中職藥劑專業(yè)藥品營銷方向課程體系改革與實踐

任麗君，伊永進，楊 珺，帕提古麗，美麗班

（昌吉衛(wèi)生學(xué)校，新疆 昌吉 831100）

我校位于新疆天山北坡經(jīng)濟帶中心——烏昌地區(qū)，是藥品經(jīng)營企業(yè)比較集中的地方，具有較好的區(qū)域優(yōu)勢。藥劑專業(yè)在我校開辦已有33年歷史，具有較好的專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，零售藥店逐步成為藥品流通環(huán)節(jié)中最大的銷售終端。為了提高藥品銷售終端的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，迫切需要一大批藥劑專業(yè)技能型人才，指導(dǎo)患者合理用藥[1]。我校藥劑專業(yè)緊緊抓住這一機遇，與新疆5家大型藥品經(jīng)營企業(yè)（新疆濟康醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司、新疆百草堂醫(yī)藥連鎖經(jīng)銷有限公司、新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司、新疆普濟堂醫(yī)藥零售連鎖有限公司、新疆好健康醫(yī)藥連鎖有限公司）簽訂了“訂單冠名培養(yǎng)協(xié)議”，如今學(xué)校已有11個藥劑專業(yè)藥品營銷方向“訂單班”。為此，我校藥劑專業(yè)積極構(gòu)建適合藥品營銷方向的課程體系，著重培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)所需的崗位能力，以加快藥劑專業(yè)的發(fā)展。

1 調(diào)研

深入與藥劑專業(yè)合作辦學(xué)的藥品經(jīng)營企業(yè)，采用書面問卷、個別訪談、座談會等方式，對藥品零售、藥品配送崗位的工作任務(wù)及職業(yè)能力進行調(diào)研，結(jié)果見表1、表2。

2 構(gòu)建“課證融通”課程體系

根據(jù)藥品營銷方向就業(yè)崗位能力的調(diào)研結(jié)果和全國藥劑士資格考試內(nèi)容、醫(yī)藥購銷員考試內(nèi)容，與合作企業(yè)專家共同構(gòu)建藥劑專業(yè)藥品營銷方向課程體系，然后再次召開“訂單班”人才培養(yǎng)方案論證會，根據(jù)評價反饋意見，進行修訂和完善。與藥品經(jīng)營企業(yè)共建的“課證融通”課程體系見圖1。

圖1 藥劑專業(yè)藥品營銷方向“課證融通”課程體系

3 “課證融通”課程體系特色

3.1 專業(yè)課程與人文社科課程有機結(jié)合

在培養(yǎng)學(xué)生必備的專業(yè)知識和實踐能力的同時，開設(shè)人文社科課程，注重對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)[2]。首先，開設(shè)德育課程，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、熱愛藥劑專業(yè)的情感，特別注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任心和誠信意識，使其形成良好的職業(yè)道德；其次，開設(shè)計算機基礎(chǔ)課程，鼓勵學(xué)生參加全國計算機等級考試，增強就業(yè)競爭力；再次，開設(shè)心理健康教育和人際溝通與營銷心理學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力，增強學(xué)生畢業(yè)后的崗位適應(yīng)能力。

3.2 增設(shè)企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃課程

我們將工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念貫穿于藥劑專業(yè)的教學(xué)全過程，第一學(xué)期開設(shè)企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃課程，由合作企業(yè)董事長、總經(jīng)理、店長及優(yōu)秀的培訓(xùn)師承擔(dān)該門課程的教學(xué)工作，并安排學(xué)生到訂單企業(yè)參觀；第二、三學(xué)期安排學(xué)生到訂單企業(yè)見習(xí)3個月，實施“三早”模式培養(yǎng)，即早接觸職業(yè)崗位，早規(guī)劃職業(yè)生涯，早參加職業(yè)社會活動，讓學(xué)生及早了解企業(yè)及企業(yè)文化，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)，樹立職業(yè)目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，獲得學(xué)習(xí)動力。

3.3 開設(shè)藥學(xué)服務(wù)課程

調(diào)研顯示，多數(shù)學(xué)生會在合作企業(yè)的零售藥店工作，該崗位工作為：對患者的專業(yè)關(guān)懷（用藥指導(dǎo)），采購、驗收、保管及養(yǎng)護、銷售等藥學(xué)服務(wù)[3]。要求學(xué)生掌握藥品的適應(yīng)證、功能主治、不良反應(yīng)及注意事項，熟悉藥品相互作用及配伍禁忌、常見疾病及慢性病的用藥知識、藥物與食物的相互作用等。所以在第四學(xué)期開設(shè)藥學(xué)服務(wù)課程，并設(shè)計藥學(xué)信息與服務(wù)，處方調(diào)配與處方分析，常見病及慢性病的用藥指導(dǎo)，特殊人群的用藥指導(dǎo)，常見醫(yī)療器械的使用、售后服務(wù)與管理等6個教學(xué)項目。

3.4 基于工作過程的課程開發(fā)

在藥劑專業(yè)教學(xué)中，我們倡導(dǎo)基于工作過程的課程開發(fā)模式，將崗位的具體工作分解成若干典型的工作項目，再分解成子任務(wù)，根據(jù)完成工作任務(wù)所需的知識和崗位技能，結(jié)合職業(yè)技能資格考試，確定教學(xué)內(nèi)容。如校企合作將藥品市場營銷技術(shù)課程的工作項目確定為市場調(diào)研、醫(yī)藥商品營銷、醫(yī)藥商品購進、醫(yī)藥商品的陳列保管養(yǎng)護、顧客咨詢服務(wù)、醫(yī)藥商品推薦、醫(yī)藥商品銷售、經(jīng)濟核算8個工作項目；再將8個工作項目分解成若干個子任務(wù)，如醫(yī)藥商品營銷項目可以分解為策劃醫(yī)藥營銷方案和實施與管理醫(yī)藥營銷方案2個子任務(wù)。按照藥品市場營銷實戰(zhàn)要求，在課程教學(xué)中探索實施了任務(wù)驅(qū)動、小組合作、模擬表演、企業(yè)見習(xí)等有利于增強學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)模式，效果較好。

表1 藥品零售崗位的工作任務(wù)及職業(yè)能力

表2 藥品配送崗位的工作任務(wù)及職業(yè)能力

3.5 完善與新課程體系相適應(yīng)的訂單培養(yǎng)教學(xué)模式

新課程體系的建設(shè)需要有與之相適應(yīng)的教學(xué)模式[4]。在人才培養(yǎng)過程中，我們與企業(yè)合作，基于藥品經(jīng)營企業(yè)的實際工作過程進行課程教學(xué)改革，第一至四學(xué)期與合作企業(yè)共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，企業(yè)主要承擔(dān)實訓(xùn)教學(xué)工作。來自行業(yè)的專家、骨干不僅將真實的典型案例帶入課堂，而且指導(dǎo)學(xué)生的見習(xí)、實習(xí)，真正實現(xiàn)了學(xué)校學(xué)習(xí)與工作崗位零距離。

4 實踐效果

4.1 取得多項教科研成果

3年來，我校藥劑專業(yè)作為國家示范校建設(shè)的重點專業(yè)，在合作企業(yè)的鼎力支持、企業(yè)專家的參與下，已順利通過驗收成為自治區(qū)精品專業(yè)；藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)、天然藥物提取分析技術(shù)課程申報成為自治區(qū)精品課程，藥品市場營銷技術(shù)、藥劑學(xué)等4門課程申報校級精品課程，其中2門課程已通過驗收；成功申報了“藥劑專業(yè)（藥品營銷方向）課程體系改革與創(chuàng)新”等8項校級課題，多數(shù)已按計劃進度完成；編寫了《醫(yī)藥市場營銷綜合實訓(xùn)輔導(dǎo)教材》、《藥學(xué)服務(wù)中的人際溝通》等5本校本教材，并已在學(xué)生中試用；藥劑專業(yè)教學(xué)團隊公開發(fā)表論文8篇；承辦喀什衛(wèi)生學(xué)校、巴州衛(wèi)生學(xué)校藥劑專業(yè)骨干教師培訓(xùn)兩期。

4.2 教學(xué)質(zhì)量明顯提高

4.2.1 培養(yǎng)模式適合藥劑專業(yè)學(xué)生 實行的“工學(xué)交替、帶薪頂崗”人才培養(yǎng)模式，合作企業(yè)認為該模式不但注重專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，更注重崗位能力的培養(yǎng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和責(zé)任心，對提高學(xué)生的綜合素質(zhì)有重要意義[5]。

4.2.2 受到用人單位好評 校企合作引導(dǎo)學(xué)生理性擇業(yè)，學(xué)生就業(yè)率一直保持在92%以上，“雙證書”獲取率達到90%以上。畢業(yè)生由于專業(yè)基礎(chǔ)扎實、崗位適應(yīng)能力強、綜合素質(zhì)高，受到用人單位的歡迎。

總之，只有適應(yīng)工作崗位需求的變化，不斷完善課程體系和人才培養(yǎng)方案，才能促進藥劑專業(yè)長遠發(fā)展。藥劑專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置需要緊緊圍繞市場需求不斷調(diào)整和完善。

[1]于靜之，孫元曦.藥學(xué)類技能型人才需求及課程體系調(diào)查與分析[J].中國成人教育，2010（12）：113-114.

[2]魏慶華.高職藥學(xué)專業(yè)課程體系改革研究與實踐[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（9）：128-129.

[3]郭俐麟.藥店崗位能力調(diào)查[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29（17）：114-115.

[4]龐武耀，甘柯林.高職高專藥學(xué)專業(yè)課程體系改革與實踐[J].教育論壇，2011（8）：138-139.

[5]周淑琴.藥學(xué)專業(yè)課程體系的改革和實踐[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2010（9）：871-873.