加強企業(yè)營銷費用控制研究

■張 揚 哈爾濱商業(yè)大學MBA、MPA中心

隨著全球經(jīng)濟一體化的步伐越來越快，我國經(jīng)濟也不斷發(fā)展起來。在日益激烈的市場中，企業(yè)應該如何提高其經(jīng)營效益，為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術生機提供資金與技術上的支持，已成為企業(yè)健康發(fā)展的關鍵因素。為了提高企業(yè)資金的利用率，降低企業(yè)在營銷中的成本，就需要不斷優(yōu)化與控制企業(yè)的營銷成本，加強企業(yè)內部財務管理工作，從而促進企業(yè)更快更好的發(fā)展。

一、營銷費用

所謂營銷費用也就是企業(yè)在實施營銷策略以及管理過程中所產(chǎn)生的一系列的費用，一般來說，它主要包括直接推銷費用、促銷費用、倉儲費用以及其他費用等。企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了保證企業(yè)的銷售量，提高銷售的收益，工作人員往往會通過各種營銷手段來銷售產(chǎn)品，這就會給企業(yè)帶來各種營銷費用。除此之外，當企業(yè)銷售產(chǎn)品之后，為了得到長期的客戶，企業(yè)必須要有良好的售后服務，給客戶一個良好的印象，而這同樣也會造成不同程度的費用成本，這也屬于企業(yè)的營銷費用。

二、當前營銷費用管理存在的主要問題

1.激烈的市場競爭使企業(yè)營銷費用劇增

近年來，很多企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，由于競爭越來越激烈，如果一個企業(yè)生產(chǎn)銷售量較好的產(chǎn)品，而其他企業(yè)也會相繼出現(xiàn)一些產(chǎn)品，這就導致同質化產(chǎn)品的競爭壓力不斷加大，此時，各個企業(yè)為了提高自身的銷售量，就采用了各種營銷手段，有些是通過價格的變動、有些是由零售終端來爭取高銷售。這就會在很大程度上加大企業(yè)的營銷費用，在人們心中也會造成反效果。

2.預算管理只重投入總量而輕結構性分配

目前，很多企業(yè)的財會人員在計算營銷費用的過程中，往往會按照下個季度的銷售目標的比例，然后再與企業(yè)銷售部的協(xié)商之后得出的預算結果，然而制定出的營銷費用預算結構則是銷售部按照隸屬公司的要求進行分析，經(jīng)過大致的平衡之后才決定出的，在此過程中，由于缺少結構比例的分配、投入時間的不同導致其失衡，最終導致營銷費用支出過高或者過低而導致企業(yè)營銷費用難以控制。

3.營銷費用的財務預警機制缺失

當前的企業(yè)并沒有建立完善的營銷費用財務預警管理體系，當企業(yè)營銷費用支出過高或者過低時，預警系統(tǒng)并不能夠發(fā)出警報，或者由于監(jiān)管部門并不能夠對其進行有效的監(jiān)控，最終導致企業(yè)財務管理出現(xiàn)較大漏洞。另外，當企業(yè)在投入費用的過程中，缺乏正確的決策依據(jù)，因此導致企業(yè)無法有效的控制營銷費用。

三、加強企業(yè)營銷費用控制研究

1.加強營業(yè)費用預算管理，營銷費用預算的制訂

在企業(yè)財會人員訂立營銷費用預算的過程中，可以將營銷費用的投入分為三個部分：（1）戰(zhàn)略投入。這是企業(yè)在品牌定位以及樹立品牌形象是所投入的費用。該費用的投入能夠有效的促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭實力，能夠在企業(yè)中占有市場優(yōu)勢；（2）戰(zhàn)術投入。也就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，用過各種方式來刺激產(chǎn)品的需求，從而提高企業(yè)銷售量以及銷售收益。（3）基本投入。也就是企業(yè)在生產(chǎn)過程中所必須投入的營銷費用，其中主要包括場地建設、售點展示、產(chǎn)品宣傳等。在制定營銷費用預算之后，為了方便企業(yè)工作人員的正確計算，企業(yè)經(jīng)營者還需要建立一套完備的費用使用政策以及相關的審核流程，并且需要制定一個預算執(zhí)行情況的指標。在利用該指標的過程中，財會人員需要將其分為固定費用以及變動費用，然后對其進行分別運算。

2.建立銷售人員個人效益賬

在市場競爭日益激烈的今天，部分中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所拿到的業(yè)務往往是依靠業(yè)務員。在工作中，對企業(yè)營銷費用的控制也能夠有效的控制業(yè)務員的活動費用。針對于這一類中小企業(yè)，經(jīng)營者可以建立一個合理的個人效益賬目，這樣可以詳細掌握業(yè)務人員的任務完成情況，避免業(yè)務人員向財會人員亂報銷的情況發(fā)生。

3.建立健全財務制度，加強成本控制工作

在實踐中可以看到許多中小企業(yè)的財務管理基本沒有，更談不上成本控制，財務部門淪落為記賬部門，財務部門對銷售部門來說，就只是一個報銷和走賬的工具而已。但惡劣的競爭環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要要求提升財務部門職能，不僅做賬，而且要對財務數(shù)據(jù)進行分析，既是服務部門，也是控制部門.其實許多營銷費用發(fā)生的異常，在財務部門都可以看到端倪，就不會出現(xiàn)上述嚴重的后果。

4.企業(yè)要注意銷售人員薪酬體系的合理設計

一般來說，銷售人員薪酬在所有的工種里面應該還是比較豐厚的，現(xiàn)在企業(yè)也基本上都實行了基本工資加提成制度，年終可能還有一定分紅。只不過提成和分紅因行業(yè)和企業(yè)而異。但是，許多企業(yè)為了業(yè)務發(fā)展，不僅有專職銷售員，而且允許其他部門的人員外出接單，如果負責營銷的決策者享受和專職銷售員一樣的報酬標準，那么，從個人利益的本能出發(fā)，幾乎企業(yè)的所有部門都會為這種銷售黑洞開綠燈。因此，對基層銷售人員應加大獎勵比例，而對高層營銷管理者，應降低此比例，以保證管理和政策的公正性。

三、結束語

財務管理是企業(yè)管理中的關鍵，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，通過財務管理可以有效的管理企業(yè)所有活動以及營銷的費用。但是在實際工作中，由于市場競爭越來越激烈，營銷費用在整個企業(yè)開支過程中占有相當大的比例，此時很多企業(yè)已經(jīng)不能夠對該費用進行控制與管理。通過上述，對企業(yè)營銷費用所存在的問題以及控制方法進行了研究，希望能夠給企業(yè)帶來一定的幫助，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展。

[1]楊中軍.企業(yè)營銷費用失衡的現(xiàn)狀分析與控制對策.江蘇商論.2003(10)：152-153.

[2]郭燕妮.企業(yè)營銷過程中的戰(zhàn)略成本管理研究[D].東華大學.2005