高校學(xué)生宿舍管理“三育人”工作探析

【摘 要】宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息和人際交往的基本單位，加強學(xué)生宿舍管理，是高校各項工作中不可缺少的，也是不可忽視的環(huán)節(jié)。為增強學(xué)生宿舍管理的實效性，突出其思想政治教育功能，實現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，應(yīng)從以下方面展開工作：健全完善各項規(guī)章制度、實施民主管理、加強思想教育、強化依法管理；愛生如子、以情育人；言傳身教，以德育人；增加硬件投入，加強宿舍文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】宿舍；管理育人；服務(wù)育人；環(huán)境育人

宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息和人際交往的基本單位，它是影響大學(xué)生身心健康成長的主要場所和重要環(huán)境因素，宿舍狀況如何直接反應(yīng)了大學(xué)生的精神面貌和學(xué)校的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。良好的宿舍氛圍是大學(xué)生形成良好的思想道德素質(zhì)，塑造優(yōu)秀形象、完善人格的基石。高校宿舍管理不僅是高校思想政治工作的重要組成部分和有效途徑，也是高校對學(xué)生進行全面的思想教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要陣地，是維持學(xué)校教育教學(xué)活動的基本保障，是構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)。由此，加強學(xué)生宿舍管理，發(fā)揮其育人功能是高校各項工作中不可缺少的，也是不可忽視的環(huán)節(jié)。

一、管理育人

任何管理科學(xué)都是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，而這一切都必定圍繞一個特定的目標(biāo)進行，目標(biāo)不明確，“管理”也就無從談起。學(xué)生宿舍管理同樣要遵循這一原則。安全穩(wěn)定是高校宿舍管理的首要目標(biāo)，但不是終極目標(biāo)，安全穩(wěn)定是為了給學(xué)生提供一個舒適的學(xué)習(xí)、生活、休閑場所的必備條件，“育人”方才是其終極目標(biāo)，就是通過對宿舍嚴(yán)格科學(xué)的管理，營造一個良好的宿舍環(huán)境，創(chuàng)建宿舍文化，潛移默化地影響學(xué)生的言行舉止，培養(yǎng)良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極樂觀的人生態(tài)度和高尚的道德品質(zhì)。如果脫離育人的目標(biāo)，為管理而管理，宿舍管理也就失去了意義。

（一）健全完善各項規(guī)章制度，加強制度化規(guī)范化管理

健全完善各項規(guī)章制度，建立學(xué)生宿舍管理工作長效機制。我們不僅要使宿舍管理工作有章可循，有據(jù)可依，而且我們規(guī)章制度的制定必須堅持以學(xué)生為本的理念，要從實際出發(fā)，堅持規(guī)律性與教育性相統(tǒng)一，嚴(yán)肅性與合理性相統(tǒng)一，符合育人的根本目標(biāo)和法律法規(guī)的要求。鄧小平同志曾說“好的制度可以使壞人變好，壞的制度可以使好人變壞”。高校必須結(jié)合當(dāng)前實際，根據(jù)國家的法律、法規(guī)，對宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度及時進行全面的修訂和完善，對不符合法律法規(guī)的規(guī)定要堅決予以廢除，管理規(guī)章制度要努力做到法治化、規(guī)范化、科學(xué)化和人性化。

（二）實施民主自治管理

當(dāng)今的大學(xué)生具有較強的民主意識和參與意識，盡可能調(diào)動學(xué)生參與宿舍管理，發(fā)揮學(xué)生自律性組織的積極作用，發(fā)動學(xué)生進行自我服務(wù)，自我管理，自我教育。學(xué)生自律組織是學(xué)生宿舍管理服務(wù)隊伍中的生力軍，其作用的有效發(fā)揮是宿舍管理真正實現(xiàn)育人的功能的內(nèi)在基礎(chǔ)。組建成立以宿管會為統(tǒng)領(lǐng)，樓長-層長-宿舍長三級聯(lián)動的學(xué)生自律組織，充分發(fā)揮其溝通橋梁作用，通過訪談、座談、網(wǎng)絡(luò)、意見箱等各種渠道廣泛聽取意見建議，對維護學(xué)生宿舍的安全穩(wěn)定和精神文明建設(shè)有著極大的促進作用。

（三）加強思想教育

學(xué)生宿舍管理員不能只做違章事件的“消防隊員”，以單純的管理代替思想政治工作，而要將思想教育融入管理當(dāng)中，對于違章違紀(jì)學(xué)生的批評“動之以情，曉之以理”，使其心服口服，從而從跟本上避免錯誤的再次發(fā)生。充分發(fā)揮學(xué)生工作部門主管學(xué)生公寓的優(yōu)勢，加強輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生最為真實的一面，既關(guān)心學(xué)生生活，又要直面實際問題，實現(xiàn)“管”與“理”的完美結(jié)合，構(gòu)建和諧的宿舍管理關(guān)系。

（四）強化依法管理

嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求組織實施公寓管理和服務(wù)，是貫徹“依法治國”國策和“依法治?！蹦繕?biāo)的重要體現(xiàn)。學(xué)生宿舍管理中必然面臨公共利益與私人利益，公共安全與個人自由的沖突與抉擇，例如為了公共安全對大功率電器的查處，對高空拋物的禁止；為了提升學(xué)生總體素質(zhì)而進行的日常衛(wèi)生檢查。在日常檢查及對違章違紀(jì)行為查處的過程中，我們務(wù)必尊重和保護學(xué)生的法定權(quán)利，平衡協(xié)調(diào)好自身管理權(quán)與學(xué)生的自由權(quán)、隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán)之間的關(guān)系，避免因宿舍管理而產(chǎn)生學(xué)生與學(xué)校的法律糾紛。同時增強證據(jù)保護意識，以便糾紛產(chǎn)生后切實維護學(xué)校的合法利益，避免承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。

二、服務(wù)育人

管理就是服務(wù)。宿舍管理工作的對象是學(xué)生，宿舍管理的目標(biāo)是為學(xué)生提供一個舒適、安全、有序的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，最終是以服務(wù)學(xué)生為目的。宿舍管理要改變“管”字當(dāng)頭的思維模式，將服務(wù)理念全面貫徹于宿舍管理工作中，把學(xué)生的全面發(fā)展作為宿管工作的出發(fā)點和落腳點，尊重學(xué)生的主體地位，關(guān)心學(xué)生的合理需求，保護學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益。

（一）愛生如子，以情育人。要實現(xiàn)服務(wù)育人，管理人員務(wù)必增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，主動熱情地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“想同學(xué)之所想 急同學(xué)之所急 解同學(xué)之所難”，服務(wù)中以情感人，以情育人。學(xué)生生病時的一聲問候、情緒低落時的耐心安撫、衣服刮破后的幾針縫補、節(jié)假日里的幾句祝?！@些都傳遞著正能量，無不感染著學(xué)生，鼓舞著學(xué)生。

（二）言傳身教，以德育人。服務(wù)育人功能的發(fā)揮，管理人員的思想素質(zhì)是關(guān)鍵。由此，就要不斷加強思想政治培訓(xùn)，提升公寓管理人員綜合素質(zhì)，增強其工作責(zé)任感、使命感，實現(xiàn)敬業(yè)、樂業(yè)，進而以不辭辛勞、默默奉獻的真誠服務(wù)精神言傳身教。在思想、道德、紀(jì)律等方面感染學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、愛護公物、熱愛勞動的良好習(xí)慣。

三、環(huán)境育人

人創(chuàng)造環(huán)境，環(huán)境也創(chuàng)造人?！耙簧却皯舯淮蚱?，如果沒有修復(fù)，將會導(dǎo)致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀?！庇擅绹螌W(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”，也叫破窗效應(yīng)（Broken Windows Theory）指出，環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性。人的情緒就像一張白紙，環(huán)境因素的種種變化，都會在它上面留下痕跡，對身心健康產(chǎn)生不同的效應(yīng)。宿舍環(huán)境正發(fā)揮著高效的育人功能，一草一木必將成為寶貴的宿舍環(huán)境育人資源。

（一）優(yōu)良的學(xué)生宿舍硬件建設(shè)是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需求，也是實現(xiàn)育人功能的基礎(chǔ)。實現(xiàn)環(huán)境育人，首先要加強宿舍硬環(huán)境建設(shè)，精心布置公寓文化設(shè)施，在各宿舍樓門廳設(shè)來客接待處，配備桌凳報欄，以供學(xué)生異性親友來訪接待，增進人性化，給學(xué)生家的感覺。以學(xué)生為本位，切實改善基礎(chǔ)設(shè)施，方便學(xué)生生活、學(xué)習(xí)。同時保潔、維修要及時到位，避免“破窗效應(yīng)”的出現(xiàn)，著力營造綠化、凈化、美化的學(xué)生宿舍區(qū)。

（二）宿舍的軟環(huán)境即宿舍文化是環(huán)境育人的重要內(nèi)涵，是實施環(huán)境育人工程的核心內(nèi)容和必要條件。宿舍管理要實現(xiàn)依宿舍硬件建設(shè)為依托，依宿舍文化節(jié)、雅室設(shè)計大賽、“我愛我家”征文豐富多彩的各項活動為載體，大力推進宿舍文化建設(shè)，努力營造文化環(huán)境育人氛圍。

參考文獻：

[1]白翔：高校學(xué)生宿舍育人功能研究，河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報，2008（4）。

[2]倪育才：高校學(xué)生宿舍管理育人的探索與實踐，四川教育學(xué)院學(xué)報，2011（6）。

作者簡介：

劉長春（1978-），男，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處副處長，講師。