陜西聯(lián)通推出“沃眼”新業(yè)務(wù)開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)O2O合作新模式

本刊記者 | 黃海峰

近日，陜西聯(lián)通的：“沃眼”新業(yè)務(wù)悄然上市，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

“沃眼”是陜西聯(lián)通為順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)而設(shè)計(jì)推出的新業(yè)務(wù)，與之前曾經(jīng)推行過(guò)的“神眼”業(yè)務(wù)有類似之處，突出的變化是由過(guò)去的以電腦屏幕為主發(fā)展為以手機(jī)屏幕為主，最大限度地拓寬了客戶使用新業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間。針對(duì)手機(jī)用戶比較在意流量的特點(diǎn)，配套推出定向流量包業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)開(kāi)始進(jìn)入精耕細(xì)作的時(shí)代。

“沃眼”業(yè)務(wù)是由手機(jī)報(bào)警和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)組成的一種基于3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品，可為客戶提供隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)視頻和手機(jī)報(bào)警服務(wù)，滿足中小型企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶（沿街商鋪）及個(gè)人家庭等客戶視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、內(nèi)部管理及安全防護(hù)等實(shí)際需求。

業(yè)內(nèi)人士分析，很多人對(duì)“沃眼”也并不看好，理由都集中在“神眼”業(yè)務(wù)并未取得理想的效果。但是新事務(wù)的發(fā)展往往需要經(jīng)歷一個(gè)成熟和被人們所認(rèn)知的過(guò)程，需要經(jīng)歷一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，需要找到一個(gè)適合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商業(yè)模式。目前看來(lái)，“沃眼”一經(jīng)推出，就引來(lái)了用戶極大地興趣，寶貝在線、智慧家裝、智慧社區(qū)、智慧聯(lián)防等手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，未來(lái)基于“沃眼”運(yùn)營(yíng)商可以衍生推出更多新業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，陜西聯(lián)通一改過(guò)去只注重發(fā)展新客戶而忽視開(kāi)發(fā)新應(yīng)用的老風(fēng)氣，由產(chǎn)品創(chuàng)新部牽頭，下決心、下大力氣研究開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和應(yīng)用。該項(xiàng)業(yè)務(wù)橫跨市場(chǎng)營(yíng)銷、集團(tuán)客戶等多個(gè)部門，從確立課題到產(chǎn)品上線，緊鑼密鼓的準(zhǔn)備了半年時(shí)間，一經(jīng)推出就顯示出其極強(qiáng)的生命力，受到客戶廣泛歡迎。

“沃眼”受到客戶廣泛歡迎，得益于“沃眼”全新的商業(yè)模式。由于體制上的原因，過(guò)去研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)一般要?dú)v經(jīng)兩年以上的時(shí)間。選型、試點(diǎn)、對(duì)接、配套營(yíng)銷政策、確定營(yíng)銷手段等問(wèn)題，時(shí)刻困擾著運(yùn)營(yíng)商。繁瑣的流程和諸多的制約也讓很多合作伙伴望而卻步。

制約網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展的關(guān)鍵因素是視頻客戶端的手機(jī)化和手機(jī)流量的的定制化。視頻客戶端主要是伴隨著各種應(yīng)用而以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主產(chǎn)生，而手機(jī)的流量主要取決于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。在這方面，中國(guó)聯(lián)通做出了有意的嘗試，邁開(kāi)了新的步伐。

陜西聯(lián)通的“沃眼”新業(yè)務(wù)，就是他們與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作創(chuàng)新的O2O模式。由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)支撐中心，負(fù)責(zé)支持“沃眼”的運(yùn)行，其主要收益來(lái)源于“沃眼”終端的線上銷售，而運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)配套“沃眼”的定向流量包，負(fù)責(zé)流量包的營(yíng)銷和業(yè)務(wù)的線下推廣，雙方以最簡(jiǎn)單的方式緊密合作，各得其所，快速推進(jìn)新產(chǎn)品上線，避免合作分成等傳統(tǒng)模式給企業(yè)帶來(lái)的諸多弊端。