• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    潘紅梅:在集中集約中歷練、升華

    2013-08-22 10:13:46劉小青
    客戶世界 2013年7期
    關(guān)鍵詞:紅梅客服中國電信

    劉小青

    采訪潘紅梅是在5月末的一個(gè)下午,適逢她出差北京剛下飛機(jī),我們抓緊時(shí)間在她住宿附近外館斜街的圣淘沙茶樓進(jìn)行了約訪。

    潘紅梅,浙江電信客服中心的元老級員工。曾經(jīng)獲得中國電信浙江公司“服務(wù)支撐明星”、“電信崗位女星”等榮譽(yù)稱號,2013年被評為中國電信集團(tuán)“勞動(dòng)能手”;她經(jīng)歷并深度參與了中國電信從1000到10000、再到省集中等“歷史事件”。有業(yè)界人士介紹說:這是一位非常值得報(bào)道的人物,深植呼叫中心,比較典型地代表了一個(gè)值得尊重的群體……于是我腦中就有了這樣一條由中國電信呼叫中心發(fā)展關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)帶出的客服人職業(yè)歷程的線索,而當(dāng)我見到潘紅梅本人,她溫文爾雅、外秀慧中的形象,溫和動(dòng)聽、不緩不急的語言表達(dá)以及清晰的思維邏輯,都讓我想更多地了解她,包括性格特質(zhì)、職業(yè)影響。

    記者:您什么時(shí)候進(jìn)入的客服中心?當(dāng)時(shí)中國電信客服中心是一個(gè)什么樣的狀況?

    潘紅梅:進(jìn)客服之前我在電信后端做了差不多七年時(shí)間的維護(hù)。2001年我作為業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的對接進(jìn)入客服,當(dāng)時(shí)正好是1000號開始籌建。1000號統(tǒng)一了五個(gè)服務(wù)碼成為呼叫中心的雛形。對于我來說,在后端是做維護(hù)方面的服務(wù),到前端同樣也是做服務(wù);對于電信來說,這是一個(gè)將后端服務(wù)轉(zhuǎn)移到前端來做的時(shí)間點(diǎn)。中國電信的服務(wù)經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段,2002年第一次提出服務(wù)集中、統(tǒng)一服務(wù)的概念,而這之前的一到兩年時(shí)間就是1000號集中統(tǒng)一的過程。

    記者:在客服中心工作的這十多年中,您的職業(yè)發(fā)展有哪些不同階段?這些階段對您有哪些影響?

    潘紅梅:因?yàn)橐恢痹诤艚兄行倪@個(gè)行業(yè)中,所以走過的幾個(gè)階段應(yīng)該說在行業(yè)中是比較有代表性的。從1000升級到10000號是一個(gè)時(shí)間點(diǎn),升級到10000號以后中國電信開始了各地以省或市為單位的集中,這個(gè)時(shí)間段應(yīng)該是02年到04年下半年。04年以前中國電信呼叫中心做的都是一些被動(dòng)服務(wù),就是根據(jù)呼入電話進(jìn)行的服務(wù)。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)我負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)和話務(wù)的管理,更多接觸的還是一些流程設(shè)計(jì)及服務(wù)規(guī)范方面的工作。04年下半年,浙江電信對10000號有了新的職能界定,就是主動(dòng)營銷的服務(wù)方式,10000號開始有了呼出的職能。這時(shí)候我開始負(fù)責(zé)呼出營銷工作的籌建,正式運(yùn)營是05年上半年。剛開始籌建時(shí)我們是12個(gè)人,我07年離開,最多的時(shí)候有200多人。應(yīng)該說杭州的主動(dòng)營銷是做的相當(dāng)不錯(cuò)的,在全國也比較有名。呼出營銷的管理模式和呼入服務(wù)完全不同,對我來說是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),讓我學(xué)會(huì)了如何從客戶的角度來考慮什么是真正有意義的服務(wù)。

    第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是08年,當(dāng)時(shí)大環(huán)境是C網(wǎng)融合,相當(dāng)于從固網(wǎng)服務(wù)跨躍到一種全業(yè)務(wù)的服務(wù),是固網(wǎng)到移動(dòng)兩大業(yè)務(wù)的融合,業(yè)務(wù)量擴(kuò)大了很大的一塊,同時(shí)也是從固網(wǎng)服務(wù)模式思維轉(zhuǎn)向到包融移動(dòng)服務(wù)思維的改變,所以無論對于人員管理還是業(yè)務(wù)流程上這都是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。我當(dāng)時(shí)是C網(wǎng)承接項(xiàng)目組的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,承接C網(wǎng)在整個(gè)客戶服務(wù)中的工作。

    第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在09年,中國電信再次集中,因?yàn)閺?2年到09年之前所有的10000號都是以地市為單位的服務(wù)模式,和10086及10010不一樣,它們在成立時(shí)就是集中型,而10000號是從分散型變到集中型。09年無論是對于我個(gè)人還是對于整個(gè)電信客服中心來說都是一個(gè)非常重大的改變,這種改變包括客服中心很多人的工作理念和方式。那個(gè)時(shí)候全國的10000號在集團(tuán)的指導(dǎo)下做各省的省集中,做得很辛苦,因?yàn)閺姆稚⒌郊幸淖兒芏嗔鞒?、意識、文化和服務(wù)模式,這個(gè)過程中有很多艱辛也有很多收獲和感悟。

    在這之后第四個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是2010年下半年,這個(gè)過程實(shí)際是集中的升華。集中是一個(gè)物理意義的收斂,是個(gè)痛苦的過程,因?yàn)橹胺稚⒌帽容^厲害,各省都有10~20個(gè)不一樣的中心點(diǎn),在半年到一年內(nèi)一下子收斂成一兩個(gè)。而這僅僅是物理層面的收斂,在流程上還有待于進(jìn)一步深化。所以在2010年下半年緊接著就做了一個(gè)集約化,更多是在流程、服務(wù)、文化上的集中,從2010年下半年到現(xiàn)在為止,我們真正在運(yùn)營模式上實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的服務(wù)。

    我覺得我很幸運(yùn)地趕上了電信這幾次重大的轉(zhuǎn)折,比如1000號的籌建、呼出主動(dòng)營銷的籌建、08年C網(wǎng)承接項(xiàng)目組成員、09年全省業(yè)務(wù)集中我又是這個(gè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)組的組長,2010年的集約過程中我進(jìn)一步去做深化。所以中國電信最有代表性的幾個(gè)關(guān)鍵性歷程我都經(jīng)歷了,并且深度參與其中,這對我自身是一個(gè)很大的歷練。

    記者:常聽人說客服工作很鍛煉人,通過與您的交談這個(gè)感覺尤其強(qiáng)烈,您能否談一下十多年做下來對客服工作的整體體會(huì)。

    潘紅梅:我覺得有三句話可以概括我對客服行業(yè)的理解:首先,客服是一個(gè)辛苦的行業(yè);第二,客服是一個(gè)鍛煉人的行業(yè);第三,客服是一個(gè)有廣泛適應(yīng)性和發(fā)展前景的行業(yè)。

    為什么說客服是一個(gè)辛苦的行業(yè),客服工作依賴于一個(gè)又一個(gè)的服務(wù)過程,每接一個(gè)電話面對的都是不一樣的人和事件,同時(shí)又有工作量的要求,尤其在電信行業(yè),業(yè)務(wù)復(fù)雜程度很高,工作要求很高,但報(bào)酬又不是很高,所以這是一個(gè)非常辛苦很不容易的工作,沒有接觸過這個(gè)行業(yè)的人是很難想象的。為什么說是一個(gè)比較鍛煉人的行業(yè),我始終覺得做客服對人的錘煉和歷練會(huì)比其他工作更全面。要在客服中心真正成長起來,達(dá)到個(gè)人能力比較全面和完善的水平,會(huì)有非常多的方面需要你去鍛煉和學(xué)習(xí)。我做過七年技術(shù),又在客服工作了十幾年,對此深有感觸:人機(jī)對話很簡單,掌握了機(jī)器語言,有技術(shù)就可以做得很專業(yè);但客服不是,客服需要你的溝通能力,需要你在電話當(dāng)中的洞察力,還需要你對業(yè)務(wù)對流程的有比較宏觀的規(guī)劃概念,這些都很考驗(yàn)人,也真的很鍛煉人,包括你的表達(dá)、培訓(xùn)能力。事實(shí)上我覺得我在從后端轉(zhuǎn)前端之前不能想象我能像現(xiàn)在這樣出來上課做培訓(xùn),因?yàn)楹蠖斯ぷ鞯谋锥嗽谟谌藱C(jī)對話久了,和人的交流技能比較弱。而客服能培養(yǎng)你的不單是人機(jī)對話技能,還有人與人的溝通技能。第三,你做過客服以后會(huì)適應(yīng)很多的崗位,而且前景比較好。做客服需要一些特質(zhì),這些特質(zhì)對于有些人來說是天生的,對于有些人是后天訓(xùn)練得到的,它們是什么?我認(rèn)為第一要大氣,第二要能包容,第三要能堅(jiān)韌,能以柔克剛。能做好客服行業(yè)的人,一定是具備這些特征的人。其他行業(yè)可能也很鍛煉人,比如銷售,但客服非常全面,所以真正能成長到客服中心管理人員的人,我認(rèn)為他的職業(yè)生涯的適應(yīng)性是非常廣闊的。

    這么多年下來,我覺得客服雖然做的時(shí)候很艱辛,有些階段甚至?xí)浅M纯?,但是等你跨過了這個(gè)坎兒以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的能力會(huì)有一個(gè)大的提升。在電信這些年,我覺得自已學(xué)到的非常多,無論是性格、能力還是對業(yè)務(wù)的理解都有很大的突破,所以我覺得做客服非常好,特別是對于剛從學(xué)校畢業(yè)的人來說是一個(gè)絕對好的鍛煉,鍛煉三年再上社會(huì),人的能力會(huì)完全不一樣。

    記者:我們獲悉中國電信浙江10000在剛剛結(jié)束的2013年度ContactCenterWorld全球最佳呼叫中心評選(亞太地區(qū))中,以其在運(yùn)營、技術(shù)和人員隊(duì)伍管理上的創(chuàng)新做法獲得了超大型客戶服務(wù)中心金獎(jiǎng),能否介紹一下浙江電信在目前高水平的運(yùn)營管理模式下對新老員工有什么樣的要求,什么樣的員工才能跟得上集團(tuán)發(fā)展的腳步?

    潘紅梅:中國電信浙江10000號客服中心堅(jiān)持以文化引領(lǐng),追求員工和客戶雙滿意。“熱愛、專注、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作”是浙江電信10000號的團(tuán)隊(duì)文化,日常運(yùn)營中堅(jiān)持踐行“有滿意的員工才有滿意的客戶,讓每一個(gè)員工找到適合的平臺(tái)”的理念,以人為本、關(guān)愛員工、建立守則,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、專業(yè)、高效、協(xié)作的客服團(tuán)隊(duì)。在浙江電信10000號,“破繭、蛻變、成龍”三大計(jì)劃伴隨著員工成長,從文化感知、團(tuán)隊(duì)融入、業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí)等方面為員工提供土壤和平臺(tái)。

    傳統(tǒng)呼叫中心向智能化多媒體客服中心轉(zhuǎn)型的今天,在客服崗位上只有熱愛客服、保持激情、積極認(rèn)真的去學(xué)習(xí)、去轉(zhuǎn)變,才能跟上行業(yè)發(fā)展的腳步。

    猜你喜歡
    紅梅客服中國電信
    語音推銷
    中國電信:IPv6在線用戶已超千萬 年底將完成端到端服務(wù)能力
    敬業(yè)的客服
    The Application of the Theory of Behaviourism in English Teaching in Senior High School
    青春歲月(2017年1期)2017-03-14 01:13:44
    種下的生日禮物
    中國電信載波聚合終端技術(shù)發(fā)展探討
    基于廣東“一張網(wǎng)”對內(nèi)客服模式的探討
    一次深刻的淘寶經(jīng)歷
    意林(2012年20期)2012-05-31 02:56:35
    国产 一区 欧美 日韩| 免费看光身美女| ponron亚洲| 精品一区二区免费观看| 久久精品91蜜桃| 啦啦啦观看免费观看视频高清| 欧美人与善性xxx| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 男女下面进入的视频免费午夜| 国产成人精品婷婷| 给我免费播放毛片高清在线观看| 国产综合懂色| 在线观看66精品国产| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 国产不卡一卡二| 九九热线精品视视频播放| 99riav亚洲国产免费| 午夜精品国产一区二区电影 | h日本视频在线播放| 久久99蜜桃精品久久| 又粗又硬又长又爽又黄的视频 | 久久久久免费精品人妻一区二区| 日韩人妻高清精品专区| 99久久中文字幕三级久久日本| 成人午夜高清在线视频| 又爽又黄无遮挡网站| 久久久欧美国产精品| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 久久久久久久久大av| av视频在线观看入口| 99热6这里只有精品| 久久久久久久亚洲中文字幕| 午夜福利在线观看免费完整高清在 | 国产精品免费一区二区三区在线| 男插女下体视频免费在线播放| 欧美另类亚洲清纯唯美| 国产白丝娇喘喷水9色精品| 精品人妻视频免费看| 淫秽高清视频在线观看| 最近的中文字幕免费完整| 成人美女网站在线观看视频| 边亲边吃奶的免费视频| 亚洲国产欧美人成| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 欧美一级a爱片免费观看看| 精品不卡国产一区二区三区| 91麻豆精品激情在线观看国产| 久久韩国三级中文字幕| 天堂影院成人在线观看| 亚洲色图av天堂| 婷婷色综合大香蕉| 岛国在线免费视频观看| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 免费看光身美女| 91aial.com中文字幕在线观看| 精品久久久久久久久av| 午夜激情欧美在线| 国产激情偷乱视频一区二区| 国产乱人视频| 偷拍熟女少妇极品色| 在线免费观看不下载黄p国产| 国产色婷婷99| 亚洲精品亚洲一区二区| 免费大片18禁| 欧洲精品卡2卡3卡4卡5卡区| 亚洲成人av在线免费| av国产免费在线观看| 亚洲av一区综合| 亚洲一区高清亚洲精品| 亚洲国产精品合色在线| 91av网一区二区| 免费观看人在逋| 啦啦啦啦在线视频资源| 精品少妇黑人巨大在线播放 | 乱人视频在线观看| 免费看av在线观看网站| 久久久久久久久久久免费av| 一本—道久久a久久精品蜜桃钙片 精品乱码久久久久久99久播 | 免费av观看视频| 日韩人妻高清精品专区| 精品免费久久久久久久清纯| 国产精品永久免费网站| 亚洲第一区二区三区不卡| 国产精品久久久久久精品电影| 亚洲av第一区精品v没综合| 成年免费大片在线观看| 少妇高潮的动态图| 国产精品免费一区二区三区在线| 国产美女午夜福利| 欧美人与善性xxx| 少妇人妻一区二区三区视频| 69av精品久久久久久| 亚洲av不卡在线观看| 国产精品乱码一区二三区的特点| 99热网站在线观看| 好男人在线观看高清免费视频| 欧美一级a爱片免费观看看| 一区二区三区高清视频在线| 免费电影在线观看免费观看| 日韩欧美精品免费久久| 黄色欧美视频在线观看| 欧美又色又爽又黄视频| 国产高清有码在线观看视频| 99久久成人亚洲精品观看| av福利片在线观看| 精品午夜福利在线看| 国产精华一区二区三区| 免费一级毛片在线播放高清视频| 中文字幕av成人在线电影| 天堂√8在线中文| 亚洲国产色片| 中国美白少妇内射xxxbb| 久久人人精品亚洲av| 校园人妻丝袜中文字幕| 日本在线视频免费播放| 两个人的视频大全免费| 舔av片在线| 春色校园在线视频观看| 99久久人妻综合| 在线观看免费视频日本深夜| 一级毛片电影观看 | 欧美成人免费av一区二区三区| 婷婷亚洲欧美| 99热只有精品国产| 99热全是精品| 亚洲经典国产精华液单| 国产av不卡久久| 99在线视频只有这里精品首页| 天堂av国产一区二区熟女人妻| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 超碰av人人做人人爽久久| 国产精品蜜桃在线观看 | 18禁在线播放成人免费| 最近的中文字幕免费完整| 亚洲,欧美,日韩| 国产一区二区三区av在线 | 1000部很黄的大片| 99九九线精品视频在线观看视频| 国产精品永久免费网站| 久久精品人妻少妇| 国产黄色小视频在线观看| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 日本黄色视频三级网站网址| 色哟哟·www| 国产精品一二三区在线看| 黄色配什么色好看| 一边亲一边摸免费视频| 日本撒尿小便嘘嘘汇集6| 国产成人freesex在线| 精品国产三级普通话版| 男插女下体视频免费在线播放| 免费一级毛片在线播放高清视频| 国产高清激情床上av| 日本一二三区视频观看| av在线亚洲专区| 搡女人真爽免费视频火全软件| 久久国内精品自在自线图片| 18+在线观看网站| 国产真实伦视频高清在线观看| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放| 在线播放国产精品三级| 午夜福利在线在线| 99riav亚洲国产免费| 亚洲丝袜综合中文字幕| 草草在线视频免费看| 国产片特级美女逼逼视频| 亚洲精华国产精华液的使用体验 | 男女那种视频在线观看| 22中文网久久字幕| 99国产精品一区二区蜜桃av| 日韩视频在线欧美| 美女大奶头视频| 成人无遮挡网站| 国产精品电影一区二区三区| 最好的美女福利视频网| 性色avwww在线观看| 亚洲av中文字字幕乱码综合| 美女大奶头视频| 一本久久精品| 久久精品国产亚洲av涩爱 | 国产精品野战在线观看| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 超碰av人人做人人爽久久| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 美女被艹到高潮喷水动态| 三级男女做爰猛烈吃奶摸视频| 日本与韩国留学比较| 亚洲国产欧洲综合997久久,| 国内精品宾馆在线| 亚洲第一电影网av| 免费av不卡在线播放| 深夜a级毛片| 久久久久久久午夜电影| 一本久久精品| 日本一本二区三区精品| av.在线天堂| 欧美bdsm另类| 好男人视频免费观看在线| 久久精品久久久久久久性| 日韩大尺度精品在线看网址| 悠悠久久av| 国产私拍福利视频在线观看| 插阴视频在线观看视频| 欧美另类亚洲清纯唯美| 欧美最新免费一区二区三区| 中文欧美无线码| 丰满乱子伦码专区| 51国产日韩欧美| 日本黄色片子视频| 国产精品99久久久久久久久| 精品人妻视频免费看| 国产视频首页在线观看| 99久久精品国产国产毛片| 国产久久久一区二区三区| 国产精品99久久久久久久久| 中文精品一卡2卡3卡4更新| 成人二区视频| 国产爱豆传媒在线观看| 能在线免费看毛片的网站| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 色噜噜av男人的天堂激情| 午夜精品在线福利| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 精品久久国产蜜桃| 乱码一卡2卡4卡精品| 久久精品人妻少妇| 最后的刺客免费高清国语| 91精品一卡2卡3卡4卡| 丰满的人妻完整版| 女人被狂操c到高潮| 亚洲国产高清在线一区二区三| 淫秽高清视频在线观看| 欧美一级a爱片免费观看看| 97人妻精品一区二区三区麻豆| 国产精华一区二区三区| 久久久久久久久久久免费av| 一级毛片久久久久久久久女| 可以在线观看毛片的网站| 哪个播放器可以免费观看大片| 一本一本综合久久| 亚洲最大成人中文| 久久久久久久午夜电影| 国产成人精品一,二区 | 成人欧美大片| 99久久精品热视频| 免费看日本二区| 身体一侧抽搐| 一级毛片我不卡| 中国美白少妇内射xxxbb| 久久久久久久久久黄片| 日本黄色片子视频| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 女人十人毛片免费观看3o分钟| 国产精品电影一区二区三区| 日韩欧美三级三区| 99久久人妻综合| 国产av在哪里看| 久久午夜福利片| kizo精华| 亚洲内射少妇av| 国产久久久一区二区三区| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 国产片特级美女逼逼视频| 婷婷亚洲欧美| 一级毛片久久久久久久久女| 久久久欧美国产精品| 美女黄网站色视频| 高清毛片免费看| 人人妻人人澡欧美一区二区| 最近的中文字幕免费完整| 欧美区成人在线视频| 超碰av人人做人人爽久久| 啦啦啦观看免费观看视频高清| 一区福利在线观看| 欧美丝袜亚洲另类| 国产探花极品一区二区| 综合色av麻豆| 国产精品电影一区二区三区| 国产精品人妻久久久影院| 国产v大片淫在线免费观看| 午夜福利高清视频| 日日干狠狠操夜夜爽| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 男女下面进入的视频免费午夜| 99热6这里只有精品| 日本-黄色视频高清免费观看| 欧美激情在线99| 人人妻人人看人人澡| 97超视频在线观看视频| 国产av一区在线观看免费| 亚洲成人精品中文字幕电影| 免费在线观看成人毛片| 欧美精品一区二区大全| 毛片一级片免费看久久久久| 亚洲人成网站在线观看播放| 天堂√8在线中文| 尤物成人国产欧美一区二区三区| 精品国产三级普通话版| 亚洲av电影不卡..在线观看| 免费观看a级毛片全部| 热99re8久久精品国产| 天堂中文最新版在线下载 | 美女被艹到高潮喷水动态| 99热网站在线观看| 色尼玛亚洲综合影院| 亚洲乱码一区二区免费版| 久久久久九九精品影院| 精品少妇黑人巨大在线播放 | 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 欧美三级亚洲精品| 丝袜美腿在线中文| 伊人久久精品亚洲午夜| 天美传媒精品一区二区| 国产伦理片在线播放av一区 | 又爽又黄a免费视频| 国产真实伦视频高清在线观看| 最近2019中文字幕mv第一页| 国产精品一区二区性色av| 成人无遮挡网站| 大香蕉久久网| 一区二区三区四区激情视频 | 欧美成人a在线观看| 日韩成人伦理影院| 国产一区二区三区在线臀色熟女| 99久久精品一区二区三区| 爱豆传媒免费全集在线观看| 亚洲天堂国产精品一区在线| 日日啪夜夜撸| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 99精品在免费线老司机午夜| 亚洲第一电影网av| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 男女下面进入的视频免费午夜| 综合色av麻豆| 亚洲人成网站高清观看| 亚洲成人精品中文字幕电影| 91久久精品国产一区二区成人| 免费一级毛片在线播放高清视频| 丰满的人妻完整版| 夜夜夜夜夜久久久久| 日本黄色视频三级网站网址| 日本免费a在线| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 中文欧美无线码| 1024手机看黄色片| 中文字幕免费在线视频6| 高清午夜精品一区二区三区 | 亚洲在线观看片| 国产伦精品一区二区三区视频9| 欧美色视频一区免费| 大香蕉久久网| 五月玫瑰六月丁香| 韩国av在线不卡| 中文字幕av在线有码专区| 国产爱豆传媒在线观看| 欧美在线一区亚洲| 天堂网av新在线| 少妇被粗大猛烈的视频| 国产精品久久久久久精品电影小说 | 男女边吃奶边做爰视频| 婷婷色av中文字幕| 国产熟女欧美一区二区| 亚洲精品国产成人久久av| 精品99又大又爽又粗少妇毛片| 国内精品美女久久久久久| 偷拍熟女少妇极品色| 国产色爽女视频免费观看| 欧美又色又爽又黄视频| 午夜福利在线观看吧| 国产伦精品一区二区三区四那| 午夜a级毛片| 一本一本综合久久| 国产成人freesex在线| 九色成人免费人妻av| 成熟少妇高潮喷水视频| av在线蜜桃| 日本免费a在线| 黄色欧美视频在线观看| 亚洲成人中文字幕在线播放| 精品欧美国产一区二区三| 波多野结衣巨乳人妻| 91av网一区二区| 亚洲国产色片| 国产探花极品一区二区| 久久中文看片网| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 伦理电影大哥的女人| 99在线人妻在线中文字幕| 性欧美人与动物交配| 全区人妻精品视频| 舔av片在线| 高清在线视频一区二区三区 | 日韩国内少妇激情av| 国产精品人妻久久久影院| 国产精品美女特级片免费视频播放器| kizo精华| 久久久午夜欧美精品| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 亚洲国产色片| 久久久a久久爽久久v久久| 欧美最新免费一区二区三区| 婷婷色综合大香蕉| 国产高清视频在线观看网站| 人人妻人人看人人澡| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 亚洲av成人av| 日韩亚洲欧美综合| 国产在线男女| 亚洲真实伦在线观看| 淫秽高清视频在线观看| 久久人人爽人人片av| 欧美一级a爱片免费观看看| 成年女人看的毛片在线观看| 99热网站在线观看| 狠狠狠狠99中文字幕| 韩国av在线不卡| 天堂av国产一区二区熟女人妻| 不卡一级毛片| 国产精品免费一区二区三区在线| 简卡轻食公司| 亚洲成人av在线免费| 综合色丁香网| 看片在线看免费视频| 亚洲av.av天堂| 日本黄色片子视频| 我的老师免费观看完整版| 69av精品久久久久久| 久久久久久久久中文| 日韩欧美三级三区| 精品久久久久久成人av| 此物有八面人人有两片| 一本一本综合久久| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 嫩草影院精品99| 免费人成在线观看视频色| 亚洲综合色惰| 亚洲av不卡在线观看| 国产免费一级a男人的天堂| 日本爱情动作片www.在线观看| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 亚洲激情五月婷婷啪啪| 久久韩国三级中文字幕| 午夜视频国产福利| 男人舔女人下体高潮全视频| 三级毛片av免费| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 久久6这里有精品| 国产伦在线观看视频一区| 亚洲国产欧美人成| 99热这里只有是精品50| 日韩中字成人| 国产亚洲欧美98| 中文字幕av成人在线电影| 久久国内精品自在自线图片| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 欧美性感艳星| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 久久久久久伊人网av| 婷婷色av中文字幕| 亚洲av中文av极速乱| 麻豆成人午夜福利视频| 亚洲电影在线观看av| 男女视频在线观看网站免费| 尾随美女入室| a级毛片免费高清观看在线播放| 国产在线精品亚洲第一网站| 久久国产乱子免费精品| 99热6这里只有精品| 国产午夜福利久久久久久| 卡戴珊不雅视频在线播放| 国产成人午夜福利电影在线观看| 久久精品影院6| 国产综合懂色| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 人妻久久中文字幕网| 久久99蜜桃精品久久| 在线免费观看不下载黄p国产| 精品熟女少妇av免费看| 性色avwww在线观看| 欧美+日韩+精品| 久久精品国产亚洲av香蕉五月| 久久精品夜色国产| 成年女人看的毛片在线观看| 国模一区二区三区四区视频| 九草在线视频观看| 国产一区二区亚洲精品在线观看| av在线蜜桃| 国产高清有码在线观看视频| 天堂影院成人在线观看| 蜜臀久久99精品久久宅男| 在线观看美女被高潮喷水网站| 赤兔流量卡办理| 国产黄a三级三级三级人| 精品国内亚洲2022精品成人| 波多野结衣高清作品| 日韩大尺度精品在线看网址| 亚洲精品粉嫩美女一区| 国产精品不卡视频一区二区| 免费大片18禁| 伦精品一区二区三区| 听说在线观看完整版免费高清| 精品少妇黑人巨大在线播放 | 亚洲欧美日韩无卡精品| 国产精品嫩草影院av在线观看| 成人亚洲欧美一区二区av| 天天躁日日操中文字幕| 白带黄色成豆腐渣| 69av精品久久久久久| 波野结衣二区三区在线| 亚洲精品国产成人久久av| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 国产精品,欧美在线| 国产色爽女视频免费观看| 美女国产视频在线观看| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 国产私拍福利视频在线观看| 丝袜喷水一区| 国产男人的电影天堂91| 免费一级毛片在线播放高清视频| 丰满乱子伦码专区| 伦精品一区二区三区| av视频在线观看入口| 国产高清不卡午夜福利| 久久久色成人| 男人舔奶头视频| 欧美3d第一页| 3wmmmm亚洲av在线观看| 成熟少妇高潮喷水视频| 久久99热这里只有精品18| 最近最新中文字幕大全电影3| www.色视频.com| 亚洲久久久久久中文字幕| 男女下面进入的视频免费午夜| 国产av一区在线观看免费| 亚洲国产欧洲综合997久久,| 久久久久久久久中文| 午夜亚洲福利在线播放| 亚洲性久久影院| av在线播放精品| 白带黄色成豆腐渣| 久久午夜福利片| 国内精品美女久久久久久| 久久久久久久久久黄片| 亚洲国产精品成人久久小说 | 伦理电影大哥的女人| 欧美激情在线99| 国产精品.久久久| 欧美激情在线99| 亚洲色图av天堂| 在线观看午夜福利视频| 99久久久亚洲精品蜜臀av| 国产视频内射| 久久精品久久久久久噜噜老黄 | 午夜视频国产福利| 欧美性猛交╳xxx乱大交人| 在线播放无遮挡| 99热网站在线观看| 天堂网av新在线| 国产成年人精品一区二区| 国产精品美女特级片免费视频播放器| 色综合色国产| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放| 免费看光身美女| 日韩欧美精品免费久久| 小说图片视频综合网站| 久久久久九九精品影院| 22中文网久久字幕| 免费看av在线观看网站| 久久精品国产自在天天线| 别揉我奶头 嗯啊视频| 国产精品国产三级国产av玫瑰| 日本一本二区三区精品| 五月伊人婷婷丁香| 中文字幕精品亚洲无线码一区| 精华霜和精华液先用哪个| 老女人水多毛片| 国产一区二区在线av高清观看| 欧美人与善性xxx| 插阴视频在线观看视频| 波多野结衣高清无吗| 免费看av在线观看网站| eeuss影院久久| 男人狂女人下面高潮的视频| 在线观看一区二区三区| 国产乱人偷精品视频| 欧美+亚洲+日韩+国产| 晚上一个人看的免费电影| 国产精品人妻久久久影院| av在线亚洲专区| 能在线免费看毛片的网站| 日本免费一区二区三区高清不卡| 国产成人影院久久av| 身体一侧抽搐| 久久精品国产亚洲网站| 少妇丰满av| 老师上课跳d突然被开到最大视频| 久久精品影院6| 日韩国内少妇激情av| 国产亚洲精品久久久com| av在线观看视频网站免费| 亚洲久久久久久中文字幕| 国产av不卡久久| 国产伦在线观看视频一区| 欧美成人a在线观看| 国产免费一级a男人的天堂| 国产v大片淫在线免费观看| av又黄又爽大尺度在线免费看 | 久久精品国产99精品国产亚洲性色| 欧美日韩精品成人综合77777| 乱码一卡2卡4卡精品| a级毛片免费高清观看在线播放| 中国美白少妇内射xxxbb| 成人无遮挡网站| 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看| 国产精华一区二区三区|