管理學(xué)視域下的大學(xué)輔導(dǎo)員模塊化工作體系建設(shè)

楊玉林 邵帥

摘要：目前，輔導(dǎo)員的工作較為復(fù)雜和變化，所要面臨的形勢(shì)是多變的，當(dāng)前我們需要不斷提升自身隊(duì)伍的整體水平和整體能力，這是一個(gè)需要解決而又十分重要的課題?，F(xiàn)階段，不論國家還是社會(huì)，對(duì)于教育方面都是十分重視的，教育主管部門和各高校也給予很高的重視，同時(shí)出臺(tái)、貫徹了一系列關(guān)于大學(xué)生思想政治教育工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的文件，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)取得了很多成果。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；輔導(dǎo)員；模塊化工作體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）49-0013-02

輔導(dǎo)員工作性質(zhì)具有盲目性，有時(shí)候由于臨時(shí)性工作的出現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)沒有秩序的狀態(tài)。有些輔導(dǎo)員甚至?xí)砑鏀?shù)職，肩上擔(dān)子很重，壓力較大，沒有更多的合適時(shí)間來研究輔導(dǎo)員工作規(guī)范的相關(guān)要求，所以造成了對(duì)自己工作任務(wù)和具體工作不明確的情況，有些輔導(dǎo)員對(duì)于工作沒有分清緩急，造成了工作效率較低的情況，這都是由于輔導(dǎo)員工作不規(guī)范造成的，所以應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行模塊化管理，提升工作效率。

一、建設(shè)模塊化工作體系的意義

輔導(dǎo)員工作模塊化建設(shè)意義重大，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了從事輔導(dǎo)員工作需要隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，很多事情往往缺乏條理性，導(dǎo)致陷入冗雜的事務(wù)性工作中，不但沒有將休息時(shí)間和工作時(shí)間做好明確劃分，而且也會(huì)導(dǎo)致工作效率不高。如果將時(shí)間管理的觀念加入輔導(dǎo)員工作中，就能夠較好地將工作進(jìn)行條理化?，F(xiàn)階段，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，要求輔導(dǎo)員在業(yè)余時(shí)間一定要多學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充自己，提高工作的效率。合理時(shí)間安排，不僅能夠使輔導(dǎo)員有條不紊地應(yīng)對(duì)工作，并且也能有空余時(shí)間發(fā)展自我，有利于輔導(dǎo)員的身心健康。雖然輔導(dǎo)員的工作會(huì)進(jìn)行提前計(jì)劃，但是并沒有完全納入到管理模塊中，無法合理地進(jìn)行時(shí)間分配，難免會(huì)出現(xiàn)工作的局限性，或者有些主觀和片面，若將工作中具有內(nèi)在聯(lián)系的工作，利用模塊化的方式進(jìn)行建立，并按照一定的邏輯順序進(jìn)行條塊安排，能幫助輔導(dǎo)員按照計(jì)劃高效完成工作。

二、輔導(dǎo)員常規(guī)性工作分工

常規(guī)性工作是指日常必須完成的工作。對(duì)高校輔導(dǎo)員來講常規(guī)性工作限定于中觀層面的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的日常工作，而不包括學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作的管理和考評(píng)。

中央16號(hào)文件明確提出，輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍是大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍的主體，文件中拓展了輔導(dǎo)員的職能不僅是思想政治工作，還包括其余許多方面的職責(zé)，例如幫困、學(xué)業(yè)情況指導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)規(guī)劃、學(xué)生生涯規(guī)劃、心理健康教育、學(xué)生人際關(guān)系處理、學(xué)生事務(wù)管理等諸多實(shí)際問題。但是在實(shí)際工作中，不難發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員工作的范圍不僅限于此，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著許多職責(zé)。例如安全穩(wěn)定、應(yīng)急事務(wù)等。按照以上細(xì)碎的內(nèi)容，可將高校輔導(dǎo)員的常規(guī)性工作內(nèi)容劃分為思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和咨詢服務(wù)三個(gè)方面。這三個(gè)方面的工作內(nèi)容可以細(xì)分，考慮到輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的差異性，只做了三級(jí)劃分。具體工作內(nèi)容可由輔導(dǎo)員根據(jù)自己的實(shí)際工作要求和內(nèi)容繼續(xù)加入。

輔導(dǎo)員的工作十分豐富，包括對(duì)學(xué)生的教育及管理兩個(gè)方面，它要求輔導(dǎo)員需要通過自身不斷的長期積累和探索，才能夠?qū)W(xué)生的成長成才提供有力幫助和建設(shè)性指導(dǎo)。如今時(shí)代的發(fā)展十分迅速，提高輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平和專業(yè)化發(fā)展，是深入貫徹黨和中央加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育精神、堅(jiān)持育人為本、德育為先的必然要求，也是鍛煉造就高素質(zhì)人才的必然要求，所以應(yīng)當(dāng)將瑣碎工作進(jìn)行模塊化分工。

三、模塊化管理模式

輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理不同于企業(yè)管理工作規(guī)范化，但是如果仔細(xì)研究，不難發(fā)現(xiàn)其中有相同之處，在企業(yè)管理中，受冗雜性和多樣性等因素的局限，不能夠很好地對(duì)工作進(jìn)行量化，這和輔導(dǎo)員工作有些相似，在企業(yè)管理中，可以通過樹立一套價(jià)值體系，來對(duì)員工的意志進(jìn)行統(tǒng)一，放到輔導(dǎo)員工作中，也要對(duì)日常工作進(jìn)行體系化建立，設(shè)計(jì)梳理出管理工作模塊化系統(tǒng)，并進(jìn)行模塊化管理。但是我們必須也要注意到兩者的區(qū)別，高校的管理不同于企業(yè)，企業(yè)可以通過經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)懲來對(duì)管理對(duì)象的行為進(jìn)行規(guī)范，但是高校就不能采取這樣的方式。從大學(xué)管理角度來講，規(guī)范更重要的是一種理念，通過日常的點(diǎn)滴滲透，將思想落實(shí)到高校辦學(xué)活動(dòng)的各個(gè)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于輔導(dǎo)員的工作來說，就是使輔導(dǎo)員的工作更加規(guī)范化和更具有常規(guī)性，同時(shí)，針對(duì)高校輔導(dǎo)員常規(guī)性、日常性工作加以研究、分析，逐步設(shè)計(jì)出一個(gè)管理工作模塊化系統(tǒng)，更為重要的是結(jié)合自己的具體工作，讓輔導(dǎo)員在執(zhí)行每一項(xiàng)工作中，在一個(gè)規(guī)范化的平臺(tái)中給予一個(gè)科學(xué)有效的工作平臺(tái)。

四、輔導(dǎo)員工作模塊化體系建設(shè)

輔導(dǎo)員的地位越來越被重視，工作內(nèi)涵和工作核心也越來越被認(rèn)可，輔導(dǎo)員已經(jīng)日漸成為高校教師隊(duì)伍中的重要組成部分，同時(shí)也是對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育的重要力量。從歷史上來看，我國的高校輔導(dǎo)員制度已施行了五十多年，但是從資料中可以看出，早期的輔導(dǎo)員角色管理性色彩更加濃厚，擔(dān)任的主要工作就是學(xué)生的管理，規(guī)范其在校生活等。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，各方面的變化也潛在地影響著輔導(dǎo)員的工作屬性和工作職能，已經(jīng)由單純的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒐芾砼c教育相結(jié)合。輔導(dǎo)員承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生和教育學(xué)生的重要職責(zé)，他們對(duì)于學(xué)生的成長成才有著重要的作用。輔導(dǎo)員水平的高低往往取決于輔導(dǎo)員是否能夠利用較為科學(xué)的方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。輔導(dǎo)員水平較高，會(huì)使思想政治教育的效果更佳，也會(huì)影響到高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此看來。輔導(dǎo)員工作涉獵范圍廣、內(nèi)容多，對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行模塊化體系建設(shè)是十分必要的。

（一） 輔導(dǎo)員的時(shí)間管理思想

輔導(dǎo)員的時(shí)間管理概念在管理學(xué)中被看做一種資源，它是利用一定技巧和方法，通過對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理規(guī)劃和有效的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或者組織的目標(biāo)。它的目的是為了提高時(shí)間的利用率。通過一系列的控制協(xié)調(diào)，達(dá)到目標(biāo)和時(shí)間的合理配置，進(jìn)而提升工作效率。

輔導(dǎo)員必須要有時(shí)間管理的思想。首先，時(shí)間管理對(duì)于輔導(dǎo)員來說意義重大。輔導(dǎo)員工作具有冗雜性，輔導(dǎo)員的工作較為雜碎繁多，如果想要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作量，同時(shí)也能達(dá)到一定效果，就必須提升輔導(dǎo)員的時(shí)間管理思想，以提升自身工作效率。其次，臨時(shí)性的工作會(huì)打亂輔導(dǎo)員的原有計(jì)劃，所以需要輔導(dǎo)員要有時(shí)間管理的思想。例如輔導(dǎo)員在計(jì)劃中安排某時(shí)間段對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想輔導(dǎo)，但是會(huì)被臨時(shí)性工作所打亂，輔導(dǎo)員就需要合理調(diào)整時(shí)間，保障原計(jì)劃工作的順利完成。再次，輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化技能要求輔導(dǎo)員工作應(yīng)具有時(shí)間管理思想。這種思想可以幫助輔導(dǎo)員取得良好的工作效果。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，需要輔導(dǎo)員在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)多補(bǔ)充，不斷完善自我，不斷充實(shí)自身，這無疑體現(xiàn)了輔導(dǎo)員時(shí)間管理思想的重要性。最后，輔導(dǎo)員自身的身心健康也需要有良好的時(shí)間管理思想，工作的繁雜和時(shí)間的占用，使得輔導(dǎo)員會(huì)出現(xiàn)身體不適、疲勞健忘等亞健康狀態(tài)，合理的時(shí)間安排有利于輔導(dǎo)員可以更好地安排工作，不至于使自己的時(shí)間全部被工作占用，沒有提升自我和自我生活的時(shí)間。輔導(dǎo)員可以在工作之余，提升自我生活品質(zhì)，安排自己的生活。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理的一線人員，為了提高管理效能，必須運(yùn)用科學(xué)合理的原則和策略，對(duì)自身時(shí)間的耗用進(jìn)行有效的管理，使自己努力成為時(shí)間的支配者。

所以說，輔導(dǎo)員應(yīng)羅列可能完成的工作任務(wù)，列出計(jì)劃內(nèi)工作，并預(yù)留出空余時(shí)間，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)預(yù)案，按照日、周、月逐漸細(xì)化、合理安排。然后，在計(jì)劃的指導(dǎo)下迅速高效地執(zhí)行工作，努力做到主次分明。定制計(jì)劃可以避免工作的重復(fù)性勞動(dòng)，保證其他工作的順利完成。

（二）輔導(dǎo)員的條塊管理思想

輔導(dǎo)員工作條塊化管理也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的途徑之一，條塊化管理有利于提高輔導(dǎo)員工作效率。將輔導(dǎo)員的瑣事、雜事按照模塊劃分歸類，并進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和梳理，不斷提高輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

輔導(dǎo)員模塊化管理不能只考慮如何將工作細(xì)節(jié)化、具體化，盲目地強(qiáng)調(diào)工作的巨細(xì)無遺，我們不能違背了模塊化管理的真正內(nèi)涵。我們將工作進(jìn)行分類，可以將工作按照管理學(xué)理論做到專業(yè)化和制度化。條塊管理是輔助時(shí)間管理的有效方式，通過對(duì)工作的內(nèi)容進(jìn)行橫向縱向結(jié)合，搭建出一個(gè)條塊狀和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)，管理平臺(tái)將提供輔導(dǎo)員工作規(guī)范化管理的框架，輔導(dǎo)員的工作計(jì)劃、執(zhí)行過程及其監(jiān)控和管理均可在該平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)。

（三）時(shí)間管理與條塊管理相結(jié)合

將輔導(dǎo)員工作進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，以周為單位，明確每個(gè)時(shí)間點(diǎn)輔導(dǎo)員需要做的具體工作，使輔導(dǎo)員對(duì)所做工作達(dá)到心中有數(shù)，以提高工作效率，保障工作效果。促進(jìn)輔導(dǎo)員提升自身能力，用科學(xué)化手段和管理學(xué)視角，做好輔導(dǎo)員的一系列工作規(guī)劃。同時(shí)，也以周為單位進(jìn)行工作事務(wù)完成情況匯總，將兩者數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配度分析，將實(shí)際時(shí)長與計(jì)劃的平均時(shí)長進(jìn)行對(duì)比，分析出輔導(dǎo)員模塊化的最優(yōu)比例。

社會(huì)不斷發(fā)展，社會(huì)環(huán)境對(duì)輔導(dǎo)員自身要求不斷提高，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的模塊化管理，并運(yùn)用科學(xué)有效的方法，是輔導(dǎo)員的必然選擇。輔導(dǎo)員工作者應(yīng)該樹立起這種模塊化思維，這種思想將有利于輔導(dǎo)員工作效率的提高和工作效果的提升，使輔導(dǎo)員不斷提升自我，做個(gè)更為專業(yè)、更為出色的思想政治教育工作者。

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