教師評價語言效能研究

高山

（淮南教師進(jìn)修學(xué)校，安徽 淮南 232001）

教師評價語言在教育過程中起著重要的作用。能否實(shí)現(xiàn)既定的教育目標(biāo)，達(dá)到具體的教學(xué)要求，一個很重要的因素就在于教師如何恰如其分地運(yùn)用教師評價語言這一根神奇的杠桿，使教與學(xué)互動起來，使評價語言成為受教育者發(fā)展的催化劑。但是我們在教育過程中也確實(shí)普遍存在著諸如：對有的學(xué)生用“好”“很好”……這種較為單調(diào)的、機(jī)械的評價語言；而對于另外一些學(xué)生不予評價，漠然置之；而對那些經(jīng)常搗亂的學(xué)生則是 “不聽課給我出去”，“都不動腦子！”……之類的厲聲斥責(zé)。簡而言之：正確會得到表揚(yáng)，錯誤則招來批評，類似于一個簡單的“回音壁”。這些都沒有發(fā)揮教育評價語言所應(yīng)該起到的積極作用，久而久之，也會抹殺受教育者進(jìn)取的積極性。

在這里，對教師評價語言的效能作如下闡述。

一、教師評價語言要把尊重學(xué)生放在首要位置

尊重是和諧師生關(guān)系的核心，是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。首先，尊重學(xué)生意味著信任每一位學(xué)生。例如：班上學(xué)習(xí)成績好和學(xué)習(xí)成績差的發(fā)生口角，假如因?yàn)樗莾?yōu)生就不分青紅皂白、劈頭蓋臉地把那位差生訓(xùn)斥一頓，不給差生辯解的機(jī)會，姑且不說其有意見，今后的工作不好開展，成績好的學(xué)生也會認(rèn)為即使犯了錯誤也可以享受特權(quán)，這對他們成長是相當(dāng)不利的。其次，尊重學(xué)生意味著堅(jiān)信他們中的每一位都是獨(dú)一無二的，這意味著在多數(shù)情況下他們的行為會和年齡相符，也意味著他們不會經(jīng)常遵守自己的約定，會經(jīng)常犯錯，對此我們也應(yīng)該可以預(yù)見，所以不應(yīng)為此煩惱或者粗暴地對待學(xué)生，而應(yīng)應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆椒顚W(xué)生。

二、教師評價語言的激勵暗示作用

“學(xué)生需要鼓勵，正如植物需要水分一樣”。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步并加以鼓勵和表揚(yáng)，是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要方法。這種及時準(zhǔn)確的評價很容易調(diào)動學(xué)生的積極性，進(jìn)而形成良性循環(huán)。我們每個人都有被別人認(rèn)可、肯定的需求，學(xué)生當(dāng)然也一樣。

美國著名的心理學(xué)家羅什塔爾曾做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：在一所普通中學(xué)，他隨機(jī)地在學(xué)生名單上標(biāo)了幾個名字，然后對他們的老師說：“這幾個學(xué)生智商很高，很聰明，將來會大有作為?！边^了一段時間，當(dāng)教授再次來到這所中學(xué)，奇跡真的發(fā)生了——被他選出來的學(xué)生現(xiàn)在成為班上的佼佼者。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？我們能否想象他們自身發(fā)生了哪些變化？

首先，是老師相信這些學(xué)生不一般，這種信任會在不經(jīng)意間流露、外顯；進(jìn)而使學(xué)生相信——我就是行。這種不斷的暗示和期待，慢慢地使學(xué)生充滿自信，不斷地進(jìn)步……實(shí)際上就是一種心理暗示在起作用：外界的持續(xù)暗示又引起自身的變化——對自身的、積極的心理暗示。

反之，假如學(xué)生是在長期的消極和不良的心理暗示中成長，則會使其產(chǎn)生消極、抵觸、反感、厭惡等負(fù)面情緒，嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生扭曲的心理問題。

教師的一言一行，都可能對學(xué)生產(chǎn)生一定的心理暗示。如果教師對學(xué)生寄予厚望、積極肯定，通過期待的眼神、贊許的笑容、激勵的語言滋潤學(xué)生的心田，使學(xué)生慢慢懂得自尊、自愛、自信、自強(qiáng)，“羅什塔爾的奇跡”將會再次發(fā)生——我們暗示給學(xué)生的期望有多高，其未來的成就有多大。

三、教師評價語言的導(dǎo)向作用

課程改革提倡鼓勵性評價、過程性評價、形成性評價，即我們教師的評價語言既要能激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又要能幫助學(xué)生慢慢明白如何取得進(jìn)步，即指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

舉個對比的例子：“你這次考了100分，我真為你驕傲!”與“你上課注意聽講，及時完成作業(yè)，考了100分，我為你驕傲！”這兩種評價，前者是夸獎，后者則是鼓勵?？洫剮Ыo學(xué)生的是成功的體驗(yàn)，而鼓勵在獲得成功體驗(yàn)的同時，教會學(xué)生如何取得成功。

學(xué)生表現(xiàn)好，我們很容易就會表揚(yáng)和獎勵他們，但是當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)不好或自我感覺不好時，我們該對他們說些什么呢？那正是他們最需要鼓勵的時候。以下是常見的幾種鼓勵的句型：

“你覺得……怎么樣？”

“你需要我?guī)湍恪瓎?？?/p>

“噢，人人都有不如意的時候。大家依然喜歡你?！?/p>

“在這件事情上你花了很多功夫?！?/p>

值得注意的是，表揚(yáng)和獎勵也會讓受教育者凡事都依賴于別人的判斷，而不是相信自己的智慧和自我評價。經(jīng)常表揚(yáng)和獎勵孩子會促使他們有這樣的想法：“別人認(rèn)同我，我就做對了?！边@會讓孩子拼命努力避免犯錯，而不是從錯誤中吸取教訓(xùn)。

欣賞無處不在，只要我們用心，即使在他們犯錯而認(rèn)錯的時候。比如我們可以對他們說：“謝謝你告訴我真相。我知道這不容易。你愿意面對后果這很讓人佩服，而且我知道你可以應(yīng)付這件事，并從中吸取教訓(xùn)”……欣賞不是說忽略錯誤，或者盲目的夸獎，而是牢記我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)——幫助受教育者樹立自信、自尊和關(guān)愛別人的品格。

四、批評要以正面效應(yīng)為指導(dǎo)原則，要準(zhǔn)確得體、真誠、言之有物

教育家班杜拉認(rèn)為：“看到錯誤的行為受到批評，也能有效地遏止學(xué)生進(jìn)行錯誤的嘗試，并起到有效的引導(dǎo)作用?！?/p>

因此，表揚(yáng)、鼓勵為主并非排斥批評。挫折教育甚至失敗教育是培養(yǎng)受教育者完整的個性心理品質(zhì)不可或缺的手段。關(guān)鍵要看這種批評引起的反應(yīng)是積極的還是消極的。像“你就不能細(xì)心一點(diǎn)嗎？”、“你不能聽話一點(diǎn)嗎？”、“你就不能上課認(rèn)真聽講，好好學(xué)習(xí)”這類近似“大道理”、空洞的說教只會給學(xué)生帶來額外的負(fù)擔(dān)和煩惱甚至進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對抗。假如你的學(xué)生好爭辯，可能他的身邊有個人在當(dāng)他的陪練，這個人可能就是你。

無論哪一種評價都要把尊重學(xué)生放在第一位，對受教育者的批評絕不能傷害其自尊心，要以正面效應(yīng)為指導(dǎo)原則。例如：學(xué)生回答錯誤（希望她上課再認(rèn)真一點(diǎn)）時，可以類似這樣評價：“雖然她說錯了，我們也應(yīng)該為他的勇氣鼓鼓掌”、“他說錯了，但也說明她也在積極思考了”；“她的錯，反而幫助了我們少犯錯”，“他的錯給了我們一個提醒——此路不通，我們另走它路”……本著為受教育者的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，懷著一顆積極、真誠的心態(tài)，樂于并善于發(fā)現(xiàn)、放大學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”，真誠地予以評價。準(zhǔn)確而又得體的評價語言能極大地調(diào)動受教育者的學(xué)習(xí)積極性。我們應(yīng)準(zhǔn)確把握評價尺度，以自然、真誠、恰當(dāng)、溫馨的語言，及時地、有針對性地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生隨時從教師那里了解自己，看到自己在參與學(xué)習(xí)后取得的進(jìn)步、成績或存在的問題。只有真摯誠懇地對待學(xué)生，才能營造一個真正高效的教育環(huán)境。

五、教育評價語言的“貼標(biāo)簽效應(yīng)”

在這里，我們先看一個例子。

二戰(zhàn)期間，由于兵力不足，美國政府決定把關(guān)在監(jiān)獄里的犯人開赴前線。但是，美國政府也有擔(dān)心，就特派了幾個心理專家對犯人進(jìn)行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動員，并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。

訓(xùn)練期間心理專家們并沒有對他們進(jìn)行過多的說教，而是要求他們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，內(nèi)容的是自己在獄中的表現(xiàn)是如何好、如何改過自新等。專家們要求他們認(rèn)真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個月以后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人們繼續(xù)寫信，信中寫自己是怎樣地服從指揮、如何地英勇作戰(zhàn)等。結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍毫不遜色，他們在戰(zhàn)斗中正如他們信中所說的那樣：服從指揮、英勇拼搏。

這些犯人中有殺人犯、搶劫犯、強(qiáng)奸犯、小偷……，到底是什么使他們“脫胎換骨”，前后判若兩人？這些被施了“魔法”的信，它的魔力是什么？對我們的教育又起到怎樣的作用？我們還能不能把責(zé)任一味地怪罪于學(xué)生不好？我們有沒有責(zé)任？

我們以“差生”的教育為例，我們可以從哪些方面教育這些 “我們也有教育上的失誤”的學(xué)生呢？“差生”一般都會“獲得”這樣的評價語言：“就不好好聽課”、“就是不愿意學(xué)習(xí)”、“從來不愛動腦子”、“這么簡單的問題都不會”……等等，久而久之，學(xué)生就完全可能從內(nèi)疚不安中解脫出來——“我就這樣了”、“反正我也學(xué)不好了”……進(jìn)而會產(chǎn)生反感、討厭——“我就是笨，你還吵我干嘛！”“我就這樣了，你怎么總是跟我過不去！”，甚至于——“我偏要這樣”……

對比剛才的美國犯人的事例，共同之處在于：兩者都是在“貼標(biāo)簽”。不過一個是貼正面的“標(biāo)簽”，一個則是在貼負(fù)面的“標(biāo)簽”，其結(jié)果天壤之別。

教育，需要為受教育者的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，評價語言也應(yīng)為這一長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)。作為教師，心懷仁愛，用“天使”的眼睛，看到、感覺到受教育者身上的閃光點(diǎn)，及時合理地給其貼上正面的標(biāo)簽，不拘于形式，因人而異，因時而異，因發(fā)生的情況而異，創(chuàng)造性地對其進(jìn)行評價。只要我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)探索，豐富自己的評價語言庫，努力提高語言素養(yǎng)，就能為受教育者營造一個積極向上的發(fā)展空間，使其在一片和諧、融洽的氛圍中健康發(fā)展。

[1]南京師范大學(xué)教育系編.教育學(xué)[M].北京：人民教育出版社，1984

[2]李嵐清.李嵐清教育訪談錄[M].北京：人民教育出版社，2003

[3]簡·納爾遜.養(yǎng)育孩子錦囊妙計(jì)[M].北京：北京出版社，2006

[4]威廉·貝納德.哈佛教子[M].北京：中國華僑出版社，2011