從“家訓(xùn)”到“管理”

文/王運(yùn)啟

中國(guó)人自古注重庭訓(xùn)家教，歷史上的名臣大儒如宋朝的司馬光、歐陽(yáng)修、朱熹；明朝的王夫之及清朝的鄭板橋、曾國(guó)藩等等，都留有家訓(xùn)。在這些歷朝歷代的著名家訓(xùn)家規(guī)中，中國(guó)傳統(tǒng)文化中固有的仁義禮智信、忠孝節(jié)義、禮義廉恥和修身齊家治國(guó)平天下的文化與美德才得以流傳。

曾國(guó)藩是中國(guó)近代史上一位重要的歷史人物，他整肅政風(fēng)，倡學(xué)西洋，開(kāi)啟“同治中興”，其功業(yè)無(wú)人可效仿，而他的著作和思想影響深遠(yuǎn)?！对鴩?guó)藩家訓(xùn)》摘其家書(shū)中的精品，運(yùn)用他修身齊家的具體事例，解讀他繼承先人遺訓(xùn)、結(jié)合自身體會(huì)，教導(dǎo)兄弟子侄成人成才的高妙策略。同時(shí)，他還營(yíng)造出一個(gè)令世人艷羨的家庭，在他的諄諄教誨之下，幾位弟弟均有所成，湘軍與太平軍開(kāi)戰(zhàn)以后，他們先后應(yīng)征入伍、披堅(jiān)執(zhí)銳、馳騁沙場(chǎng)，成就功名于一時(shí)。兒孫輩更是英雄輩出，其子紀(jì)澤，繼志礪學(xué)，出為使臣，折沖尊俎于國(guó)際間，為中國(guó)收復(fù)伊犁、奪回主權(quán)，從而英名留世。

我們讀曾國(guó)藩，學(xué)曾國(guó)藩家訓(xùn)精華。到底讀他什么，學(xué)他什么，就是讀他的思想，讀他的智慧，學(xué)他的管理經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)人，每一個(gè)行業(yè)都可以從曾國(guó)藩的身上找到有用的東西。如曾氏的教育子女的經(jīng)驗(yàn)就啟發(fā)我們?nèi)绾闻嗵N(yùn)百年企業(yè)。中國(guó)的企業(yè)很難得有上百年歷史的，其興也勃，其亡也忽。曾氏一個(gè)家族為什么能夠興旺百年而不衰，這是令人感慨的。我們可以通過(guò)對(duì)摘取“曾國(guó)藩家訓(xùn)”五個(gè)精華觀點(diǎn)的思維方式和行為特征的基本解讀，去映射出現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒的一些管理元素。

修身修心——戰(zhàn)略定位

曾國(guó)藩教育孩子如何成為一個(gè)有修養(yǎng)的人，并且一定要先進(jìn)行修身和養(yǎng)心。做人不能夠自欺欺人，懂得分辨善與惡，待人真誠(chéng)，做事一定心安理得，不做羞愧的事情，才能夠感到快樂(lè)，平和，才能擁有平和的心境。擁有了平和的心境，才能夠用最真實(shí)的面孔去面對(duì)世間所有的事和人。做人要有自己的原則，不信口開(kāi)河，不浮夸，不論什么事，沒(méi)有把握的，就不要去說(shuō)，自己能力達(dá)不到的，就一定不要去隨便許諾，一旦許諾了，無(wú)論用什么方法，一定要盡力的去做。只要你盡力了，你的朋友看到，即使沒(méi)有完成，對(duì)方也不會(huì)認(rèn)為你是個(gè)言行不一的人。

曾國(guó)藩在辦“曾家團(tuán)練”的時(shí)候，也是在全國(guó)開(kāi)辦“團(tuán)練”7、8家之后。在曾國(guó)藩的經(jīng)營(yíng)下，“曾家團(tuán)練”后來(lái)居上，把隊(duì)伍發(fā)展成比清軍還強(qiáng)的湘軍。曾國(guó)藩把對(duì)孩子的修養(yǎng)和辦“曾家團(tuán)練”發(fā)展成為湘軍的思路。同一境而登山者獨(dú)見(jiàn)其遠(yuǎn)，乘城者獨(dú)見(jiàn)其曠，此“高明”之說(shuō)也就使現(xiàn)代企業(yè)借鑒為：企業(yè)要想做強(qiáng)做大，不僅要修煉自身，更要有一個(gè)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，面對(duì)同一片境地，必須坐看深遠(yuǎn)，只有登上山峰的人才能見(jiàn)到他的深遠(yuǎn)，只有登到城墻上的人才能感受到它的空曠，這就是所謂的“高明”。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，這是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略定位，對(duì)于值得我們企業(yè)主們體會(huì)與學(xué)習(xí)。一般一個(gè)新企業(yè)的產(chǎn)生，都是在別人已經(jīng)有的基礎(chǔ)開(kāi)辦的。如何定位？就是與已經(jīng)有的企業(yè)有何不同？是企業(yè)生存的關(guān)鍵。

剛?cè)岵?jì)——做穩(wěn)做強(qiáng)

曾國(guó)藩家訓(xùn)提出：天地之道，剛?cè)峄ビ?，不可偏廢，太柔則靡，太剛則折。也就是說(shuō)，天地間的規(guī)則，在于剛?cè)岵?jì)，不可以偏廢任何一方，太柔軟則沒(méi)有力量，太剛硬則容易折斷。曾國(guó)藩認(rèn)為，只有先自立自強(qiáng)穩(wěn)固自己的位置，而后以一種廣博的胸懷與隱忍的氣質(zhì)才能成就大事。在訓(xùn)練新軍沒(méi)有訓(xùn)練好時(shí)，雖然咸豐皇帝三次命令出山應(yīng)戰(zhàn)，曾國(guó)藩就很好的運(yùn)用了剛?cè)岵?jì)的應(yīng)對(duì)方法，和和氣氣拒絕皇帝的的圣旨。曾國(guó)藩在無(wú)論是辦“曾家團(tuán)練”，還是帶兵打仗，他從來(lái)不投機(jī)取巧，總是很抓基礎(chǔ)，狠練基本功。曾國(guó)藩?jiǎng)?chuàng)辦的湘軍從建立之初，為使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，大膽進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新，員工由世襲制改為招聘制，工資也不由大清集團(tuán)發(fā)放，而是企業(yè)自主操作。這樣，就完全擺脫了對(duì)大清集團(tuán)在產(chǎn)權(quán)和人事上的依賴(lài)，真正建立了政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)制度，而且在穩(wěn)固基礎(chǔ)上，湘軍也逐步壯大。在打仗時(shí)候，每一仗都是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卮?，便是速?zhàn)，也要穩(wěn)打，便是奇襲，也要穩(wěn)攻。后來(lái)的蔡鍔練新軍，蔣介石治黃埔，都分外推崇這一點(diǎn)。

所以，在與太平天國(guó)公司的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，湘軍公司的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于綠林公司。作為如今的企業(yè)，如果不懂得剛?cè)岵?jì)管理藝術(shù)，很好運(yùn)用穩(wěn)中求強(qiáng)、求新、求變的戰(zhàn)略策略，有一點(diǎn)進(jìn)步和發(fā)展，就頭腦發(fā)熱，盲目擴(kuò)充，最后適得其反。大家都想把企業(yè)做大做強(qiáng)，如果急功冒進(jìn)，往往吃敗仗可能就在眼前。

用人勤教——悉心養(yǎng)才

曾氏勤教認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者必須重視人才的培養(yǎng)而且必須建立科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，在這方面，曾國(guó)藩更是身體力行、孜孜不倦，其幕僚門(mén)生無(wú)不對(duì)此深為感佩。曾國(guó)藩將培養(yǎng)人才的辦法歸納為主要三條：讀書(shū)、歷練、言傳身教。對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)而言，培養(yǎng)人才的方法可以說(shuō)也不外乎是：讀書(shū)（培訓(xùn)）、歷練（崗位培養(yǎng)）、言傳身教（領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用）。曾國(guó)藩注重自身修養(yǎng)的一個(gè)目的就是希望以自己為榜樣，達(dá)到“轉(zhuǎn)移風(fēng)俗”之目的，所以他處處留心、不失時(shí)機(jī)的向下屬進(jìn)行教育，再言傳身教方面曾氏可以說(shuō)是做到了極致。曾國(guó)藩注意人才的培訓(xùn)工作，在很多培訓(xùn)班上，曾國(guó)藩都親自講課，言傳身教，講業(yè)務(wù)，講精神，講情操，努力讓下屬都成為德才兼?zhèn)涞母呒?jí)人才。

與曾氏重視對(duì)人才培養(yǎng)為己任形成鮮明對(duì)比的則是現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為漠視，雖然也能認(rèn)識(shí)到人才的作用，但說(shuō)到要在培養(yǎng)人才方面出錢(qián)出力，大多數(shù)企業(yè)則直接選擇了去挖墻角。殊不知，這樣做正是做大企業(yè)的大忌。古今中外的無(wú)數(shù)案例無(wú)不表明：成功的領(lǐng)導(dǎo)者或成功的企業(yè)、組織其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素莫不是立足于在自己培養(yǎng)人才之上的。曾氏勤教培養(yǎng)和使用人才對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提供了如下啟發(fā)：企業(yè)用人首先要以科學(xué)的人力資源流程和程序進(jìn)行；關(guān)鍵崗位的用人，要探其志，察其相，估其力，然后恰當(dāng)用之；遇有合適人才，應(yīng)重用不疑。

中外知名的企業(yè)或企業(yè)家的有關(guān)人才培養(yǎng)的言論更是表明這點(diǎn)，柳傳志說(shuō)：“小公司做事，大公司做人，人才是利潤(rùn)最高的商品。松下幸之助說(shuō)：“松下公司主要是出人才，只是附帶著生產(chǎn)家用電器。能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家”。

以和治家——鑄造團(tuán)隊(duì)

曾國(guó)藩家風(fēng)的傳承中很重要一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“和以治家，勤以持家，發(fā)揮所長(zhǎng)，樹(shù)立威信”的家訓(xùn)。他認(rèn)為，無(wú)論什么事，做家長(zhǎng)的帶頭做，他身為兩江總督，總是抽出時(shí)間來(lái)陪孩子，教育孩子，自己不會(huì)但是孩子感興趣的東西即便請(qǐng)了老師，自己也要去學(xué)習(xí)。陪伴，了解，溝通，理解，樹(shù)立威信，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，這樣一個(gè)家和美而團(tuán)結(jié)，遇到什么困難與挑戰(zhàn)也不會(huì)擔(dān)心。

曾國(guó)藩通過(guò)在官場(chǎng)的實(shí)踐引到了家訓(xùn)上，然后再以家訓(xùn)感染到了他日常的領(lǐng)導(dǎo)與管理。以個(gè)人品牌人格魅力和信仰感召天下人才，以教育培訓(xùn)、高薪養(yǎng)廉和激勵(lì)政策吸引人才，打造了“神州第一幕府”，“天下英才，盡入曾幕”。

湘軍集團(tuán)公司建立伊始，由于曾國(guó)藩擔(dān)任大清公司人力資源部副總經(jīng)理的身份，以及愛(ài)才如命、知人善任的美譽(yù)，因此樹(shù)立了良好雇主品牌。天下英才，紛紛投奔到曾國(guó)藩帳下，摩拳擦掌準(zhǔn)備干一場(chǎng)大事業(yè)。一時(shí)間，曾國(guó)藩的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高朋滿座，人才濟(jì)濟(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，曾國(guó)藩的顧問(wèn)團(tuán)人才實(shí)際在400人以上。出自曾國(guó)藩專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的人才，到曾國(guó)藩去世時(shí)，擔(dān)任事業(yè)部副總裁以上官職者達(dá)22人，同時(shí)，擔(dān)任各地分公司總裁以上職務(wù)者也達(dá)到20多人，大清集團(tuán)當(dāng)時(shí)全國(guó)設(shè)立8大市場(chǎng)總監(jiān)，有5人出自曾國(guó)藩的顧問(wèn)團(tuán)。

如何培育有主義的團(tuán)隊(duì)，曾國(guó)藩治軍原則是：“用兵以得人心為第一要義”，“帶兵如父兄之帶子弟一般”，“愛(ài)民為治兵第一要?jiǎng)?wù)”。曾國(guó)藩卻比我們很多企業(yè)家做的更深遠(yuǎn)：辦企業(yè)辦事業(yè)，不僅需要聚攏人才，更重要的是需要團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的魅力，樹(shù)立起個(gè)人品牌，而且團(tuán)隊(duì)的高效是建立在理解、溝通、和睦、各有所長(zhǎng)基礎(chǔ)之上的。

機(jī)智靈活——處變不驚

曾國(guó)藩家訓(xùn)講到：君子臨大難而不懼，視白刃若無(wú)也。就是說(shuō)君子在面對(duì)大的困難從不畏懼，看到閃光的刀刃放在面前就像沒(méi)看到一樣。大家很清楚，大清集團(tuán)的法制不很健全，市場(chǎng)化程度比較低，于是商場(chǎng)與官場(chǎng)總是糾纏在一起，難舍難分。這樣，在大清各級(jí)部門(mén)之間上斡旋逶迤，推行超級(jí)公關(guān)戰(zhàn)略就勢(shì)在必行。

面對(duì)內(nèi)部?jī)A軋嚴(yán)重的現(xiàn)狀，湘軍集團(tuán)公司要想立于不敗之地，必須有大靠山撐腰。后來(lái)實(shí)際的最高領(lǐng)導(dǎo)慈禧太后也對(duì)曾國(guó)藩頗為信任，這就為湘軍集團(tuán)的成功掃清了障礙。當(dāng)然，由于利益和觀念上的沖突，加上曾國(guó)藩對(duì)傳統(tǒng)體制進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，來(lái)自大清公司內(nèi)部的阻礙自然難免。曾國(guó)藩認(rèn)為，面對(duì)這錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，做大事者必須善于處理變亂。處理變亂的基本點(diǎn)有這幾個(gè)方面：善于根據(jù)不同情況作出不同的應(yīng)變，不拘泥于成規(guī)，而是根據(jù)實(shí)際情況的變化，靈活多變地運(yùn)用自己的智慧去解決問(wèn)題；要跳出思維方法的固定模式，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，全方位地看問(wèn)題，不怕突發(fā)的事變；要臨變不驚，臨亂不慌，處理變亂要有恒心，有決心，有勇氣，不能手軟心慈；應(yīng)當(dāng)多注意總結(jié)、分析，在變亂發(fā)生之前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，不至于事到臨頭，還不知如何應(yīng)付，這樣就會(huì)使自己處于被動(dòng)的局面；面對(duì)變亂要積極地尋找處理變亂的方法，而不能慌不擇路，毫無(wú)根據(jù)可循。

而對(duì)于如今的企業(yè)，當(dāng)遇到危機(jī)事件或是一時(shí)無(wú)法解決的棘手問(wèn)題，也同樣需要和借鑒曾氏這種應(yīng)對(duì)的公關(guān)策略。每臨大事有靜氣，遇變不驚，最重要的功用在于，在突發(fā)性事件面前，拿出最及時(shí)最正確的決策。因?yàn)檎_的決策來(lái)源于正確的思考，而正確的思考必須以冷靜的心境為前提。