延續(xù)性的家具設(shè)計服務(wù)探析——以卡利亞展示設(shè)計服務(wù)為例

■謝穗堅 Xie Suijian

(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)計學(xué)院，廣東佛山 528300)

市場競爭越來越殘酷，家具企業(yè)逐漸認(rèn)識到設(shè)計的重要性。他們招兵買馬，擴(kuò)充設(shè)計研發(fā)部門，并積極與設(shè)計機(jī)構(gòu)合作。越來越多的家具企業(yè)倡導(dǎo)設(shè)計、拒絕平庸，真正做到重視設(shè)計，提高設(shè)計水平。力求設(shè)計的產(chǎn)品與國際接軌，他們知道只有設(shè)計的提升才能完美實現(xiàn)產(chǎn)品價值，才能形成相對穩(wěn)定的品牌[1]。

1 當(dāng)前家具行業(yè)設(shè)計服務(wù)的現(xiàn)狀

從家具企業(yè)的需求來看，設(shè)計服務(wù)范圍比較廣，涵蓋了企業(yè)視覺傳達(dá)系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、家具商業(yè)空間設(shè)計等方面。其存在階段性的特點，即在某個特定周期內(nèi)的工作任務(wù),而非常態(tài)。于是，在這些項目上尋求合作，請專業(yè)的設(shè)計公司以階段性項目模式共同研發(fā)既免去了自身培養(yǎng)設(shè)計師的高成本和風(fēng)險。也能使自身擁有高水平的并擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的設(shè)計產(chǎn)品。國內(nèi)現(xiàn)階段家具企業(yè)與設(shè)計公司的合作多以一次性項目模式為主即一次性確定合作時間、設(shè)計內(nèi)容、各項經(jīng)費(fèi)，項目結(jié)束便合作中止[2]。

從家具設(shè)計機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生及基本特點上看，各類設(shè)計機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作方式取決于與家具企業(yè)的供需關(guān)系。近幾年，專門為家具企業(yè)提供設(shè)計服務(wù)的公司大量涌現(xiàn)，這些公司規(guī)模大小不一，水平良莠不齊。這些設(shè)計機(jī)構(gòu)組成方式不同，一大部分由服務(wù)家具企業(yè)多年的設(shè)計師組建，也有一部分是由行業(yè)協(xié)會所組建的設(shè)計研發(fā)機(jī)構(gòu)，以及高校設(shè)計專業(yè)組建的設(shè)計公司或工作室。其設(shè)計服務(wù)通常都以一次性的商業(yè)化項目模式進(jìn)行運(yùn)作，為家具企業(yè)進(jìn)行視覺傳達(dá)系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、家具商業(yè)空間設(shè)計等方面的提升。

2 延續(xù)性家具設(shè)計服務(wù)的重要作用

家具設(shè)計必須融入行業(yè)，才能取得成果[3]。家具設(shè)計服務(wù)的延續(xù)性是家具企業(yè)設(shè)計文化產(chǎn)生品牌價值的重要保證，具體涉及企業(yè)與設(shè)計機(jī)構(gòu)在時間長度、項目深度、推進(jìn)企業(yè)設(shè)計部門成長厚度等方面的合作。

2.1 短期設(shè)計合作已難以滿足企業(yè)發(fā)展

在家具設(shè)計服務(wù)業(yè)發(fā)展初期，一些企業(yè)沒有設(shè)計部門，一些企業(yè)設(shè)計部門尚處于萌芽狀態(tài)，短期設(shè)計項目合作模式的確為企業(yè)的發(fā)展提供了動力。以展示設(shè)計為例，與國際設(shè)計潮流先一步接軌的家具商業(yè)空間設(shè)計不僅帶動了家具設(shè)計的發(fā)展水平，而且為企業(yè)建立形象，拓展市場提供了有力支持。

但據(jù)筆者觀察，在中國家具行業(yè)設(shè)計和創(chuàng)新意識日漸強(qiáng)化的今天，短期設(shè)計服務(wù)已很難為家具企業(yè)產(chǎn)生立竿見影的效果。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，一次性成功的設(shè)計合作猶如給企業(yè)描抹時尚妝容短時形象突出，但終鉛華盡去，家具企業(yè)本身的設(shè)計文化毫無生長，可見延續(xù)性家具設(shè)計服務(wù)才能給予企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)從量變到質(zhì)變且健康長效的運(yùn)作動力。

2.2 企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)需要DNA的延續(xù)

中國家具企業(yè)始終在設(shè)計工作中疲于奔命。一年兩季多個展覽會在各地舉辦，需要新的產(chǎn)品和展示形象；市場競爭愈發(fā)激烈，家具專業(yè)賣場遍地泛濫。每每進(jìn)行探討總結(jié)，總與設(shè)計脫不了關(guān)系，不是產(chǎn)品不行就是商業(yè)空間不行，需要重新設(shè)計。在這種環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)總是希望顛覆原有設(shè)計，意圖扭轉(zhuǎn)局面卻成效不佳。

在家具行業(yè)中，優(yōu)越家具的產(chǎn)品設(shè)計一直保持高水準(zhǔn)。優(yōu)越家具具有識別性高的特質(zhì)，該公司增加子品牌或產(chǎn)品更新?lián)Q代后，業(yè)內(nèi)人士仍能識別其屬于優(yōu)越品牌。優(yōu)越家具設(shè)計總監(jiān)溫建良先生說：“其實，每一次進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，公司都刻意保留某些設(shè)計元素作為產(chǎn)品的DNA一直延續(xù)下去。這樣我們的產(chǎn)品發(fā)展更有生命力，優(yōu)勢也得以延續(xù)?！碑a(chǎn)品依照這種思路進(jìn)行設(shè)計，不但生產(chǎn)體系無需進(jìn)行大規(guī)模費(fèi)工傷財?shù)母脑焯嵘?，而且產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定，市場形象更鞏固。

2.3 設(shè)計機(jī)構(gòu)需要與企業(yè)共同成長

設(shè)計服務(wù)是一個不斷成長認(rèn)知的過程。

“其實，選擇一家好的設(shè)計公司進(jìn)行長期合作，其實是一件幸福的事情?！狈鹕浇苊思揖哂邢薰究偨?jīng)理梁志欣先生說，“如果設(shè)計公司一直進(jìn)行服務(wù)，及早溝通總結(jié)，那么下一個項目將會進(jìn)行得比較順利。”

對于設(shè)計服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，延續(xù)性的設(shè)計服務(wù)先天的理論條件比較充分，設(shè)計動態(tài)、數(shù)據(jù)分析、競爭對手研究等設(shè)計前的工作早已成型，只需在平時的工作再多加留意、總結(jié)即可。當(dāng)然首次設(shè)計服務(wù)的過程通常艱難，設(shè)計合作雙方彼此不算很了解，信任關(guān)系尚未完全建立，工作進(jìn)展相對緩慢。經(jīng)過一次項目合作后，設(shè)計價值逐漸體現(xiàn)，企業(yè)需求更加清晰，兩者在多方面達(dá)成共識，工作自然事半功倍。

多數(shù)企業(yè)抱怨的一次性設(shè)計服務(wù)發(fā)生在與高校的設(shè)計合作過程中。企業(yè)埋怨，高校設(shè)計服務(wù)團(tuán)隊占據(jù)理論高地且名聲在外，在雙方接洽時期望值很高，但設(shè)計成果市場反應(yīng)平平。其實，延續(xù)性設(shè)計服務(wù)在與高校設(shè)計團(tuán)隊合作中至關(guān)重要。一方面，高校設(shè)計團(tuán)隊組織相對松散，延續(xù)性合作有利于提升團(tuán)隊效率，發(fā)揮長效優(yōu)勢；另一方面，與高校團(tuán)隊的合作一般連帶咨詢顧問服務(wù)，企業(yè)能多方面受益，比如營銷管理方面的課程培訓(xùn)、新生產(chǎn)工藝的引薦、業(yè)界影響力潛移默化地提升等等。但一些企業(yè)只看到眼前利益而放棄延續(xù)性設(shè)計服務(wù)，這意味著放棄了企業(yè)獲取整體提升的合作機(jī)會。

3 卡利亞沙發(fā)品牌商業(yè)空間設(shè)計服務(wù)的案例

為卡利亞沙發(fā)品牌的進(jìn)行設(shè)計服務(wù)近3年，從最初的企業(yè)認(rèn)知到現(xiàn)在的共生發(fā)展是一個設(shè)計逐步經(jīng)歷艱難、流暢才至提升的過程。這期間的項目以商業(yè)空間設(shè)計為主，具體包括：2010年工廠展廳設(shè)計（圖1）、2011年3月、2013年3月的廣州國際家具博覽會展位設(shè)計（圖2、3）。

3.1 制定設(shè)計目標(biāo)

設(shè)計目標(biāo)是家具企業(yè)的設(shè)計部門根據(jù)設(shè)計戰(zhàn)略的要求組織各項設(shè)計活動預(yù)期取得的成果。企業(yè)的設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的近期經(jīng)營目標(biāo)制定近期的設(shè)計目標(biāo)。作為某項具體的設(shè)計活動或設(shè)計個案，也應(yīng)制定相應(yīng)的具體目標(biāo)，明確家具產(chǎn)品設(shè)計定位、競爭目標(biāo)、目標(biāo)客戶群體等[4]。

卡利亞擁有純正的意大利血統(tǒng)，純意大利式先進(jìn)的廣東愛米高家具有限公司北滘工廠，絕對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和市場性價比。東西方的差異是卡利亞本土化戰(zhàn)略的根本原因。不同的文化背景、市場環(huán)境和政府政策，不同的消費(fèi)者的居住與生活習(xí)慣，審美情趣和消費(fèi)特點，必然推動著意大利品牌卡利亞的本土進(jìn)程[5]。但無論進(jìn)行哪種方式、哪種程度的本土化策略，卡利亞在中國的最大競爭優(yōu)勢必定是自身純正的意大利DNA。這種DNA在不同地區(qū)、不同時期都要秉承延續(xù)，商業(yè)空間設(shè)計亦應(yīng)遵此基本原則逐步展開。

3.2 第一次設(shè)計服務(wù)合作的過程

2010年，進(jìn)行工廠展廳設(shè)計的過程無疑滿是艱難，設(shè)計服務(wù)面臨著一項全新的挑戰(zhàn)。設(shè)計師的首先任務(wù)是了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。與此同時，另一個國內(nèi)頂級產(chǎn)品團(tuán)隊正為卡利亞開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品，而空間設(shè)計必須符合新產(chǎn)品的氣質(zhì)個性，這意味著溝通協(xié)調(diào)的工作更為復(fù)雜。

商業(yè)空間設(shè)計工作進(jìn)展緩慢，先后在兩個空間分別設(shè)計了三套方案，最后才達(dá)成共識。

設(shè)計初期，為了更好地延續(xù)卡利亞純正的意大利DNA，設(shè)計師進(jìn)行了大量準(zhǔn)備工作，其中一項最為枯燥且困難的工作就是對米蘭幾家頂級沙發(fā)展廳進(jìn)行原作復(fù)原。米蘭的名店都是設(shè)計為載體，實際上是在傳遞一種與與眾不同的生活方式和設(shè)計觀念。設(shè)計師在一千多張米蘭頂級沙發(fā)展廳圖片中慢慢整理，重新勾勒出這些展廳平面圖，基本厘清這些展廳的VMD規(guī)劃及陳列規(guī)律，再運(yùn)用這些研究成果進(jìn)行卡利亞的展廳設(shè)計。經(jīng)過幾次意見反饋再設(shè)計，成果終于躍然眼前。一般在調(diào)研期間，企業(yè)與設(shè)計公司會找出一些設(shè)計意向圖，并通過這些圖片提煉出若干關(guān)鍵詞進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新。但卡利亞展廳設(shè)計過程證明這樣做只能得到的是淺表性的設(shè)計依據(jù)，探索需要更加深入要進(jìn)行若干優(yōu)秀展廳的設(shè)計復(fù)原研究。

3.3 第二次及其后的設(shè)計服務(wù)合作

喬治·阿瑪尼（Giorgio Armani）曾說：“我們要為顧客創(chuàng)造一種激動人心而且出乎意料的體驗，同時又要在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達(dá)我的美學(xué)理念，我希望能在一個空間和一種氛圍中展現(xiàn)我的設(shè)計，為顧客提供一種深刻的體驗。”設(shè)計公司在與家具企業(yè)長期合作的過程中，繼承、完善、發(fā)展企業(yè)DNA顯得尤為重要。有了第一次的合作經(jīng)驗與成效，企業(yè)與設(shè)計師之間已彼此產(chǎn)生默契，這種默契最終成為合作過程的潤滑劑，讓設(shè)計工作事半功倍。其后的設(shè)計服務(wù)，設(shè)計師的目標(biāo)就是延續(xù)以往優(yōu)秀設(shè)計DNA進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新。

在2011年3月和2013年3月的廣州國際家具博覽會展位設(shè)計中，卡利亞商業(yè)空間的設(shè)計得以延續(xù)，優(yōu)雅、勻凈、通透的空間特質(zhì)已成為卡利亞空間設(shè)計的DNA。設(shè)計師在工廠展廳設(shè)計過程中，特意拍攝了一組茶幾產(chǎn)品作為裝飾畫，黑白而極富韻律的裝飾畫一直在其它空間設(shè)計中應(yīng)用，設(shè)計元素延續(xù)效果明顯。進(jìn)行設(shè)計服務(wù)時，企業(yè)與設(shè)計師之間積極溝通，相互交流設(shè)計及行業(yè)資訊，使雙方都受益匪淺。

4 結(jié)論

從某種程度上說，家具設(shè)計服務(wù)更是一種企業(yè)與設(shè)計機(jī)構(gòu)之間的合作行為。合作期待創(chuàng)造雙贏的價值，只有從中國家具行業(yè)設(shè)計意識不斷提升的現(xiàn)狀出發(fā)，堅持延續(xù)性機(jī)制和DNA再創(chuàng)新，才能不斷為自身設(shè)計運(yùn)作系統(tǒng)提供動力，為企業(yè)創(chuàng)新力成長營造更為良好的空間。

[1]楚翹,王彤,劉雨松,王蒙.以設(shè)計帶動家具行業(yè)全面升級[N].政府采購信息報,2006.7.

[2]蔣健,許柏鳴.家具企業(yè)與設(shè)計公司的合作模式[J].家具,2011.(01).

[3]王潤林.中國家具行業(yè)設(shè)計理念的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(上)[J].家具與室內(nèi)裝飾,2005.(12).

[4]黃艷麗,戴向東,宋國棟.關(guān)于提升家具企業(yè)設(shè)計管理的實踐與探索[J]林產(chǎn)工業(yè),2012.(04).

[5]張麗,謝穗堅.解析意大利沙發(fā)品牌Calia的本土化戰(zhàn)略和視覺營銷[J].家具與室內(nèi)裝飾,2010.(08).

[6]寧萍,彭亮.破解米蘭設(shè)計密碼——揭秘米蘭創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)的幕后推手(下)[J].家具與室內(nèi)裝飾,2012.(02).