biāo)是上一層指標(biāo)的具體化;取V={V1，V2，V3，V4，V5，V6…Vn}為評(píng)語(yǔ)集，將其視為一個(gè)向量C，進(jìn)行賦值;建立模糊轉(zhuǎn)換矩陣R(ij)m×n。

其中rij表示對(duì)第i個(gè)指標(biāo)作出Vj評(píng)語(yǔ)的隸屬度，一般通過(guò)打分得到，若打分人數(shù)為N人，有M評(píng)價(jià)主體對(duì)一評(píng)價(jià)客體打分為Vj，則隸屬度rij=M/N;取S={S1，S2，…Sm}為各層指標(biāo)的權(quán)重集;上層指標(biāo)的權(quán)重由下層指標(biāo)權(quán)重的具體化得來(lái);計(jì)算P=S×R，若∑pij≠1，則對(duì)其進(jìn)行歸一化處理，即pij=pij/∑pij得P=(P1，P2，…Pm);計(jì)算W=P×CT為Xi的最后得分。

3.2 模糊綜合評(píng)價(jià)過(guò)程

首先采用德?tīng)柗品?，邀?qǐng)旅游界知名學(xué)者、教授和政府工作人員等，組成10人專(zhuān)家小組，對(duì)黑龍江省露營(yíng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)的各相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行打分。評(píng)分檔分為5級(jí)，分別為好、較好、一般、較差、差。通過(guò)對(duì)評(píng)語(yǔ)集進(jìn)行打分，可以得到隸屬度矩陣R，例如:在房車(chē)制造業(yè)這個(gè)指標(biāo)上，認(rèn)為在這項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展方面“較好”的專(zhuān)家數(shù)為4人，則隸屬度就是0.4，其他以此類(lèi)推 (見(jiàn)表4)。

表4 專(zhuān)家組對(duì)露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化評(píng)分的結(jié)果Tab.4 Results of Camping Tourism Industry scoring from experts

將因素指標(biāo)集U劃分為2個(gè)層次U={U1房車(chē)產(chǎn)業(yè)，U2戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)，U3房地產(chǎn)業(yè)，U4餐飲服務(wù)產(chǎn)業(yè)，U5娛樂(lè)休閑產(chǎn)業(yè)}，權(quán)重分別為S={0.472 7，0.248 5，0.175 1，0.063 1，0.040 6};類(lèi)似地，將U1房車(chē)產(chǎn)業(yè)分解為U1={U11房車(chē)制造業(yè)，U12房車(chē)租賃業(yè)，U13房車(chē)俱樂(lè)部}，相應(yīng)的權(quán)重為S1={0.673 8，0.225 5，0.100 7};U2戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)={U21露營(yíng)出行裝備，U22運(yùn)動(dòng)服飾裝備，U23自駕車(chē)裝備，U24登山/滑雪裝備}，S2={0.665 9，0.176 7，0.113 7，0.043 7}，以此類(lèi)推。評(píng)語(yǔ)集V={V1，V2，V3，V4，V5}={好，較好，一般，較差，差}，將評(píng)語(yǔ)V的等級(jí)視為向量C= ［5，4，3，2，1］。

首先對(duì)“房車(chē)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行評(píng)價(jià)，從第三層開(kāi)始，通過(guò)評(píng)語(yǔ)集進(jìn)行打分，可以得到隸屬度矩陣R1，計(jì)算過(guò)程如下:

同理可計(jì)算出P2、P3、P4、P5。相應(yīng)的隸屬度矩陣為:

因此，露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ木C合評(píng)價(jià)矩陣為:

即得到評(píng)語(yǔ)為“好”的綜合隸屬度為0.189 13，“較好”0.413 16，“一般”0.277 05，“較差”0，094 24， “差”0.026 42。根據(jù)最大隸屬度原則，同時(shí)考慮最大隸屬度數(shù)值前后相鄰的隸屬度值，可以看出露營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上具備較好的潛力和條件。為了便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和更確切的找出黑龍江省露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，我們?cè)賹⒃u(píng)語(yǔ)集V對(duì)應(yīng)向量C= ［5，4，3，2，1］進(jìn)行轉(zhuǎn)置，由W=P×CT計(jì)算出露營(yíng)產(chǎn)業(yè)綜合評(píng)價(jià)二層各指標(biāo)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，例如，房車(chē)產(chǎn)業(yè)的得分

同理可計(jì)算出該層其他四項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的得分情況，見(jiàn)表5。

表5 綜合評(píng)價(jià)二層的評(píng)分計(jì)算結(jié)果Tab.5 Calculation results of the second level of comprehensive evaluation by scoring

4 評(píng)價(jià)結(jié)論分析及建議

露營(yíng)旅游活動(dòng)主要涉及房車(chē)、戶(hù)外用品、地產(chǎn)、餐飲服務(wù)和娛樂(lè)休閑5大產(chǎn)業(yè)，從綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)看，黑龍江省具備良好的露營(yíng)旅游發(fā)展?jié)摿蜅l件，結(jié)論與實(shí)際基本相符。

表5的計(jì)算結(jié)果表明，當(dāng)前，5大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有所差距。餐飲服務(wù)產(chǎn)業(yè)的得分最高，說(shuō)明發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，對(duì)露營(yíng)旅游的開(kāi)展是一個(gè)有力的助推器。房車(chē)產(chǎn)業(yè)和旅游地產(chǎn)業(yè)也將在汽車(chē)制造業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的良好氛圍中迅速發(fā)展起來(lái)。但與世界露營(yíng)旅游的“龍頭”美國(guó)相比，差距依舊明顯，這與我國(guó)對(duì)露營(yíng)地建設(shè)和房車(chē)運(yùn)行的關(guān)注力度不夠有很大關(guān)系，比如，對(duì)房車(chē)制造尚無(wú)明確分類(lèi)和規(guī)范，房車(chē)上路管理尚未統(tǒng)一，露營(yíng)地建設(shè)尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。因而，需要政府引導(dǎo)、市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)3方面協(xié)調(diào)配合，在房車(chē)生產(chǎn)制造、零配件供應(yīng)和銷(xiāo)售服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展方面加以重視，解決露營(yíng)地開(kāi)發(fā)建設(shè)和房車(chē)生產(chǎn)運(yùn)行的難題，保證房車(chē)和旅游地產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展。

娛樂(lè)休閑產(chǎn)業(yè)和戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)在評(píng)價(jià)中得分略顯遜色。隨著生活水平的提高，放松娛樂(lè)的休閑“深度游”已逐漸成為旅游者的一大需求。因而，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，露營(yíng)旅游應(yīng)與其他娛樂(lè)休閑產(chǎn)品相結(jié)合，開(kāi)發(fā)豐富多樣的娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目，如帆船、沖浪、滑翔、戶(hù)外探險(xiǎn)、極地越野、迷你高爾夫、親子活動(dòng)、大型電玩、劇場(chǎng)表演、香薰養(yǎng)生和智能舞廳等多種休閑體驗(yàn)形式。戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)的得分顯得不盡人意，不僅黑龍江省如此，我國(guó)的戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)總體上實(shí)力不強(qiáng)。而對(duì)比北美綜合性戶(hù)外用品供應(yīng)商O(píng)utdoor World商店，各種戶(hù)外休閑裝備如帳篷、露營(yíng)車(chē)、船艇、ATV、露營(yíng)服裝和攀巖登山用品等一應(yīng)俱全。從另一個(gè)角度講，這樣的對(duì)比差距也預(yù)示著我國(guó)的露營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。因此需要黑龍江省戶(hù)外用品企業(yè)與國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)密切交流，積極參與戶(hù)外用品貿(mào)易洽談會(huì)，完善戶(hù)外用品配套供給，拓寬戶(hù)外用品產(chǎn)業(yè)鏈，全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)露營(yíng)旅游產(chǎn)業(yè)化的繁榮發(fā)展。

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