云環(huán)境下集團(tuán)管控與精益管理

從騰訊市值與“三馬合資賣保險(xiǎn)”說起

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院教授湯谷良發(fā)現(xiàn)2013年起出現(xiàn)了很多經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象值得經(jīng)濟(jì)學(xué)家的關(guān)注。首先是騰訊的市值超過中石化，從市值5000億港元到6600億港元，騰訊只用了不到兩個(gè)月，新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的兩大巨頭由此形成正面碰撞，小企鵝輕松超越石油大鱷，絲毫沒有停下腳步的跡象。2013年初“三馬奔騰”也值得人們關(guān)注，由阿里巴巴的馬云、中國(guó)平安的馬明哲、騰訊的馬化騰聯(lián)手設(shè)立的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，這是中國(guó)平安乃至整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新上的一次“破冰”。它對(duì)中國(guó)企業(yè)、政府、宏觀管理所提出的挑戰(zhàn)一定是全方位的。種種新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，尤其是在目前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)或者信息條件下，傳統(tǒng)的信息價(jià)值好像正在消失，也就是說傳統(tǒng)企業(yè)必須要考慮到這些挑戰(zhàn)。那么，究竟什么樣的企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，什么樣的企業(yè)才能受到投資者的認(rèn)可呢？

云計(jì)算是一個(gè)新的概念，在云計(jì)算時(shí)代，如何來看待騰訊的價(jià)格超過傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值直逼蘋果電腦的市值？湯谷良認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一是數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)、驅(qū)動(dòng)價(jià)值。有一個(gè)公司叫京東商城，它的商業(yè)模式根本不是課堂上能夠?qū)W到的，不是PE、DCF，而它的價(jià)值就在于它擁有的數(shù)據(jù)，擁有的這種大量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了一個(gè)企業(yè)。

第二是流量與速度決定未來。無論是資源擁有的數(shù)量、財(cái)務(wù)資源還是非財(cái)務(wù)資源，更多的是非財(cái)務(wù)資源驅(qū)動(dòng)了公司的財(cái)務(wù)資源。

第三是思想與決策轉(zhuǎn)成數(shù)據(jù)代碼。所有的決策能不能變成代碼，也就是說想法不是空中樓閣，其落地就是代碼。

第四是資源共享、組織無邊界。從“三馬奔騰”看到，競(jìng)爭(zhēng)的概念越來越淡化，在乎的是合作，資源在于共享，而以前傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注的是自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)多少。

云環(huán)境下的集團(tuán)管控模式

從兩個(gè)案例來看云環(huán)境下的集團(tuán)管控模式，第一個(gè)是“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，第二個(gè)是阿里巴巴的自組織：分權(quán)+接班人制度。湯谷良解釋道，首先要考慮云環(huán)境下如何把公司拆成“更多”小單元事業(yè)部運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)“同一個(gè)生態(tài)，千萬家公司”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，使系統(tǒng)更輕、更快、決策更靈活。例如阿里巴巴，原來就是阿里巴巴一個(gè)，而現(xiàn)在則變成N個(gè)，就是把千萬家做成了一個(gè)生態(tài)體系，這種生態(tài)讓每一個(gè)集體、每一個(gè)小的組織與市場(chǎng)、客戶、顧客、供應(yīng)商共生長(zhǎng)，這是一種模式的變化。

其次要考慮的是總部的職責(zé)如何定位？一般來說總部做戰(zhàn)略規(guī)劃、集中統(tǒng)一的物流配送以及信息系統(tǒng)?；趶?qiáng)大的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總部的財(cái)務(wù)資源配置與管控中心、管理咨詢服務(wù)中心的職責(zé)。之所以要強(qiáng)調(diào)有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，眾所周知2012年的“雙十一”活動(dòng)給淘寶帶來了革命性的突破，那么這幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)訪問量以及系統(tǒng)應(yīng)用強(qiáng)度，沒有一個(gè)強(qiáng)大的IT系統(tǒng)是不可能的。

再次是全面導(dǎo)入“交互式”的預(yù)算系統(tǒng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想想對(duì)企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)要有防范系統(tǒng)。系統(tǒng)必須由總部統(tǒng)一構(gòu)建，同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)分權(quán)，強(qiáng)調(diào)以非財(cái)務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向的管控模式。雖然財(cái)富指標(biāo)直截了當(dāng)，但是它一般都是結(jié)果，幾乎沒有過程，而過程一定是業(yè)務(wù)指標(biāo)。如果一個(gè)集團(tuán)公司不了解過程，那么這個(gè)企業(yè)的的管理和服務(wù)系統(tǒng)肯定是有問題的，或者說企業(yè)只有結(jié)果，結(jié)果就是企業(yè)只能放權(quán)。但是在這種分權(quán)體制下，必須強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，或者說傳統(tǒng)的預(yù)算系統(tǒng)一定是非財(cái)務(wù)指標(biāo)為主體的，這就是過程指標(biāo)。

四是架構(gòu)以前瞻性的、非財(cái)務(wù)指標(biāo)為主體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。

五是構(gòu)建與分權(quán)機(jī)制匹配的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)。

云計(jì)算與精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的路徑

集團(tuán)要進(jìn)行管理，非集團(tuán)更應(yīng)該狠抓管理。在現(xiàn)在的環(huán)境下，精益化管理已經(jīng)成為必經(jīng)之路，這是財(cái)務(wù)管理的唯一方向。那么怎么進(jìn)行財(cái)務(wù)的精益化管理？湯谷良回答道：“要分析公司價(jià)值鏈，并以此為依據(jù)制訂戰(zhàn)略?！?/p>

首先要識(shí)別價(jià)值鏈活動(dòng)，即“頂天立地”與“上下左右通吃”。頂天就是企業(yè)的價(jià)值在什么地方，憑什么獲得認(rèn)可，企業(yè)核心就是能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可視化的信息分析系統(tǒng)就是精益管理，不是人人都能看懂，財(cái)務(wù)人員給管理層提交可視化信息化。

其次要識(shí)別每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因，通過降低成本或增加價(jià)值建立“關(guān)鍵成功因素或最大短板”。成本是沒有邊界的，特別是固定成本的控制，包括模式的轉(zhuǎn)變、輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)，需要深度的傳統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)，沒有精益化管理分析系統(tǒng)，是不可實(shí)現(xiàn)的。有時(shí)候分析沒有大數(shù)據(jù)是不可能完成的，IT系統(tǒng)真的要實(shí)行跨組織跨邊界，目前來看其實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)沒有問題，而主要欠缺在企業(yè)的管理理念。此外，企業(yè)的戰(zhàn)略分析要關(guān)注戰(zhàn)略、關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)管理。精益化管理的目的一定是為了構(gòu)造一個(gè)新的商業(yè)模式，來培植公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這個(gè)目標(biāo)沒有一個(gè)強(qiáng)大的IT系統(tǒng)是不可能達(dá)到的。

云計(jì)算與建筑業(yè)

建筑企業(yè)的特點(diǎn)是建筑施工企業(yè)主要采取的經(jīng)營(yíng)管理形式，中小規(guī)模的施工企業(yè)自行完成工程項(xiàng)目的承攬和施工，而規(guī)模較大的建筑企業(yè)下設(shè)多個(gè)分公司，實(shí)行二級(jí)管理、二級(jí)核算?？偣緦儆诠芾頇C(jī)構(gòu)，工程業(yè)務(wù)統(tǒng)一以總公司名義對(duì)外承接，由各分公司具體組織施工，并按工程量的一定比例上交總公司管理費(fèi)，稅款也由總公司統(tǒng)一繳納。

施工企業(yè)財(cái)政管理除了存在外部環(huán)境不可避免的問題，施工企業(yè)受自身發(fā)展規(guī)模及員工素質(zhì)的限制，其內(nèi)部管理更是主要問題所在。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，財(cái)務(wù)管理水平不高，對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性認(rèn)識(shí)不足。更多施工企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把會(huì)計(jì)作為一種信息披露的需要或者是記賬的手段，管理者沒有把之視為管理工具。其二，財(cái)務(wù)管理制度不健全，財(cái)務(wù)監(jiān)督職能較弱。施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容單一，往往側(cè)重于成本費(fèi)用支出、審批程序等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，而忽視了財(cái)務(wù)管理中的預(yù)算管理、收入管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析等職能。在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員的大部分時(shí)間是在從事“財(cái)務(wù)核算”，而不是在從事“財(cái)務(wù)管理”。

我國(guó)建筑施工企業(yè)尤其是大型施工企業(yè)擴(kuò)張快，項(xiàng)目多，經(jīng)常導(dǎo)致財(cái)務(wù)人手不夠，風(fēng)險(xiǎn)增加，給企業(yè)管理帶來難題。如果按照一個(gè)項(xiàng)目需要配備會(huì)計(jì)、出納和會(huì)計(jì)主管3個(gè)財(cái)會(huì)人員的話，隨著項(xiàng)目驟增，僅財(cái)會(huì)人員將擴(kuò)張到900人左右，不僅增加成本，還會(huì)引發(fā)很多風(fēng)險(xiǎn)。

例如中交二航局為滿足企業(yè)管理需要，公司決心搭建符合中航局管理需要的信息化管理平臺(tái)，公司開始成立區(qū)域性財(cái)務(wù)共享中心，同時(shí)又開始在鎮(zhèn)江成立第二個(gè)財(cái)務(wù)共享中心。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置既可以發(fā)揮共享中心節(jié)約能源、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)控的優(yōu)勢(shì)，也避免與現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)的弊端。要實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，服務(wù)單位和共享中心物理距離是財(cái)務(wù)管理的一大難題，云計(jì)算應(yīng)用是解決這一難題的有效方式。

施工單位非常多，項(xiàng)目不穩(wěn)定，一個(gè)項(xiàng)目單位就是一個(gè)主體，這些項(xiàng)目可以就近加入共享中心。但是，一般是把共享中心當(dāng)做主體單位，圍繞主體單位建設(shè)一套信息系統(tǒng)，共享中心之間就相互隔離。而項(xiàng)目往往只存在2-3年時(shí)間，項(xiàng)目結(jié)束后就會(huì)轉(zhuǎn)到異地，所以企業(yè)不可能拉一條專線服務(wù)于資料上傳等，公有云成本又非常高，打造“私有云”就成了自然選擇。

財(cái)務(wù)云是將集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式與云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)有效融合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、資金管理三中心合一，建立集中、統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)云中心，支持多終端接入模式，實(shí)現(xiàn)“核算、報(bào)賬、資金、決策”在全集團(tuán)內(nèi)的協(xié)同應(yīng)用。

借助“財(cái)務(wù)云”，一方面可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能的分離，使核算工作更規(guī)范、更專業(yè)、低成本、效率高；另一方面，財(cái)務(wù)部門可以有更多地時(shí)間參與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和價(jià)值創(chuàng)造，有效推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

如下企業(yè)當(dāng)前對(duì)于財(cái)務(wù)云的需求最為迫切，首先，企業(yè)要有信息化建設(shè)基礎(chǔ)，比如實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理、資金管理等等系統(tǒng)建設(shè)。第二，集團(tuán)在財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理方面已經(jīng)確定工作及管理規(guī)范，并已經(jīng)貫徹執(zhí)行。第三，企業(yè)具有一定的規(guī)模，分子公司眾多、層級(jí)多、區(qū)域廣、管理復(fù)雜。

云計(jì)算給施工企業(yè)管理帶來新元素

云計(jì)算帶來了一次新的革命，將信息產(chǎn)品做得更為廣闊，信息的消費(fèi)群體擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。例如期貨市場(chǎng)的信息，鋼鐵的價(jià)格信息等。國(guó)務(wù)院曾發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，其中指出信息消費(fèi)具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袊?guó)中鐵采購管理中心朱定法表示：“信息消費(fèi)對(duì)建筑施工企業(yè)來說主要是信息化的應(yīng)用，是當(dāng)前企業(yè)的管控模式以及信息化整體的邏輯是不是符合適度的超前的問題，不超前壽命要很短，超前太多投入太大，所以要把握度。這兩個(gè)時(shí)機(jī)能夠融合在一起，對(duì)于建設(shè)信息化來說實(shí)際上是一個(gè)很難的事，大部分企業(yè)的信息化其實(shí)并不成功，所以在把握這兩個(gè)要素的前提下，也會(huì)帶來云環(huán)境下私有云和公有云、移動(dòng)端的應(yīng)用，這些對(duì)企業(yè)的信息化提供了更廣泛的應(yīng)用?！崩缰需F的云應(yīng)用主要用于采購平臺(tái)的建設(shè)，該平臺(tái)主要分為三期工程。一期工程就是滿足中國(guó)中鐵企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)所有的采購都在網(wǎng)上執(zhí)行，所以一期針對(duì)建筑企業(yè)的特點(diǎn)，增加了集中采購管控系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)多層級(jí)、多緯度的管理。企業(yè)中有些管理不是企業(yè)的行政層次來管理，而是業(yè)主或是合作伙伴也要參與進(jìn)來，所以多層級(jí)多維度的系統(tǒng)是非常必要的。二期工程基于采購共享平臺(tái)的理念，向社會(huì)建筑企業(yè)開放，滿足建筑企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)的B2B。三期最終實(shí)現(xiàn)開設(shè)很多頻道，并且增設(shè)海外頻道、城市建設(shè)以及裝修頻道等打造多元化的企業(yè)。

2007年中國(guó)的企業(yè)開始接觸云計(jì)算，2009年中國(guó)企業(yè)對(duì)于云計(jì)算的認(rèn)知度是在25%左右。時(shí)至今日，中國(guó)企業(yè)對(duì)云計(jì)算的認(rèn)可度已經(jīng)已經(jīng)達(dá)到79%，對(duì)于云計(jì)算的應(yīng)用比例，不僅企業(yè)內(nèi)部的資源通過云計(jì)算的方式進(jìn)行部署，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的終端設(shè)備、服務(wù)器主機(jī)設(shè)備等等，包括外圍的應(yīng)用管理，整體應(yīng)用云計(jì)算，目前中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)將近20%。如果說只是把虛擬化作為云計(jì)算的一種應(yīng)用的話，那么現(xiàn)在已經(jīng)有超過3/4的企業(yè)在應(yīng)用起來了，所以很多企業(yè)已經(jīng)在使用不同程度的虛擬化技術(shù)，或者虛擬化的設(shè)備。云計(jì)算在未來將給中國(guó)市場(chǎng)帶來排山倒海式的影響。

云計(jì)算作為一個(gè)勢(shì)不可當(dāng)?shù)内厔?shì)，是企業(yè)的核心應(yīng)用，從企業(yè)管理級(jí)應(yīng)用到企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)備，是一定要去嘗試的。因?yàn)椴粌H僅是IT部門開始承受這樣的壓力，企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展也已經(jīng)出現(xiàn)這樣的壓力，它對(duì)IT服務(wù)的支撐已經(jīng)提出這樣的要求。這其中，混合云成為絕大多數(shù)企業(yè)云應(yīng)用的一個(gè)普遍路徑，也是很多企業(yè)開始在已有投資、部署、應(yīng)用的系統(tǒng)上進(jìn)行試點(diǎn)嘗試，混合云的應(yīng)用管理將會(huì)成為下一階段以及未來幾年的應(yīng)用或者說挑戰(zhàn)的重點(diǎn)。隨著云計(jì)算的普及，IT部門已經(jīng)從原來的成本中心向利潤(rùn)中心、創(chuàng)新中心轉(zhuǎn)化，未來如何把云計(jì)算等新技術(shù)引用到企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)中去，將會(huì)成為非常關(guān)鍵的重點(diǎn)。