如何提高本科專業(yè)留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量:以紅河學(xué)院商學(xué)院越南留學(xué)生為例

曾秋梅，柳 艷

（紅河學(xué)院商學(xué)院，云南蒙自 661100）

紅河學(xué)院商學(xué)院自2005年起開始招收越南留學(xué)生，現(xiàn)已有越南本科專業(yè)留學(xué)生167人.在學(xué)校“地方性、民族性、國(guó)際化”發(fā)展方向的指導(dǎo)下，根據(jù)我院留學(xué)生的特點(diǎn)，探討如何規(guī)范留學(xué)生教學(xué)，探索留學(xué)生教學(xué)管理的新模式，提高教學(xué)質(zhì)量，顯得十分重要.作為一名“雙肩挑”的任課教師兼學(xué)生總輔導(dǎo)員，在這里愿與同仁們一起交流一些從事越南留學(xué)生教學(xué)與管理工作的體會(huì).

1 越南留學(xué)生教學(xué)管理工作現(xiàn)狀

1.1 管理架構(gòu)欠完善

在學(xué)校層面，我院越南留學(xué)生由國(guó)際合作與交流中心負(fù)責(zé)招生、獎(jiǎng)懲處理，教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)籍管理，留學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理，學(xué)生處負(fù)責(zé)住宿管理，各學(xué)院負(fù)責(zé)教學(xué)執(zhí)行.在學(xué)院層面，留學(xué)生和國(guó)內(nèi)學(xué)生是同樣管理，每個(gè)班都有少數(shù)幾個(gè)留學(xué)生，留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生一同上課，由各個(gè)班的班主任對(duì)其進(jìn)行同等的日常管理，而留學(xué)生不與本班的中國(guó)學(xué)生同住，留學(xué)生集中住宿，課余與中國(guó)學(xué)生缺乏溝通交流.同樣，一旦留學(xué)生違紀(jì)，首先是班主任要承擔(dān)首要責(zé)任，而留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定是由國(guó)際合作與交流中心負(fù)責(zé)，評(píng)選更多的依據(jù)留學(xué)生的成績(jī)單以及各種獲獎(jiǎng)證書，以致班主任的日常管理意見若隱若現(xiàn).由此可見我院越南留學(xué)生管理部門多，相互之間缺乏良好的溝通，容易產(chǎn)生諸多的問題.

1.2 存在文化沖突

不同國(guó)別間的文化背景不同，導(dǎo)致留學(xué)生與我們的行為和觀念存在根本的差異性.中國(guó)文化的內(nèi)涵強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和責(zé)任，注重集體的相處與和諧.越南留學(xué)生的性格特點(diǎn)是充滿激情、有禮貌，但紀(jì)律性和時(shí)間觀念不強(qiáng)、散漫、缺乏主動(dòng)性，集中表現(xiàn)在上課遲到早退、無故曠課，甚至集體酗酒、滋事打架.

1.3 學(xué)習(xí)成績(jī)參差不齊

在越南留學(xué)生的教學(xué)與學(xué)習(xí)中，大部分女生漢語水平較高，學(xué)習(xí)比較刻苦，甚至某些專業(yè)課程的成績(jī)還優(yōu)于中國(guó)學(xué)生，男生相對(duì)而言差了很多，漢語水平低，個(gè)別男生甚至很難用漢語清晰表達(dá)自己的思想，故而任課教師對(duì)其課程要求降低了標(biāo)準(zhǔn)，把他們當(dāng)作“貴賓”對(duì)待，給與特殊照顧.

然而，越南留學(xué)生整體而言多才多藝，在各項(xiàng)球類運(yùn)動(dòng)，如足球、羽毛球、排球比賽中，都能出類拔萃.在書法、繪畫等方面同樣能獲得校級(jí)、省級(jí)、甚至是國(guó)家級(jí)名次.相對(duì)于中國(guó)學(xué)生，越南學(xué)生興趣愛好廣泛，有所專長(zhǎng).

2 越南留學(xué)生教學(xué)管理工作中存在的問題

2.1 教學(xué)管理體制不順

我院越南留學(xué)生多頭管理，學(xué)院主要負(fù)責(zé)教學(xué)實(shí)踐，教務(wù)處負(fù)責(zé)成績(jī)、學(xué)分及其他教學(xué)安排等工作，學(xué)生處負(fù)責(zé)住宿、生活管理等工作，國(guó)際合作與交流中心負(fù)責(zé)評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲等工作.各部門之間缺乏足夠的溝通，信息不對(duì)稱.出現(xiàn)問題難以追查責(zé)任，缺乏統(tǒng)一的、合理的教學(xué)管理體系.

2.2 缺乏科學(xué)的教學(xué)管理制度

留學(xué)生是具有特殊性的群體，既是有著不同的文化和國(guó)情背景的“學(xué)生”，也是“國(guó)際友人”.在管理中對(duì)留學(xué)生既要“愛”，也要“嚴(yán)”.我院越南留學(xué)生享受到了學(xué)院教學(xué)管理中的“愛”，如專業(yè)課程考核是單獨(dú)命題，難度偏低，缺課嚴(yán)重者同樣準(zhǔn)予期末考核；宿舍自炊現(xiàn)象嚴(yán)重，宿管也僅是屢次的口頭警告，缺乏正式的書面處理憑據(jù)，無章可循；學(xué)分未修滿者也給予畢業(yè)證等等.

2.3 漢語教學(xué)效果差

越南留學(xué)生漢語基礎(chǔ)普遍薄弱，部分學(xué)生不能完全獨(dú)立的表達(dá)自己的思想，漢語教學(xué)效果差.常見的表現(xiàn)形式有以下幾種：（1）課堂提問答非所問、詞不達(dá)意；（2）無法按時(shí)完成作業(yè)，追其原因，不會(huì)做，上課聽不懂；（3）考試讀不懂題目，無從答題.

2.4 課余文化生活不足

學(xué)校每個(gè)學(xué)期都有各種課余活動(dòng)，但針對(duì)性不足.每個(gè)同學(xué)都是自愿參與，由于越南留學(xué)生屬于偏小群體，參與性不高.特別是缺乏中國(guó)文化社會(huì)活動(dòng)，使他們不能迅速、和諧的溶入中國(guó)的文化之中，不利于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí).

3 加強(qiáng)越南留學(xué)生教學(xué)管理工作的對(duì)策

3.1 建立合理的教育教學(xué)管理機(jī)構(gòu)

3.1.1 設(shè)立留學(xué)生工作辦公室

越南留學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自我約束性能力較中國(guó)學(xué)生有一定差距，上課遲到、缺課現(xiàn)象嚴(yán)重，考試通過率低.因此我院專門設(shè)立越南留學(xué)生教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，由教學(xué)副院長(zhǎng)對(duì)留學(xué)生教學(xué)工作進(jìn)行全面指導(dǎo)，并成立留學(xué)生工作辦公室，負(fù)責(zé)留學(xué)生課程安排、成績(jī)處理、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行等，同時(shí)設(shè)有行政班班主任和越南留學(xué)生總輔導(dǎo)員，共同對(duì)越南留學(xué)生進(jìn)行日常管理，及時(shí)了解留學(xué)生教學(xué)工作的發(fā)展情況，用超前的意識(shí)與理念指導(dǎo)留學(xué)生教學(xué)管理工作.

針對(duì)管理對(duì)象的特殊性，我們的留學(xué)生人數(shù)不多，管理納入中國(guó)學(xué)生的行政班級(jí)，推行班主任負(fù)責(zé)制，采取管理與教學(xué)相結(jié)合的模式.管理人員承擔(dān)教學(xué)，而教師承擔(dān)班主任的管理工作，這樣的方式讓教師在比較熟悉學(xué)生基本情況的基礎(chǔ)上來進(jìn)行教學(xué)和管理的相互兼容，使兩者相輔相成，在教學(xué)和管理上更易于統(tǒng)籌兼顧，有的放矢.班主任在上課的同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握所在班級(jí)留學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及思想情緒等狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決.任課教師擔(dān)任班主任，直接參與對(duì)學(xué)生的管理，有利于提高留學(xué)生管理和教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教師科研創(chuàng)新，有利于教師探索管理與教學(xué)相結(jié)合模式以及尋求兩者間重要區(qū)別，有利于反哺教學(xué)，培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì).

3.1.2 設(shè)置留學(xué)生總輔導(dǎo)員崗

同時(shí)，學(xué)院專門設(shè)定一個(gè)越南留學(xué)生總輔導(dǎo)員，由總輔導(dǎo)員對(duì)全院的越南留學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、召開主題班會(huì)、加強(qiáng)留學(xué)生的日常管理，并由總輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行綜合量化測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果提交國(guó)際交流與合作中心，作為留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定的基本依據(jù)，加強(qiáng)了留學(xué)生管理“通氣”制度.

3.2 健全教學(xué)管理規(guī)章制度

符合實(shí)際的教學(xué)管理體系必須有科學(xué)合理的教學(xué)管理制度作保障.建立健全越南留學(xué)生教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定，針對(duì)完善教學(xué)工作、加強(qiáng)教育教學(xué)管理有著至關(guān)重要的意義.對(duì)一些留學(xué)生自由散漫、時(shí)間觀念差的現(xiàn)象，制定出一系列適合學(xué)生實(shí)際的規(guī)章制度，使教學(xué)及管理工作有章可循.如針對(duì)留學(xué)生遲到、缺課的考勤制度、補(bǔ)考制度以及降級(jí)制度等，針對(duì)留學(xué)生宿舍使用大功率炊具的警告、懲處制度，使教學(xué)與管理工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化.同時(shí)，從思想上要清除對(duì)留學(xué)生“貴賓”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，留學(xué)生的身份首先是學(xué)生，然后才是外國(guó)來華友人.因此，作為學(xué)生，必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不容許開“綠燈”，不容許有特殊性.

完善的制度還需大力的貫徹和嚴(yán)格的執(zhí)行，否則將會(huì)流于形式，適得其反.為此，我院將各項(xiàng)規(guī)章制度匯編成冊(cè)，保證留學(xué)生人手一本，要求其按章執(zhí)行，與此同時(shí)，學(xué)院加大督查、教育力度，副院長(zhǎng)、黨總支副書記、總輔導(dǎo)員、班主任上情下達(dá)、下情上傳，對(duì)教育管理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決.

3.3 雙語教學(xué)，優(yōu)化教師隊(duì)伍

越南留學(xué)生漢語基礎(chǔ)薄弱，部分學(xué)生不能完全獨(dú)立的表達(dá)自己的思想，漢語教學(xué)效果差.英語是世界語言，但英語的教學(xué)會(huì)對(duì)留學(xué)生產(chǎn)生依賴感，使學(xué)生對(duì)漢語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生惰性，不利用學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.因此，我院一部分課程選擇了英語和漢語雙語授課的方式.

師資是雙語教學(xué)的首要問題.為了建立一支高水平的師資隊(duì)伍，學(xué)院有針對(duì)性地設(shè)置專業(yè)課為雙語課，這些課程的任課教師在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)和選拔，并組織和開展評(píng)講活動(dòng)，將一些英語水平高、留學(xué)生反映好的教師推到教學(xué)一線，并加強(qiáng)青年骨干教師、博士的英語學(xué)習(xí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓他們參與留學(xué)生的教學(xué)管理工作.而對(duì)于承擔(dān)雙語教學(xué)的教師，在課時(shí)酬金的計(jì)算上給與相應(yīng)的優(yōu)惠政策，課時(shí)費(fèi)是漢語教學(xué)的雙份，從而鼓勵(lì)更多的教師參與到雙語教學(xué)中，加強(qiáng)教師的積極性，提高他們的工作熱情.同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，定期檢查教學(xué)情況，從任課教師選派、課程的安排、教材的選用、教師的備課情況和教學(xué)效果等方面對(duì)留學(xué)生教學(xué)的全過程進(jìn)行督促和引導(dǎo)，以保障教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高.

3.4 加強(qiáng)第二課堂的建設(shè)

越南留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿渴望與激情，對(duì)中國(guó)的文化、歷史有濃厚的興趣，同時(shí)大多具備良好的身體素質(zhì)和各項(xiàng)特長(zhǎng)，加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，給留學(xué)生提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生參觀人文景觀、參加文化社會(huì)活動(dòng)，使他們對(duì)中國(guó)的地理、歷史、文化和風(fēng)俗有較為深刻的了解.鼓勵(lì)他們多交中國(guó)朋友，溶入中國(guó)人的生活，組織他們參加留學(xué)生漢語演講、書法、歌唱等比賽，使其能更好的融入中國(guó)的文化之中，順利優(yōu)秀的完成求學(xué)之路.

總之，提高越南本科專業(yè)留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，會(huì)不斷面臨許多新問題，我們要根據(jù)越南留學(xué)生的特點(diǎn)，不斷進(jìn)行教學(xué)模式改革和管理思路的探索，更好的為留學(xué)生服務(wù)，合理運(yùn)用各種教學(xué)手段及管理方式，有效提高越南留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量.

[1]郭媛媛.淺談留學(xué)生教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2010(11):153-154.

[2]陳怡.淺析當(dāng)前我國(guó)高校留學(xué)生教育和管理中存在的問題和解決對(duì)策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(10):95-97.