網(wǎng)絡(luò)時代的高校就業(yè)工作

安徽工業(yè)大學(xué)思想政治理論課教學(xué)科研部 杭廣倉

教育部原部長周濟(jì)在2009年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上強(qiáng)調(diào)：依托網(wǎng)絡(luò)，加大力度，為畢業(yè)生提供豐富、便捷、高效的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)。這對加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時代的高校就業(yè)工作提出了新的要求。21世紀(jì)中國已加速步入網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)使信息傳播方式發(fā)生了深刻的變革，并對人類社會的生活、生存方式和價值取向產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)處于高位。高校是高層次人才的聚集地，是應(yīng)用和普及網(wǎng)絡(luò)的先鋒隊(duì)和主力軍，各高校都建立了自己的校園網(wǎng)并將其作為學(xué)校工作的重要載體和自我宣傳的重要窗口，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識、觀察社會、了解信息、塑造自我的重要平臺。面對這一新的形勢給高校就業(yè)工作帶來的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)時代加強(qiáng)就業(yè)工作的應(yīng)對策略無疑已成為各高校必須研究探索的重大課題。

一、網(wǎng)絡(luò)普及給高校就業(yè)工作帶來的新機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)為高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作提供了新平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)在高校的普及和不斷發(fā)展，高校紛紛建立了自己的就業(yè)網(wǎng)站，傳統(tǒng)的就業(yè)工作模式隨之發(fā)生改變，高校通過網(wǎng)絡(luò)開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作已經(jīng)成為就業(yè)工作的主渠道。高校通過就業(yè)網(wǎng)站平臺，設(shè)立政策與法規(guī)、指導(dǎo)與服務(wù)、求職與招聘、優(yōu)秀畢業(yè)生推薦、招聘會發(fā)布、職業(yè)測評與教學(xué)、就業(yè)調(diào)查與分析、就業(yè)論壇等多個板塊；開發(fā)或購買相配套畢業(yè)生信息查詢系統(tǒng)、用人單位信息查詢系統(tǒng)、學(xué)生個人求職簡歷自助發(fā)布系統(tǒng)、用人單位招聘信息自助發(fā)布系統(tǒng)，職業(yè)測評系統(tǒng)等。[1］這不僅使就業(yè)信息的傳播更為全面、快捷、高效，而且也使就業(yè)信息的收集、傳遞、利用和管理實(shí)現(xiàn)了信息化，提高了就業(yè)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

2.網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了就業(yè)信息傳播的時效性。眾所周知，以往高校就業(yè)信息的傳遞速度慢、覆蓋面窄、手段單一、渠道不暢，導(dǎo)致大學(xué)生在求職擇業(yè)過程中往往面臨著信息資源匱乏、就業(yè)信息不對稱的困擾。而在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有實(shí)時、海量、開放、超時空、覆蓋面廣等顯著特點(diǎn)，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索，及時掌握就業(yè)信息，從而掌握了主動權(quán)。同時高校就業(yè)部門也可以利用QQ群、郵件、飛信、移動信使等網(wǎng)絡(luò)信息平臺的群發(fā)功能及時發(fā)布就業(yè)信息，為大學(xué)生和用人單位提供信息服務(wù)，不僅增強(qiáng)了就業(yè)工作的時效性，而且提高了就業(yè)工作的效率和質(zhì)量。

3.網(wǎng)絡(luò)可以有效解決大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的瓶頸問題。我國的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育起步較晚，存在著“內(nèi)容簡單、形式單一、缺乏連貫性、系統(tǒng)性、師資隊(duì)伍不過硬”[2]等許多不足之處，不能滿足大學(xué)生的實(shí)際需要。網(wǎng)絡(luò)資源的高度共享性和開放性，既有利于學(xué)生輕松自如地在信息海洋中獲取所需的各種就業(yè)信息，也有利于從事就業(yè)指導(dǎo)教育的教師實(shí)時更新教育資源庫，豐富教學(xué)研究內(nèi)容。高校利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，為大學(xué)生提供專業(yè)、系統(tǒng)、權(quán)威、實(shí)用的就業(yè)指導(dǎo)教育，不但能夠?yàn)閷W(xué)生供連續(xù)性的就業(yè)指導(dǎo)，而且也可以解決高校就業(yè)指導(dǎo)教育的硬件資源和師資隊(duì)伍資源兩大瓶頸問題，降低師資特別是兼職師資成本，克服硬件資源局限。

4.網(wǎng)絡(luò)滿足了大學(xué)生的個性化就業(yè)需求。為大學(xué)生提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決大學(xué)生的實(shí)際困難，這是當(dāng)前高校就業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)具有的便捷、高效、信息海量、覆蓋面廣等特點(diǎn)不僅能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供專業(yè)化、個性化、全程化的就業(yè)服務(wù)，而且還能充分滿足學(xué)生個性化、自主化的學(xué)習(xí)、咨詢、測評等服務(wù)需求。有就業(yè)心理問題的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)隱蔽性和開放性的特點(diǎn)在就業(yè)社區(qū)的討論和交流中接受老師和學(xué)生的鼓勵與引導(dǎo)，化解在就業(yè)過程中遇到的一些如自卑、焦慮和依賴等心理問題，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)心理成熟。

5.網(wǎng)絡(luò)有利于對大學(xué)畢業(yè)生加強(qiáng)就業(yè)管理。計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為高校就業(yè)工作提供了科學(xué)管理的新平臺，采用計算機(jī)對畢業(yè)生信息和用人單位信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，采用系統(tǒng)操作實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確和及時，大大提高了就業(yè)工作的效率。通過網(wǎng)絡(luò)可以對每個畢業(yè)生的信息進(jìn)行錄入、修改、查詢等，便于學(xué)校對畢業(yè)生信息的日常管理和維護(hù)，也可以對學(xué)校畢業(yè)生生源分布、專業(yè)分布、就業(yè)狀況等進(jìn)行分類分析和統(tǒng)計，為學(xué)校了解就業(yè)狀況、制定教育教學(xué)改革政策提供依據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)上傳就業(yè)數(shù)據(jù)，可以確保其完整性、準(zhǔn)確性和時效性，實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)生就業(yè)工作的無紙化管理。[3]

二、網(wǎng)絡(luò)時代高校就業(yè)工作面臨的挑戰(zhàn)

1.不良就業(yè)信息的沖擊加劇。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。信息網(wǎng)絡(luò)化為高校就業(yè)工作帶來便利的同時，也使高校的就業(yè)環(huán)境更為復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)的開放性和隱蔽性使網(wǎng)絡(luò)上精華與糟粕并存，容易導(dǎo)致一些分析、判斷、辨別能力較弱大學(xué)生誤入歧途，特別是一些別有用心的人利用大學(xué)畢業(yè)生急于就業(yè)的心理，在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)拜金享樂主義思想，發(fā)布虛假信息，欺騙一些學(xué)生上當(dāng)受騙。

2.高校就業(yè)指導(dǎo)教育的單向性和權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。長期以來，高校就業(yè)指導(dǎo)教育的最大特點(diǎn)就是單向性和權(quán)威性。在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)打破了這種狀況，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的交互性和虛擬隱蔽性使大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求自由選擇信息，自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)，自由表達(dá)自己的意愿，和他人進(jìn)行充分溝通和交流，從而使教育者的社會權(quán)威逐漸削弱。

3.高校就業(yè)部門管理網(wǎng)絡(luò)媒體的能力建設(shè)有待加強(qiáng)。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其在各個領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布高校校園，高校就業(yè)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化勢在必行，這就要求高校就業(yè)部門必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的管理能力和運(yùn)用能力。然而，對于網(wǎng)絡(luò)，目前高校就業(yè)部門管什么、如何管還有待大力研究探索，就業(yè)工作人員的素質(zhì)還有待提高，更為突出的問題是高校就業(yè)就業(yè)網(wǎng)站大多流于形式，缺乏必要的交互性，站點(diǎn)維護(hù)不完善，信息資源更新緩慢，內(nèi)容過于簡單，對學(xué)生沒有吸引力，以致訪問量較低，覆蓋面窄，實(shí)際效果不佳。上述情況說明，高校就業(yè)部門運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展就業(yè)工作的能力還有待提高。

三、網(wǎng)絡(luò)時代加強(qiáng)高校就業(yè)工作的應(yīng)對策略

1.加強(qiáng)高校就業(yè)工作的信息化建設(shè)。一要建立專門的就業(yè)工作網(wǎng)站，就業(yè)網(wǎng)站要以服務(wù)全校師生為宗旨，以發(fā)揮教育功能和服務(wù)功能為主要任務(wù)，利用校園網(wǎng)的強(qiáng)大信息平臺優(yōu)勢，不斷更新就業(yè)教育內(nèi)容和拓展就業(yè)途徑，提高訪問量，為高校就業(yè)工作提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。二要開發(fā)和應(yīng)用高校就業(yè)工作信息化軟件，實(shí)現(xiàn)辦公自動化和電子管理，創(chuàng)新就業(yè)工作方式方法，提高就業(yè)工作效率，推進(jìn)高校就業(yè)工作現(xiàn)代化。三要探索網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)課程、遠(yuǎn)程就業(yè)面試、網(wǎng)上就業(yè)咨詢等高校就業(yè)指導(dǎo)教育新模式，利用網(wǎng)絡(luò)不斷完善大學(xué)生就業(yè)工作體系。

2.培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代高校就業(yè)工作需要的指導(dǎo)隊(duì)伍。要適應(yīng)新時期高校就業(yè)工作的新要求，培養(yǎng)建立一支既懂理論、熟悉業(yè)務(wù)，又精通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、擅長從事網(wǎng)絡(luò)就業(yè)工作的隊(duì)伍。要加強(qiáng)就業(yè)工作條件建設(shè)，逐漸加大就業(yè)工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的資金支持，不斷發(fā)展和完善校園網(wǎng)絡(luò)硬件的設(shè)施和裝備，確保就業(yè)工作人員必須要擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)。高校就業(yè)工作人員在學(xué)習(xí)就業(yè)的相關(guān)理論知識的同時，要高度重視和不斷加強(qiáng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，為網(wǎng)絡(luò)時代加強(qiáng)高校就業(yè)工作提供有力的技術(shù)支持和人才保障。另外，還要加強(qiáng)一些心理學(xué)、咨詢學(xué)、社會學(xué)等專門人才的引入，加強(qiáng)個性化就業(yè)指導(dǎo)的廣度和深度。[4]

3.健全網(wǎng)絡(luò)就業(yè)工作制度。一要建立健全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布制度。要按照實(shí)時、準(zhǔn)確、便捷、高效的要求，把信息服務(wù)擺在就業(yè)工作的突出重要位置，健全網(wǎng)絡(luò)信息收集和處理機(jī)制、就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時更新機(jī)制，注重通過網(wǎng)絡(luò)提供個性化、深度信息服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在就業(yè)工作中的實(shí)效性。二要建立健全網(wǎng)絡(luò)信息處理和反饋制度。就業(yè)部門及其工作人員對大學(xué)生反映的問題，應(yīng)該及時處理和回復(fù)，將信息處理和反饋工作制度化。三要建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全制度。要成立網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息安全工作機(jī)構(gòu)，制定安全管理制度，及時應(yīng)用和更新網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)手段，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)工作安全知識培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，把好審查關(guān)，確保就業(yè)信息的真實(shí)可靠性，不斷提高應(yīng)對就業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受不法分子攻擊和破壞的能力。

[1][4]王慶波,等.高校就業(yè)工作的創(chuàng)新研究[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報,2008(2).

[2]王浩.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育改革探討[J].中國大學(xué)生就業(yè),2006(14).

[3]曲曉瑩.高校就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)化管理初探[J].職業(yè)圈,2007(2).