論物流與市場營銷的關系

楊麗勇

（哈爾濱工大集團股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150086）

國際經(jīng)濟環(huán)境下以及全球經(jīng)濟的影響下，如何提高企業(yè)的競爭力成為人們樂于探究的一個話題。企業(yè)想立于不敗之地，經(jīng)營個手段與方式也必須不斷創(chuàng)新，不斷提出新理念結合實際摸索出利于企業(yè)發(fā)展的道路。

一、物流與市場營銷的關系

（一）基本概念

物流管理，顧名思義是指實體從供應地向接收地流動的管理過程。根據(jù)實際情況的需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送以及信息處理等不同組分的基本功能實行有機結合的一種管理過程。市場營銷是指個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

（二）物流于市場營銷的影響

物流管理占據(jù)企業(yè)經(jīng)營中的重要地位，物流經(jīng)歷從“實物配送”、“市場后勤管理”等觀念的演繹,變成現(xiàn)在的物流成為企業(yè)在市場營銷中獲得、保持競爭優(yōu)勢的重要管理手段?，F(xiàn)今經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境下,顧客對于服務、質(zhì)量、價值和速度等方面的追求,使物流成為更多企業(yè)競爭力的重要組分。物流的最佳化水平既是以最低的成本向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，這是每個企業(yè)在物流管理上追求目標。企業(yè)綜合實力達到一定程度時，物流業(yè)務會實現(xiàn)高度集中化，屬于核心實力的一部分，對于企業(yè)總體實力及營銷上起優(yōu)勢作用，為市場營銷提供便利條件及必要的保障。

傳統(tǒng)市場營銷理念中的物流是企業(yè)以產(chǎn)品為中心，物流的職能就是把企業(yè)的產(chǎn)品以最合理的方式、最快的速度送達客戶手中，協(xié)助市場營銷部門完成最后的執(zhí)行環(huán)節(jié)，物流過程可以看成是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在市場營銷理念中的物流概念隨著市場營銷實踐和理論的發(fā)展而發(fā)展?，F(xiàn)在企業(yè)物流管理在市場營銷中的地位不再僅僅作為一個重要的參與環(huán)節(jié)，而是參與到市場營銷中的各個環(huán)節(jié)中。市場營銷的開始環(huán)節(jié)中，需要充分認識和發(fā)現(xiàn)消費者的需求和欲望，這就需要物流管理的手段，需要我們站在客戶的角度上正確地認識客戶服務的組成部分，合理地為客戶設計符合客戶需求的營銷與物流方案。

（三）市場營銷于物流的影響

物流作為一種獨立產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)，它有其自身的運作形式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是運輸領域的專業(yè)化與社會化分工的深化體現(xiàn)?，F(xiàn)在物流領域中,一般以市場營銷為開展物流業(yè)務的中心,要求有計劃地制定相關的物流支持營銷，營銷促進物流的良好策略。不斷地強化物流管理中的營銷功能, 決策系統(tǒng)化，追求企業(yè)物流活動的整體優(yōu)化。加強、完善企業(yè)的物流網(wǎng)絡體系,結合企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)特點等方面來完善物流管理的體系。

物流管理體系的改造現(xiàn)實與完善的目標就是支持市場銷售及相關的成本控制。以市場營銷戰(zhàn)略為出發(fā)點，物流管理就是把分散的產(chǎn)品實體銷售活動轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、具有體系化的的物流活動。物流需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務、銷售及機構的決策，為暢銷的產(chǎn)品提供適當?shù)呐浚畲笙薅鹊臐M足顧客的切身需求。企業(yè)在調(diào)整物流體系的同時，需要貫徹標準化及確定規(guī)格的管理原則，更新、改造物流設施，對物流的各個組成部分進行適當調(diào)配，使其越加適應市場營銷的戰(zhàn)略，爭取達到兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、物流與市場營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）市場預測為營銷提供數(shù)據(jù)估測

通過對銷售資料的整理、分析及顧客關系管理，企業(yè)能最大限度地對市場需求量及消費者的需求情況加以預測，建立最接近實際情況的需求準則，在此基礎上為營銷提供實際機會，有利于營銷活動的開展。

（二）物流網(wǎng)絡的完善保障營銷的暢通

完善物流系統(tǒng)具有很多益處。既可滿足市場營銷的動態(tài)需求，又能對現(xiàn)有產(chǎn)品的增量滲透銷售提供必要保證。營銷策略、行之有效的市場營銷手段和先進的將營銷與物流結合成一體化的競爭戰(zhàn)略，直接關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及經(jīng)濟效益的不斷提升。

（三）協(xié)調(diào)二者關系，提高企業(yè)競爭力的對策

企業(yè)中應加強市場營悄與物流管理間的合作與溝通?，F(xiàn)代的物流管理方法為市場營銷提供了更大的服務和發(fā)展空間，在進行市場營銷管理、制定營銷決策時，要充分考慮物流在市場營銷中充當?shù)谋匾饔茫谖锪骰顒又械念櫩蛯κ袌鰻I銷服務的反響也是需要重點注意的地方。只有合理的、靈活的利用兩種理論，巧妙地應用于實踐中才能更好地達到兩者協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)競爭力不斷提高的效果。

三、物流與市場影響對于企業(yè)的綜合影響

物流管理的改善能使物流服務質(zhì)量提高，有利于商業(yè)開展，使商品價值及時得到實現(xiàn)，從而達到市場營銷的目的。科學的物流分析和管理方法使營銷組織能夠為客戶提供更好的服務，進而擴大市場營銷的銷售范圍及銷售數(shù)量。物流與市場營銷相互作用，協(xié)調(diào)發(fā)展能有效的提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)增強綜合實力提供基礎，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供必要條件。企業(yè)想要成功，就必須依賴于加強物流管理部門和市場營銷部門的合作和溝通這一手段。兩者實行一體化管理，從企業(yè)整體利益的角度上出發(fā)去協(xié)調(diào)物流與市場營銷的相互作用，保證物流與市場營銷的協(xié)調(diào)合作，減小物流與市場營銷之間的不和諧因素，使企業(yè)在良好協(xié)調(diào)的基礎上共同發(fā)展，并不斷推陳出新，提高企業(yè)競爭力，增強企業(yè)綜合實力。

四、結語

物流管理與市場營銷管理的協(xié)調(diào)發(fā)展將會成為企業(yè)發(fā)展過程中必須重視的重要部分，這種現(xiàn)象也會成為企業(yè)提高實力的一種必然途徑。只有充分地認識到這兩者間的聯(lián)系相互作用、重要性，合理、靈活地運用技術手段使兩者達到協(xié)調(diào)模式、共同發(fā)展，達到互利互惠的局面，才能為企業(yè)帶來最大的利潤及可持續(xù)發(fā)展的實力，才會提高企業(yè)的總體實力，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

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