醫(yī)院網絡建設中存在的問題及對策探究

孫 萍

（湖北省十堰市太和醫(yī)院，442000）

0 引言

信息化技術和計算機技術的快速發(fā)展加快了其在各個行業(yè)的應用，同時也積極的推動著各個行業(yè)的發(fā)展，促使行業(yè)的建設不斷走向完善。醫(yī)院網絡的建設是醫(yī)院提高工作效率、壓縮工作流程的重要保障，尤其是對于大型的醫(yī)院更為明顯。將傳統(tǒng)的醫(yī)院管理系統(tǒng)中加入網絡技術，能夠在很大程度上提高醫(yī)院的工作效率，使得醫(yī)院的各個部分的相互協(xié)調有了深層次的發(fā)展，同時也更加有利于整個醫(yī)院的優(yōu)勢資源，充分發(fā)揮大型醫(yī)院的資源優(yōu)勢，促進我國醫(yī)療體系建設的快速發(fā)展。然而，在我們充分利用網絡化建設給醫(yī)院發(fā)展帶來的各個益處的同時，也應該對網絡建設的利弊做出合理、公正的評價，不僅要認識到網絡建設的好處，同時也要對網絡建設給醫(yī)院帶來的弊端進行深入研究，并且結合具體的醫(yī)院工作實踐提出改善目前的醫(yī)院網絡建設的方案和對策，以期更好的發(fā)揮網絡建設在醫(yī)院建設中的作用。因此，關于醫(yī)院網絡建設的探討有著重大的現(xiàn)實意義，能夠幫助網絡建設者和管理人員更大程度的優(yōu)化醫(yī)院網絡建設，提高網絡化在醫(yī)院建設中的作用。

1 醫(yī)院網絡建設中存在的問題

醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的建設是現(xiàn)代化醫(yī)院建設的重要組成部分，其主要涉及到的技術包括網絡技術、通信技術、計算機技術等，主要實現(xiàn)對醫(yī)院的日?；顒舆M行有效的管理，其中包括對醫(yī)院運行狀態(tài)信息的數據采集、傳輸、處理、儲存等，實現(xiàn)了對醫(yī)院整個運行系統(tǒng)的綜合化的便捷管理。一般情況下，醫(yī)院的網絡系統(tǒng)主要包括病區(qū)網絡系統(tǒng)、藥品管控系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)以及綜合辦公系統(tǒng)。在目前的醫(yī)院網絡系統(tǒng)建設中，普遍存在著醫(yī)院網絡系統(tǒng)的開放程度較高、信息安全管理較弱等問題，對醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序產生了一定程度的影響。做好醫(yī)院的網絡建設和網絡優(yōu)化對于進一步提高醫(yī)院工作效率、加強醫(yī)院綜合管理有著重要意義。根據對目前的大部分醫(yī)院網絡建設的研究和分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院網絡建設中普遍存在著醫(yī)院領導對于醫(yī)院網絡建設重視程度不夠、醫(yī)院網絡安全管理薄弱、網絡系統(tǒng)管理缺失等問題，對醫(yī)院的正常運行埋下了重大隱患。

1.1 醫(yī)院領導思想重視程度不夠

在醫(yī)院的網絡建設過程中，醫(yī)院領導的思想重視程度直接決定著醫(yī)院網絡建設的效果以及后期的運行和使用效果，也只有醫(yī)院領導人員在思想上對網絡化建設有了充分的認識才能夠更好的為醫(yī)院網絡建設提供堅強的后盾。但是，根據目前對于大部分醫(yī)院網絡建設情況的分析，醫(yī)院領導對于醫(yī)院網絡建設的思想重視程度普遍不高，甚至存在一定的抵觸情緒，對網絡建設存在著錯誤的認識，這些因素都嚴重的制約著目前的醫(yī)院網絡建設進程，對醫(yī)院網絡建設的效果也產生了重大影響，成為目前限制醫(yī)院網絡建設的重要障礙之一。其主要表現(xiàn)是部分醫(yī)院，特別是一些小型的醫(yī)院領導，對網絡建設存在錯誤的認識，誤認為網絡建設是一種資金的浪費，他們沒有認識到網絡建設對于醫(yī)院發(fā)展的積極意義。同時，在目前的醫(yī)院網絡建設中還存在著另一種極端，部分醫(yī)院的領導人員在建設的過程中不顧及醫(yī)院的實際情況，只是單純追求醫(yī)院的硬件建設，沒有真正的認識到網絡建設的實際意義，在硬件設備引入后并沒有對其進行充分的開發(fā)利用，造成了資源的浪費。

1.2 醫(yī)院網絡信息安全存在漏洞

網絡建設的一個典型的問題就是網絡的信息安全問題，醫(yī)院的網絡建設也不可避免的要面面對這個問題。根據對目前醫(yī)院網絡建設的實際情況的調查研究發(fā)現(xiàn)，網絡信息安全問題是影響目前醫(yī)院網絡建設的一個重要因素，嚴重制約了醫(yī)院網絡建設的進程。醫(yī)院的網絡化運行中會產生巨大的數據量，而且這些數據大都涉及到患者的隱私甚至醫(yī)院的重要數據，因此數據的安全性是醫(yī)院網絡建設中不得不考慮的問題。然而，目前的醫(yī)院網絡建設過程中，尤其是在醫(yī)院網絡的運行過程中，醫(yī)院普遍缺乏專業(yè)的網絡維護人員，而且醫(yī)院的相關部門對于醫(yī)院網絡的安全管理意識普遍較為薄弱，對于重要的數據甚至沒有做任何的加密和備份處理，這就非常容易導致醫(yī)院網絡運行過程中數據被不法分子竊取，嚴重危害醫(yī)院的正常運行，同時也對患者的隱私構成了重要威脅。目前的醫(yī)院網絡信息安全主要有以下幾個方面的問題：

首先，軟件安全問題是最為普遍，也是最為嚴重的問題。根據對目前的醫(yī)院網絡信息安全調查發(fā)現(xiàn)，主要的問題發(fā)生在軟件的非正常使用方面。主要表現(xiàn)為相關工作人員的錯誤操作，造成網絡管理系統(tǒng)的崩潰；違法醫(yī)院網絡管理規(guī)定使用移動存儲設備，造成醫(yī)院網絡系統(tǒng)感染計算機病毒；在軟件的使用過程中由于軟件異常造成數據丟失。

其次，硬件安全問題。醫(yī)院網絡安全中涉及到的硬件安全問題主要是對相關的數據造成影響，最為常見的是由于硬件的異?；蛘邠p壞，導致存儲數據的丟失，因此，在醫(yī)院網絡建設中，硬件設備的選取及其穩(wěn)定性是一個關鍵性的因素。

同時，網絡安全問題是目前計算機網絡普遍存在的問題，其主要可以分為外部的網絡攻擊和內部的網絡攻擊兩種，其共同的目的都是竊取或者破壞醫(yī)院網絡系統(tǒng)，影響醫(yī)院的正常運行。因此，預防網絡安全問題要從以上兩個方面入手。

1.3 網絡系統(tǒng)管理缺失

醫(yī)院網絡系統(tǒng)的管理主要的對網絡中服務器的管理，其存在的問題主要有以下幾個方面：

首先，對于服務器缺乏有效的防護措施，導致服務器的非正常工作。主要表現(xiàn)在對服務器內的數據缺少及時的備份處理、服務器工作環(huán)境不佳等，而且還存在著服務器的正常硬件維護缺失的現(xiàn)象，對于服務器缺乏日常的清理，導致服務器受到周圍環(huán)境的影響，對于性能的發(fā)揮造成嚴重影響。

其次，內部網絡系統(tǒng)管理制度的缺失影響服務器性能的重要因素。由于管理制度的缺失，一些工作人員在服務器上違規(guī)安裝來源不明的軟件，給服務器的網絡安全埋下了隱患。

而且，專業(yè)的網絡系統(tǒng)管理人才的缺失也是一個重要因素。目前，醫(yī)院的網絡系統(tǒng)管理人員專業(yè)素質普遍較低，在快速發(fā)展的計算機網絡管理中已經顯得十分吃力，因此，加強網絡系統(tǒng)管理專業(yè)人才隊伍的建設有著重要意義。

2 加強醫(yī)院網絡建設的對策

針對以上提出的目前主要問題，結合具體的醫(yī)院網絡建設經驗，提出以下解決目前醫(yī)院網絡建設中存在的主要問題的對策。

2.1 提高醫(yī)院對于網絡建設的重視程度

正確理解和認識醫(yī)院網絡建設的重要意義是做好醫(yī)院網絡建設的重要保證，因此，加強醫(yī)院網絡建設首先要形成正確的網絡建設觀念，要合理的利用醫(yī)院的網絡資源，不斷提高醫(yī)院的運行效率。首先，要加大對于醫(yī)院網絡建設的投入力度，采取有效措施保障醫(yī)院網絡建設的物質基礎，使得網絡的建設真正成為促進醫(yī)院發(fā)展的重要動力；同時，在醫(yī)院的網絡建設中還要有較高的自我認識，要求醫(yī)院的領導根據實際情況制定具體化的醫(yī)院網絡建設方案，把網絡建設切實落到醫(yī)院的實處，真正發(fā)揮網絡建設在醫(yī)院運行中的作用。

2.2 加強醫(yī)院網絡建設中的網絡安全管理

首先，在進行網絡設備的硬件和選件的選取時要充分考慮到醫(yī)院的實際情況，要選取運行穩(wěn)定、安全性能良好的網絡設備，以提高醫(yī)院網絡運行的穩(wěn)定性，降低網絡崩潰造成的損失；

其次，要建立健全醫(yī)院網絡安全管理制度。網絡安全管理制度的缺失是目前醫(yī)院網絡建設中存在的一個主要問題，因此，為了進一步加強醫(yī)院網絡的管理工作，需要盡快建立健全醫(yī)院網絡安全管理制度，明確相關部門和人員的具體權責；

同時，還要不斷完善對于醫(yī)院網絡數據的管理。數據的管理是整個網絡管理的核心，要加強網絡數據的備份和加密管理，指派專業(yè)人員進行管理，并且嚴格數據使用規(guī)定，切實保護醫(yī)院和患者的信息。

2.3 加強對網絡維護人員專業(yè)技能的培訓力度

隨著計算機網絡技術的快速發(fā)展，舊的網絡管理技術很快被淘汰，因此，加強醫(yī)院網絡維護人員的專業(yè)技能培訓也是網絡管理中的重要組成部分。首先，醫(yī)院要加強目前的專業(yè)網絡維護隊伍建設，形成一個專業(yè)的、素質較高的網絡維護隊伍；其次，要不斷的對網絡維護人員進行專業(yè)技能的培訓，醫(yī)院可以借助高?；蛘咂渌麑I(yè)計算機單位組織相關人員進行定期的學習，并且要求所有經過培訓的人員均需取得技能資格證方可上崗；同時，要加強網絡維護人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，不斷強化網絡維護人員的責任意識和網絡安全意識，使其充分認識到網絡建設對于醫(yī)院的重要性以及網絡故障對醫(yī)院醫(yī)療秩序造成的影響，從思想的層次加強專業(yè)技術人員對于網絡建設意義的理解。

3 結束語

醫(yī)院網絡建設能夠大幅度的提高醫(yī)院的運行效率，加強醫(yī)院的綜合管理能力，是實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院建設的重要基礎。在實際的醫(yī)院網絡建設中存在著諸多問題，這些問題的存在嚴重影響了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。因此，醫(yī)院需要根據自己的實際情況采取綜合性的措施加強醫(yī)院的網絡建設，以更好的推動醫(yī)院的現(xiàn)代化進程。

[1]劉聰.淺析醫(yī)院網絡建設中存在的問題及對策[J].電腦知識與技術,2011年4月

[2]王濤.淺析當期醫(yī)院網絡信息安全的問題及對策[J].中國外資,2012年第7月上