李 莉

（山東師范大學(xué)歷史與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，山東 濟(jì)南 250014）

作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人，高校輔導(dǎo)員對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)，有著義不容辭的責(zé)任。高校輔導(dǎo)員奮戰(zhàn)在教育管理的一線，直接面向?qū)W生群體，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，容易掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，因此，能夠有針對(duì)性地解決學(xué)生心理問(wèn)題，及時(shí)、有效的幫助學(xué)生走出心理泥潭，培養(yǎng)學(xué)生健康的心靈。同時(shí)，政府、高校和社會(huì)等也應(yīng)高度重視大學(xué)生的心理健康問(wèn)題，并傾盡全力培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)。

一、建構(gòu)高校心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的迫切性

高校學(xué)生心理健康問(wèn)題日益引起人們的關(guān)注，北京大學(xué)等10余所高校心理研究部門(mén)對(duì)16所高校本科生的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：因患心理疾病而休學(xué)的人數(shù)占全部休學(xué)人數(shù)的37.9%，因心理疾病而退學(xué)的學(xué)生占全部退學(xué)人數(shù)的64.4%。心理問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約學(xué)生身心健康發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。

高校學(xué)生年齡大多處在18—25歲期間，正是人生發(fā)展的特殊階段：一方面，高校學(xué)生的情緒往往呈現(xiàn)出多變性、不成熟性和不穩(wěn)定性的特征，行事沖動(dòng)，缺乏考慮；另一方面，高校學(xué)生正處在由家庭真正走向社會(huì)的過(guò)渡階段，面臨自我社會(huì)定位的一系列重要問(wèn)題，比如理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的處理問(wèn)題、未來(lái)職業(yè)的選擇問(wèn)題等等。因此，高校學(xué)生相比其他年齡段的人群來(lái)說(shuō)更易引發(fā)心理沖突，產(chǎn)生心理問(wèn)題。高校學(xué)生在生理、心理以及社會(huì)角色上的同時(shí)性變化決定了其自我發(fā)展必然要經(jīng)歷一次實(shí)質(zhì)性的重組和構(gòu)建。在青年人思想意識(shí)和道德品質(zhì)定型關(guān)鍵時(shí)期，心理素質(zhì)教育顯得尤為重要。

隨著高校的擴(kuò)招，輔導(dǎo)員的工作量也隨之增大。為保證學(xué)生工作的質(zhì)量，2004年國(guó)家出臺(tái)文件規(guī)定高校每200名學(xué)生就要配備一名輔導(dǎo)員，班級(jí)配備班主任。但實(shí)際上，一名輔導(dǎo)員所帶學(xué)生往往超過(guò)200人，實(shí)際配備班主任的則很少。高校輔導(dǎo)員的日常管理工作任務(wù)已經(jīng)相當(dāng)繁重，所以當(dāng)面對(duì)心理健康輔導(dǎo)問(wèn)題時(shí)就顯得力不從心。

當(dāng)前形勢(shì)下，需要高校輔導(dǎo)員掌握高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的規(guī)律和技巧，充分利用周?chē)衫觅Y源，建立一個(gè)立體化的心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮系統(tǒng)化教育的功能，從而達(dá)到事半功倍的效果。

二、建構(gòu)高校心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的舉措

建立立體化的心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，一方面指著眼學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展，建立長(zhǎng)時(shí)段的心理干預(yù)系統(tǒng)，結(jié)合學(xué)生的人生目標(biāo)幫助其形成獨(dú)立的人格，最大限度的實(shí)現(xiàn)自身潛力，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。另一方面指充分利用各種先進(jìn)手段以及可利用資源，采取多種方式，將心理輔導(dǎo)融入學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中去。

（一）建立長(zhǎng)時(shí)段的心理干預(yù)系統(tǒng)

建立立體化心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)要掌握學(xué)生心理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)于具有普遍性的心理問(wèn)題要以預(yù)防為主，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別比較嚴(yán)重的情況可以及時(shí)有效的進(jìn)行干預(yù)。

高校學(xué)生心理健康問(wèn)題與生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題密切相關(guān)，呈現(xiàn)出階段性和規(guī)律性的特點(diǎn)。高校學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為：1、適應(yīng)性問(wèn)題。進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，無(wú)論是生活上還是學(xué)習(xí)上往往有較大的變化，甚至遇到困難和挫折，而且許多問(wèn)題都是第一次接觸，難免會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、失落、焦慮等不適應(yīng)感。2、人際關(guān)系問(wèn)題。離開(kāi)家鄉(xiāng)，異地求學(xué)使大多數(shù)新生很難適應(yīng)這種突如其來(lái)的變化。加之現(xiàn)在的學(xué)生大多為獨(dú)生子女，缺乏人際關(guān)系交往的經(jīng)驗(yàn)或技巧，容易造成人際關(guān)系緊張，進(jìn)而引發(fā)自卑、自負(fù)、孤立、過(guò)度敏感等心理問(wèn)題。3、行為心理問(wèn)題。目標(biāo)缺乏造成的內(nèi)心空虛，缺乏人生規(guī)劃，理性缺失等原因易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)依賴等行為問(wèn)題。4、感情問(wèn)題和性心理問(wèn)題。中國(guó)人內(nèi)斂的性格以及中學(xué)階段對(duì)愛(ài)情的壓抑，導(dǎo)致高校學(xué)生缺乏愛(ài)的能力，面對(duì)情感問(wèn)題不知所措，陷入痛苦無(wú)法自拔，甚至成為悲劇的導(dǎo)火索。5、就業(yè)心理問(wèn)題。找工作的巨大壓力引發(fā)的一系列心理問(wèn)題。

這些心理問(wèn)題大多呈現(xiàn)出較為明顯的階段性，又具有一定的可預(yù)見(jiàn)性。剛剛進(jìn)入高校首先面臨的就是適應(yīng)性問(wèn)題和目標(biāo)缺乏造成的內(nèi)心空虛的問(wèn)題。隨著對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，情感困惑和性心理問(wèn)題易成為影響高校學(xué)生心理健康的首要因素。與此同時(shí)，就業(yè)壓力也逐漸顯現(xiàn)。并隨著就業(yè)的臨近日益嚴(yán)重。

對(duì)于這些具有階段性、普遍性的心理問(wèn)題，應(yīng)以預(yù)防為主。因此，定期運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)量表進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)科學(xué)的測(cè)量方式掌握學(xué)生心理健康狀況是必要的。結(jié)合測(cè)量結(jié)果對(duì)學(xué)生進(jìn)行多種方式的心理干預(yù)，通過(guò)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，防患于未然，做到心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)。

在干預(yù)方式上主要采取團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)體輔導(dǎo)結(jié)合的方式。團(tuán)體輔導(dǎo)指面向全體學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)和技能的普及和教育。在實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重提高學(xué)生的參與度，以及對(duì)輔導(dǎo)效果的觀測(cè)調(diào)查。由于團(tuán)體輔導(dǎo)參與人數(shù)較多，在實(shí)施過(guò)程中，要注意輔導(dǎo)技巧，一方面，要增強(qiáng)學(xué)生們的感知強(qiáng)度，另一方面也要鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行深入思考，相互討論。團(tuán)體輔導(dǎo)主要用于心理問(wèn)題的預(yù)防以及具有普遍性的輕度心理問(wèn)題。

個(gè)別輔導(dǎo)針對(duì)于嚴(yán)重心理不適的學(xué)生。主動(dòng)約請(qǐng)他們接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療，結(jié)合學(xué)生的具體的情況，深入了解、區(qū)別對(duì)待，解決其面臨的心理沖突，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性。同時(shí)需要根據(jù)其實(shí)際情況，解決產(chǎn)生心理問(wèn)題的實(shí)際問(wèn)題，并制定長(zhǎng)期的觀察、治療計(jì)劃。對(duì)于個(gè)別輔導(dǎo)來(lái)說(shuō)，一定要遵循尊重學(xué)生意愿，保障學(xué)生隱私的原則。輔導(dǎo)場(chǎng)所應(yīng)具有相對(duì)的獨(dú)立性和封閉性，場(chǎng)所的布置應(yīng)不同于一般的辦公室,要讓接受咨詢的學(xué)生感到放松、尊重、舒適等人文關(guān)懷，最好安排專業(yè)的心理咨詢室以及心理咨詢師。

人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，理想的心理健康狀態(tài)是自我實(shí)現(xiàn)，即人的所有潛能的充分實(shí)現(xiàn)與人的不斷成長(zhǎng)。這種觀點(diǎn)與各種心理學(xué)流派對(duì)心理健康的定義是一致的，即良好的心理狀態(tài)不限于沒(méi)有心理不適，而且還應(yīng)該是積極的，與個(gè)體發(fā)展相互促進(jìn)的。大學(xué)生心理問(wèn)題大多基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。而這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題很大程度上源于人生缺少理想，生活缺少規(guī)劃。如果說(shuō)社會(huì)是海洋，人生是小船，那么理想和規(guī)劃就是燈塔和風(fēng)帆。引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想、進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃是長(zhǎng)時(shí)段心理干預(yù)系統(tǒng)的一個(gè)重要的內(nèi)容，也是解決學(xué)生其他心理困惑的一把鑰匙。

（二）優(yōu)化資源配置，建立立體化網(wǎng)絡(luò)

穩(wěn)定的心理狀態(tài)，完善的人格的形成絕不是依靠單純的心理輔導(dǎo)或者心理治療能夠完成的任務(wù)，而是需要多方面的通力協(xié)作。高校輔導(dǎo)員要充分利用周?chē)鷥?yōu)勢(shì)資源，將各方用有機(jī)鏈條結(jié)合起來(lái)，建立立體化、全方位的心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。可利用的優(yōu)勢(shì)資源包括：校公共課、圖書(shū)館、社團(tuán)組織、班級(jí)活動(dòng)、社會(huì)資源、信息技術(shù)等。

1、開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)心理健康的公共課。高校應(yīng)高度重視心理素質(zhì)培訓(xùn)的重要作用，采取行動(dòng)加大心理健康教育的力度。高校需要設(shè)置相關(guān)心理輔導(dǎo)課程，既要有基礎(chǔ)性的課程，如心理學(xué)基礎(chǔ)、大學(xué)生心理健康等；也有專門(mén)性的課程，如從眾心理學(xué)、戀愛(ài)心理學(xué)，人際交往技巧等。通過(guò)配備優(yōu)秀教師，讓這些規(guī)范的、科學(xué)性強(qiáng)的課程成為可利用的優(yōu)質(zhì)的心理輔導(dǎo)資源。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)課程，幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握相關(guān)知識(shí)，了解自身心理發(fā)展規(guī)律，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，增強(qiáng)自我教育的能力和意識(shí)。

健全的人格的形成重在內(nèi)化,健康的心理重在對(duì)社會(huì)對(duì)人生有正確的認(rèn)識(shí)。因此,還應(yīng)當(dāng)介紹、鼓勵(lì)學(xué)生參與例如大學(xué)美育、職業(yè)規(guī)劃、公共禮儀、社會(huì)風(fēng)俗等必不可少但容易被忽視的課程。這類課程不僅利于學(xué)生培養(yǎng)高尚的情操,形成良好的行為習(xí)慣,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),更好地了解社會(huì),形成健全的人格,還能規(guī)避引發(fā)心理困惑的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,或在遇到可能引起心理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí),幫助其筑起一道防火墻。

2、充分利用高校圖書(shū)館。高校圖書(shū)館也是解決心理健康問(wèn)題的可利用資源。著名的教育家陶行知先生有一句名言：教，是為了不教。授人以魚(yú)不如授人以漁，在大學(xué)期間培養(yǎng)自主獲取知識(shí)的能力，要比單純獲取知識(shí)本身更重要。圖書(shū)館不僅是系統(tǒng)獲取專業(yè)心理知識(shí)的重要渠道，還是學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力的寶地。不是每所大學(xué)都有大師，但是每所大學(xué)都有圖書(shū)館。學(xué)生們可以在知識(shí)的天空中根據(jù)自身情況自由地獲取自身所需的心理健康知識(shí)。知識(shí)充盈心靈，智慧使人高貴。正如高爾基所說(shuō)“書(shū)籍使我變成了一個(gè)幸福的人，使我的生活變成輕松而舒適的詩(shī)。”將圖書(shū)館列入心理健康教育系統(tǒng)更重要的是將學(xué)生引入一片廣闊的思想天地，絕非限于心理學(xué)專業(yè)知識(shí)。

3、重視發(fā)揮學(xué)生會(huì)、班級(jí)、社團(tuán)等組織的功能。依托學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)生自治組織為平臺(tái)開(kāi)展豐富多彩的校園文體活動(dòng)，比如主題讀書(shū)月、演講比賽、心理知識(shí)講座、相關(guān)情景劇表演、心理知識(shí)競(jìng)賽等互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高的活動(dòng)。學(xué)生自主組織活動(dòng)，積極參與活動(dòng)，并在活動(dòng)中感受成功的喜悅或者經(jīng)受失敗的洗禮，獲取奮進(jìn)的信心，在豐富多彩的活動(dòng)中逐漸形成健全的人格，鍛煉提高各種能力。

班級(jí)是學(xué)生活動(dòng)的重要舞臺(tái)，學(xué)生間彼此熟悉，學(xué)習(xí)交流、情感交流比較方便。設(shè)立心理委員，以便傾聽(tīng)有心理困惑的學(xué)生的心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行疏導(dǎo)，并與輔導(dǎo)員保持聯(lián)系。群體能給個(gè)體以力量，對(duì)個(gè)體具有支持作用，群體能夠通過(guò)各種形式的鼓勵(lì)和肯定強(qiáng)化個(gè)體行為。個(gè)體具有在群體中獲得肯定、鼓勵(lì)的傾向。凝聚力強(qiáng)的班級(jí)可以增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感，利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)。和諧有序，積極進(jìn)取的班集體能夠較好的促進(jìn)學(xué)生個(gè)體心理健康發(fā)展。在班級(jí)建設(shè)中應(yīng)注意對(duì)普通學(xué)生尤其是較為自閉的學(xué)生的培養(yǎng)，鼓勵(lì)他們積極參與班級(jí)活動(dòng)，使個(gè)體在班級(jí)生活中獲得認(rèn)同感和肯定，充分發(fā)揮班級(jí)的支持功能。

4、注重社會(huì)實(shí)踐的作用。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在心理教育與人文熏陶雙重作用下形成的人格特質(zhì)只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，才能進(jìn)一步整合和深化。心理健康建構(gòu)的過(guò)程，僅僅依靠紙上談兵式的教育是單薄的，必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的熏染。理想和現(xiàn)實(shí)總是有脫節(jié)，只有讓大學(xué)生走出象牙塔，在社會(huì)實(shí)踐中將感性的認(rèn)識(shí)化為理性的認(rèn)識(shí)，心理上才能真正成熟起來(lái)。有條件的學(xué)?？梢耘c相關(guān)單位聯(lián)系，為他們創(chuàng)造各種社會(huì)實(shí)踐的條件和環(huán)境，甚至建立必要的活動(dòng)基地，引導(dǎo)大學(xué)生走向社會(huì)、了解社會(huì)和正確認(rèn)識(shí)社會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日到社會(huì)中去進(jìn)行社會(huì)考察，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，針對(duì)大學(xué)生普遍關(guān)注的就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行心理教育，從而解決其在就業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

5、創(chuàng)建多元化交流平臺(tái)?，F(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用給教育帶來(lái)了極大的方便，尤其是以微博為代表的新媒體時(shí)代的到來(lái)，使交流更加便捷、有效。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的舒適距離，方便學(xué)生之間、師生之間進(jìn)行平等有效的交流。輔導(dǎo)員老師要善于運(yùn)用微博、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、公共論壇等各種網(wǎng)絡(luò)載體，通過(guò)實(shí)名或者匿名的方式及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行直接溝通，排除教育的盲點(diǎn)。

總之，高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生直接交流的一線工作者，應(yīng)最大限度運(yùn)用可利用資源，將心理健康教育與日常管理工作以及學(xué)生的人文教育、道德教育相結(jié)合。高校輔導(dǎo)員要以當(dāng)前工作為基點(diǎn)，以完善學(xué)生人格為最終目的，幫助學(xué)生形成健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)，更好地實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、自我價(jià)值。

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