關(guān)于對(duì)新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的研究

尹建華

（深圳市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司，廣東 深圳 518000）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，人力資源管理對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的影響，企業(yè)若要保持持久強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，就需要不斷加強(qiáng)人力資源管理的創(chuàng)新。下文將對(duì)新時(shí)期企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性及其具體內(nèi)容進(jìn)行探討和分析。

一、新時(shí)期企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式主要集中在兩個(gè)方面：

一是以人為中心。以人為中心的管理模式在管理屬性上是一種理性化的管理模式，突出了人的主體地位，充分認(rèn)識(shí)到了人力資源在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。以人為中心的管理模式不同于其他的管理模式，其具有顯著特征：（1）以人為本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的主要資源是集中于人才的開(kāi)發(fā)，在工作中通過(guò)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，使得員工的才能得到最大發(fā)揮，以工作績(jī)效來(lái)考核員工，從而推動(dòng)企業(yè)的健康、良好發(fā)展；（2）企業(yè)民主的管理方式，這體現(xiàn)了企業(yè)一切從員工角度出發(fā)，在企業(yè)決策過(guò)程中充分發(fā)揮了群策群力的作用，讓所有員工參與到企業(yè)的發(fā)展和謀劃中，既使員工的主觀能動(dòng)性得到了發(fā)揮，又有效地提升了企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。以人為中心的管理模式固然在各個(gè)方面顯示出了其不同于其他管理模式的優(yōu)勢(shì)，但有一個(gè)弱點(diǎn)就是在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，群策群力存在著一定的滯后性，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確捕捉市場(chǎng)信息，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有一定的妨礙。

二是以自我為中心。以自我為中心的管理模式較多地體現(xiàn)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，這種模式缺乏理性，個(gè)人的意志性較強(qiáng)，對(duì)員工的主體性認(rèn)識(shí)不到位，狹隘地認(rèn)為員工只是企業(yè)的附屬物，這樣的管理模式不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

新時(shí)期，企業(yè)人力資源管理的模式和方式及方法都有待企業(yè)決策者和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)者不斷去創(chuàng)新，探討一條適合本企業(yè)發(fā)展的最好模式。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

二、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

本文在分析企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新過(guò)程中，主要從管理信息化和激勵(lì)機(jī)制等兩大方面來(lái)進(jìn)行論述和分析。

（一）企業(yè)人力資源管理信息化的創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)有了新的要求，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)借助計(jì)算機(jī)來(lái)處理企業(yè)員工的人事資料，有著比人工處理有著極大的速度優(yōu)勢(shì)和準(zhǔn)確度優(yōu)勢(shì)，計(jì)算機(jī)在短時(shí)間內(nèi)就能在繁瑣的員工資料中提取出有用的信息；某些數(shù)字化的資料通過(guò)信息化管理后可以形成有意義的信息；企業(yè)經(jīng)理人通過(guò)借助信息化管理工具，可以進(jìn)行有效的人事決策，從而提高企業(yè)的人事作業(yè)的生產(chǎn)力。在創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化過(guò)程中，具體做法如下：

1.軟件運(yùn)用方面。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的不斷普及和拓展，企業(yè)人力資源部門(mén)工作人員就應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)利用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)獲取有利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料。伴隨著企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓和擴(kuò)大，企業(yè)的資金來(lái)源也會(huì)相對(duì)縮緊，企業(yè)內(nèi)部資料也會(huì)日益增多。因此，創(chuàng)新人力資源管理，首先就需要?jiǎng)?chuàng)新軟件運(yùn)用，通過(guò)使用最新的軟件及時(shí)處理相關(guān)信息，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.硬件設(shè)施方面。完善的硬件基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)有序、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證，是信息化建設(shè)的基本條件。硬件設(shè)施的信息化處理包括計(jì)算機(jī)處理速度、硬盤(pán)容量、顯示器大小、無(wú)線(xiàn)與有線(xiàn)網(wǎng)卡配置等多方面計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的配置問(wèn)題。

3.信息教育方面。在人力資源管理系統(tǒng)中，人的因素起到絕對(duì)性作用，僅有硬件和軟件設(shè)備的完好，相關(guān)操作人的知識(shí)水平和能力不達(dá)標(biāo)，也會(huì)影響信息化處理的效果，這就對(duì)操作人的計(jì)算機(jī)水平和相關(guān)能力有了全新的要求，即人力資源管理工作人員需要是復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)定期開(kāi)展對(duì)人力資員工的信息教育，以不斷適應(yīng)和符合信息化的需求。

4.信息創(chuàng)新方面。信息化具有潛在的顯著性?xún)?yōu)勢(shì)，比如“信息化”給人力資源工作帶來(lái)了高效、便捷的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)相關(guān)活動(dòng)提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。信息化創(chuàng)新在許多方面都有著巨大的優(yōu)勢(shì)，人力資源信息化管理的優(yōu)勢(shì)若能與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃決策結(jié)合起來(lái)，不僅可以確保人力資源活動(dòng)的高效性，而且可以促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新

企業(yè)人力資源管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)通過(guò)引進(jìn)或創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用。有效的激勵(lì)不僅可以讓企業(yè)員工感受到自我價(jià)值的存在和實(shí)現(xiàn)，而且可以對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同；激勵(lì)機(jī)制作用的充分發(fā)揮，可以提高企業(yè)效益，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，具體方法如下：

1.重視激勵(lì)機(jī)制的作用。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用，有效的激勵(lì)能夠提高員工的工作積極性，調(diào)動(dòng)工作熱情。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，需要關(guān)注員工的需求，注意結(jié)合人文關(guān)懷，以人為本，培育出企業(yè)員工能夠共同認(rèn)同的價(jià)值觀。只有認(rèn)識(shí)和注重激勵(lì)機(jī)制的作用，才能制定出一個(gè)全面、有效的激勵(lì)制度。

2.加強(qiáng)管理手段的創(chuàng)新。管理手段的創(chuàng)新主要集中于人性化方面，許多事實(shí)證明，現(xiàn)代企業(yè)員工更加注重企業(yè)的人文關(guān)懷。因此，人性化的管理手段越來(lái)越受到企業(yè)決策者和管理者的重視，在創(chuàng)新管理手段時(shí)要更多注重研究如何使企業(yè)員工的自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值得到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，通過(guò)更加人性化的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置，使得員工心里需要得到表達(dá)，從而有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3.制定公平合理的激勵(lì)目標(biāo)。公平是員工的普遍心理訴求之一。員工傾向于將自己的付出與回報(bào)做一個(gè)對(duì)比分析。如果付出與回報(bào)不成正比或者與同事相比較自己的付出相對(duì)較多或者回報(bào)相對(duì)較少，就會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生不滿(mǎn)，進(jìn)而影響到員工的士氣與工作效率。企業(yè)在激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，一定要注重公平、公正的原則。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，制定出一套讓員工普遍信服的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，激勵(lì)目標(biāo)的制定要合情合理。有的企業(yè)往往給員工制定的目標(biāo)過(guò)高，即使激勵(lì)很誘人，但是由于員工不可能完成制定的任務(wù)目標(biāo)，所以激勵(lì)對(duì)于員工來(lái)講，是可望而不可及，這樣就達(dá)不到激勵(lì)的目的。

4.實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的透明。激勵(lì)機(jī)制的透明，要求企業(yè)能夠讓員工充分了解到自身激勵(lì)的組成部分。管理者在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，要盡量使用通用、具體、量化的考核指標(biāo)。能夠充分說(shuō)明員工工作的優(yōu)秀程度及成果產(chǎn)出。員工也可以通過(guò)對(duì)照自身的激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)自己的心理預(yù)期，更好地為企業(yè)發(fā)展提供貢獻(xiàn)。

5.進(jìn)一步深化人事改革，競(jìng)爭(zhēng)上崗。進(jìn)一步拓寬競(jìng)爭(zhēng)范圍。在錄用方面，競(jìng)爭(zhēng)考試的參與條件要寬，除專(zhuān)業(yè)技能要求和基本學(xué)歷外，一般不應(yīng)再設(shè)置其他限制條件，為更多人提供參與考試競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，包括為廣大工人、農(nóng)民和普通公民提供機(jī)會(huì)。對(duì)員工的任用，必須在一定范圍公布，任何職位都對(duì)符合報(bào)考條件的人開(kāi)放，進(jìn)行公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)性考試，任用成績(jī)優(yōu)秀者。

6.完善績(jī)效考核制度。第一，確立科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)考核的針對(duì)性；一方面，健全崗位責(zé)任制，使員工崗位的職責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合，為考核提供可靠依據(jù)。另一方面，根據(jù)不同的考核目的、考核對(duì)象及其工作性質(zhì)，因事因崗位制宜，設(shè)計(jì)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。第二，注重考核環(huán)節(jié)的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督。首先，應(yīng)提高員工對(duì)考核程序的重視程度。考核程序應(yīng)由個(gè)人述職報(bào)告、群眾評(píng)議、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)鑒定和考核結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)構(gòu)成；中層管理人員的考核必須有群眾的測(cè)評(píng)和高管的評(píng)價(jià)。程序是實(shí)現(xiàn)考核公平公正的保證，重點(diǎn)是抓貫徹落實(shí)?？己瞬块T(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守考核程序，不得跨越或省略程序。其次，應(yīng)建立考核環(huán)節(jié)責(zé)任人制度，采取嚴(yán)格措施規(guī)范責(zé)任人的行為，嚴(yán)厲處罰違規(guī)操作者。另外，考核中還應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)發(fā)主，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)?？己撕?，應(yīng)及時(shí)公示結(jié)果。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，人力資源管理對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的影響，企業(yè)若要保持持久強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，就需要不斷加強(qiáng)人力資源管理的創(chuàng)新。本文具體分析了企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的幾種途徑和方法，隨著人力資源管理的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的人才資源管理部門(mén)必將找到最符合自身需求的各種人才。

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