試析當(dāng)代職業(yè)女性心理健康狀況及維護(hù)對策

王瑩華，許瀾格

(1.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共課部，湖北黃岡438002;2.黃岡外國語學(xué)校，湖北黃岡438000)

一、當(dāng)代職業(yè)女性的心理健康狀況

世界領(lǐng)先的人力資源測評機構(gòu)世界HR實驗室(WHL)致力于研究中國女性在社會、經(jīng)濟(jì)、科教、文化等領(lǐng)域的權(quán)力價值與影響力，得出以下結(jié)論:一是女性成為家庭事務(wù)重要決策者;二是女性參與高層決策和公共事務(wù)的比例也有所提高;三是女性廣泛參與政治活動;四是女性參與到社會的重要領(lǐng)域;五是在大中型城市中，女性的就業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)比重為47.8%，第二產(chǎn)業(yè)為38.4%，達(dá)到與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整同步;六是上榜的100位女性中多為人妻母，與國外的權(quán)力女性形成鮮明的對比。

當(dāng)然，面對當(dāng)前快速的社會發(fā)展，快速的生活節(jié)奏，職場女性面臨的壓力不斷增加，入職初期的性別歧視、晉升中的瓶頸現(xiàn)象、薪酬福利待遇偏低、企業(yè)下崗女性比例偏高于男性等導(dǎo)致現(xiàn)代職業(yè)女性群體心理負(fù)荷較重，影響到職業(yè)女性的心理健康，這不能不引起全社會的高度重視［1］。山東中醫(yī)藥大學(xué)心理學(xué)教研室的張柏華教授說，前來咨詢的人群中大部分是高學(xué)歷女性，有些還是單位擔(dān)任重要職務(wù)的白領(lǐng)女性。據(jù)調(diào)查，職業(yè)女性存在不同程度的心理問題，常見的心理問題為軀體化、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對等，中度及以上心理問題發(fā)生率為21.2%［2］，具體表現(xiàn)在以下四個方面。

1、情緒不穩(wěn)定。無論在企業(yè)、政府機關(guān)、學(xué)校還是在醫(yī)院，經(jīng)常會見到一些表情冷漠、不茍言笑的中老年女性，背地里被同事稱為“老巫婆”，她們心情不好的時候便會毫不留情地指責(zé)同事、責(zé)難客戶、甚至倚老賣老責(zé)罵領(lǐng)導(dǎo)上司;也有職場新人因工作失誤受到被批評時，要么極力辯解，要么痛哭流涕、摔門而去，這些職業(yè)女性不善于控制情緒，或者常把來自家庭或生活上的不良情緒帶到工作之中，嚴(yán)重影響其工作質(zhì)量，也影響到企業(yè)單位形象。山東精神衛(wèi)生中心曾對四年較完整的5202例咨詢者記錄進(jìn)行了不同性別、不同年齡、不同文化程度、不同婚姻狀況等幾個方面的系統(tǒng)分析，結(jié)果顯示，女性在戀愛、情緒、婚姻、家庭、學(xué)習(xí)和子女教育咨詢問題比例明顯高于男性，其中，情緒問題占首位(2835例女性中616人咨詢情緒問題)。

2、缺乏安全感。據(jù)調(diào)研，職業(yè)女性在就業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位普遍低于男性，薪酬也不及男性，失業(yè)率高于男性，在市場競爭中處于不利地位。管理者為了追求最大利益經(jīng)常用層層遞加的業(yè)績指標(biāo)考核她們，拿“解聘”、“走人”言辭威脅員工。他們認(rèn)為既然不能迎接挑戰(zhàn)，取得新業(yè)績，那么企業(yè)只能用另一新人能人來替代你。因此，職業(yè)女性心理承受的壓力大，普遍缺乏安全感，長此以往，心理失衡導(dǎo)致健康每況愈下。

3、自我評價低。職業(yè)女性大多對自身工作能力、身體狀態(tài)和周圍人際關(guān)系評價過低，認(rèn)為自己工作能力差、發(fā)展機會少、長相平平。有的因為過分追求完美、對自己期望值過高，當(dāng)職務(wù)晉升無望，就會認(rèn)為自己毫無價值，極易產(chǎn)生失落感;有的自尊心過強，敏感多疑，抑郁傷感，因嚴(yán)重自卑心理導(dǎo)致自我否定。

4、職業(yè)倦怠感。是指職業(yè)女性在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。很多職業(yè)女性通過發(fā)憤圖強，勤奮工作，來積累豐富工作經(jīng)驗和較強工作能力，但某些行政以及企、事業(yè)單位沒有認(rèn)真實施科學(xué)的評價體系和有效的激勵競爭機制，她們渴望得到肯定、提拔晉升、增加薪酬等愿望沒有實現(xiàn)，加之管理者的高度施壓、緊張的人際關(guān)系氛圍，內(nèi)心產(chǎn)生的郁悶和疑惑無法及時排解，于是便認(rèn)為“上級總是不信任我，授權(quán)不充分”、“公司預(yù)定的工作目標(biāo)過高”而感到痛苦，甚至有的主動離職離崗。心理上的困惑既降低了工作效率，還影響到她們未來的發(fā)展。

二、影響當(dāng)代職業(yè)女性心理健康的原因

(一)社會因素

1.性別歧視現(xiàn)象嚴(yán)重。1958年國際勞工組織通過的《關(guān)于就業(yè)和職業(yè)歧視公約》的規(guī)定:“就業(yè)中的性別歧視”就是“基于性別的任何區(qū)別、排斥或特惠”，“其后果是取消或損害就業(yè)方面的機會平等或待遇平等”。相關(guān)部門曾對62個定點城市進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有67%的用人單位存在性別歧視，甚至要求女性在聘用期不能生育孩子。

2.政策和保障不完善。許多用人單位存在寧愿聘用男性不愿聘用女性的行為，使女性在擇業(yè)、再就業(yè)時處處受到限制。職場中的性別偏見與性別歧視促使女性在升職、提薪、升造等方面處于劣勢，部分職業(yè)女性義憤填膺卻無可奈何，自卑自嘆。特別是高校畢業(yè)生在擇業(yè)過程中，用人單位權(quán)利和義務(wù)、相關(guān)法規(guī)內(nèi)容與市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展不協(xié)調(diào)，各地方政府行政調(diào)控職能也在不斷弱化，致使女大學(xué)生就業(yè)進(jìn)入了難堪的窘境。

(二)工作壓力

1.個人生存發(fā)展、就業(yè)壓力帶來的危機感與不安全感。由于歷史和社會原因，我國長期存在勞動總供給大于總需求的嚴(yán)峻形勢，社會就業(yè)壓力大。按照我國小學(xué)到大學(xué)學(xué)制，7歲開始上小學(xué)一年級，到了碩士畢業(yè)已經(jīng)是23-24歲，已經(jīng)到了談婚論嫁的年齡。如果結(jié)婚生子一晃幾年之后與同齡男性競爭相同崗位就會明顯處于弱勢，有的畢業(yè)就失業(yè)。有的女性大專或中專畢業(yè)，學(xué)歷沒有優(yōu)勢，工作不講究待遇，但是適應(yīng)不了艱苦的崗位或者工作令上司不滿意被迫下崗。據(jù)調(diào)查，近年來的下崗職工中的女性達(dá)到60%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，致使職業(yè)女性缺乏安全感。

2.職業(yè)發(fā)展瓶頸現(xiàn)象帶來部分女性的職業(yè)倦怠感。職場中“玻璃天花板現(xiàn)象”是指女性中的大多數(shù)人停留在較低層次的職業(yè)(職務(wù))上，難以升至較高層次。據(jù)調(diào)查，278家上市公司的5067名在職董事和高級管理人員中女性只占13.58%。

阻礙職業(yè)女性的職業(yè)生涯發(fā)展主要表現(xiàn)在職務(wù)等級、職務(wù)類別、職業(yè)流動和民主參與上存在性別差異和發(fā)展瓶頸現(xiàn)象。以“職務(wù)類別”為例，黨政部門的女性任職存在“四多四少”現(xiàn)象:擔(dān)任虛職的干部多，擔(dān)任實職的干部少;擔(dān)任基層干部多，高層領(lǐng)導(dǎo)少;擔(dān)任副職的干部多、正職干部少;擔(dān)任非重要職務(wù)的多，擔(dān)任重要職務(wù)的少。國家機關(guān)女性的崗位大多是黨務(wù)工作，如人事、教育、工會婦女工作等;企(事)業(yè)單位的董事會(監(jiān)事會)、學(xué)術(shù)委員會、黨組織、職代會、工會等組織中，男性多于女性。高校或者醫(yī)院的學(xué)術(shù)委員會成員主要是由具有高級職稱同時擔(dān)任重要職能部門領(lǐng)導(dǎo)的人員組成，雖然學(xué)校和醫(yī)院等事業(yè)單位的男女職工比例接近，甚至有的女性數(shù)量大于男性，但是男性擔(dān)任委員的人數(shù)比例要高于女性。在各級黨組織中，女性擔(dān)任書記的比例低于男性［3］。

(三)個人因素

1.恐懼成功的心理因素。美國心理學(xué)家霍納(Horner)通過語言故事投射的研究方法提出了“成功恐懼”心理理論。他認(rèn)為女性普遍存在著的“成功恐懼”的傾向制約了他們的成就動機。女性既怕失去女性形象，又怕被社會拒絕，因此她們有保持女性形象和發(fā)展自身才能的心理沖突，只能通過掩飾超強能力或放棄心愛的事業(yè)來解決這種心理沖突。

2.雙重角色沖突的因素。女性的社會角色和家庭角色定位要求女性如果要走出家門、走向獨立、展現(xiàn)自我價值的職場，必須要承擔(dān)多重負(fù)荷才能實現(xiàn)愿望，因此，職業(yè)女性扮演了多重社會角色。一方面，她們要同男性一樣在職場中打拼，成為事業(yè)的女強人，同時，又要孝敬老人、相夫教子、承擔(dān)家務(wù)，做賢妻良母該做的一切，因此她們倍感工作與家庭雙重壓力，身心不堪重負(fù)［4］。

3.變化的生理期因素。女性與男性在生理上的不同，導(dǎo)致她們要經(jīng)歷青春期、妊娠期、生產(chǎn)期、哺乳期和更年期的發(fā)展過程，每個時期分泌的激素變化影響她們的情緒波動。由于容顏的變化、身材的變形，讓她們自卑沮喪，部分關(guān)注形象的女性愿意付出大量的時間和金錢用于瘦身、美容，甚至進(jìn)入整容、抽脂、瘦身的怪圈之中。導(dǎo)致她們忽視對個人內(nèi)涵和職業(yè)素質(zhì)的修煉，也會影響工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的提升。還有些女性在生育哺乳、提前退休等階段，被迫中斷了職業(yè)生活，環(huán)境變化、激素分泌變化以及缺少家人關(guān)心等導(dǎo)致心理抑郁。據(jù)統(tǒng)計表明，女性憂郁癥的發(fā)病率是男性的兩倍，達(dá)20%，如產(chǎn)后抑郁癥、更年期抑郁癥嚴(yán)重影響女性健康。

4.人格缺陷。有的女性由于童年時期受家庭環(huán)境或教育方式不良影響，缺少溫暖，存在敏感多疑、偏執(zhí)、孤僻、嫉妒、依賴等不良人格品質(zhì)，青少年時期沒有得到很好的矯正和優(yōu)化，走入職場中后缺乏理性思考，看問題絕對化、片面化;有的以自我為中心，毫無團(tuán)隊合作精神，妒賢嫉能、造謠中傷、自戀自負(fù);有的職業(yè)女性由于自我封閉、事業(yè)上的失敗、情感的挫折發(fā)展成為具有反社會、暴力、報復(fù)心理，對配偶不忠誠，或者故意拆散他人家庭等行為，最后形成人格障礙，不僅傷害個人與家庭，還危害到周圍人群。

(四)婚姻家庭

1.家庭氛圍緊張。有的職業(yè)女性家庭成員復(fù)雜，關(guān)系處理不當(dāng)，或者夫妻之間溝通不暢，相互猜疑、指責(zé)，加上經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，家庭矛盾重重、氣氛緊張、爭吵不斷，導(dǎo)致情緒不良、焦慮不安、內(nèi)心孤獨。

2.婚姻質(zhì)量較低。當(dāng)今文化進(jìn)入轉(zhuǎn)型時期，由于觀念的不同，許多具有不同需求的人開始開拓自我個性情感的空間，社會上出現(xiàn)了多元化的情感生活結(jié)構(gòu)，加之社會輿論對兩性問題持寬松的態(tài)度，也縱容了一些“邊緣情感”行為，影響了家庭的穩(wěn)定、女性的身心健康［5］。家庭暴力、成員關(guān)系緊張、離婚率不斷攀升等問題嚴(yán)重阻礙已婚職業(yè)女性職業(yè)成長和個人發(fā)展。

3.婚戀觀存在偏差。未婚女性有追求美滿婚姻和幸福生活的權(quán)利，但她們對于婚姻的渴望和期望值較高，然而理想和現(xiàn)實之間差距讓職業(yè)女性感受到較大的失落感，也影響到她們的婚戀觀，她們提高了擇偶標(biāo)準(zhǔn)，有的過分注重物質(zhì)，有的片面追求絕對的感情，高不成低不就導(dǎo)致最終走入大齡“剩女”行業(yè)，也給少數(shù)未婚職業(yè)女性帶來心靈上的孤獨感，性格上的不合群、未來生活的渺茫等心理困惑。

(五)社會輿論壓力

社會中有些人對成功女性存在偏見，認(rèn)為成功的女性如果容顏姣好、體貌端莊，那么其崗位的獲得、職務(wù)的晉升、訂單量增加、事業(yè)有成等一定是男性領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)照的，或者靠關(guān)系走捷徑的結(jié)果，如果相貌一般但事業(yè)成功，那就被貼上“男人婆”標(biāo)簽。另外，有些人嫉妒或鄙視女性的成功，即使她們隱忍艱辛、力求上進(jìn)，在工作中遭遇客戶戲弄輕視，也會被輿論判定為“狐貍精”。許多女性因為社會上的“干得好不如嫁得好”觀念，對成功望而卻步，對事業(yè)發(fā)展心存困惑。

三、維護(hù)當(dāng)代職業(yè)女性心理健康的主要措施

當(dāng)代職業(yè)女性的壓力越來越大，如果得不到有效的宣泄、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，她們終將會表現(xiàn)出緊張焦慮、情緒低落、憂郁傷感、急躁易怒、自卑等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)焦慮癥、強迫癥、抑郁癥、進(jìn)食障礙等精神癥狀。因此，良好的心理健康狀況決定了職業(yè)女性個人發(fā)展、生活質(zhì)量和幸福感。

(一)社會重視關(guān)心職業(yè)女性

1.傾斜與寬松的政策環(huán)境。社會應(yīng)關(guān)心女性心理健康，政府要制定各種政策來提高職業(yè)女性的地位，充分發(fā)揮婦聯(lián)作用，提供足夠的發(fā)展空間和職業(yè)保障。2010年3月9日，廈門市婦女聯(lián)合會吳亞汝副主席在市政府網(wǎng)站上為廣大女性市民解讀“婦聯(lián)支持婦女創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的政策、措施”，婦聯(lián)通過細(xì)致了解農(nóng)村失地失海婦女和金融風(fēng)暴中下崗失業(yè)婦女的不同需求，有針對性的開展職業(yè)素質(zhì)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實用技術(shù)輔導(dǎo)。近五年來，廈門市各級婦聯(lián)為城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村失地婦女開展各類教育培訓(xùn)1377期，培訓(xùn)87349人次［6］。

2.科學(xué)的晉升與合理評估體系。近年來，隨著國家政治體制、經(jīng)濟(jì)體制等改革的深入，各行各業(yè)管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化和民主化。就政界而言，傅瑩、華春瑩、范麗青等名字，已經(jīng)被境內(nèi)外輿論認(rèn)為是中國女性參政的杰出代表，女性參政議政逐漸形成中國政治一道亮麗的風(fēng)景線。同時，中國女性在科技、航空、海洋等眾多領(lǐng)域中展示出非凡膽識和才華。2013年6月11日，隨著神舟十號的發(fā)射，王亞平正式成為我國繼第一位上天女宇航員劉洋之后的第二位上天女航天員。

在企業(yè)、事業(yè)單位里，也遵循科學(xué)的管理，堅持競爭原則和以人為本原則，采用科學(xué)的、技術(shù)的、精確的方法，對員工進(jìn)行甄選、考核、晉升。為了更好的發(fā)揮職業(yè)女性的潛力，用人單位要給女性營造一個平等、安定環(huán)境，重視女性生理特點和家庭角色，適當(dāng)減輕勞動強度，幫助解決家庭困難，尤其要支持低學(xué)歷、工作時間不固定的女性，調(diào)整她們的任務(wù)，實行彈性工作時間，減少加班帶來的不便;對高學(xué)歷女性要給予各種進(jìn)修、職務(wù)晉升機會，把優(yōu)秀女性選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，帶動更多女性發(fā)揮作用。

(三)職業(yè)女性的自我心理調(diào)適

1.努力增強個人自信，接納自我。據(jù)研究人員分析，由于女性生理結(jié)構(gòu)和心理特點，相對于男性來說具備五種優(yōu)勢，一是溝通能力強，二是形象思維能力強，三是親和力強，四是發(fā)散思維能力優(yōu)于男性，五是直覺比男性準(zhǔn)確。而且職業(yè)女性管理者的善解人意、善于合作、耐心持久、富有靈感等優(yōu)勢有力推動單位和個人事業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，她們也普遍存在生性脆弱、依附心理強，重感性少遠(yuǎn)見，虛榮妒忌心理強，缺乏宏觀的戰(zhàn)略思維，遇事優(yōu)柔寡斷、猶豫彷徨等不足。因此職業(yè)女性要揚長避短，正確認(rèn)識發(fā)現(xiàn)自我，充滿信心完善自我，接納自我。

2.善于調(diào)控工作與生活，提升自我。一是處理好個體需求與集體利益關(guān)系。職業(yè)女性通過職場學(xué)習(xí)和磨練，熟知要以大局為重，以工作為重，擯棄狹隘自私、虛榮嫉妒等阻礙個人發(fā)展的弱點，加強個人內(nèi)涵修養(yǎng)，善于調(diào)控不良情緒，塑造良好的心理品質(zhì)，提高綜合職業(yè)素質(zhì)，以飽滿的工作激情、大度心態(tài)和樂觀態(tài)度對待工作，增強工作有效性和實效性。二是要處理好工作與家庭關(guān)系。首先認(rèn)識到家庭與事業(yè)并不矛盾，有時候家庭成員還是事業(yè)上的幫手，如與丈夫交流工作目標(biāo)與心得，與孩子討論工作規(guī)范和個人事業(yè)理想、如何培養(yǎng)工作責(zé)任心，為孩子樹立愛崗敬業(yè)的榜樣，取得家人的支持和幫助，力求事業(yè)家庭雙豐收。三是要協(xié)調(diào)好工作與娛樂關(guān)系。工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，空余時間里就要放松自己，注重培養(yǎng)健康情趣和廣泛愛好。吹拉彈唱、琴棋書畫、花草蟲魚、體育運動、唱歌跳舞、刺繡女紅等個人愛好是精神追求的一種體現(xiàn)，尋求自然、自在、自得的生命體驗，可以獲得一舉多得的效果:既能夠從緊張工作壓力中解脫出來，放飛心靈，也可以開闊視野，增長見識，同時還能夠建立友誼、增進(jìn)感情。心理治療家認(rèn)為，音樂能改善心理狀態(tài)。通過音樂這一媒介，可以抒發(fā)感情，促進(jìn)內(nèi)心的流露和情感的相互交流。

3.建立良好人際關(guān)系，有歸屬感。人際和諧是衡量女性心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一，主要表現(xiàn)為樂于合群、主動溝通、語言表達(dá)充分、善用技巧、善于協(xié)調(diào)沖突、獲得友誼等，親和力強，正直正派，處世方圓有度，待人不卑不亢，有禮有節(jié)。良好的人際關(guān)系必須遵循交往平等原則、尊重原則、真誠原則、寬容原則和信任原則，力求注重真誠贊美、重視他人、學(xué)會溝通、換位思考。同時要加強社交技能培訓(xùn)，如宴會禮儀、接待禮儀、著裝禮儀等，增加個人魅力，提升綜合素質(zhì)。在實際工作中善于處理上下級、同事之間關(guān)系，處理好異性關(guān)系，不增加無端煩惱和猜疑，以大度、寬容、責(zé)任、友善獲得周圍人群的首肯，增強歸屬感。

綜上所述，在社會各方關(guān)心、組織單位的科學(xué)管理評價和個人職業(yè)生涯規(guī)劃之下，要成為一名健康快樂、家庭幸福、事業(yè)有成的職業(yè)女性不再只是一個夢想。作為職業(yè)女性個人，更要坦然面對自身的心理問題，自我調(diào)適，科學(xué)減壓，駕馭情緒，用樂觀和自信、真誠和快樂迎接職場挑戰(zhàn)，充實自我，提升自我，不斷提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，讓好心情永駐心田、笑容常駐臉龐，讓職業(yè)生涯得到順利發(fā)展，也為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

［1］楊蘊.淺談職業(yè)女性心理壓力與調(diào)適［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文科學(xué)版)，2006(06).

［2］劉秋玲.職業(yè)女性心理健康的現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］.中國民康醫(yī)學(xué)，2007(05).

［3］石秀印.女性職業(yè)生涯發(fā)展現(xiàn)狀分析［EB/OL］.宣講家網(wǎng)站/首都大講壇/綜合 http://www.71.cn/2012/0105/657445.shtml.

［4］王曉麗等.職業(yè)女性心理健康與調(diào)查［M］.北京:中國言實出版社，2013.

［5］鄭欣，李源.職業(yè)女性的心理健康與調(diào)適［J］.山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報，2003(03).

［6］廈門市婦聯(lián)支持婦女創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的政策、措施 /廈門市政府官方網(wǎng)站/政民互動/領(lǐng)導(dǎo)訪談［EB/OL］.http://www.xm.gov.cn/zmhd/ldft/flzcfncyyjydzccs/.