試論網(wǎng)絡(luò)社會的風(fēng)險形態(tài)及其防控

方朋欽

德國社會學(xué)家貝克提出風(fēng)險社會的概念，認為現(xiàn)代化的持續(xù)發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致進入了“風(fēng)險社會”?，F(xiàn)代風(fēng)險不僅存在于自然科學(xué)領(lǐng)域，社會和文化領(lǐng)域同樣存在，而且更多的是關(guān)于人的問題、社會的問題[1]。馬克思在分析社會的本質(zhì)時也指出：“社會是人們交互作用的產(chǎn)物”[2]320。 受現(xiàn)實社會投射的網(wǎng)絡(luò)社會，在本質(zhì)上必然帶有人類交往實踐活動的各類表征，綜合其虛擬化特性。網(wǎng)絡(luò)社會在給人們開闊的視野、自由的精神生活的同時，也隱含著諸多深刻影響人們生活、工作和精神世界的風(fēng)險，可謂之網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)險。

一、網(wǎng)絡(luò)社會的風(fēng)險形態(tài)

在貝克的風(fēng)險社會理論中，是用環(huán)境的不可預(yù)見性來界定風(fēng)險，因為風(fēng)險的原因是變動的。網(wǎng)絡(luò)社會最大的特點是自由、虛擬，任何人都可以天馬行空、任何信息又不斷快速更新的環(huán)境就意味網(wǎng)絡(luò)空間必然存在諸多的不可預(yù)見性、不可控性。這樣，在網(wǎng)絡(luò)社會中生成并快速傳播的風(fēng)險也就必然存在且無章地繁衍。對照現(xiàn)實社會的風(fēng)險形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)社會的風(fēng)險形態(tài)更具復(fù)雜性、不可預(yù)見性。我們暫且從交往、交易、娛樂、安全幾個方面來探討網(wǎng)絡(luò)社會的風(fēng)險形態(tài)。

（一）交往風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)交往有社交網(wǎng)站、即時通訊、郵件、微信、微博等多樣形式，而且信息傳播快、信息量大、交往成本低，在社會生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用，但也帶來了種種隱患。比如人際交往異化風(fēng)險。每個網(wǎng)民都掌握著與陌生人接觸和交往的主動權(quán)，交往全憑網(wǎng)民個人的喜好，且大多是短期行為，人際關(guān)系缺乏粘合性。許多網(wǎng)民常以游戲心態(tài)融入網(wǎng)絡(luò)交往，網(wǎng)絡(luò)個人信息半真半假，網(wǎng)絡(luò)角色隨意更換，交往缺乏真實性，甚至有網(wǎng)民以虛假身份信息在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“網(wǎng)戀”式“釣魚”，欺騙異性網(wǎng)民財色。此外，網(wǎng)絡(luò)交往也會出現(xiàn)泄露網(wǎng)民個人隱私風(fēng)險，如網(wǎng)民職業(yè)、工作生活地點，日常行動路線，喜好等等，這可能會激發(fā)一些網(wǎng)民的破壞欲望和犯罪心理，給他們帶來可趁之機。還有，網(wǎng)絡(luò)交往也讓網(wǎng)絡(luò)暴力和色情信息傳播得更快，嚴重危害網(wǎng)民的身心健康。中國預(yù)防青少年犯罪研究會2011年6月發(fā)布的一項研究報告表明，近年來80%的未成年人犯罪與網(wǎng)絡(luò)負面影響有關(guān)。

（二）交易風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)交易是一把雙刃劍，有利也有弊。一方面，網(wǎng)絡(luò)交易有其便捷性、節(jié)約性、及時性、無限性等特點；另一方面，網(wǎng)絡(luò)交易在很大程度上給交易雙方的各項權(quán)益造成挑戰(zhàn)。一是交易信息風(fēng)險。網(wǎng)上交易的買賣雙方以合法身份進入網(wǎng)絡(luò)之后，都有可能在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布夸大、過期、虛假的供求信息，以騙取對方的財物。例如商家發(fā)布與商品或服務(wù)的性能、質(zhì)量、技術(shù)標準、權(quán)威機構(gòu)認證等事實不符的信息，以及可能無法兌現(xiàn)的允諾；買家也會使用虛假資料，如冒名套取貨物。二是交易信用風(fēng)險。以淘寶為例，網(wǎng)絡(luò)買家為規(guī)避風(fēng)險一般會選擇信用較高的賣家，而排名較為靠后的基本很少關(guān)注。這就促使網(wǎng)絡(luò)信用點數(shù)較低的賣家通過網(wǎng)絡(luò)水軍替其刷高信用，提升網(wǎng)絡(luò)排名。三是交易欺詐犯罪。在交易信息不實的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)交易雙方都有存在詐騙的可能。從買方來看，可能存在使用信用卡惡意透支，或是使用偽造的信用卡騙取賣方貨物的行為。而賣方，也可能存在設(shè)立釣魚網(wǎng)站、利用木馬操控網(wǎng)上銀行、通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺盜取個人信息等形式實施網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。來自中國電子商務(wù)協(xié)會等部門2012年聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，2011年6月到2012年6月，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的網(wǎng)民中，31.8%的網(wǎng)民直接遭遇詐騙網(wǎng)站，被騙網(wǎng)民達 6169萬人，估計損失達到 308億元[3]。

（三）娛樂風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)娛樂包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)影視、網(wǎng)絡(luò)歌曲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)動漫、短信等諸多文化形態(tài)。它們以其獨特的多媒體形式，刺激性的感官享受，成為眾多網(wǎng)民調(diào)劑、放松的重要休閑方式。當前，網(wǎng)絡(luò)娛樂已呈鋪天蓋地之勢，且不斷推陳出新，在一個熱衷個體言說的虛擬世界中造就大眾集體狂歡之勢。然在沸沸揚揚的表面，除了展示個體特性、挑戰(zhàn)權(quán)威、打破世俗的喧囂之外，也看到各類毫無意義的離經(jīng)叛道，沒有底線的隱私挖掘，不顧法理的騷擾、謾罵、恐嚇以及人身攻擊等。網(wǎng)絡(luò)娛樂亦存風(fēng)險。這種風(fēng)險隱藏于諸多的網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑形態(tài)之中。如，網(wǎng)絡(luò)游戲中身體與自我的分離可能促發(fā)暴力，網(wǎng)絡(luò)影視下載攜帶的病毒可能自動鏈接色情網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)聊天也許泄露資訊而被騙取財色，還有諸如 “人肉搜索”、網(wǎng)絡(luò)“大字報”等被搜索人、被爆料人面臨網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界的雙重攻擊和騷擾等。正如尼爾·波茲曼所說：“娛樂不是問題，被娛樂包圍卻是個問題”。

（四）安全風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)給我們生活工作帶來便捷的同時，也帶來了網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。我們的工作質(zhì)量、工作效率和個人信息的安全，是維護網(wǎng)絡(luò)安全永恒的任務(wù)。一是個人信息安全風(fēng)險。據(jù)上海上?？茖W(xué)信息研究所的一項調(diào)研顯示：97.4%的受訪者表示曾收到垃圾短信或騷擾電話，六成受訪者認為個人信息環(huán)境不太安全。目前，互聯(lián)網(wǎng)已成為個人信息泄露以及買賣的主要渠道。二是惡意攻擊風(fēng)險。據(jù)資料顯示，全球平均每20秒就會發(fā)生一次網(wǎng)絡(luò)入侵事件，我國95%的與互聯(lián)網(wǎng)相連的網(wǎng)管中心都曾遭到境內(nèi)外黑客的攻擊或侵入。一旦黑客找到系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，便對計算機用戶進行操作，損壞、更改或泄露用戶的信息，或利用用戶的計算機進行非法活動，造成用戶利益的損害。

二、網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)險的防控

網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)險形態(tài)各異，既是現(xiàn)實社會問題和矛盾在虛擬世界的反映，也是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力造成的結(jié)果。鑒于國外網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的實踐經(jīng)驗，目前我們應(yīng)綜合運用法治管理、技術(shù)管理和網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范倡導(dǎo)等手段凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（一）健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)體系，提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度

我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，網(wǎng)民數(shù)量已然超過6億，是世界上網(wǎng)民數(shù)量最多的國家，但網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的基本法律卻極度缺失，執(zhí)法效能也不高。因此當前加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管首要的任務(wù)是制定并完善網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)體系，特別是在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利和計算機安全等方面加大立法力度、提高立法位階，用強制性的法律措施最大限度地限制和化解網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的負面效應(yīng)和危害，維護網(wǎng)絡(luò)的安全、健康和文明。同時，要提高網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)法力度。政府應(yīng)進一步明確相關(guān)部門在依法管理網(wǎng)絡(luò)中的職責(zé)，避免多頭管理或推諉扯皮現(xiàn)象。政府也要改善網(wǎng)絡(luò)管理模式，結(jié)合各種管理手段“軟硬兼施”規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，保障網(wǎng)絡(luò)社會的良性運行。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新力度，提高技術(shù)監(jiān)管能力

技術(shù)帶來的風(fēng)險最后還是需要利用技術(shù)的手段加以解決，所以網(wǎng)絡(luò)社會風(fēng)險的防控還需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制系統(tǒng)的更新完善。這包括數(shù)據(jù)的加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)、操作系統(tǒng)安全內(nèi)核技術(shù)、身份驗證技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)等綜合起來所形成的一套完整的、協(xié)調(diào)一致的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系。運用這些技術(shù)，針對不同的網(wǎng)絡(luò)信息分別采取保護、規(guī)范、限制和禁止等不同措施，加強對網(wǎng)絡(luò)信息、資源的利用和管理，做到預(yù)防、監(jiān)控、修復(fù)相結(jié)合，化解各類網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，確保相關(guān)制度和法律法規(guī)的落實，確保網(wǎng)絡(luò)社會安全。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)和能力是維護網(wǎng)絡(luò)社會秩序，保護相關(guān)的個人、組織合法權(quán)益的基礎(chǔ)性手段。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，提高網(wǎng)民自覺自律

康德曾說過，世界上最震撼我們心靈的有兩種東西，一個是頭頂?shù)男强?，一個是內(nèi)心的道德法則。網(wǎng)絡(luò)社會是對現(xiàn)實社會的映射和延伸，網(wǎng)絡(luò)中的道德規(guī)范同樣屬于我們傳統(tǒng)道德的范疇。網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，引發(fā)的各類網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，使得傳統(tǒng)的道德規(guī)范面臨著諸多的挑戰(zhàn)，我們必須為網(wǎng)絡(luò)社會的良性發(fā)展構(gòu)造一個健康的倫理空間。當前，我們應(yīng)借鑒國外網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，一是制定符合我國網(wǎng)絡(luò)實情的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，提高廣大網(wǎng)民和大量網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的道德水平。二是加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，引導(dǎo)網(wǎng)民自覺自律，彌補網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制的缺陷和網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的不完善。三是通過建立網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)防機制，幫助網(wǎng)民樹立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險意識，并集思廣益尋求網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范與治理之道。

[1]烏爾里?！へ惪?風(fēng)險社會[M].江蘇：譯林出版社，2004.

[2]卡爾·馬克思.馬克思恩格斯選集：第4卷.[M].北京：人民出版社，1972.

[3]網(wǎng)絡(luò)詐騙已成吸金“黑洞”[N/OL].中國青年報，[2012-12-29].http：//news.xhby.net/system/2012/12/29/015749312.shtml.