“為善服務(wù)”：大學(xué)生新媒體素養(yǎng)培養(yǎng)機制探微

陶紹興，楊翠華

（1.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 政法部，安徽 蕪湖241002；2.蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 思政部，安徽 蕪湖 241003）

一、一種大學(xué)校園環(huán)境：無處不在的新媒體

當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體的發(fā)展而長大的一代人。所謂新媒體，它是相對于傳統(tǒng)媒體如廣播、電視、報紙而言，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體、微博等。進入新世紀(jì)，借助計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推力，新媒體迅猛擴展，使得傳統(tǒng)媒體的影響力日漸式微，媒體已經(jīng)進入到了一個全新的時代，人們在不知不覺中進入媒體化的社會。

信息化時代，新媒體的影響力日益彰顯，它已滲透到當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的每一個角落，成為他們成長環(huán)境的一部分。新媒體具有“時空無障礙”和“資訊無極限”的特點，使得人人都手握麥克風(fēng)，人人都是作者或記者。QQ聊天、網(wǎng)上發(fā)帖或跟帖、觀看手機視頻，已成為很多大學(xué)生的生活方式。大學(xué)校園里，沒有QQ號、不帶手機、不看微博的學(xué)生如同“天外來客”。

新媒體無處不在，也已成為大學(xué)校園里的一道靚麗的風(fēng)景線。大學(xué)校園里，手機就像飯卡一樣，已成為每個大學(xué)生隨身必備品，建微博、每天瀏覽互聯(lián)網(wǎng)成為大學(xué)生生活的一個不可分割的、重要組成部分。當(dāng)代大學(xué)生，不管是愿意還是不愿意、喜歡或不喜歡，都已自覺或不自覺新媒體環(huán)境當(dāng)中。只要你是一個大學(xué)生，就無法擺脫新媒體的環(huán)境當(dāng)中，新媒體影響并深刻改變著當(dāng)代大學(xué)生，為他們學(xué)習(xí)、生活、交友、娛樂提供便利的同時，也幫助他們認(rèn)知世界。

二、“不能承受之重”：為惡服務(wù)的強大工具

新媒體大大提高了大學(xué)生的主體意識，也促進了當(dāng)代大學(xué)生個體的社會化。然而，蓬勃發(fā)展的新媒體也存在一些不容忽視的的隱憂，如果大學(xué)生新媒體素養(yǎng)不高，將會造成諸如身體機能的挑戰(zhàn)、獲取知識碎片化、人生價值觀的模糊與缺位以及主流意識形態(tài)的消解等諸多后果，成為新媒體“不能承受之重”。正如美國學(xué)者拉扎斯菲爾德和默頓所指出的：“大眾媒體是一種既可以為善服務(wù)又可以為惡服務(wù)的強大工具，而總的來說，如果不加以適當(dāng)?shù)目刂疲鼮閻海ǚ?wù)）的可能性更大”。[1]

（一）逃避現(xiàn)實的虛幻快感：身體機能的挑戰(zhàn)

新媒體的迅速發(fā)展，深刻地改變著大學(xué)生們的當(dāng)下生活。大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，通過新媒體得到各種資訊，可以獲得快樂和放松，可以不受地域限制展開人與人之間的交流，一些益智性的游戲還能使大學(xué)生的能力與毅力收到錘煉。然而，物極必反，大學(xué)生如果過多消費媒體，必然給他們的學(xué)業(yè)乃至生活帶來重要影響。

有的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴過度，沉湎于虛擬世界不能自拔，以至于患上了網(wǎng)絡(luò)依賴癥，它被人們形象地稱為“電子鴉片”。早晨一起來，就習(xí)慣性地打開微博，將QQ掛上；好不容易到了課間休息，仍下意識地翻閱一下手機；晚自習(xí)時，特別想復(fù)習(xí)一下功課，卻又像得了強迫癥似的，去檢查一下電子郵件……一部分大學(xué)生發(fā)生網(wǎng)戀，在亦真亦幻的世界中享受著逃避現(xiàn)實的虛幻快感。一部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲中失去了理性，造成人際交往障礙。有部分大學(xué)生自制能力差，獵奇心理嚴(yán)重，刻意搜索暴力、淫穢信息，不僅個人情緒受到極大影響，也對他人和社會產(chǎn)生危害。上網(wǎng)時間久了，實在無聊，就無理由的跟帖，一個空帖子“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯了”竟傳播了60多萬人。權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，目前有16.4%的網(wǎng)民表示一天不上網(wǎng)就感覺難受，也有17.4%的網(wǎng)民覺得與現(xiàn)實社會相比，更愿意待在網(wǎng)上，平均每6個網(wǎng)民里有1個有上網(wǎng)成癮的傾向。與此相應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)娛樂功能過度使用——網(wǎng)絡(luò)音樂 85.5%、網(wǎng)絡(luò)視頻 65.8%、網(wǎng)絡(luò)聊天 72.2%、網(wǎng)絡(luò)游戲 64.2%。[2]這一比例在大學(xué)生中更高。極個別的大學(xué)生吃三頓飯都靠外賣送，熬燈夜戰(zhàn)上網(wǎng)，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的身體健康，給他們的身體機能帶來挑戰(zhàn)。

（二）“思想迷失在網(wǎng)絡(luò)中”：獲取知識碎片化

傳播學(xué)家麥克盧漢的“媒體即訊息”理論，可謂傳播學(xué)中的經(jīng)典理論。新媒體成為年輕大學(xué)生獲取信息和學(xué)習(xí)交流的重要渠道，促進了大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的革命。在“任何時間”,大學(xué)生只要登錄百度網(wǎng)或GOOGL就可以獲得自己想要的資訊，但手機也好，微博也罷，都只限于提供信息而已，幾乎不涉及更高級、更系統(tǒng)的知識和理論。新媒體直奔結(jié)果，不管過程，造成大學(xué)生獲取知識的碎片化。

獲取知識的碎片化讓人無法全神貫注于某個事物，使得大學(xué)生“思想迷失在網(wǎng)絡(luò)中”。美國前國務(wù)卿基辛格指出：我們這一代是看書長大的，書本給我們以概念；我們的子女是看電視長大的，電視給人的是印象。當(dāng)代的大學(xué)生則是閱讀新媒體長大的，他們已不再閱讀鮮活、生動的文本，而是掃描與搜索一串串的關(guān)鍵詞。也改變了大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，強化了大學(xué)生的同質(zhì)思維，造成知識生產(chǎn)趨同化?！疤柕紫聼o新事”，方便、快捷的關(guān)鍵詞代替了深度思考，大學(xué)生在不動腦筋地接受媒體信息，不自覺地隨著媒體的傾向思維；由于缺乏思考，網(wǎng)絡(luò)提供的信息呈幾何級的增長之勢，但知識收獲極為有限。

閱讀方式的轉(zhuǎn)變，即傳統(tǒng)的細(xì)嚼慢咽式閱讀已被“跳躍式”閱讀取代，大學(xué)生由知識的學(xué)習(xí)者蛻變?yōu)樾畔⒌氖占?。大學(xué)生們獲得了信息，卻喪失了批判性思考的能力。《新聞周刊》作者尼爾·弗格森針對當(dāng)下學(xué)生的讀書現(xiàn)狀表示出了憂慮：“好消息是，當(dāng)今的青少年是熱心讀者和高產(chǎn)寫手。壞消息是，他們所讀和所寫的是短信……最新的國際學(xué)生評估項目結(jié)果顯示，中國上海地區(qū)的15歲學(xué)生與美國同齡人的閱讀能力差距相當(dāng)于美國與塞爾維亞或智利的差距。不讀書的孩子會與祖先的文明隔絕。”[3]新媒體融現(xiàn)實世界和虛擬世界于一體，學(xué)生的獨立思考能力堪憂。因而，一些學(xué)者發(fā)出呼吁：“要停止百度（谷歌），開始獨立思考?！?/p>

（三）“神馬都是浮云”：人生價值觀的模糊與缺位

新媒體條件下，大學(xué)生利用新媒體雙向、交互、開放的特點，宣泄情緒、表達(dá)自己的不滿和憤懣之情，試圖為緩解壓力找到一個出口。新媒體在一定的程度上也確實起到了減震器的作用。由于新媒體就是自媒體，即雖然信息是原汁原味的，但信息質(zhì)量低下，粗制濫造。一些魚龍混雜、泥沙俱下，錯誤傾向性的導(dǎo)向致使大學(xué)生價值觀模糊。

CNNIC的調(diào)查表明，“在上網(wǎng)人群中年齡越高，學(xué)歷越高，收入越高，在網(wǎng)上發(fā)表意見的比例越低；從職業(yè)身份分析，中小學(xué)生比大學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)表意見的比例更高”。[4]我國正處于社會矛盾凸顯期，一旦個人訴求得不到回應(yīng)，一些網(wǎng)民寄希望用網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力解決社會問題。惡意的“網(wǎng)上通緝”、“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò)攻擊”，一旦極端的情緒在網(wǎng)上發(fā)酵，大學(xué)生網(wǎng)民受到感奮，極易造成一些極端性意見，諸如語言暴力現(xiàn)象，瘋狂的網(wǎng)絡(luò)攻擊、不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)日記等。

無序、非理性表達(dá)，已成為新媒體的一個重要負(fù)面特征，并引發(fā)語言謾罵、群體極化等現(xiàn)象。美國傳媒學(xué)家麥克盧漢指出，我們正進入到了一個娛樂至死的時代。一些新媒體好壞不辨，價值顛倒。習(xí)慣于消解、解構(gòu)傳統(tǒng)主流價值，思維方式非黑即白，較為單一：誰是官，就向誰開炮；誰富，誰就會被丑化?！俺聊拇蠖鄶?shù)”一俟集體爆發(fā)，有時引起嚴(yán)重的群體性事件。為了提高網(wǎng)站的點擊率，各種“三俗”現(xiàn)象不時見諸新媒體當(dāng)中。有的甚至拿英雄人物開涮，胡編亂造英雄人物的桃色新聞，并美其名曰“消解崇高”。

“神馬都是浮云”成為網(wǎng)絡(luò)流行語，折射出當(dāng)代大學(xué)生人生價值觀的缺位。大學(xué)生人生價值觀受到嚴(yán)重沖擊的事例說明，急需強化馬克思主義意識形態(tài)功能，用社會主義核心價值觀引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)。

（四）盲從意見領(lǐng)袖：主流意識形態(tài)的消解

每一種媒體都具有意識形態(tài)功能，新媒體也不例外。新媒體時代，要高度警惕新自由主義對我國主流意識形態(tài)的滲透與消解。胡錦濤同志指出，“當(dāng)前，世界范圍內(nèi)各種思想文化交流、交融、交鋒更加頻繁，‘西強我弱’的國際輿論格局還沒有根本改變?！盵5]冷戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，但西方國家從來沒有放棄利用互聯(lián)網(wǎng)對我國進行意識形態(tài)的滲透，大肆鼓吹新自由主義思潮，強化信息霸權(quán)。欲消解、顛覆直至取代馬克思主義的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。

一些大學(xué)生容易被意見領(lǐng)袖的觀點所左右，寧可跟風(fēng)、相信與盲從意見領(lǐng)袖，也不信任主流媒體的權(quán)威深度報道?！耙庖婎I(lǐng)袖”，包括某一方面的專家、各類明星等，鑒于其所謂“利益無關(guān)性”的中立立場，信任度高，驟然獲得無上的話語權(quán)，“粉絲”動輒擁有幾十萬甚至上百萬、幾百萬。當(dāng)然，“意見領(lǐng)袖”并不意味著他們能代表和壟斷真理，充其量也只能代表一個特定階層或特定群體的意見。鑒于當(dāng)前我國南海問題和釣魚島問題的嚴(yán)峻性，要警惕西方國家收買的“網(wǎng)絡(luò)水軍”在網(wǎng)上的惡意炒作，不惜“謠”（妖）言惑眾。由于網(wǎng)絡(luò)謠言很難及時根除，浮躁、淺薄之風(fēng)一時盛行，再加上一些新媒體嘩眾取寵，肆意渲染對爭端的另一方動武的主張，使一些大學(xué)生受其煽動，形成偏激的民族主義情緒，高調(diào)的民族主義可能會綁架政府。

三、合力給力、“為善服務(wù)”：大學(xué)生新媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)機制

由于新媒體素養(yǎng)教育強制性和被動性的特點，新媒體素養(yǎng)教育理念存在滯后現(xiàn)象，再加上當(dāng)代大學(xué)生令人堪憂的新媒體素養(yǎng)的現(xiàn)狀，決定了提高大學(xué)生新媒體素養(yǎng)刻不容緩。政府、社會、學(xué)校、家庭和個人應(yīng)攜起手來，形成合力，全方位、全過程提高大學(xué)生新媒體素養(yǎng)，力爭新媒體“為善服務(wù)”。

（一）提升國家重視度：履行好“把關(guān)人”角色

依法加強新媒體管理，構(gòu)建一個良好的新媒體生態(tài)，是各級政府義不容辭的責(zé)任。2008年6月20日，中共中央總書記胡錦濤通過人民網(wǎng)強國論壇，強調(diào)了“加強主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè)，形成輿論引導(dǎo)新格局”的重要性。新媒體是一個新興事物，出現(xiàn)生產(chǎn)關(guān)系遲滯于生產(chǎn)力的現(xiàn)象在所難免。新興媒體的信息傳播具有很大的自由性、隨意性，客觀上加大了政府監(jiān)控的難度。因此，要成立專職網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門，及時刪除有害信息，設(shè)置防火墻，強化政府的“把關(guān)人”職責(zé)，打造干凈、有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

各級政府要認(rèn)真貫徹落實好信息公開制度，堅持疏導(dǎo)結(jié)合，提升社會凝聚力。新媒體是構(gòu)建我國信息社會的基石，是我國參與網(wǎng)絡(luò)空間的國際競爭的重要平臺和載體。政府必須站在培養(yǎng)可靠接班人和合格建設(shè)者的高度出發(fā)，主動承擔(dān)起新媒體引導(dǎo)者和規(guī)范者的角色，為提升大學(xué)生新媒體素養(yǎng)提供堅實的政策保障。

（二）發(fā)揮社會影響度：涵養(yǎng)良性媒體心態(tài)

新媒體“管理不僅僅是政府的事”，行業(yè)自律、社會監(jiān)督以及社會公眾的參與至關(guān)重要。要提高社會團體與科研機構(gòu)、各級網(wǎng)絡(luò)媒體“自凈化”能力，涵養(yǎng)良性媒體心態(tài)。一是充分發(fā)揮會團體與科研機構(gòu)的作用。我國可以借鑒西方國家媒體素養(yǎng)教育的成功經(jīng)驗，鼓勵、支持和引導(dǎo)各種民間團體、科研機構(gòu)，積極舉辦相關(guān)培訓(xùn)，開展新媒體素養(yǎng)教育基礎(chǔ)理論研究和學(xué)生交流，千方百計提升大學(xué)生新媒體素養(yǎng)。二是優(yōu)化新媒體資源，發(fā)動大眾傳媒深入開展新媒體素養(yǎng)教育。對大學(xué)生進行新媒體素養(yǎng)教育方面，大眾傳媒也可大有可為。首先，在社會輿論的引導(dǎo)方面，大眾傳媒更具人性化、更具親和力；其次，像手機等新媒體普及率高，借助手機平臺，可以及時了解與掌握政府信息，不受小道消息影響；再次，新媒體的互動性可以參與到公共事務(wù)的意識，所有這些都能使得大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)得以提升。

（三）強化學(xué)校關(guān)注度：將媒體素養(yǎng)列為通識教育

鑒于新媒體的各種負(fù)面不良影響，迫切要求在高校開展新媒體素養(yǎng)教育。“所謂媒體素養(yǎng)教育就是指導(dǎo)在學(xué)生正確理解網(wǎng)絡(luò)的前提下，建設(shè)性地享用大眾傳播資源的教育。通過青少年媒體素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生具有健康的媒體批評能力，使其能夠充分利用媒體資源完善自我，參與社會發(fā)展。”[6]新媒體素養(yǎng)教育的主旨就是把學(xué)生培養(yǎng)成具有講道德的、理性的與具有批判思維能力的人。英國在中學(xué)階段就開設(shè)了新媒體研究選修課，加拿大則早就將媒體素養(yǎng)課納入大學(xué)必修課，而在我國，雖然這幾年由于學(xué)術(shù)界的呼吁而受到重視，但是我國大學(xué)生的媒體素養(yǎng)總體上處在自發(fā)狀態(tài)，除個別高校零星開設(shè)了新媒體素養(yǎng)課外，大學(xué)生媒體素養(yǎng)的教育總體上處于空白狀態(tài)。

將媒體素養(yǎng)課作為大學(xué)生的一門通識課程勢在必行。首先，要培養(yǎng)和造就一批師德高尚、媒體素養(yǎng)高、懂得新媒體技術(shù)的師資隊伍。高校是大學(xué)生新媒體素養(yǎng)教育的主戰(zhàn)場，媒體素養(yǎng)教育要牢固樹立陣地意識，有大學(xué)生的地方就要有廣大教育者的聲音。其次，要借鑒英、美和加拿大等西方國家新媒體素養(yǎng)課程教育模式，結(jié)合我國實際，形成具有中國特色的新媒體素養(yǎng)教育體系。再次，要充分利用和深入挖掘已有的教育教學(xué)資源開展新媒體素養(yǎng)實踐教育，千方百計拓寬新媒體教育基地，如建立思政教師博客、輔導(dǎo)員論壇、教師信息站等，通過示范、引導(dǎo)和及時答疑等方式，激勵大學(xué)生提升新媒體素養(yǎng)。最后，要營造一個良好的大學(xué)生新媒體教育氛圍，強化大學(xué)生關(guān)于新媒體認(rèn)知教育、新媒體價值教育和新媒體倫理教育，建立大學(xué)生新媒體素養(yǎng)教育評價體系，確保新媒體素養(yǎng)教育不走形式，不走過場。

（四）注重家庭熏陶度：提升媒體素養(yǎng)的第二陣地

父母是當(dāng)代大學(xué)生媒體素養(yǎng)教育的第一老師，家庭環(huán)境的熏陶是提升媒體素養(yǎng)的第二陣地。盡管大學(xué)生已經(jīng)離開父母，但家庭教育的作用不可忽視，畢竟高校大學(xué)生一年當(dāng)中至少有三個月的時間是在家里度過的，父母決不能將對孩子的媒體素養(yǎng)教育讓渡給高校，致使家庭社會化職能遷徙。

家庭是大學(xué)生接受新媒體影響的重要場所。父母的身教重于言教，如果父母不具備一定的新媒體知識與技能，是很難讓孩子們信服的。家長必須要放棄傳統(tǒng)媒體時代所承擔(dān)的“指導(dǎo)者”和“監(jiān)督者”角色，不斷提高自我新媒體修養(yǎng)。以自身新媒體素養(yǎng)率先垂范，就各種新媒體的正確使用，主動與大學(xué)生交流、探討和對話，培養(yǎng)他們良好的新媒體行為。

（五）增強自我認(rèn)知度：外在必然性和內(nèi)在主體性的統(tǒng)一

辯證唯物主義認(rèn)為，內(nèi)因是事物發(fā)展變化的內(nèi)在依據(jù)，決定事物的性質(zhì)和發(fā)展方向；外因是事物變化發(fā)展的外部條件，外因通過內(nèi)因起作用。在“人人自媒體，大眾麥克風(fēng)”的時代，提升大學(xué)生新媒體素養(yǎng)，必須注重外在必然性和內(nèi)在主體性的統(tǒng)一。

大學(xué)生新媒體素養(yǎng)反映的是大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，所有的理論說教和道德教化必須要落實到大學(xué)生對新媒體的切身體驗。大學(xué)生新媒體素養(yǎng)教育應(yīng)該堅持主體性和個性化發(fā)展，大學(xué)生應(yīng)端正利用媒體資源動機，自覺抵制新媒體的負(fù)面影響，批判的理解、建設(shè)性分享媒體資源，主動參與公共討論，以“天下興亡，匹夫有責(zé)”的公民意識，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)走向文明。

（注：本文系安徽省教育廳人文社科項目《基于網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下大學(xué)生思想政治教育工作研究》，項目編號：SK2012B527）；安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年度院級科學(xué)研究項目《“90后”高職院校大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)教育研究》，項目編號：2011KYR03）

[1]李彬.傳播學(xué)引論[M].北京：新華出版社，1993.137.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http://net.chinabyte.com/zt/CNNIC200907/,2009-07-16.

[3]尼爾·弗格森.短信使你愚蠢[N].參考消息，2011-09-2l.

[4]葉沖.網(wǎng)絡(luò)時代下的美國NIE工程——以《邁阿密先驅(qū)報》網(wǎng)絡(luò)版為例[M].傳媒，2007，（2）.

[5]胡錦濤.在人民日報社考察工作時的講話[N].人民日報，2008-06-21.

[6]秦永芳.青少年媒體素養(yǎng)教育研究[M].南寧：廣西人民出版社，2008.65-66.