論提升高校輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的實踐意義

陳菡菡

（韓山師范學(xué)院中文系，廣東潮州 521041）

管理心理學(xué)原理告訴我們，在社會生活中，人與人之間存在一種無形的影響力，它表現(xiàn)為兩種不同的形式：即權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。前者是以職位、權(quán)力影響和改變他人的思想和行為的能力，具有強制性和不可抗性的特點。后者是以品格、素質(zhì)、魄力、情感、個性來影響與改變他人的思想和行為的能力，具有自覺性和主動性的特點。當(dāng)高校輔導(dǎo)員以管理者和教育者的雙重身份從事大學(xué)生思想政治教育和管理工作時，也同樣會給大學(xué)生產(chǎn)生上述兩種不同的影響力。在實際工作中，由于社會大變革帶來的大學(xué)外部環(huán)境變化、大學(xué)組織系統(tǒng)內(nèi)部管理體制以及年輕一代輔導(dǎo)員隊伍成長過程的特殊性等諸多因素，許多高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中過多地依賴權(quán)力性影響力，未能很好發(fā)揮非權(quán)力性影響力在管理育人過程中的重要作用，從而削弱了大學(xué)生思想政治教育工作的成效，影響了高校輔導(dǎo)員隊伍的形象和聲譽。因此，如何在弘揚大學(xué)文化、彰顯大學(xué)精神的宏觀背景下，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的思想實際，通過多種不同的途徑與渠道，大力提升和擴大高校輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力，便成為當(dāng)下高校輔導(dǎo)員工作中的一項重要任務(wù)。

一、有待矯正的高校輔導(dǎo)員權(quán)力觀

樹立正確的權(quán)力觀，這是一句近年來使用頻率頗高的時尚政治術(shù)語，但它通常都是針對那些手握大權(quán)的各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，并往往與反腐倡廉問題連在一塊。其實，權(quán)力觀的范疇恐怕比人們想象的要廣泛一些，只不過領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律是最主要的對象和最有現(xiàn)實針對性而已。根據(jù)管理學(xué)的一般原理，在任何一個群體或組織，既然有管理者與被管理者之分，既然管理者擁有一定的權(quán)力，不管其級別高低、權(quán)力大小，自然就有一個管理者或領(lǐng)導(dǎo)者如何對待權(quán)力和怎樣行使權(quán)力的權(quán)力觀問題。

高校輔導(dǎo)員也不例外。輔導(dǎo)員承擔(dān)著對大學(xué)生的日常教育管理責(zé)任，大學(xué)這一組織系統(tǒng)于是賦予其相應(yīng)的職位權(quán)力，大至學(xué)生的選優(yōu)提干，小至新生的宿位安排等等。盡管其權(quán)限不大，相比較于地方行政官員，甚至大學(xué)里的行政管理干部來說微不足道，但畢竟也是一種權(quán)力的體現(xiàn)。加之輔導(dǎo)員享有上級權(quán)威文件為加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)所規(guī)定的行政級別待遇，又是作為高校教師系列的輔導(dǎo)員明顯不同于一般專任教師之處。這樣，客觀上就產(chǎn)生了一個應(yīng)如何準(zhǔn)確把握和正確行使輔導(dǎo)員權(quán)力的現(xiàn)實問題。

當(dāng)我們把輔導(dǎo)員的法定權(quán)力放到大學(xué)這一特定的環(huán)境進行考察時，我們是否可以理解為一種教育權(quán)力，如大學(xué)教師對大學(xué)生考試之評分權(quán)，學(xué)術(shù)委員會成員對教師科研成果之評判權(quán)。“教育權(quán)力保障教育世界的公共秩序和交往理性，使得教育這種公共生活的形式和空間得以存在，從而使學(xué)生在教育生活中獲得平等的權(quán)力和權(quán)利”。[1]輔導(dǎo)員權(quán)力被確立所帶來的，一方面是高校大學(xué)生管理的眾多規(guī)程和環(huán)節(jié)通過輔導(dǎo)員工作平臺得以貫徹實施，另一方面是被教育管理者——大學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生了一種敬畏感，兩者都是大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作不可或缺的必要條件。

問題是，高校輔導(dǎo)員如何理解和使用這種特殊的權(quán)力，才是我們關(guān)注的重點。大學(xué)管理實踐表明，并非所有輔導(dǎo)員老師都能全面理解并合理使用這種權(quán)力。從客觀原因分析，由于我國大學(xué)管理體制長期以來形成的濃厚行政色彩很難在短期內(nèi)消除，大學(xué)管理行政泛化濤聲依舊，某些方面還有加重之勢。這種現(xiàn)狀直接影響著在校大學(xué)生的思想和行為，給原本就十分艱巨的學(xué)生管理工作帶來更大的壓力，并間接影響著輔導(dǎo)員對權(quán)力觀的認識波動。從主觀原因分析，不少高校輔導(dǎo)員除了對自己從事的職業(yè)或缺乏應(yīng)有的思想準(zhǔn)備、或管理能力所限、或經(jīng)驗積累不足之外，更主要的是職業(yè)定位不準(zhǔn)以及由此帶來的權(quán)力觀認識偏差。如上所述，輔導(dǎo)員對大學(xué)生的影響力其實包括權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力，這是性質(zhì)不同、作用不同但又互相聯(lián)系的兩個方面。輔導(dǎo)員對此往往缺乏一種辯證的解讀，未能把法定職位權(quán)力和自身的管理才能有機結(jié)合起來，從而對大學(xué)生產(chǎn)生強有力的教育影響。因此，不少輔導(dǎo)員一方面對與自身品德修養(yǎng)、學(xué)識才能等密切相關(guān)的非權(quán)力性影響力缺乏足夠的重視，另一方面則以學(xué)生的上級自居，盡其所能將法定權(quán)力最大化。以為憑借其權(quán)威性和強制性，便可輕而易舉完成這項富于挑戰(zhàn)性的工作。表現(xiàn)在實際工作中，就是缺乏以人為本、以理服人的大學(xué)管理理念，動輒以領(lǐng)導(dǎo)者的身份發(fā)號施令，剛性有余、柔性不足。因權(quán)力使用不當(dāng)造成師生關(guān)系緊張的事情時有發(fā)生，以權(quán)謀私在高等學(xué)府也并非個案。輔導(dǎo)員在大學(xué)生心目中的威信之所以得不到提高，大學(xué)生思想政治教育工作的效果之所以不盡如人意，與輔導(dǎo)員權(quán)力觀認識上的偏頗和權(quán)力使用的不當(dāng)不無關(guān)系。這種存在于高校輔導(dǎo)員隊伍中的偏離大學(xué)精神的權(quán)力觀亟待矯正，各種濫用權(quán)力的現(xiàn)象必須糾正。否則，很難實現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育工作的宏偉目標(biāo)，輔導(dǎo)員也很難真正成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，乃至健康成長的知心朋友。

二、具有多重意義的非權(quán)力性影響力

如果僅僅從一般管理學(xué)的角度分析，提升領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的非權(quán)力性影響力的意義，一般來說無非是使領(lǐng)導(dǎo)或管理者獲得群眾更多的理解和信賴，擁有較高的領(lǐng)導(dǎo)威信，在組織內(nèi)部形成和諧、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，增強管理的有效性。但我們在考察作為大學(xué)管理范疇的輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力之實踐意義時，則不能停留在一般性的論述上，而應(yīng)從大學(xué)的特殊功能、大學(xué)生群體的思想特征和輔導(dǎo)員教師的成長需求入手。

從大學(xué)管理文化建設(shè)的角度看，提升輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力是構(gòu)建人本化大學(xué)管理的題中之義。學(xué)校本來就是“一種復(fù)雜的教育組織”?！皩W(xué)校組織區(qū)別于其它組織的主要特征就在于，學(xué)校作為一個社會規(guī)范化的機構(gòu)，是以培養(yǎng)人為主要任務(wù)的，學(xué)校組織的成員具有一定的特殊性”。[2]大學(xué)尤其如此。大學(xué)是研究高深學(xué)問、培養(yǎng)高素質(zhì)人才之所。大學(xué)從本質(zhì)上講是一個學(xué)術(shù)組織，這是它與政府、企業(yè)等其他社會組織的區(qū)別所在。大學(xué)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會的基礎(chǔ)上，還具有引領(lǐng)文化的第四大功能，必須成為社會文明的旗幟和世風(fēng)道德的楷模。“文化是一個大學(xué)賴以生存、發(fā)展的重要根基和血脈”。[3]“無視大學(xué)組織內(nèi)部的各種文化差異和文化沖突，我們就不可能真正地理解大學(xué)組織所具有的內(nèi)在屬性，也不可能實現(xiàn)有效的管理，維持組織相對穩(wěn)定的運作和推進組織變革的發(fā)展”。[4]人本化管理是大學(xué)文化的最基本特征，是堅持傳統(tǒng)大學(xué)之道、凸現(xiàn)大學(xué)精神的內(nèi)在要求和必然條件。人本化的管理強調(diào)尊重人的存在，以人的發(fā)展為中心。所以，只有不斷提升輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力，才能逐漸淡化行政化色彩、盡量避免強制性權(quán)力的泛用現(xiàn)象，才能最大程度實現(xiàn)大學(xué)生的自我管理，真正構(gòu)建符合大學(xué)精神的大學(xué)生教育管理模式。

從被管理者大學(xué)生的層面看，提升輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力是培養(yǎng)大學(xué)生高尚品德的重要途徑。今天的大學(xué)生從小就在一種開放、多元的文化中成長。在開放的市場經(jīng)濟背景下，在多姿多彩的大學(xué)校園里，大學(xué)生們希望有更高程度的公平、競爭與開放的成長環(huán)境。大學(xué)階段又是他們世界觀、人生觀和價值觀形成變化的關(guān)鍵時期，大學(xué)教育中的每一個環(huán)節(jié)、每一種場合，都對他們的思想和行為產(chǎn)生深刻的影響。正因為如此，高等教育界諸多論者在分析這一問題時，無不強調(diào)大學(xué)管理必須遵循大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分體現(xiàn)民主、平等精神。如薛天祥在《高等教育管理學(xué)》一書中就這樣分析：“組成高教系統(tǒng)的主導(dǎo)性成員——教師是以掌握專門知識為標(biāo)志的，代表著一種知識群體，因此，對他們的管理要符合這一群體的心理活動和以個人腦力勞動為主的集體性活動的特征；高教系統(tǒng)的主體性成員——學(xué)生是18歲以上、受過完全中等教育的青年，因此，對他們的管理和協(xié)調(diào)方式要符合他們身心發(fā)展階段的特殊性?！盵5]當(dāng)代大學(xué)生除了主體意識較強之外，他們對輔導(dǎo)員老師更是寄予很高的學(xué)術(shù)、能力、特別是道德期望。如何使管理方式符合大學(xué)生的身心發(fā)展需要，就是要尊重他們的個性發(fā)展，相信他們的自我管理能力，善于激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員因工作關(guān)系與大學(xué)生們朝夕相處，是大學(xué)教職工中最接近學(xué)生的一線老師，在年齡、閱歷、教育背景以及性格特征等方面也與大學(xué)生十分相近。輔導(dǎo)員的一言一行，一舉一動，對學(xué)生思想品德的形成有著潛移默化的作用。而大學(xué)生對學(xué)校干部教師的總體評價又集中表現(xiàn)為對他們最熟悉的輔導(dǎo)員老師的評價。因此，只有建立在自身高素質(zhì)強能力基礎(chǔ)上的輔導(dǎo)員，才有望拉近與學(xué)生之間的心理距離，將學(xué)生工作搞得有聲有色，獲得學(xué)生的真心愛戴。

從管理者輔導(dǎo)員的層面看，提升非權(quán)力性影響力是輔導(dǎo)員自身健康成長的必然要求。近年來輔導(dǎo)員隊伍基本呈年輕化、高學(xué)歷化之勢。輔導(dǎo)員工作一般由新進入高校的畢業(yè)生擔(dān)任。除了個別終身從事這一職業(yè)的輔導(dǎo)員外，他們當(dāng)中的絕大多數(shù)人今后無非是從兩條途徑繼續(xù)發(fā)展：要么步入仕途擔(dān)任行政管理，要么回歸專業(yè)從事教學(xué)科研。為數(shù)不少的領(lǐng)導(dǎo)干部的個人履歷表上都有輔導(dǎo)員經(jīng)歷的記載。這一事實表明，輔導(dǎo)員經(jīng)歷成了他們今后漫長工作歷程的起始階段，而這個起始階段在他們今后的發(fā)展中又顯得至關(guān)重要。每個人在這一階段形成的不同工作風(fēng)格、養(yǎng)成的不同思維習(xí)慣等勢必影響其日后的工作狀態(tài)。我們很難想象一個任輔導(dǎo)員時經(jīng)常凌駕于學(xué)生之上的人和一個任輔導(dǎo)員時與學(xué)生真誠相見的、亦師亦友的人，他們從政以后會有同等的群眾觀點、領(lǐng)導(dǎo)威望和工作業(yè)績。高校必須從關(guān)心青年教師成才的長遠目標(biāo)考慮，大力加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。既要通過選拔、教育培訓(xùn)、交流使用等途徑，向教學(xué)科研單位和黨政管理部門輸送人才，更要嚴格要求，努力提升輔導(dǎo)員在學(xué)生中的非權(quán)力性影響力，從源頭上和關(guān)鍵處加強輔導(dǎo)員思想品德和作風(fēng)建設(shè)，為他們今后從事行政管理工作打下良好基礎(chǔ)。

大學(xué)不能沒有教育權(quán)力，但更需要人格魅力。能否發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力以及這種影響力之大小，都直接影響大學(xué)管理的人本化和民主化程度，事關(guān)大學(xué)生和輔導(dǎo)員老師兩大群體的健康成長。只有努力提升高校輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力，才能增強大學(xué)生思想政治教育的工作實效，形成具有人文性、學(xué)術(shù)性、開放性、批判性特性的大學(xué)文化，使大學(xué)真正成為大學(xué)生的精神家園。

三、堅持德才兼?zhèn)?，不斷提升非?quán)力性影響力

與社會組織所賦予的權(quán)力性影響力不同，非權(quán)力性影響力是由個人的素質(zhì)和行為所產(chǎn)生。在高校，輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力之大小，主要取決于輔導(dǎo)員自身的品行、學(xué)識、能力、情感等綜合因素。輔導(dǎo)員要擴大這種影響力，出色地履行職責(zé)，則必須從德、才、能、情等方面嚴格要求自己，全面提升自身綜合素質(zhì)。非德才兼?zhèn)鋭t很難取信于學(xué)生。

首先必須不斷提升人格魅力，這是構(gòu)成非權(quán)力性影響力的最基本因素。俄國教育家烏申斯基說：“在教育中一切都應(yīng)以教育者的人格為基礎(chǔ)，因為只有人格才能影響人格，只有性格才能形成性格?！彼^“德高而望重”、“桃李不言，下自成蹊”，說的就是這種感召力。大學(xué)所要培養(yǎng)的首先是人格健全的社會公民。大學(xué)生不僅要獲取知識，還要獲取良知。“我們不僅要求大學(xué)在知識上有權(quán)力教育學(xué)生，同時我們還要求大學(xué)在道德上有資格影響學(xué)生?！盵6]而思想政治教育過程本質(zhì)上就是促進大學(xué)生人格不斷完善的過程。輔導(dǎo)員從事思想政治教育的各種理論觀點、邏輯分析以及工作要求等能否完全得到學(xué)生的認同，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行動，在很大程度上取決于輔導(dǎo)員的個人品格及其產(chǎn)生的感召力。因此，輔導(dǎo)員老師在師德修養(yǎng)方面理所當(dāng)然應(yīng)有極高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。應(yīng)牢固樹立社會主義核心價值觀，具有高尚的思想品德，恪守公正公平的社會準(zhǔn)則，踐行廉潔奉公的道德規(guī)范，淡泊名利，以身作則，然后才能以高尚的人格去影響、教育學(xué)生，然后才能對學(xué)生中一切不正之風(fēng)、丑陋之習(xí)進行理直氣壯的批評教育，大大提高思想政治教育工作的說服力。否則，輔導(dǎo)員精心設(shè)計的各種教育方式都會顯得蒼白無力，甚至?xí)趯W(xué)生面前失去話語權(quán)。

其次是增強學(xué)術(shù)意識，提高人文修養(yǎng)。大學(xué)生是一個高智商、高文化的特殊的群體，有各自的價值取向和個性特點。在大學(xué)校園里，他們崇拜真理但不崇拜權(quán)力，追求卓越而拒絕平庸。只有功底扎實、博學(xué)多才的老師才能獲得他們的敬仰，成為他們的心中偶像，包括專職輔導(dǎo)員老師在內(nèi)。輔導(dǎo)員若要擴大非權(quán)力性影響力，不僅在精神世界要成為身正為范的人格楷模，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域也不能是毫無建樹的平庸之輩。不可否認，目前高校輔導(dǎo)員隊伍的整體學(xué)歷水平比以前有明顯提高，但高學(xué)歷并不意味著都有高學(xué)力和高才能。輔導(dǎo)員必須克服學(xué)歷優(yōu)勢所帶來的自滿情緒，克服學(xué)術(shù)水平不必與專業(yè)教師等量齊觀的松懈思想。必須充分發(fā)揮主觀能動性,挖掘潛能,不斷提高學(xué)識水平。不僅要鞏固更新原所學(xué)專業(yè)知識、了解熟悉現(xiàn)任職的學(xué)生專業(yè)知識以及與學(xué)生管理密切相關(guān)的思想政治教育和心理健康教育專業(yè)知識，最好還要具備與日益豐富的大學(xué)生第二課堂活動相適應(yīng)的必要才藝。雖然在現(xiàn)實生活中大學(xué)生們不會苛求每個輔導(dǎo)員老師都文武全才，但在某個學(xué)術(shù)領(lǐng)域有專門研究或在某種藝術(shù)形態(tài)上有一技之長的輔導(dǎo)員確實更受其歡迎。這就要求我們的輔導(dǎo)員必須改變單一的知識結(jié)構(gòu)，努力實現(xiàn)知識更新，具備多元的知識結(jié)構(gòu)和豐富的學(xué)識修養(yǎng)。高校也應(yīng)為日常事務(wù)繁多的輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)提升創(chuàng)設(shè)各種有利條件，如學(xué)歷或非學(xué)歷教育、跨?；蚩缃缃涣鞯鹊?。當(dāng)輔導(dǎo)員擁有廣博的學(xué)識時，他們的大學(xué)教師身份才會為更多學(xué)生所認同，他們與學(xué)生之間才會有更多共同語言。這樣，其非權(quán)力性影響力必然得到擴大。

再次是鍛煉提高管理能力，充分體現(xiàn)管理育人。管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，環(huán)節(jié)多，涉及面廣，突發(fā)性事件時有發(fā)生，而大學(xué)生管理還承擔(dān)著育人的重任，工作在第一線的輔導(dǎo)員要扮演好引導(dǎo)者、教育者、管理者和服務(wù)者等多重角色，這就面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。不少年輕教師之所以對輔導(dǎo)員工作望而卻步，主要原因也在于此。大學(xué)生管理中大量的是瑣碎的事務(wù)性工作，從表象看似乎不需要多大學(xué)問，其實不然，它有著很高的管理能力的要求。高校輔導(dǎo)員不僅應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，還應(yīng)熟悉高等教育規(guī)律，掌握教育管理知識，具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)、溝通、決策能力。這些能力不僅僅是輔導(dǎo)員富有成效開展工作、擴大非權(quán)力性影響力的必備條件，同時也對大學(xué)生的能力培養(yǎng)起著重要的示范和促進作用。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，自我認識、自我實踐、自我完善、自我提升，在實踐中不斷培養(yǎng)和提高駕馭大學(xué)生管理工作的整體能力。

此外，情感交流也是構(gòu)成非權(quán)力性影響力的一個重要因素，輔導(dǎo)員不能忽略其作用。大學(xué)生的年齡特點決定其心智比較成熟，感情比較豐富，在日常學(xué)習(xí)和生活中，尤其當(dāng)他們遇到困擾或碰到挫折時，需要更多的人文關(guān)懷。他們更希望自己的輔導(dǎo)員是一個善解人意的知心人，而不是一個高高在上的說教者。大學(xué)生思想政治教育固然是一項十分嚴肅的工作，但提高實效性的重要前提是應(yīng)富有創(chuàng)造性，所以從某個方面說也是一門情感的藝術(shù)，應(yīng)做到情理交融。輔導(dǎo)員對青年大學(xué)生的教育也好，管理也好，服務(wù)也好，只能采取平等交流、相互探討的方式，努力用自己的真情打動他們的心。要確立亦師亦友的關(guān)系，從關(guān)注他們、了解他們?nèi)胧?，通過情感交流，把自己融入學(xué)生中，這樣才能真正聽到學(xué)生的心聲，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生中存在的各類問題，更好地為學(xué)生服務(wù)，才能在一種潛移默化的過程中滲透思想政治教育，收到以情感人、以理服人的最佳效果。

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