數(shù)字化環(huán)境下高校圖書館閱覽室期刊創(chuàng)新服務研究＊

沙宇軒

（新鄉(xiāng)醫(yī)學院 圖書館，河南 新鄉(xiāng) 453003）

期刊是高校圖書館館藏的重要組成部分，是高校進行教學、科研等活動的重要文獻類型，具有信息量大、覆蓋面廣、內(nèi)容新、傳播速度快、參考價值高等特點，開展期刊閱覽管理工作，提高公共資源的優(yōu)化利用，使有限的資源發(fā)揮最大的效用，是高校圖書館的一項重要任務［1］。

新鄉(xiāng)醫(yī)學院圖書館對期刊采取一條龍的管理模式，期刊服務部擔負著中外文報刊的采分編、登到上架、下架裝訂及日常閱覽管理服務等多重工作任務，有社科閱覽室、過刊閱覽室、中文現(xiàn)刊閱覽室、外文現(xiàn)刊閱覽室、報紙閱覽室等，實行開架服務。數(shù)字化環(huán)境下，為了進一步提高期刊資源的利用率，在館長的領導下，期刊服務部在資源建設、用戶服務和對外宣傳方面出點子、想辦法，宣傳圖書館期刊資源和服務，取得了一定的成效。

1 期刊資源和服務的宣傳工作

1.1 博客和網(wǎng)站

為了更好地宣傳圖書館的資源和服務，在技術(shù)部的支持下我們在圖書館網(wǎng)站建立期刊服務部及外文期刊目次頁欄目，同時在“智慧與服務”博客（http：／／blog.sina.com.cn／lig9）宣傳圖書館的期刊資源和服務。目前外文期刊目次頁已經(jīng)形成了外文期刊目次頁數(shù)據(jù)庫，此項工作可以和圖書館《新鄉(xiāng)醫(yī)學院館藏外文期刊全文數(shù)據(jù)庫》配合使用，效果良好。

1.2 群發(fā)郵件和專門電子郵件相結(jié)合

在網(wǎng)絡中心搜集學校老師的電子郵箱，群發(fā)郵件介紹圖書館期刊資源和服務。同時在學校院系網(wǎng)站搜集老師的科研方向和電子郵件，根據(jù)老師的研究向其推薦圖書館相應的期刊資源和服務。

1.3 利用講座宣傳圖書館期刊資源和服務

在信息咨詢部和技術(shù)部的大力支持下，我們利用信息咨詢部電子資源講座的機會介紹了期刊資源和服務，并現(xiàn)場解答老師們的問題，取得了良好效果。

1.4 發(fā)放圖書館期刊服務導航

為了切實將圖書館資源和服務宣傳出去，我們設計并打印了《新鄉(xiāng)醫(yī)學院圖書館期刊服務導航》，將導航及時發(fā)放到各院系和科研人員，得到老師熱情的響應并順利開展工作。

1.5 借助院報，擴大宣傳

在《新鄉(xiāng)醫(yī)學院報》總第510期上發(fā)表通訊員沙宇軒和郭曉鵑的《送刊上門，圖書館提供“貼心服務”》一文，宣傳圖書館期刊資源和服務，使圖書館期刊資源和服務正式通過官方渠道深入到讀者心中，體現(xiàn)了圖書館主動服務、創(chuàng)新服務意識。

2 服務創(chuàng)新性工作

2.1 期刊資料的代查工作

圖書館訂閱有中外文期刊1500余種，是中國期刊網(wǎng)的鏡像用戶，為了嘗試為科研人員和科研課題查閱最新資料，我們通過與相關(guān)科研人員和科研課題負責人聯(lián)系，由課題組提供關(guān)鍵詞，我們在其研究領域的期刊中查詢最近與其關(guān)鍵詞一致的文章，查到后制作標準文摘格式通過電子郵件發(fā)送給課題組老師［2］。例如為外語系王蘭英教授的教育部人文社科研究規(guī)劃課題查閱期刊180余期，王教授對我們的工作也給予了肯定，說該課題免于鑒定也有我們的一份功勞，對我們付出的勞動特意表示感謝。付出得到了認可，大大激發(fā)了我們的工作熱情，為圖書館服務做出了我們應有的貢獻。

2.2 外文期刊送刊上門活動

為了響應館長提出的“館員走出去，讀者走進來”號召，同時為了充分利用圖書館的外文期刊，特別是原版期刊，我們開展了外文期刊送刊上門活動，累計送刊上門服務50余次，間接服務對象達到200余人。主動送刊上門服務為大家提供了一條了解圖書館資源和服務的途徑，既提高了外文期刊的利用率，也得到了科研人員的高度贊譽，老師們也希望圖書館的這項服務能夠保持下去，并且真誠地表達了對圖書館的感謝之情，是圖書館“以人為本”服務理念的真實寫照。

2.3 外文期刊的SCI及IF查詢工作

為了更好地向科研人員推薦圖書館的外文期刊資源，經(jīng)過資料搜集將我館訂購的外文期刊是否被SCI收錄及IF（影響因子）及時發(fā)布在博客上并打印出來張貼在專業(yè)閱覽室，方便老師了解外文期刊。

2.4 收藏院系出版物

為了保存學校發(fā)展的歷史資料，經(jīng)過主任同意并報請館長批準，社科閱覽室自2011年開始收藏院系出版物，目前收藏有《新鄉(xiāng)醫(yī)學院報》、護理學院《天使》、《新鄉(xiāng)醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院報》、《新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院報》等，通過這些院系出版物，讀者可以很方便地了解這所具有90年光輝歷程的學校，增添了讀者好好學習、工作的動力。

2.5 做好年度報刊訂購問卷調(diào)查工作

期刊訂購工作是圖書館的重要工作之一，為做好中外文期刊訂購工作，我們精心準備開展了期刊訂購問卷調(diào)查，在院系和附院的配合下本項工作已經(jīng)順利完成，為來年的期刊訂購工作提供了詳細的數(shù)據(jù)。對于外文期刊征訂工作，圖書館組織學校各學科專家進行論證，本著節(jié)約、效能的原則，保證資源建設的連續(xù)性，提高文獻保障能力。

2.6 外文期刊目次頁的翻譯工作

外文期刊是圖書館的寶貴資源，為了讓科研人員及時了解最新的科研發(fā)展動態(tài)，充分利用外文資源，在開展外文期刊目次頁服務的基礎上，在領導的大力支持下，我們提出了外文期刊目次頁翻譯工作。此項工作在期刊服務部工作人員和外語系王蘭英教授等的大力支持下順利開展，具體流程：工作人員借助網(wǎng)絡翻譯將外文期刊目次頁標題翻譯為中文，請外語系老師審校，最終結(jié)果發(fā)布在圖書館主頁上，另再打印一份收藏在專業(yè)閱覽室。

2.7 建立“智慧與服務”博客［3］

進行圖書館資源和服務的宣傳推介工作，特別是外文期刊目次頁服務的推送工作。將我校訂購的100余種外文期刊目次頁全部數(shù)字化發(fā)布在博客上，形成館藏外文期刊目次頁數(shù)據(jù)庫。外文期刊目次頁服務工作與新鄉(xiāng)醫(yī)學院館藏外文期刊全文數(shù)據(jù)庫互相鏈接，在目次頁上感興趣的論文可以很方便地在新鄉(xiāng)醫(yī)學院館藏外文期刊全文數(shù)據(jù)庫中查看全文。同時做出承諾，只要科研人員提供所需外文期刊的刊名，即使我館沒有訂閱，我們也想辦法為您提供所需要的目次頁，服務百分之百滿足。此項工作與外文期刊送刊上門服務相結(jié)合，深受老師們的歡迎，樹立了圖書館服務的良好形象。

3 結(jié)語

隨著數(shù)字化的發(fā)展，圖書館服務遇到了前所未有的瓶頸。表現(xiàn)在基本服務不能吸引用戶的眼球，高層次服務開展不起來；各種服務理念層出不窮，服務水平依舊粗糙。這值得我們圖書館人認真反思；是理念超前，還是管理落后；是重理論研究，還是輕實踐操作？不可否認，數(shù)字化的發(fā)展提高了大家對圖書館服務水平的期望，網(wǎng)絡給我們帶來巨大壓力的同時也給我們提供了難得的發(fā)展機遇。我們要保持清醒的頭腦，時刻思考圖書館環(huán)境變化，分析圖書館的資源和服務，充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡環(huán)境，從實踐角度來研究圖書館服務，以推動圖書館服務向前發(fā)展。

［1］臧虹.新世紀高校圖書館期刊管理思考［J］.科技信息，2011，（30）：442.

［2］李國朋.基于場情境的圖書館知識轉(zhuǎn)移研究［J］.中華醫(yī)學圖書情報雜志，2011，20（4）：27－29.

［3］智慧與服務［EB／OL］.http：／／blog.sina.com.cn／lig9，2012－4－13.