高職教育與企業(yè)文化對(duì)接研究——以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例

楊璘璘

（廣東行政職業(yè)學(xué)院 外語(yǔ)系，廣東 廣州 510800）

企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（corporate culture或organizational culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等方面體現(xiàn)出的特有的文化形象。[1]5由于企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要地位，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此高職院校人才培養(yǎng)如何與企業(yè)文化對(duì)接成為學(xué)者不斷深入探索的課題。

目前，關(guān)于高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)文化對(duì)接的研究，主要集中于校園文化建設(shè)如何與企業(yè)文化對(duì)接，而關(guān)于某一專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)與未來(lái)就業(yè)的企業(yè)文化對(duì)接的研究則相對(duì)較少。筆者通過(guò)CNKI進(jìn)行查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，以“企業(yè)文化” “對(duì)接” “高職院”為關(guān)鍵詞進(jìn)行“并”的搜索，共查到從2010年至今的相關(guān)文獻(xiàn)45篇，但其中關(guān)于某一專(zhuān)業(yè)與企業(yè)文化對(duì)接的文獻(xiàn)卻僅有5篇，涉及的專(zhuān)業(yè)分別為汽車(chē)修理、計(jì)算機(jī)、鐵路、冶金、航海[2–3]。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和企業(yè)文化對(duì)接的研究還屬于一個(gè)空白的領(lǐng)域。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)需求的商務(wù)人才，因此，該專(zhuān)業(yè)與企業(yè)文化的對(duì)接，對(duì)該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。由此可見(jiàn)，這方面的研究不但很有必要，且有較大的研究拓展空間。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與人才培養(yǎng)對(duì)接的難點(diǎn)

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵界定

企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，具體而言可分為物質(zhì)層文化、行為層文化、制度層文化、核心精神層文化等內(nèi)容。[1]5其中物質(zhì)層文化和制度層文化屬于企業(yè)自身建設(shè)的內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)員工而言，是個(gè)人無(wú)法掌握的外部因素。行為層文化和核心層的精神文化，則屬于企業(yè)員工個(gè)人修煉和實(shí)踐的內(nèi)容，是可以通過(guò)對(duì)個(gè)人的教育培養(yǎng)來(lái)完善的。因此，探討企業(yè)文化與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)接，主要是涉及企業(yè)文化中的行為層文化和核心精神層文化。

（二） 企業(yè)文化與人才培養(yǎng)對(duì)接的難點(diǎn)

企業(yè)文化與人才培養(yǎng)對(duì)接的最大難點(diǎn)是，不同的企業(yè)會(huì)有不同的文化，并且可能存在較大的差異。那么，與企業(yè)文化的對(duì)接，究竟對(duì)接什么呢？如果對(duì)接某一企業(yè)的具體文化內(nèi)涵，雖然可以操作，但卻無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生將來(lái)就業(yè)時(shí)的多樣化需求。如果根據(jù)學(xué)生將來(lái)可能就業(yè)的企業(yè)進(jìn)行文化對(duì)接的教學(xué)設(shè)計(jì)，或許能滿(mǎn)足學(xué)生和企業(yè)的需求，但在實(shí)際教學(xué)操作中卻根本沒(méi)有可行性。

二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與企業(yè)文化對(duì)接與融合的思路

為了解決這個(gè)難題，筆者提出以下的對(duì)接思路。

（一）正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的共性與個(gè)性

有一些文化內(nèi)容是所有企業(yè)都一定要建設(shè)或遵從的，而有些文化內(nèi)涵則是因企業(yè)而異。[4]前者如誠(chéng)信、守時(shí)、責(zé)任感等，后者如靈活型與規(guī)范型、競(jìng)爭(zhēng)型與娛樂(lè)型、穩(wěn)健型與冒險(xiǎn)型等，不同的企業(yè)會(huì)有不同的需求和選擇，這之間沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。因此，首先需要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的企業(yè)文化進(jìn)行分析和梳理，以大致地確立畢業(yè)生就業(yè)單位文化的共性?xún)?nèi)涵和差異性?xún)?nèi)涵。顯然，核心精神層文化一般也是企業(yè)的共性文化。行為層文化，則既有共性的內(nèi)容，也有個(gè)性的內(nèi)容。

（二）人才培養(yǎng)與企業(yè)文化的對(duì)接應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化的共性與個(gè)性有針對(duì)性地進(jìn)行

企業(yè)的共性文化內(nèi)容，具有較為深厚的積淀，相對(duì)規(guī)范的內(nèi)容，比較明確的邊界，較高的穩(wěn)定性，容易獲得企業(yè)的普遍認(rèn)可，并且對(duì)于學(xué)生而言是必須具備的素質(zhì)要求。因此，可以將其納入課堂教學(xué)的內(nèi)容之中。對(duì)于企業(yè)個(gè)性化的文化內(nèi)容，學(xué)校雖然無(wú)法就每個(gè)企業(yè)的具體文化內(nèi)容開(kāi)設(shè)課程。但是，人們適應(yīng)一個(gè)企業(yè)文化的基本過(guò)程是相似的，通過(guò)精心策劃的學(xué)生活動(dòng)（其靈活性與多樣性能較好地滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化需求），可以研究這一適應(yīng)過(guò)程所需要的能力，有計(jì)劃地進(jìn)行培養(yǎng)，也是與企業(yè)文化對(duì)接的重要環(huán)節(jié)。

（三）高職人才的培養(yǎng)，重在知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)

知識(shí)、技能決定了人才的工作行為；綜合素質(zhì)則決定著人才的道德修養(yǎng)和精神面貌。[5]因此，高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化對(duì)接可以理解為在知識(shí)、技能的培養(yǎng)上與企業(yè)的行為層文化（個(gè)性?xún)?nèi)容）對(duì)接；在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上與企業(yè)的核心精神層文化和企業(yè)的行為層文化（共性?xún)?nèi)容）對(duì)接。當(dāng)然，鑒于文化內(nèi)涵的豐富性和模糊性，這兩個(gè)方面勢(shì)必存在一些交叉。

三、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與企業(yè)文化的對(duì)接與融合的路徑

（一）開(kāi)設(shè)企業(yè)文化知識(shí)課程，通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生了解企業(yè)文化

課堂教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授的主要渠道，通過(guò)課堂教學(xué)可以使對(duì)學(xué)生的知識(shí)傳授系統(tǒng)化。因此，可在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中加入一門(mén)“企業(yè)文化概論”的課程。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)接企業(yè)為一些中小型的私有外貿(mào)公司，因此，該課程可以與這些企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)課程，并由企業(yè)人員擔(dān)任授課教師，重點(diǎn)介紹一些該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化的典型案例。通過(guò)真實(shí)的案例教學(xué)和到企業(yè)參觀等實(shí)地教學(xué)，幫助學(xué)生建立“企業(yè)文化”這個(gè)概念，熟悉企業(yè)文化的具體內(nèi)涵，提前適應(yīng)今后有可能就業(yè)企業(yè)的文化，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程的考核方式，也應(yīng)打破傳統(tǒng)的考核方式，不再要求學(xué)生背誦一些企業(yè)文化的相關(guān)概念，而是通過(guò)小組共同完成項(xiàng)目，對(duì)今后有可能就業(yè)的企業(yè)的文化進(jìn)行調(diào)查分析，甚至提出優(yōu)化方案。

（二）在技能訓(xùn)練中滲透企業(yè)文化，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐使學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)文化

除了通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生了解企業(yè)文化的基本知識(shí)和相關(guān)概念，在行為上培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)文化所要求的行為特征可以更好地幫助學(xué)生滿(mǎn)足就業(yè)單位的企業(yè)文化需求，提高就業(yè)的成功率。因此，在商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中，有意識(shí)地融入大多數(shù)企業(yè)所倡導(dǎo)的能力和品質(zhì)，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、守時(shí)、公眾演講的能力、處理突發(fā)事件的能力等。具體而言，在商務(wù)英語(yǔ)談判課上，可以培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)的意識(shí)；在商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話(huà)課上，可以培養(yǎng)學(xué)生與客戶(hù)溝通和協(xié)調(diào)的能力；在商務(wù)英語(yǔ)口譯課上，可以培養(yǎng)學(xué)生公共演講能力。而通過(guò)一些課堂教學(xué)活動(dòng)，如翻譯工作坊、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、學(xué)生課件展示等同樣可以有意識(shí)地讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生的核心就業(yè)能力。通過(guò)這種方式，對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練可以與真實(shí)的企業(yè)文化融合在一起，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和就業(yè)的零距離銜接。[6]

（三）通過(guò)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色的校園文化活動(dòng)提升學(xué)生適應(yīng)企業(yè)文化的能力

校園文化與企業(yè)文化都屬于社會(huì)文化分支下的組織文化和管理文化，都是以人為中心，以人為著眼點(diǎn)，都具有培養(yǎng)人、塑造人、引導(dǎo)人、感染人的功能。[7]因此，通過(guò)校園文化活動(dòng)使學(xué)生了解、適應(yīng)企業(yè)文化是高職院校人才培養(yǎng)必不可少的重要途徑。為了提高活動(dòng)的針對(duì)性，則需要緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色開(kāi)展活動(dòng)。就商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)而言，通過(guò)組織如商務(wù)英語(yǔ)技能大賽、英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)口譯大賽、英語(yǔ)喜劇大賽等與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，可以較好地培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律觀念、誠(chéng)信品質(zhì)、觀察能力、學(xué)習(xí)能力和策劃創(chuàng)新能力。而這些都是當(dāng)前成功企業(yè)文化十分提倡的修養(yǎng)和能力。此外，還應(yīng)以活動(dòng)為載體，搭建校園文化與企業(yè)文化交流的平臺(tái)。舉辦校園開(kāi)放周、校企合作洽談會(huì)、創(chuàng)業(yè)者報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，使學(xué)校、企業(yè)建立起全方位的交流平臺(tái)。這個(gè)過(guò)程本身就是學(xué)校和企業(yè)在不斷接觸中日漸完善合作關(guān)系的過(guò)程?；顒?dòng)要圍繞學(xué)生誠(chéng)信教育、紀(jì)律養(yǎng)成教育、吃苦耐勞的體驗(yàn)教育展開(kāi)。通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神，充分了解各類(lèi)企業(yè)的文化特質(zhì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的過(guò)程中思考“我”應(yīng)該怎樣參與企業(yè)文化建設(shè)，從而逐步成長(zhǎng)為企業(yè)核心員工。

四、結(jié)語(yǔ)

相對(duì)于知識(shí)、技能上的對(duì)接，高職教育與企業(yè)文化的對(duì)接要抽象和困難得多。但是，在知識(shí)與技能均被迅速更新的信息時(shí)代，文化反而以其相對(duì)的穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)及個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用而越來(lái)越受到重視。因此，高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化的對(duì)接越來(lái)越引起重視且已成為一個(gè)重要的課題。

[1]迪爾 特倫斯,肯尼迪 艾倫.企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式[M].李原,孫健敏,譯.北京：人民大學(xué)出版社,2008.

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[3]石青青,祝移民.高職汽車(chē)專(zhuān)業(yè)文化與企業(yè)文化對(duì)接與融合探索——以十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)工程系為例[J].十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011,24（6）：10-13.

[4]張翔.滲透企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)校企文化的交融與對(duì)接——從提升學(xué)生就業(yè)能力視角探微高職院校實(shí)訓(xùn)基地的文化建設(shè)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2008（30）：57-58.

[5]蔣主力.對(duì)高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化對(duì)接的思考[J].職業(yè),2008（8）：42-43.

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[7]李寧.高職校園文化和企業(yè)文化的對(duì)接與融合研究[J].高等函授學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2008,21（1）：56-58.