常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及診斷方法探究

呂昊臣

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到普及，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充斥著生活的每一個(gè)角落。近些年，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各領(lǐng)域得到推廣和使用，使得我們的生產(chǎn)和生活得到了極大的改變。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)便利性的同時(shí)，我們不可忽視它存在的問(wèn)題，如出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，本文以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障為研究主題，主要分析了目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一些概念、出現(xiàn)問(wèn)題的原因及網(wǎng)絡(luò)故障診斷的對(duì)策，希望能對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)起到一定的優(yōu)化作用。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；含義；診斷方法

【中圖分類號(hào)】F224-39【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）07-0107-01

在21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)作為一種基礎(chǔ)的工作媒介和手段應(yīng)用到社會(huì)的更各領(lǐng)域，其應(yīng)用范圍之廣，影響力之大。本課題主要立足于社會(huì)發(fā)展的需要，著重探究了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法，希望能優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，提高其工作效能，為社會(huì)發(fā)展提供便利。

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的含義解析

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的研究來(lái)說(shuō)，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呢，目前對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實(shí)現(xiàn)資源和材料共享共用的、自治的計(jì)算機(jī)集合。其實(shí)指的就是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，按其計(jì)算機(jī)分布范圍可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。對(duì)于計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來(lái)說(shuō)，覆蓋的范圍相對(duì)較小，而廣域網(wǎng)就覆蓋的范圍來(lái)說(shuō)就顯得寬泛。通過(guò)因特網(wǎng)的應(yīng)用研究來(lái)說(shuō)，事實(shí)已經(jīng)充分說(shuō)明如果是采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，那就會(huì)產(chǎn)生組大的能量，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)發(fā)展迅速，使其產(chǎn)生更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了各種形式的網(wǎng)絡(luò)之間的連接，這就在一定程度上限制了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

2、幾種常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析

21世紀(jì)作為知識(shí)大爆炸和信息化發(fā)展最快的時(shí)代，全球的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為優(yōu)化工作的重要媒介已經(jīng)得到社會(huì)的普遍重視和關(guān)注。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶給我們帶來(lái)便利和收益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)故障，這極大的影響了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說(shuō)的硬件故障與軟件故障。前者主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)線、Hub、交換機(jī)、路由器發(fā)生了問(wèn)題而產(chǎn)生的故障，后者一般是說(shuō)由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問(wèn)題問(wèn)題或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障來(lái)說(shuō)，一般表現(xiàn)的癥狀為：連通性故障，如電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器；電腦無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)其他電腦上的資源等。病毒是目前計(jì)算機(jī)安全最大的威脅，能對(duì)計(jì)算機(jī)造成系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、重啟、程序無(wú)法啟動(dòng)、異常和數(shù)據(jù)丟失等各種的損害。其分類主要有：引導(dǎo)區(qū)、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬(wàn)多種，且每天不斷有幾十種新病毒問(wèn)世。其傳播路徑主要有：可執(zhí)行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)等，病毒的一大傳播途徑，就是Internet。潛伏在網(wǎng)絡(luò)上的各種可下載程序中，如果你隨意下載、隨意打開(kāi)，對(duì)于制造病毒者來(lái)說(shuō)，可真是再好不過(guò)了。這些也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷方法探究

對(duì)其計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障來(lái)說(shuō)，有時(shí)確實(shí)難于避免，這時(shí)候面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們必須冷靜對(duì)待，按照科學(xué)的步驟和診斷方法來(lái)分析和解決網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。

3.1 分層診斷技術(shù)方面研究

3.1.1 故障的物理層方面探究

對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的物理層網(wǎng)絡(luò)障來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)各硬件設(shè)備的連接方式是否恰當(dāng)；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設(shè)備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個(gè)端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)等。

3.1.2 數(shù)據(jù)鏈路層方面探究

數(shù)據(jù)鏈路層對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)意義重大，有了數(shù)據(jù)鏈路層就可以無(wú)序考慮物理層的特點(diǎn)而行使數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ鳌?duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障問(wèn)題，有時(shí)候需要我們注意查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層出現(xiàn)的問(wèn)題，在這個(gè)問(wèn)題處理的過(guò)程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況。要求每對(duì)接口要和與其通信的其他設(shè)備有相同的封裝。通過(guò)查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應(yīng)接口的封裝情況。

3.2 硬件診斷方面

3.2.1 串口故障的問(wèn)題及對(duì)策

計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題，在硬件的診斷時(shí)候，串口就是考慮的因素之一。

計(jì)算機(jī)的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的接口，通常用于連接鼠標(biāo)（串口）及通訊設(shè)備等。對(duì)于計(jì)算機(jī)串口故障的排查和查找問(wèn)題，一般從show interface serial命令開(kāi)始，分析它的屏幕輸出報(bào)告內(nèi)容，然后分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因并分析解決的對(duì)策。串口報(bào)告的開(kāi)始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。在接口和線路協(xié)議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數(shù)據(jù)傳輸資料建立起來(lái)了，但還有可能出現(xiàn)信息包的丟失和發(fā)送錯(cuò)誤等異常問(wèn)題。按照一般正常的情況分析，信息包不會(huì)丟失或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是潛在的問(wèn)題也是在所難免的。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過(guò)該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^(guò)接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報(bào)告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到了信息的最大允許值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小。

3.2.2 以太接口的問(wèn)題及對(duì)策

Ethernet是Xerox公司創(chuàng)建的局域網(wǎng)規(guī)范，使用CSMA/CD。其出現(xiàn)的主要故障是過(guò)量的使用帶寬，過(guò)多的碰撞沖突，不兼容的幀類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的分析可以利用show interface ethernet命令，對(duì)其具體問(wèn)題具體分析，然后有的放矢采用針對(duì)性的措施給與解決。

在信息化高度發(fā)展的今天，越來(lái)越多的企業(yè)、單位開(kāi)始組建自己的網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量和安全性直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，為此，為了實(shí)現(xiàn)既定的社會(huì)利益和其他利益，我們必須加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的排查，并做好相關(guān)的檢修工作，然后針對(duì)性的解決網(wǎng)絡(luò)故障存在的問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化運(yùn)行和發(fā)展。

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