大學生村官勝任力問卷的編制

高 玲，楊繼平，2，申 敏

（1.山西大學教育科學學院，山西太原 030006;2.山西大學商務學院，山西太原030031;3.山西交通職業(yè)技術學院，山西太原 030031）

一 引言

大學生村官是指由政府部門正式發(fā)文、篩選的?？埔陨蠈W歷應屆或往屆畢業(yè)生，擔任村黨支部書記助理、村主任助理或其他“兩委”職務的工作者。大學生村官的工作已經(jīng)得到了社會的廣泛認同。但是在實際的工作過程中也會有一些矛盾存在，大學的學習環(huán)境和農(nóng)村的工作環(huán)境反差較大，雖然通過高等教育，大學生掌握了扎實的知識與技能，但是大學生對農(nóng)村的工作還是知之甚少，在面對千頭萬緒的農(nóng)村實際工作時不可避免地存在“知識無用武之地”的困惑。因此，探明大學生村官的勝任力結構，將對大學生村官的選聘和培訓工作發(fā)揮顯著的推動作用，對我國的社會主義新農(nóng)村建設起到積極的促進作用。

目前勝任力研究取得了較多的成果，主要集中于對勝任力模型的建構及其對工作績效的影響機制的探討。通用勝任力模型認為績效優(yōu)秀的個體所具備的素質(zhì)包括“知識與技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機”五個層次，其表層特征是對工作者基本素質(zhì)的要求，包括知識和技能，不易區(qū)分績效優(yōu)秀和績效一般者。而深層特征是對工作者深層的素質(zhì)的要求，包括“社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機”，該特征不易被識別，但往往是決定工作者行為和績效表現(xiàn)的關鍵因素。因此，本研究將大學生村官勝任力界定為:大學生村官在任職期間的工作中所表現(xiàn)出來的體現(xiàn)工作績效水平的潛在的、深層次的個人特征。這些個人特征是可以被有效地識別與科學地測量的，包括顯性的知識、技能以及隱性的人格特征、動機系統(tǒng)、態(tài)度等方面。國內(nèi)學者［1］對大學生村官勝任力的分析結果表明，大學生村官勝任力包括政治思想、組織能力、管理能力、學習能力方面的基準性特征以及專業(yè)技能、影響力、自我控制和自信心方面的鑒別性特征。

國內(nèi)外研究均證明通過對勝任力的測量從而預測其工作績效［2］［3］［4］［5］。也有學者探討了大學生村官的工作滿意度［6］和工作績效［7］的特點并提出了相應的選拔、培養(yǎng)和使用方面的建議。雖然學者日益關注這一研究領域，但是目前關于大學生村官的相關研究仍很薄弱，已有研究多從政治管理方面和村官自我總結的角度進行分析，從心理學的角度進行的研究較少。因此，對于大學生村官勝任力的維度尚需進一步探明。

二 研究方法

（一）被試

從山西省北部、中部、南部共選取被試進行關鍵事件訪談與問卷調(diào)查。關鍵事件訪談被試為18名村官與3名管理者（各縣市組織部領導），包括11名男性被試與10名女性被試。問卷調(diào)查的被試為500名，其中有效被試為482名（男性225人，女性248人;大專學歷217人，本科學歷225人;工作一年的被試為94人，工作兩年的被試為162人，工作三年的被試為146人，工作四年的被試為59人）。并對各241名被試的問卷數(shù)據(jù)進行探索性因素分析與驗證性因素分析。

（二）研究工具

1.自編的《大學生村官勝任力問卷》。問卷包括36個條目，包括積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合能力和基本素質(zhì)五個維度。采用Likert自評式5點量表法進行評分。問卷具有較好的內(nèi)部一致性信度、內(nèi)容效度和效標效度。

2.采用韓翼［8］（2006）編制的工作績效問卷。其中關系績效14項，任務績效10項，創(chuàng)新績效8項，學習績效7項，共39個項目，均采用Likert五點量表，從1到5表示員工表現(xiàn)出該行為或產(chǎn)生該結果的程度從無到經(jīng)常的程度，除3項反向記分題外，數(shù)字越大，表示此項工作績效越好。該問卷已經(jīng)證實具有良好的信度和效度。本研究調(diào)查顯示，該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.76，關系績效、任務績效、創(chuàng)新績效和學習績效的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.76、0.51、0.87、0.63。

（三）統(tǒng)計處理

用SPSS17.0 for windows軟件包、Liserl8.70軟件進行數(shù)據(jù)處理。

三 研究結果

（一）問卷的編制

1.采用行為事件訪談方法，獲得大學生村官工作中一些成功和不成功的關鍵行為事件的故事，由兩位編碼者對訪談資料進行內(nèi)容分析并獨立編碼，形成一致意見后，確定大學生村官的勝任特征，建立大學生村官勝任力模型。

2.在對國內(nèi)外相關研究進行總結的基礎上，結合對大學生村官及其管理者的訪談結果，并參考專家的建議，編制出大學生村官勝任力的初測問卷。初測問卷共有50個條目。在進行項目分析、探索性因素分析后，刪除14個條目，形成由36個條目構成的正式問卷。問卷采用Likert自評式5點量表法，分別為“完全不符合”、“比較不符合”、“一般”、“比較符合”和“完全符合”，記為1分到5分，其中包括9道反向計分題，問卷的所有題項均采用隨機排列方式。對樣本進行集體施測。

（二）初測問卷的項目分析

1.項目與總分的相關分析。對241名有效被試的條總分析結果表明，初測問卷的48個項目與總分的相關系數(shù)都達到顯著水平（p＜0.05），刪去條總相關不顯著的2個題目。

2.臨界比率分析。將各條目得分按從高到低的順序排列，得分前27%者為高分組（總分大于等于215分，共65人），得分后27%者為低分組（總分低于等于192分，共67人），對高低兩組被試每題得分平均數(shù)進行差異顯著性檢驗。統(tǒng)計結果表明各題的t值均達顯著，表明初測問卷的題項均具有鑒別度，所有條目均能鑒別出不同被試者的反應程度。

（三）問卷的探索性因素分析

對問卷進行探索性因素分析。根據(jù)因素分析結果，大學生村官勝任力由五個維度構成。五個因素的累積貢獻率為49.19%。結果見表1。

根據(jù)因素分析碎石圖以及因素載荷矩陣結果，刪除因子載荷在0.40以下的條目共12個，在參考文獻、訪談結果分析和專家建議的基礎上，將五個因素分別命名為積極協(xié)作能力、解決問題能力、工作拓展能力、崗位綜合素質(zhì)和基本素質(zhì)能力。因素一命名為積極協(xié)作能力，即關注工作中的細節(jié);主動和村民聯(lián)系;主動承認工作失誤;積極協(xié)助管理村務;團隊合作;積極落實政策;有條不紊地安排工作;不把村官工作當成權宜之計。因素二命名為解決問題能力，即工作中了解村民需求;能處理村里瑣事;鎮(zhèn)定處理突發(fā)狀況;適時對上級決策提出建議;解決問題時多角度思考;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;提升村官形象;勇于承擔責任;執(zhí)行上級決策時優(yōu)先考慮村民利益。因素三命名為工作拓展能力，即及時總結工作;設定工作目標;利用自身資源為村民謀利益;工作中應用新知識;工作中尋求相關部門支持;向村民學習工作技能;工作中應用專業(yè)技能。因素四命名為崗位綜合素質(zhì)，即村官工作中必備的寫作技能;工作繁忙時也會努力學習;熟練運用辦公軟件;謙虛;不怕寂寞;不懼怕工作壓力;工作中誠實守信;和村民溝通順暢。因素五命名為基本素質(zhì)能力，即踏實工作;工作中嚴格按照規(guī)章制度辦事;吃苦耐勞;持續(xù)學習意識。

表1 大學生村官勝任力問卷各條目的因素負荷和共同度

（四）問卷結構的驗證性因素分析

為了進一步驗證大學生村官勝任力的結構，對241名被試的數(shù)據(jù)進行驗證性因素分析。驗證性因素分析結果見表2。

表2 大學生村官勝任力各維度的擬合指數(shù)

由表2結果可知，模型的各項擬合指標均達到良好的標準，五因素模型得到了調(diào)查數(shù)據(jù)的支持。

（五）問卷的信度分析

大學生村官勝任力問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.86，積極協(xié)作能力的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.86，解決問題能力的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.84，工作拓展能力的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.80，崗位綜合能力的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.76，基本素質(zhì)能力的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.65。具體結果見表3。

由表3可以看出，各要素的內(nèi)部一致性系數(shù)除了因素五的系數(shù)為0.65稍低外，其它四個因素內(nèi)部一致性系數(shù)均在0.75以上，說明各要素的內(nèi)部一致性較好。

表3 大學生村官勝任力及各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)

（六）問卷的效度分析

1.內(nèi)容效度分析

《大學生村官勝任力問卷》是在對文獻綜述、關鍵事件訪談、以往研究條目進行總結的基礎上形成的，并請有關專家（心理學方向教授及研究生、績效優(yōu)秀的村官及管理者共10人）對初步擬定的項目進行討論、修改與篩選，考察問卷條目是否可以反映大學生村官勝任力的特點，最后形成了36個條目的正式問卷。這樣就可以保證本問卷的內(nèi)容效度，能在一定程度上保證問卷條目準確反映大學生村官勝任力的特點。

2.結構效度分析

通過對大學生村官勝任力探索性因素分析獲得五個因子，五個因子的特征根均大于1，符合預先設想的大學生村官勝任力理論模型。驗證性因素分析結果也進一步支持了五因素結構，證明本問卷具有較好的結構效度。其中，勝任力總分和積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合、基本素質(zhì)五個維度的得分均存在顯著相關。積極協(xié)作和總問卷的相關系數(shù)為0.52，解決問題和總問卷的相關系數(shù)為0.69，工作拓展和勝任力總分的相關系數(shù)為0.72，崗位綜合和勝任力總分的相關系數(shù)為0.62，基本素質(zhì)和勝任力總分的相關系數(shù)為0.70。另外，因素之間的相關系數(shù)矩陣也可以為結構效度提供證據(jù)。相關分析結果表明，積極協(xié)作和基本素質(zhì)顯著相關，相關系數(shù)為0.21;解決問題和工作拓展、崗位綜合和基本素質(zhì)相關顯著，其中解決問題和工作拓展的相關系數(shù)為0.60，解決問題和崗位綜合的相關系數(shù)為0.49，解決問題和基本素質(zhì)的相關系數(shù)為0.55;工作拓展和崗位綜合、基本素質(zhì)相關顯著，其中工作拓展和崗位綜合相關為0.49，工作拓展和基本素質(zhì)相關顯著為0.50;崗位素質(zhì)和基本素質(zhì)相關顯著，相關系數(shù)為0.34;因此本問卷具有良好的結構效度。各個因素之間的Pearson相關系數(shù)矩陣見表4。

表4 各個因素之間、因素與總分間相關系數(shù)矩陣

3.效標效度分析

有研究已證實勝任力對工作績效的預測作用。本研究將工作績效作為大學生村官勝任力的效標，對其進行效標效度的檢驗。工作績效由任務績效、關系績效、學習績效與創(chuàng)新績效構成［8］。其中員工必須要完成的部分是任務績效，可以反映員工對組織目標的貢獻度;員工的關系績效是需要完成的部分，反映員工對組織人際的貢獻度;員工的學習績效是愿意完成的部分，反映員工組織未來價值的貢獻度;員工的創(chuàng)新績效是應該完成的部分，反映的是員工對組織和自身發(fā)展的貢獻度。

對大學生村官勝任力與其工作績效的相關分析結果表明，大學生村官勝任力及其解決問題、工作拓展、崗位綜合和基本素質(zhì)四個維度與績效及其各個維度呈現(xiàn)顯著的正相關;積極協(xié)作與總績效及任務績效、創(chuàng)新績效、學習績效顯著呈現(xiàn)顯著正相關。相關分析結果見表5。

表5 大學生村官勝任力與工作績效相關

從相關分析結果可以看出大學生村官勝任力量表具有良好的效標效度，大學生村官勝任力總分與工作績效相關顯著，通過大學生村官勝任力的測量，可以對其工作績效進行有效的預測。

（七）大學生村官勝任力回歸分析

在做工作績效在勝任力上的回歸分析時，第一步先將人口統(tǒng)計學變量:性別、學歷、工作年限作為控制變量進入回歸方程，第二步將勝任力總分和各維度得分作為自變量分別進入回歸方程，探討勝任力總分及各維度對工作績效的影響。結果見表6。

表6 工作績效在勝任力總分上的回歸分析表

從表6中可以看出，在控制人口統(tǒng)計學變量后，工作績效在勝任力總分的回歸中，回歸系數(shù)達到了顯著水平，標準回歸系數(shù)為0.67，勝任力總分可以解釋工作績效變異量的43%。

在控制人口統(tǒng)計學變量后，工作績效在勝任力各維度的回歸中，積極協(xié)作、工作拓展、崗位綜合會對工作績效產(chǎn)生顯著正向影響，并且三維度可以解釋工作績效變異量的47.3%?；貧w分析結果見下一頁表7。

在進一步的回歸分析中，探討了大學生村官勝任力各維度對其工作績效各維度的影響作用。結果表明，關系績效在勝任力各維度的回歸中，大學生村官的基本素質(zhì)和崗位綜合能力會對其關系績效產(chǎn)生顯著正向影響，并且兩維度可以解釋關系績效變異量的29.4%;任務績效在勝任力各維度的回歸中，積極協(xié)作能力、工作拓展能力和崗位綜合能力會對大學生村官的任務績效產(chǎn)生顯著正向影響，并且三維度可以解釋任務績效變異量的31.4%;創(chuàng)新績效在勝任力各維度的回歸中，工作拓展能力、崗位綜合能力、基本素質(zhì)和解決問題能力都會對大學生村官的創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著正向影響，并且四維度可以解釋創(chuàng)新績效變異量的36.0%;學習績效在勝任力各維度的回歸中，積極協(xié)作能力、工作拓展能力和崗位綜合能力都會對大學生村官的學習績效產(chǎn)生顯著正向影響，并且四維度可以解釋學習績效變異量的35.0%。

表7 工作績效在勝任力各維度上的回歸分析表

四 討論

（一）大學生村官勝任力模型

目前，我國在勝任力測評領域的研究中都大量使用了國外的量表，此類量表中的一些條目并不適合我國的文化背景和風俗習慣，因此，編制適合我國國情的大學生村官勝任力問卷具有重要的意義。

本研究旨在對大學生村官勝任力結構進行研究，參考了國外勝任力的相關資料和國內(nèi)大學生村官的有關成果，并結合關于大學生村官的先期實證研究，在心理學專家的指導下初步形成了關于大學生村官勝任力的預試問卷，然后經(jīng)過預試分析，修改后才形成了正式的大學生村官勝任力問卷。

通過對自編的大學生村官勝任力量表的施測，對所得的數(shù)據(jù)進行探索性因素分析，最后得出大學生村官勝任力的維度包括積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合、基本素質(zhì)。其中，積極協(xié)作能力包括8個條目，主要指的是大學生村官在工作過程中要具有主動和村民聯(lián)系、協(xié)助村民管理村務、不把村官工作當作權宜之計、有條不紊地開展工作的能力。在訪談過程中，村官管理者提到影響村官工作績效水平的最重要的因素就是村官的工作態(tài)度，只有當大學生村官能積極進取，認真工作，才能快速提升自身綜合素質(zhì)。解決問題能力包括9個條目，主要指大學生村官在工作的過程中快速有效解決問題的能力。大學生村官只有在工作的過程中能及時處理村務，妥善地解決問題，并能處理突發(fā)狀況，才能真正適應工作崗位的要求，也才能實現(xiàn)屬于自己的價值。工作拓展能力包括7個條目，該維度主要指的是大學生村官在工作的過程中能高效地處理事情，例如能充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，快速掌握新技能并能及時地將其應用到工作中去。該工作拓展能力在工作中容易得到認同，能顯著區(qū)分工作績效優(yōu)秀和績效平平者。崗位綜合素質(zhì)，包括8個條目，即村官工作中需要具備相應的綜合素質(zhì)，如能熟練運用辦公軟件，工作中誠實守信等。崗位綜合能力能充分考核村官是否能處理不同的事務，而不是只能簡單地處理同一類事務，不懂得變通?；舅刭|(zhì)能力包括4個條目，這一能力是在選拔大學生村官時重點考核的能力，如是否在工作中能嚴格按照規(guī)章制度辦事，是否具備吃苦耐勞的能力。

因此在對大學生村官進行選拔時，可重點考察其積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合能力及基本素質(zhì)五個方面，而且目前部分省市的村官選拔也是從服務期滿且聘期考核合格的大學生村官中擇優(yōu)聘任，這表明有相關工作經(jīng)驗的村官更受到重視，同時，對于有志于服務農(nóng)村的大學生而言，重點培養(yǎng)自己相關專業(yè)知識及提升工作能力是非常必要的。

（二）大學生村官勝任力問卷的信效度

本研究采用內(nèi)部一致性系數(shù)（Cranach’s a系數(shù)）作為檢驗大學生村官勝任力問卷信度的指標。大學生村官勝任力模型的內(nèi)部一致性系數(shù)除基本素質(zhì)的信度為0.65稍低外，其它的信度均在0.750以上，表明該問卷具有較高的內(nèi)部一致性信度。

大學生村官勝任力問卷的效度考察需要研究效標效度、構想效度和內(nèi)容效度。首先，在問卷的內(nèi)容效度方面，大學生村官勝任力問卷的條目均來源于訪談，并參考國內(nèi)外相關研究，且在編制問卷的過程中參考了相關專家的意見，從而保證了大學生村官勝任力問卷具有較好的內(nèi)容效度，使得問卷能反映大學生村官勝任力的實際情況。其次，在問卷的結構效度方面，探索性因素分析結果表明大學生村官勝任力由5個維度構成。驗證性因素分析結果也驗證了大學生村官勝任力問卷的五維結構。勝任力總分和積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合、基本素質(zhì)均相關顯著，各因素之間也存在顯著相關。這為大學生村官勝任力問卷的結構效度提供了進一步的證據(jù)。第三，本研究用韓翼的工作績效量表作為自編的大學生村官勝任力問卷的效標變量，研究結果顯示大學生村官勝任力水平和工作績效的維度具有顯著相關，表明問卷具有良好的效標效度。

（三）大學生村官勝任力與其工作績效的關系

進一步的回歸分析結果表明，大學生村官勝任力水平可以有效預測其工作期間的績效水平。當大學生村官能夠具有積極主動的工作態(tài)度，具有誠實守信、吃苦耐勞的工作精神，能夠主動參與到村務工作中，并充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，而且在新環(huán)境中迅速適應，能夠快速掌握新技能并能及時地創(chuàng)造性地將其應用到實際工作中去，這樣不僅能在實際工作中靈活處理問題，出色完成任務績效，達成創(chuàng)新績效，也能與村民構建和諧的關系，對工作更奉獻與投入，在協(xié)作中提高關系績效，并能通過持續(xù)的學習，開發(fā)自己的工作拓展能力，促使大學生村官自身競爭力的提升。

在對村官的訪談及問卷調(diào)查中均發(fā)現(xiàn)，建立科學的績效考核是非常關鍵的。如何建立一套公平、系統(tǒng)、穩(wěn)定的評價體系，使大學生村官的貢獻得到標準化的評估，這對于提升大學生村官的工作積極性具有非常重要的意義。研究結論證明，通過測量大學生村官的勝任力可以有效預測其未來的工作績效，因此在管理實踐中應建立基于勝任力的大學生村官評價體系。

這一研究結論也對大學生村官的培訓具有重要啟示作用。針對不同的個體、不同的工作類型，為大學生村官提供相應的培訓方案，提升其勝任力，將促使大學生村官表現(xiàn)出更好的工作績效。

五 結論

（一）自編的大學生村官勝任力問卷包括積極協(xié)作、解決問題、工作拓展、崗位綜合能力和基本素質(zhì)五個維度。問卷具有較好的信效度，可以作為大學生村官勝任力調(diào)查研究的適用工具。

（二）大學生村官勝任力與其工作績效存在顯著相關，勝任力總體水平以及各維度對工作績效及其各個維度產(chǎn)生顯著正向影響。

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