從產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中找尋新的思維方式

■李 曉 韓 君 天津理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程

好的設(shè)計(jì)總是一個(gè)問(wèn)題的清晰的解決，但在產(chǎn)品的實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，卻存在大量簡(jiǎn)單的重復(fù)設(shè)計(jì)，有時(shí)，僅限于局部的改良和表面化的設(shè)計(jì)，而不是創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，似是而非的設(shè)計(jì)又算是什么呢？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中究竟出現(xiàn)什么問(wèn)題？下面從設(shè)計(jì)角色的交流入手，展開(kāi)探索的主題，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)中矛盾的源頭——角色的定位。

1.設(shè)計(jì)中角色定位

所謂角色定位是根據(jù)產(chǎn)品的特性、市場(chǎng)需求來(lái)定位所要使用的人群以及具體的使用范圍，它是選題的重要環(huán)節(jié)。在選題分析過(guò)程中思路清晰地重新認(rèn)知各個(gè)角色，這與設(shè)計(jì)者對(duì)自身的認(rèn)知度有很大的關(guān)系。設(shè)計(jì)者只有充分了解自己想要表達(dá)的內(nèi)容，充分了解自己的設(shè)計(jì)能力，以及對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)要素的把控實(shí)力，才能更好的作出自我角色定位，進(jìn)而深刻了解使用者的需求，兩者結(jié)合才能做出適應(yīng)當(dāng)下的產(chǎn)品。

角色的內(nèi)容

① 設(shè)計(jì)者

② 生產(chǎn)廠(chǎng)家

③ 物流、商家

④ 產(chǎn)品使用者

①設(shè)計(jì)者：設(shè)計(jì)者思考的要素是定位、方向、角色轉(zhuǎn)換、消費(fèi)群、趨向、喜好、檔次、價(jià)值等。設(shè)計(jì)者有很多的分類(lèi)，不同類(lèi)的設(shè)計(jì)者的硬素質(zhì)和軟實(shí)力層次不同，而對(duì)于設(shè)計(jì)者的處境在當(dāng)今社會(huì)也是個(gè)值得關(guān)注的焦點(diǎn)，多方位的群體對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)判，使得設(shè)計(jì)者自身能保留下來(lái)的個(gè)性創(chuàng)造力顯得尤為重要。

②生產(chǎn)廠(chǎng)家：定位、產(chǎn)品、屬性、生產(chǎn)能力、質(zhì)量、容量

③物流、商家：倉(cāng)儲(chǔ)、容量、效率、分類(lèi)管理、銷(xiāo)售、傳播

④產(chǎn)品使用者：需求、功能、生理、價(jià)格、心理、品味、另類(lèi)

2.設(shè)計(jì)者的工作

設(shè)計(jì)者作為設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中重要的一部分，對(duì)設(shè)計(jì)的“干擾”是很大的，那么設(shè)計(jì)者應(yīng)該怎樣去恰當(dāng)?shù)陌芽卦O(shè)計(jì)的過(guò)程呢？

（1）市場(chǎng)調(diào)研——眼力

市場(chǎng)調(diào)研在各類(lèi)設(shè)計(jì)中是連接現(xiàn)實(shí)與虛構(gòu)的紐帶。調(diào)研的方式有很多，最關(guān)鍵的是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能建立問(wèn)題聯(lián)系，分析出最本質(zhì)的因果。對(duì)待問(wèn)題不要簡(jiǎn)單地急下結(jié)論，什么東西都是有兩面性的，所以要縱觀(guān)全局橫向分析并體會(huì)出問(wèn)題的本源，做到心中有尺度和明晰的方向。不要簡(jiǎn)單以為調(diào)研就是走馬觀(guān)花，在觀(guān)察體會(huì)的過(guò)程中要鍛煉眼力，而眼力是設(shè)計(jì)者用專(zhuān)業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。

（2）設(shè)計(jì)前期——懷疑與聯(lián)想

設(shè)計(jì)的最基本方法是什么呢？最基本的概念恰恰就是最本質(zhì)的東西，因?yàn)樗窃O(shè)計(jì)者們最高智慧的生產(chǎn)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)總結(jié)，是各種思維方式最后的一個(gè)大集合，設(shè)計(jì)的本質(zhì)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的綜合能力，無(wú)論哪種設(shè)計(jì)都不是簡(jiǎn)單的臆造和胡思亂想的結(jié)果。

要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要有一種批判的思想，有一種懷疑的態(tài)度。例如：設(shè)計(jì)一張桌子，首先你沒(méi)必要很快把它定位到具體的某個(gè)樣式而忽略了其他的重要功能，不要開(kāi)始就把思維鎖到一個(gè)具體的框框里。有人會(huì)有疑惑，甲方給的任務(wù)書(shū)已是很具體的要求，很棘手的就是先入為主的問(wèn)題，被約束的思維不可能不受影響，怎么才能讓思維最大限度地?cái)U(kuò)展和活躍起來(lái)，同時(shí)還要保持最單純的聯(lián)想狀態(tài)呢？拋開(kāi)外界的影響，最本質(zhì)的就是設(shè)計(jì)者本身要有一種正確的設(shè)計(jì)方法?；氐阶雷拥陌咐紫?，大膽地想象，使你設(shè)計(jì)的桌子退回到最原始的狀態(tài)，就是功能。桌子的功能和用途比椅子要寬泛，如大用途、小用途、坐著用、趴伏用、折疊或打開(kāi)用、提著用、女人用、男的用等等。不要馬上評(píng)判天馬行空的想象是否太夸張或者不靠譜，只要是頭腦中瞬間的靈感都要用草圖記錄下來(lái)。下一步是非常重要的，就是怎樣篩選構(gòu)思的閃光點(diǎn)，并使之變成現(xiàn)實(shí)。但很多人有各種各樣的想法，卻在繼續(xù)深入的時(shí)候沒(méi)有了秩序，所以設(shè)計(jì)者所面臨的最大的瓶頸是缺乏執(zhí)行力的盲目設(shè)計(jì)！怎樣更進(jìn)一步去確認(rèn)和分析設(shè)計(jì)目標(biāo)？需要?jiǎng)?chuàng)建一種“構(gòu)想樹(shù)”，它包括兩部分內(nèi)容，用戶(hù)定位分析以及問(wèn)題分析解答，即整體規(guī)劃。還以桌子的設(shè)計(jì)為例：為誰(shuí)而設(shè)計(jì)？桌子為何都是四條腿，兩個(gè)支撐點(diǎn)行不行？可以選擇非常規(guī)材質(zhì)么？桌子普遍采用的主打顏色可以改變么？紅色就一定會(huì)讓人感覺(jué)到煩躁？在實(shí)用的基礎(chǔ)上又可供觀(guān)賞不可以么？設(shè)計(jì)需要深刻，但更需要的是習(xí)慣于提出問(wèn)題。

（3）設(shè)計(jì)中期——連貫性的思維過(guò)程

設(shè)計(jì)中期就是對(duì)構(gòu)想不斷的斟酌深入的過(guò)程，要使作品經(jīng)得起推敲?，F(xiàn)在我們很多人的設(shè)計(jì)都面臨一個(gè)比較難堪的境地，就是所說(shuō)的“點(diǎn)狀”設(shè)計(jì)，即有靈感就直接出成果，這會(huì)帶來(lái)兩種比較極端的結(jié)果，要么一次成功，要么就很失敗。這種冒險(xiǎn)的思維方式讓我們更加認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的不足。這說(shuō)明“點(diǎn)狀”設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)思維過(guò)程中間的空白期，作為設(shè)計(jì)者的我們不能一味地依賴(lài)所謂的靈感而忽略了轉(zhuǎn)彎和冷靜的分析。我們無(wú)意中閃現(xiàn)的執(zhí)著不一定就是正確的，任何成功的所謂“靈感"設(shè)計(jì)必然是受到了某種啟示所感悟到的，不可能是毫無(wú)原由的點(diǎn)子。所以要想做好中期的設(shè)計(jì)得學(xué)會(huì)用心去體會(huì)并認(rèn)真細(xì)致的分析每個(gè)設(shè)計(jì)元素的起因以及所達(dá)到的一種預(yù)期。設(shè)計(jì)本來(lái)就是一個(gè)不斷調(diào)整完善的連貫性思維過(guò)程，怎樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，還是要從天馬行空的想象中時(shí)常回到選題的最初。

（4）設(shè)計(jì)后期——細(xì)節(jié)與附加值

產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是附加值的載體，沒(méi)有細(xì)節(jié)與特色就沒(méi)有附加值，捉摸出精彩的細(xì)節(jié)其實(shí)很難，它來(lái)源于成熟的設(shè)計(jì)能力和對(duì)待設(shè)計(jì)的態(tài)度。在這方面，我國(guó)許多的日用品設(shè)計(jì)存在一些問(wèn)題，仿制、抄襲、從眾、粗糙等速食化設(shè)計(jì)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。以手提袋設(shè)計(jì)為例，一些國(guó)外設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)值得我們借鑒，他們?cè)谠O(shè)計(jì)的后期同樣非常重視市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)在公共場(chǎng)合“蹲點(diǎn)”觀(guān)察及問(wèn)卷調(diào)查的方式，認(rèn)真揣摩各類(lèi)使用者的使用心態(tài)和喜好。一些設(shè)計(jì)師會(huì)觀(guān)察使用者握住手提袋把手時(shí)的習(xí)慣動(dòng)作，以便設(shè)計(jì)出不同弧度把手的形狀，這就是細(xì)節(jié)。正是這種近乎“癡迷”的堅(jiān)守，他們更能發(fā)現(xiàn)使用者表現(xiàn)出的更加細(xì)微的使用需求，以獲得最真實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，這樣，完成一件優(yōu)秀的作品需要的時(shí)間周期較長(zhǎng)。有人會(huì)質(zhì)疑其產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)周期會(huì)不會(huì)被耽誤了搶占市場(chǎng)的良機(jī)呢？想想看，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期的支撐點(diǎn)是什么？是產(chǎn)品的使用壽命和附加值。有了細(xì)節(jié)的產(chǎn)品才會(huì)更有價(jià)值，設(shè)計(jì)的優(yōu)劣與產(chǎn)品的價(jià)值和生命力成正比。只有良性循環(huán)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，才能使設(shè)計(jì)更加從容地引領(lǐng)潮流。反觀(guān)我們的設(shè)計(jì)，千篇一律、急功近利、東拼西湊又怎么能設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品呢，深層次的挖掘需求和保留個(gè)性是我們中國(guó)的設(shè)計(jì)市場(chǎng)應(yīng)該反思的。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新思維的源頭

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新過(guò)程及思維進(jìn)展與品牌學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、材料學(xué)息息相關(guān)。首先，對(duì)于產(chǎn)品自身所歸屬的范疇來(lái)說(shuō)，品牌的影響力是巨大的，它不經(jīng)意間會(huì)引導(dǎo)人們的消費(fèi)方向，品牌意識(shí)對(duì)設(shè)計(jì)思維的形成和擴(kuò)展具有重要的意義。品牌的內(nèi)在結(jié)構(gòu)是綜合性的，可劃分為品牌哲學(xué)、品牌藝術(shù)、品牌原理、品牌方法、品牌工程與品牌實(shí)踐6個(gè)層次，這個(gè)組合就像是我們多重的思維最終要聚合為一點(diǎn)。設(shè)計(jì)者不僅要研究品牌及品牌所對(duì)應(yīng)市場(chǎng)，還要研究設(shè)計(jì)對(duì)象自身所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)，以及對(duì)象在品牌化進(jìn)程中的規(guī)律、系統(tǒng)化、科學(xué)化的品牌經(jīng)營(yíng)理論和操作方法。一個(gè)產(chǎn)品往往帶有其品牌系統(tǒng)的符號(hào)特征，雖然創(chuàng)新設(shè)計(jì)的發(fā)散思維在各種需求理念之間不斷游走，卻總是要回到品牌識(shí)別這個(gè)原點(diǎn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法有很多，最大化、最小化、加減法、逆向思維等，但有關(guān)于設(shè)計(jì)的生理和心理兩大因素往往平衡著設(shè)計(jì)的尺度。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成敗與使用者的認(rèn)知度有密切關(guān)聯(lián)，要完成產(chǎn)品外在的創(chuàng)新首先要對(duì)現(xiàn)代材料學(xué)、人機(jī)工程學(xué)有深入的了解，我經(jīng)常在想，設(shè)計(jì)師們的構(gòu)思過(guò)程難道僅僅是一張紙上平面圖和效果圖的較量么？材料是否合理，應(yīng)用是否可行，具體的反復(fù)實(shí)驗(yàn)和執(zhí)行力又在哪里呢？不同材料的使用體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就會(huì)有不同的處理工藝，我們看到的材料只是一個(gè)表面的物化的具體的形式，但是在產(chǎn)品內(nèi)部材料的特性和處理工藝中卻真正約束著產(chǎn)品的表面形態(tài)。真正了解一種處理工藝就會(huì)掌握一種新的設(shè)計(jì)手段，而且設(shè)計(jì)的共性就會(huì)在其中所顯現(xiàn)，即：新的工藝又會(huì)促使設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中不斷的產(chǎn)生新的觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)而促使設(shè)計(jì)師對(duì)自己的設(shè)計(jì)加以改進(jìn)，得到一種意識(shí)形態(tài)上更理性、更具體的設(shè)計(jì)方案。提出問(wèn)題并加以改進(jìn)的過(guò)程體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就是創(chuàng)新，新的時(shí)代元素需要有新的設(shè)計(jì)方法，因?yàn)樾虏牧?、新工藝的變化而衍生的新點(diǎn)子就是其中之一。

另一方面講，產(chǎn)品內(nèi)在的創(chuàng)新不能忽略人性化的體現(xiàn)，即情感因素在產(chǎn)品中的思維表現(xiàn),如心理學(xué)中關(guān)于某一段美好的記憶等等，這是人之常情。可當(dāng)我們進(jìn)入到設(shè)計(jì)師的角色時(shí)，因?yàn)榉N種原因很可能這個(gè)問(wèn)題便會(huì)被忽略掉了。正如世界頂級(jí)創(chuàng)意公司IDEO總裁蒂姆·布朗所說(shuō)：“我意識(shí)到，那些啟發(fā)我的人，不一定是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，而是像布魯內(nèi)爾、托馬斯·愛(ài)迪生和裴迪南·保時(shí)捷這樣的工程師，他們似乎都有著以人為本，而非以技術(shù)為本的世界觀(guān)?！薄八麄儗⒂^(guān)賞者帶入某種體驗(yàn)，讓觀(guān)賞者成為藝術(shù)品的一部分；像史蒂夫·喬布斯和和田昭夫這樣的企業(yè)領(lǐng)袖，他們創(chuàng)造了獨(dú)特而意義深遠(yuǎn)的產(chǎn)品。在“天才”和“夢(mèng)想家”這類(lèi)人所共知的華麗詞藻背后，是對(duì)設(shè)計(jì)思維原則的信守與堅(jiān)持?！蓖ㄟ^(guò)他的話(huà)我們可以體會(huì)到，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)思維的立足點(diǎn)必須是和使用者融為一體的，設(shè)計(jì)者作為使用者也應(yīng)該認(rèn)真審視自己使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題。用心體會(huì)生活才是設(shè)計(jì)思維方式不斷改進(jìn)的根本。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)科技技術(shù)迅速發(fā)展直接導(dǎo)致機(jī)器大生產(chǎn)式的生產(chǎn)周期快速的縮短，不推陳出新在產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)中是站不住腳跟的，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須時(shí)時(shí)刻刻要有新的靈感，必須要有前瞻性的設(shè)計(jì)理念。既然產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)發(fā)，那么它需要多長(zhǎng)的時(shí)間周期才有必要?jiǎng)?chuàng)新，能不能隨時(shí)隨地沒(méi)有時(shí)間限制呢？從產(chǎn)品的行銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)律來(lái)講，一種新產(chǎn)品的上市是需要一定周期的，這個(gè)周期就是老產(chǎn)品在市場(chǎng)中投放、運(yùn)行、衰減、停滯的時(shí)間過(guò)程。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是系統(tǒng)性、綜合性很強(qiáng)的過(guò)程，不僅僅要依靠一時(shí)涌現(xiàn)的靈感和點(diǎn)子，還需要設(shè)計(jì)師從產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中找尋新的思維方式。

[1]蒂姆·布朗，設(shè)計(jì)改變一切.北京聯(lián)合出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆?011

[2]毛德寶.《廣告設(shè)計(jì)》.東南大學(xué)出版社，2001