雅安地震中媒體的熱報(bào)道與冷思考＊

董 婧

（鄭州大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，河南 鄭州 450001）

1 雅安地震中媒體的熱報(bào)道

1.1 傳統(tǒng)媒體集中報(bào)道

北京時(shí)間2013年4月20日8時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0 級(jí)地震。8 時(shí)20分，上海東方衛(wèi)視第一個(gè)開始了地震的直播報(bào)道。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道也于10時(shí)開始了全程不間斷直播報(bào)道。隨后，四川衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視等也加入其中。其中以?shī)蕵?lè)著稱的湖南衛(wèi)視更是在災(zāi)難發(fā)生的當(dāng)天停掉了其他所有節(jié)目，全面跟蹤報(bào)道災(zāi)情，將大眾媒體應(yīng)有的職責(zé)在第一時(shí)間肩負(fù)起來(lái)。

報(bào)紙媒體方面，4月21日即雅安地震第二天，從《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》到地方報(bào)紙如《南方日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》等都全面報(bào)道了地震的情況。相比于5·12地震時(shí)，幾乎所有的媒體都更具有了災(zāi)難報(bào)道的意識(shí)。他們將報(bào)頭變成黑體字，甚至將報(bào)頭下移，體現(xiàn)了媒體對(duì)遇難同胞的緬懷以及對(duì)災(zāi)區(qū)災(zāi)民、災(zāi)情的深切關(guān)注。

新媒體以其自身獨(dú)特的媒體優(yōu)勢(shì)，也全面、迅速地進(jìn)行了報(bào)道。“鳳凰網(wǎng)”在其網(wǎng)站上公布了一張?jiān)敿?xì)的地震遇難者名單，包括遇難者所在地區(qū)、人數(shù)、姓名、性別、年齡、遇難詳情等方面。名單和各方面信息的及時(shí)更新，體現(xiàn)出對(duì)災(zāi)情的時(shí)時(shí)關(guān)注和對(duì)遇難者的尊重。多家網(wǎng)絡(luò)媒體策劃了雅安地震的救災(zāi)專題報(bào)道，以“雅安，挺住”“雅安，不哭”作為專題主題，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起捐錢、捐物、救災(zāi)祈福的活動(dòng)。

1.2 社交媒體異軍突起

2008年汶川地震時(shí)，廣播首先將消息從災(zāi)區(qū)播報(bào)出來(lái)的，這次災(zāi)區(qū)的消息，則是由2009年正式進(jìn)駐中國(guó)的微博首先發(fā)出。這種微型博客是自媒體的新代表形式，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博中，人人都可快速發(fā)布信息，信息傳播的速度快。此次地震剛剛發(fā)生53秒后，成都高新減災(zāi)研究所就率先將地震的消息傳播到了微博平臺(tái)上，而后微博平臺(tái)成為了救災(zāi)的重要信息來(lái)源，大量志愿者、當(dāng)?shù)孛癖娫谖⒉┥习l(fā)布震后圖片、救人信息，開列災(zāi)區(qū)緊缺物資清單，這些信息的出現(xiàn)，擴(kuò)展了災(zāi)區(qū)的災(zāi)情，傳遞了救助的溫暖?！叭嗣袢?qǐng)?bào)官方微博”曾發(fā)出“黃金72小時(shí)，讓生命通道暢通的四點(diǎn)建議”被一次次轉(zhuǎn)發(fā)。還有一些災(zāi)區(qū)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織的微博也在第一時(shí)間發(fā)出例如“帳篷”“衛(wèi)生紙”“女性用品”等物資緊缺的消息，在微博上“求擴(kuò)散”。一次次的呼吁得來(lái)的是更多的幫助。毋庸置疑，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“微時(shí)代”，微博讓我們與災(zāi)區(qū)人民的距離變得更近，個(gè)體生命的價(jià)值也越來(lái)越受到重視。異軍突起的社交媒體——微博，在雅安地震中表現(xiàn)得十分突出。

除了微博之外，騰訊公司2011年推出的聊天交友軟件微信也在地震中成為了發(fā)布災(zāi)區(qū)情況的一個(gè)重要平臺(tái)。在電話不通、短信受阻的情況下，微信成為了震區(qū)人民與外界家人、朋友聯(lián)絡(luò)的重要工具，也是發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)情況、救人的重要平臺(tái)。央視新聞微信公眾平臺(tái)通過(guò)微信公眾平臺(tái)征集現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況，發(fā)出“請(qǐng)大家微信告訴我們現(xiàn)場(chǎng)情況”的呼吁，也多次提醒大家不要反復(fù)撥打四川的電話，多用微信聯(lián)系，把寶貴的通信通道讓給生命救援。中國(guó)聯(lián)通也轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博，號(hào)召大家要把電話通道留給最需要的人，并且建議出行應(yīng)主動(dòng)避開相關(guān)路段，為救援車輛讓出生命通道。雅安地震發(fā)生后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，很多微信網(wǎng)友開始自發(fā)傳遞地震自救知識(shí)，為災(zāi)區(qū)盡力。

由此可見(jiàn)，社交媒體微博、微信在雅安地震救災(zāi)中確實(shí)發(fā)揮了重要的作用。

2 雅安地震中媒體的冷思考

2.1 傳統(tǒng)媒體對(duì)社交媒體災(zāi)難性報(bào)道進(jìn)行審視與批評(píng)

微博在救人、救災(zāi)各方面的積極影響顯而易見(jiàn)。但是，微博在信息傳播中也存在著一定的問(wèn)題?！吨袊?guó)青年報(bào)》4月22日刊登名為《黃金72小時(shí)，幫忙遠(yuǎn)比罵街重要》的文章。文章一針見(jiàn)血地指出了微博的負(fù)效應(yīng)。在雅安地震中，作為最大的網(wǎng)絡(luò)信息集散地，微博的主流聲音是救災(zāi)、祈福、募捐。但也涌現(xiàn)出了許多“道德義士”，他們罵紅十字會(huì)、罵官員、罵明星捐款……并出現(xiàn)惡性狀況：捐款，罵；捐的少，也罵；不捐，更罵。而痛快罵人的這些“道德義士”，往往自己一分錢也沒(méi)有捐。同樣，在美國(guó)波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，外媒也在思索社交網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)問(wèn)題。他們形象地指出：“一場(chǎng)災(zāi)難發(fā)生后的5 分鐘內(nèi)，社交網(wǎng)絡(luò)做出的貢獻(xiàn)最大嗎？12小時(shí)以后，它也許就開始幫倒忙了?！睘?zāi)難當(dāng)前，我們要記住，重要的是救人，而不是罵街。

傳統(tǒng)媒體中的優(yōu)秀成員《中國(guó)青年報(bào)》以其冷靜客觀的態(tài)度，剖析了災(zāi)難中社交媒體中出現(xiàn)的惡性“罵街”現(xiàn)狀，讓我們也從“罵街戰(zhàn)”中走出來(lái)，意識(shí)到如果將微博用在救援方面，它貢獻(xiàn)巨大，如果用在無(wú)用的質(zhì)疑與造謠罵街方面，它無(wú)足輕重。

2.2 地震后媒體合力問(wèn)責(zé)

在黃金72小時(shí)的緊張救援時(shí)間過(guò)后，4月23日《中國(guó)青年報(bào)》刊登題為《8級(jí)抗震標(biāo)準(zhǔn)重建建筑抵不住7級(jí)地震》的文章，再一次觸發(fā)我們對(duì)建筑質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的冷思考。汶川地震后，重建建筑均是按照“8級(jí)抗震、9度設(shè)防”的要求設(shè)計(jì)建造的。隨后《大河報(bào)》記者也深入一線，走訪多家受災(zāi)居民，對(duì)房屋倒塌的地理位置、修建日期、入住日期、損毀程度、受傷情況等進(jìn)行了調(diào)查，試著找出建筑物損毀的各種緣由，并通過(guò)中日兩國(guó)在抗震建筑方面的材質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、建筑質(zhì)量等方面的對(duì)比，為我們提供一些合理的思路和建議。

2.3 媒體在報(bào)道中存在的主要問(wèn)題

第一，部分媒體人新聞專業(yè)素養(yǎng)較低。在5·12汶川地震中，一些記者熱衷于對(duì)那些奄奄一息剛從廢墟里救出來(lái)的幸存者采訪；更有甚者，在電視直播的畫面里，廢墟中發(fā)現(xiàn)了一位中年婦女和一個(gè)老大爺，一個(gè)救援人員擋住了攝像機(jī)鏡頭，現(xiàn)場(chǎng)女主持對(duì)他說(shuō)“你讓讓好不好，我們先拍”。這次雅安地震中，記者素養(yǎng)有了一定提高，但在4月22日電視報(bào)道中，央視記者竟然向正在等飯的災(zāi)民們問(wèn)道：“粥快熬好了，你們開心不開心？”面對(duì)家破人亡、傷痛纏身的痛苦，怎能問(wèn)出諸如此類缺乏專業(yè)素養(yǎng)與人文精神的問(wèn)題？

第二，災(zāi)難性報(bào)道中的媚俗傾向。在大眾傳播中，媒體為了迎合受眾，或者是為迎合廣大受眾的視聽心理而降低文化產(chǎn)品的審美水準(zhǔn)和道德水平，不假思索地跟風(fēng)傳播。一方面，在各類報(bào)道特別是電視報(bào)道中，多家媒體都在展示災(zāi)難中倒塌的房屋、扭曲的公路、鮮血淋漓的傷員、淚流滿面的災(zāi)民等較為刺激性的畫面。另一方面，他們一直尋找新奇的閃亮點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，如“新娘秀”中，新娘裝扮播報(bào)災(zāi)情的四川某電視臺(tái)主持人，并將其個(gè)人結(jié)婚照傳至網(wǎng)絡(luò)，不免讓人感受到濃重的作秀氣息。

3 新媒體環(huán)境下災(zāi)難性報(bào)道應(yīng)注意的問(wèn)題

首先，應(yīng)注重對(duì)新媒體，尤其是社交媒體的運(yùn)用。這種運(yùn)用主要包括兩個(gè)方面：一是利用社交媒體發(fā)布信息，為突發(fā)性的災(zāi)難報(bào)道增加報(bào)道途徑，節(jié)省報(bào)道時(shí)間，第一時(shí)間將受眾所需要的信息傳播出去。二是引導(dǎo)好社交媒介中的輿論，這不僅需要受眾自身媒體素質(zhì)的提高，也需要傳統(tǒng)媒體與社交媒體進(jìn)行良性互動(dòng)。

其次，應(yīng)加強(qiáng)媒體人素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高。媒體人要注重人文關(guān)懷，以平視甚至于仰視的視角來(lái)與災(zāi)難中的人進(jìn)行溝通交流，尊重他們的痛苦與隱私，避免對(duì)受災(zāi)者進(jìn)行心靈的二次傷害。同時(shí)，要注意報(bào)道的去低俗化。

最后，應(yīng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家媒體成熟的災(zāi)難新聞報(bào)道方式。這里主要是向地震多發(fā)的日本學(xué)習(xí)。以日本媒體NHK 的報(bào)道為例，第一，在其電視畫面中，既沒(méi)有災(zāi)民哭天搶地的鏡頭，也沒(méi)有猙獰的死亡特寫，有的只是救援信息，哀而不傷。第二，盡量采用遇難者生前面帶微笑的照片，體現(xiàn)對(duì)生命的尊重。第三，只報(bào)道國(guó)民需要的信息，不報(bào)道企業(yè)和個(gè)人的捐款情況。只以快訊形式告知民眾救災(zāi)物資情況以及索取物品的渠道。第四，用5種語(yǔ)言播出災(zāi)情，向在日本的外國(guó)人提示避難信息。第五，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體齊心協(xié)力，政府也以簡(jiǎn)單的方式發(fā)放簽證支持國(guó)外記者報(bào)道。許多方面都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

［1］李良榮.新聞學(xué)概論［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.

［2］周石其，黃芳.論媒體在災(zāi)難報(bào)道中的人文情懷［J］.中國(guó)出版，2010，（10）.

［3］莊慶鴻.黃金72 小時(shí)，幫忙遠(yuǎn)比罵街重要［N］.中國(guó)青年報(bào)，2013－4－22（03）.

［4］朱長(zhǎng)振.農(nóng)民自建房為何不經(jīng)震［N］.大河報(bào)，2013－4－24（A06）.