學(xué)生與教師“橫眉冷對(duì)”的應(yīng)對(duì)策略

賈書建

恐怕沒(méi)有哪位教師不喜歡聽(tīng)話的學(xué)生，恐怕沒(méi)有哪位教師不厭惡不聽(tīng)話的學(xué)生。而在每位教師的從教生涯中或多或少總會(huì)碰到那么幾個(gè)不聽(tīng)話的學(xué)生，或者冒犯了你的教師尊嚴(yán)，讓你刻骨銘心；或者動(dòng)搖了你的職業(yè)信念，令你黯然神傷。常聽(tīng)有的教師抱怨，“我怎么就這么倒霉，這樣的學(xué)生怎么偏偏就讓我攤上了？”其實(shí)在每個(gè)自然班級(jí)里，都能找到幾個(gè)不聽(tīng)話的學(xué)生，盡管只占少數(shù)，卻實(shí)實(shí)在在地給教師出了個(gè)教育難題，考驗(yàn)教師的教育智慧，挑戰(zhàn)教師的職業(yè)操守。我們換一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題就完全看開(kāi)了，這不正是學(xué)校及教師存在的理由與價(jià)值嗎？如果學(xué)生都不需要教育了，那么還有立校設(shè)師的必要嗎？

學(xué)生與教師“橫眉冷對(duì)”的實(shí)質(zhì)是學(xué)生跟教師的情緒抵觸與對(duì)立，由此可以導(dǎo)致、誘發(fā)學(xué)生諸多行為的失常與偏差，“橫眉冷對(duì)”就是學(xué)生跟教師情緒抵觸與對(duì)立的一種形象化表述，學(xué)生用言語(yǔ)頂撞教師，不服從教師管教等是我們?cè)谑┙踢^(guò)程中最常見(jiàn)的現(xiàn)象，對(duì)教師破口大罵、拳腳相向的事情也是有的；有的學(xué)生用上課不聽(tīng)講（注意：只是不聽(tīng)你講課，不學(xué)你教的這一科，其他教師的課不但聽(tīng)而且還認(rèn)真聽(tīng)，其他科不但學(xué)而且還好好學(xué)），搞惡作劇、挑刺、起哄（跟你搗亂，給你添堵，讓你難堪），不完成作業(yè)或考試交白卷（以此來(lái)證明你的無(wú)能與無(wú)力）等“軟暴力”手段來(lái)直接跟教師作對(duì)，尋求心理上的快慰，反正是你不高興了，他就高興了；有的用打架罵人、破壞公物等嚴(yán)重違紀(jì)行為來(lái)變相報(bào)復(fù)教師，你當(dāng)教師的咱不是惹不起嗎，那咱就找別的出口來(lái)發(fā)泄一肚子的怨氣好了；有的用遲到、逃學(xué)、曠課、離家出走或輟學(xué)等消極行為來(lái)躲避、對(duì)抗教師；有的學(xué)生甚至上演自傷（殺）或傷（殺）人的悲劇，走上了極端的絕路，盡管這是我們誰(shuí)也不愿意看到的，卻時(shí)不時(shí)地見(jiàn)諸報(bào)端媒體。簡(jiǎn)而言之，學(xué)生跟教師的情緒抵觸與對(duì)立，往往是學(xué)生一系列行為失常與偏差的肇始，做教師的決不可掉以輕心、麻木不仁。

教師應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和破解學(xué)生跟教師情緒抵觸與對(duì)立的問(wèn)題呢？

教師一定要牢記：在任何情況下，在任何時(shí)候都不要激化跟學(xué)生之間的矛盾。這是教師在施教過(guò)程應(yīng)當(dāng)秉持的一條重要原則。教與學(xué)的矛盾亦即師與生的矛盾是客觀存在的，而且是教育教學(xué)過(guò)程中的一對(duì)基本矛盾。在學(xué)校里師生關(guān)系具有多重含義，管理學(xué)意義上的師生關(guān)系是管理與被管理、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、控制與被控制的關(guān)系，師生情感上的磕磕碰碰在所難免，就如一個(gè)安有引信的火藥桶，若處理不好則隨時(shí)都有被引爆的可能。師生情緒抵觸，往往教師是主動(dòng)的，學(xué)生是被動(dòng)的，誠(chéng)心跟教師過(guò)不去的學(xué)生，在我近30年的教師生涯中還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾個(gè)。我們毋須拐彎抹角兜圈子，直截了當(dāng)?shù)刂v：師生情緒頂牛，在大多數(shù)情況下是由于教師教育行為失當(dāng)甚至失范而引起的，對(duì)此教師應(yīng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。要求教師秉持這一原則，理當(dāng)如此，尤其是在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的教育環(huán)境下，更當(dāng)如此。也就是說(shuō)，這不僅僅是新時(shí)期教師施教的現(xiàn)實(shí)需要，還是教師自我保護(hù)的一種手段。

教師要杜絕情緒化，要竭力避免跟學(xué)生形成情緒抵觸與對(duì)立。情緒人人有，教師、學(xué)生都是人。有些情緒是與生俱來(lái)的，我國(guó)古之就有“七情”之說(shuō)，《禮記·禮運(yùn)》云：“何為人情？喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲，七者弗學(xué)而能。”情緒有積極（正面）與消極（負(fù)面）之分，這里的情緒系消極情緒即不愉快的情感。人都有鬧情緒的時(shí)候，偶爾鬧鬧不算什么，若情緒經(jīng)常失控，就是情緒化了。情緒化是教育的大敵，它能把理智“嚇”跑，試想一個(gè)沒(méi)有理智的人什么事做不出來(lái)。優(yōu)秀教師要具備良好的心理素質(zhì)，其中就包括情緒管理能力，要善于體察、表達(dá)、舒緩情緒，要能夠控制情緒，而不被情緒所控制，下面是我常用的兩個(gè)“絕招”：一是暗示法。接觸學(xué)生之前向自己的大腦中注入一個(gè)意識(shí)，反復(fù)默念“不要發(fā)火，不要生氣”，并不斷強(qiáng)化；或者聘請(qǐng)學(xué)生做自己的“義務(wù)情緒監(jiān)督員”，一旦自己有情緒化的征兆，就請(qǐng)學(xué)生及時(shí)發(fā)出事先約定的信號(hào)或直接點(diǎn)明。二是冷卻法。課堂上師生情緒已成二虎相爭(zhēng)之勢(shì)，雖然一只是大虎，一只是小虎，但二虎相爭(zhēng)，必有一傷甚至兩敗俱傷，那只大虎要是明智的話，不妨先放小虎一馬，把情緒冷卻下來(lái)再慢慢說(shuō)。

教師要用過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)樹(shù)立在學(xué)生中的威信，莫用強(qiáng)勢(shì)立威。千萬(wàn)別小覷了學(xué)生，他們?nèi)诵」泶?，心里個(gè)個(gè)都有一桿秤，教師的半斤八兩一稱一個(gè)準(zhǔn)，越是高年級(jí)學(xué)生越不好糊弄，打鐵尚須自身硬，“半瓶子醋”式的教師想在幾十雙、上百雙眼睛前蒙混過(guò)關(guān)不是一件容易事。中途換教師決非兒戲，被視為教學(xué)管理上的大忌，這對(duì)師生來(lái)講都是一場(chǎng)考驗(yàn)。因此能不換教師則不換，迫不得已非換不可，事先也要做好學(xué)生的安撫工作，讓學(xué)生理解與認(rèn)可更換教師的舉動(dòng)。教師中間接手新班，一方面學(xué)生先入為主，特別是在前任教師深得人心、學(xué)生對(duì)其已經(jīng)形成了感情寄托的情況下，就更麻煩了；另一方面，當(dāng)一張陌生的面孔出現(xiàn)在講臺(tái)前，學(xué)生必然要猜疑、審視一番，而且要跟以前那張熟悉的面孔比對(duì)。新任教師一定要利用好首因效應(yīng)，亮好第一次相。首次印象固然重要，但這種比較不是一次性的、短期的，比較的結(jié)果若是眼前這張面孔不如以前那張面孔中看，那就糟了。此外，技高一籌的教師來(lái)代課或臨時(shí)借班上課，這對(duì)原任教師來(lái)說(shuō)也是一次小考，弄不好極容易引起學(xué)生對(duì)教師的“信任危機(jī)”。

教師要杜絕教育行為失范。前已述及，在許多情況下，師生情緒對(duì)立是由教師教育行為失范引起的。所謂教育行為失范，是指教師的教育行為違規(guī)，既不合情又不合理。現(xiàn)在的學(xué)生多為獨(dú)生子女，平時(shí)在家“獨(dú)”慣了，說(shuō)不得、碰不得，眼睛只盯著別人的毛病，而看不見(jiàn)自己的毛病；教師沒(méi)有毛病他還要挑你的毛病呢，何況你真有毛病，這對(duì)于處于青春萌動(dòng)期的初中生來(lái)說(shuō)尤為突出。這就要求教師，一是要準(zhǔn)確定位。教師扮演的角色有時(shí)像父母，有時(shí)像法官，有時(shí)像警察……其實(shí)教師只是教師，別的什么都不是，越位就會(huì)出問(wèn)題。因此教師要認(rèn)清自己的角色，回歸本位。二是要依法執(zhí)教。教師要把自己的教育行為嚴(yán)格限定在學(xué)校規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)所允許的范圍之內(nèi)，迄今為止尚沒(méi)有任何一部法律法規(guī)說(shuō)教師教育行為失范可以不追究責(zé)任的。三是要以德治教。這是教師之所以為師的底線。我們不是常說(shuō)“做教師就是良心活”嗎？那么，教師的教育行為就要能夠經(jīng)得起道德良心的檢驗(yàn)。總之，教師要既要管住自己的嘴巴，說(shuō)該說(shuō)的話，該說(shuō)的話要說(shuō)到，不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)又要管住自己的手腳，做該做的事，該做的事要做好，不該做的事堅(jiān)決不做，找我錢也不做。

教師要刻苦修煉情感調(diào)控的藝術(shù)，把師生情感交流的主動(dòng)權(quán)穩(wěn)操在手。學(xué)生跟教師情緒抵觸與對(duì)立，是因?yàn)閹熒g的情道不暢之故。在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的主體地位必須得到切實(shí)地尊重，教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮要建立在充分尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)之上，拋開(kāi)“學(xué)為主體”，妄談“教為主導(dǎo)”是沒(méi)有意義的。教師要做一個(gè)勤奮的“清道夫”，這是教師的責(zé)任所在、使命所系。如何清除橫亙?cè)趲熒g的情感障礙而使情道暢通呢？行之有效的方法有：一是交心。師生間的情感交流是心與心的溝通，只有心與心相通，才可能有真情涌動(dòng)；教師以心換心，學(xué)生將心比心，這兩顆心不就合到一處了嗎？二是疏導(dǎo)。淤積、堵塞在情道上的障礙物是不會(huì)長(zhǎng)腿自己跑掉的，必須要由教師來(lái)清除，因此要弄清楚障礙物是什么，捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇恰當(dāng)?shù)耐黄瓶?，一舉疏通情道。教師不可能總是對(duì)的，如果真是教師錯(cuò)了，那就放下架子，誠(chéng)懇地向?qū)W生認(rèn)錯(cuò)，以求得學(xué)生的諒解。三是移情。教師要懷有一顆悲憫的菩薩心腸，撫慰學(xué)生受傷的心靈。真情無(wú)價(jià)，當(dāng)學(xué)生真切地感受到教師的這種情感時(shí)，就會(huì)從心底接納教師，從而達(dá)成師生間的心理相容，“親其師，信其道”，到了這個(gè)份兒上，無(wú)論教師說(shuō)什么、做什么，學(xué)生幾乎都會(huì)接受的。

我的切身體會(huì)，以上這些，教師如果能夠把握住幾條，在教育實(shí)踐中身體力行，則足以受益無(wú)窮了。