企業(yè)績(jī)效考核在人力資源管理中的重要性

趙亞玲 王艷麗

(1.河南龍宇能源股份有限公司 車集選煤廠，河南 永城 476600;2.河南省科學(xué)技術(shù)信息研究院，河南 鄭州 450003)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到，人才資源是一個(gè)企業(yè)生存的命脈。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是與每一位員工的成長(zhǎng)分不開的，從現(xiàn)實(shí)中我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)必定要擁有優(yōu)秀的人才，只有優(yōu)秀的人才才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到，評(píng)價(jià)與衡量企業(yè)的指標(biāo)有很多種，其中，“世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜”就是企業(yè)的奮斗的目標(biāo)，在那里他們被贊揚(yáng)、認(rèn)知、崇拜，同時(shí)，如果成績(jī)有佳也有可能被冷落、被淘汰出局。在這個(gè)大浪淘沙、百舸爭(zhēng)流、千變?nèi)f化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，企業(yè)中最重要的資源——人力資源所起的作用，是不可估量的，是不可缺少的，特別是優(yōu)秀的管理人才，它對(duì)企業(yè)脫穎而出，它使企業(yè)起死回生，它使企業(yè)走向輝煌，起著決定性的作用。

有效的績(jī)效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)的關(guān)鍵，企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理離不開績(jī)效管理，績(jī)效考核總要面對(duì)許多的矛盾和沖突，如何科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核來改善和提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)在做好績(jī)效管理中成長(zhǎng)中不可缺少的一環(huán)。

績(jī)效考核首先，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績(jī)效與薪酬是員工與企業(yè)之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)企業(yè)的承諾;從管理學(xué)角度看，是企業(yè)期望的結(jié)果，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出;從社會(huì)學(xué)角度看，績(jī)效意味著每個(gè)社會(huì)成員，按照分工不同，所確定承擔(dān)的的那一份責(zé)任不同。古語道“川積細(xì)流，海納百川”。這正為我們揭示了績(jī)效的內(nèi)涵。一個(gè)企業(yè)的成就，來源于職工團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整合，而職工團(tuán)隊(duì)績(jī)效來源于每名員工所創(chuàng)造的合力。追本溯源，每個(gè)層次的績(jī)效均來自于員工績(jī)效。萬丈高臺(tái)，起于壘土，員工績(jī)效是根基。同時(shí)，員工個(gè)人的表現(xiàn)又不能脫離企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航，否則無績(jī)效可談。績(jī)效管理就像珍珠一樣，用一根線將每個(gè)職位串在一起，將企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)賦予每個(gè)職位和每名職工。

績(jī)效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它為企業(yè)人才資源提供和信息反饋，起到一個(gè)決定性的作用，是整個(gè)人力資源管理機(jī)制中不可少的，并緊密聯(lián)系各個(gè)部門的一項(xiàng)重要舉措，是對(duì)員工進(jìn)行制度性考核和客觀性評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的重要因素。是為企業(yè)最高管理者進(jìn)行人事決策的依據(jù)，也是員工崗位變動(dòng)、薪酬分配、人員任用、干部評(píng)價(jià)、等客觀依據(jù)。

實(shí)施績(jī)效考核，是使企業(yè)不斷自我提升和達(dá)到利益化目標(biāo)的重要保證。但幾乎所有的企業(yè)對(duì)自己的績(jī)效管理體系都感到不太滿意，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)有性質(zhì)不同、行業(yè)不同、文化不同、發(fā)展歷程不同等，都有其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，即使在一個(gè)企業(yè)中，不同級(jí)別、不同部門、不同崗位都有其獨(dú)特的工作性和成長(zhǎng)指標(biāo)，所以沒有任何一套績(jī)效考核方案能夠“包打天下”，能夠滿足每個(gè)企業(yè)的要求。建立并實(shí)施一套有效的績(jī)效考核與管理機(jī)制絕非易事。建立適合本企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核管理機(jī)制，要考慮的不僅是如何建立考核指標(biāo)，方法，有效的激勵(lì)措施等，更要與公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，因此，企業(yè)的人力資源管理體制，將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“永動(dòng)機(jī)”。

科學(xué)的人力資源管理，需要由有效的績(jī)效考核作保障。隨著人力資源理論與方法研究的不斷深入，績(jī)效考核工具已由早期的兩兩對(duì)比法、排序評(píng)價(jià)法等傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法發(fā)展到行為錨定法、量表法、關(guān)鍵事件法等，進(jìn)而發(fā)展為更科學(xué)、更現(xiàn)代化的360度績(jī)效考核法和平衡計(jì)分卡等。好的績(jī)效管理是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)非常關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)如果能夠正確處理好績(jī)效，不僅企業(yè)會(huì)有生機(jī)活力，企業(yè)的員工也會(huì)充滿工作激情，總之，只有充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核機(jī)制在人力資源管理中的作用，針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥，找出切實(shí)可行的對(duì)策，并上下同心去實(shí)施，就能為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮重大作用。