婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施研究

王家娟

（廣西欽州市中醫(yī)醫(yī)院 廣西 欽州 535000）

前言

在社會不斷發(fā)展的今天，人們對于醫(yī)護工作的要求也在不斷的提高，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)進入一個新的發(fā)展階段。其中，對于婦產(chǎn)科護理方面的問題尤為關(guān)注。關(guān)于婦產(chǎn)科護理方面的問題，首先就是其安全性問題。因此，解決婦產(chǎn)科護理方面的問題，最重點的方向是解決好護理安全問題。作為婦產(chǎn)科的護理工作人員，需要認真做好自己的工作，保障產(chǎn)婦的健康。

1 婦產(chǎn)科護理存在的問題

婦產(chǎn)科護理存在多方面的問題［1］。首先，婦產(chǎn)科的護理態(tài)度問題。張喜晶［2］等在《婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決對策》中指出，婦產(chǎn)科護理已經(jīng)成為人們的一種新的醫(yī)療要求，而護理態(tài)度問題是一個首要的問題。現(xiàn)階段，人們在物質(zhì)文化提升的同時，對于精神文化也有了更高的要求。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，在產(chǎn)科護理方面亟待改進。很多護理人員對于現(xiàn)代化的護理缺乏認識，并沒有切實的意識到其重要性［3］。這些情況很容易使得患者和家屬對于醫(yī)院產(chǎn)生排斥心理，甚至發(fā)生一些不愉快的事情。因此，婦產(chǎn)科的護理態(tài)度需要提高。

其次，婦產(chǎn)科的護理人員問題［4］。戚蕙嵐［5］在《婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決對策》中研究表明，對婦產(chǎn)科的護理需要非常重視，關(guān)于護理人員問題需要進一步完善。婦產(chǎn)科是很重要的一個科室，對于護理人員的隊伍，需要進行固定［6］。婦產(chǎn)科護理的人員在自身的素質(zhì)方面，也是不相同的，這樣使得護理隊伍就表現(xiàn)出了不同的素質(zhì)和水平［7］。有的新的護理工作人員缺乏工作經(jīng)驗，對于問題的處理能力等略顯欠缺，而對于新技術(shù)和新設(shè)備的使用，也感到無從下手，產(chǎn)科護理工作更難以做好［8］。通過各個方面的原因，使得產(chǎn)科護理人員在心理和生理方面均承受著較大的壓力，這與工作的順利開展是非常不利的。

第三，婦產(chǎn)科的護理人員和病人缺乏有效的溝通。在婦產(chǎn)科，病人具有不同的特點，每個人所需要的護理是不相同的［9］。因此，護理人員要和病人及時的溝通，了解病人的需求，才能夠更好的進行護理工作的開展。

第四，婦產(chǎn)科的管理制度不夠全面。陳蓉等［10］在《婦產(chǎn)科護理安全隱患調(diào)查》中采用回顧調(diào)查法進行了研究，表明婦產(chǎn)科的問題之一是在婦產(chǎn)科管理制度方面的問題。在婦產(chǎn)科工作的人員，需要有一個全面完善的管理制度來約束大家的行為。現(xiàn)階段，很多醫(yī)院在護理人員的管理方面，都是采取了比較簡單的管理制度，而并不是根據(jù)每個人的特點和特長

進行工作的安排［11］。無論工作人員的年齡、學(xué)歷、職稱等有多大的差別，都是做相同的工作，安排同樣的倒班時間。最后，大家處于一種反正結(jié)果都一樣，掙得工資一樣多，做的事情一樣的狀態(tài)，哪里出現(xiàn)差錯了大家一起承擔(dān)［12］。很明顯對于護理人員的工作積極性是嚴重的磨滅。只有采取合理的激勵制度，根據(jù)每個人的特點進行工作的安排，才能夠有效的提高醫(yī)護人員的工作積極性，有效的提高護理效果和護理質(zhì)量［13］。

最后，對于患者自身的心理問題，不能夠及時發(fā)現(xiàn)，及時解決［14］。呂希芳等［15］在《婦產(chǎn)科護理安全隱患的分析》中的研究資料表明，很多婦女對于分娩、妊娠存在一定的抵觸心理，害怕、緊張是常有的事情。常見的情況是患者從心理上比較害怕生育對身體的創(chuàng)傷，害怕生育的痛苦，擔(dān)心生育之后的工作等受到影響。對于這種類型的產(chǎn)婦，需要護理人員加強心理護理。

2 婦產(chǎn)科護理存在問題的解決措施研究

首先，護理人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)的理念，提高自身對于服務(wù)的認識。楊亞蘭等［16］在《婦產(chǎn)科護理工作現(xiàn)狀與對策》中結(jié)果表明，對于婦產(chǎn)科護理存在的問題是多方面的，而且需要一一改進。對于護理人員的工作，在《護士條例》中有明確的要求，作為護士，應(yīng)該尊重、關(guān)心并且愛護患者，能夠?qū)τ诨颊叩碾[私進行保護，不泄露。由此可見，護理人員在自己的工作過程中，應(yīng)該積極主動的進行護理，要對患者表現(xiàn)出熱情和耐心，不厭其煩的對患者進行健康知識和衛(wèi)生宣教等方面的工作。對患者進行相關(guān)知識的講解，包括分娩知識和康復(fù)知識。婦產(chǎn)科護理不到位，主要是和責(zé)任護士的健康宣教水平指導(dǎo)差有關(guān)。目前醫(yī)院都實行優(yōu)質(zhì)護理，基本上是一責(zé)任護士管8個病人。其自身業(yè)務(wù)不精，護理質(zhì)量就很難把握好。因此，需要在該方面加以改進。

其次，要對婦產(chǎn)科護理人員進行不定期的技術(shù)培訓(xùn)，從而提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。魏曉芳［17］在《婦產(chǎn)科護理安全隱患及防范對策》中指出，經(jīng)過防范之后，護理工作質(zhì)量能夠得到有效的改善。作為婦產(chǎn)科護理人員，要有過硬的專業(yè)技術(shù)和知識，才能更好地進行護理工作。對于護理人員進行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，能夠有效提高護理工作質(zhì)量。護理人員具備了良好的基本理論和基本技能，才能有效降低產(chǎn)科醫(yī)療事故的發(fā)生。因此，對于在崗護理人員，要積極鼓勵她們進行知識技能培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，不斷進步，不斷完善護理質(zhì)量，提高護理隊伍的整體效果。

第三，護理人員要和患者多溝通。只有有效的溝通，才能夠很好的了解患者的需要，才能夠根據(jù)患者的需要進行對應(yīng)的護理，提高護理效果。溫宇霞［18］在《護理管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用效果分析》中研究表明，只有經(jīng)過護患溝通，才能夠更好的進行護理服務(wù)。因此，作為護理人員，要學(xué)會和患者溝通，要有耐心、有技巧的進行溝通。有的患者本身確實很難溝通，對應(yīng)這樣的情況，護理人員也應(yīng)該多想辦法，盡量和患者多溝通，了解患者的切實需要，進行護理，為病人的康復(fù)出謀劃策［19］。有資料表明，護理人員從患者的角度考慮問題，會收到比較好的效果。通過護理人員的積極、主動、耐心的溝通，相信患者會被打動，依從性大大提高，從而配合護理人員開展護理工作。

第四，關(guān)于護理人員的管理制度要進一步完善。護理質(zhì)量的提高是護理工作的最終目的。袁慶香在《當前婦產(chǎn)科護理中的問題分析及解決方法》中指出，我國的護理人員管理制度需要進一步完善。醫(yī)院在護理人員管理方面，需要進一步改善原有的制度，使得護理工作能夠更好的落實［20］。

3 結(jié)語

婦產(chǎn)科的護理工作是一項非常重要的工作。護理人員應(yīng)該在不斷的服務(wù)的過程中，提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，做到以病人為中心，一切為了病人。護理的過程中，盡量避免一些問題的發(fā)生，多采取積極的態(tài)度面對患者，提高護理質(zhì)量滿意度。相信在不斷的完善過程中，關(guān)于婦產(chǎn)科護理中存在的問題會得到有效的規(guī)避，婦產(chǎn)科的護理質(zhì)量會越來越好。

［1］ 王冬琴．婦產(chǎn)科護理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析［J］．求醫(yī)問藥（下半月），2011，9（07）：42

［2］ 張喜晶，劉麗梅，劉振云，等．婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決對策［J］．中外醫(yī)療，2012，（03）：188

［3］ Xuanxue Mo，M．Santosh，Xiaoqiao Wan．Geoscience Frontiers Best Paper Award［J］．Geoscience Frontiers，2013，（01）：18－19

［4］ Guhde JA．English－as－a－second language（ESL）nursingstudents：strategies for building verbal and written languageskills［J］．J Gult Divers，2003，（11）：55－56

［5］ 戚慧嵐．婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決對策［J］．中國醫(yī)藥科學(xué)，2012，2（16）：140－141

［6］ Kalpana M，Mitchell A，Lynne H．"Iake What I Think Works For Me"：A Qualitative Study To Explore Patient Perception of Diabettes Treatment Benefits And Risks［J］．The Canadian Journal of Clinical Pharmacology，2007，（31）：121－122

［7］ 牛娜，萬云云．人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用［J］．中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2013，（01）：24－25

［8］ Adriana Valongo Zani，Maria Suely Nogueira．Critical Incidences In The Teachin－g－Learing Process of A Nrsing Course Through The Perception of Students And Facualty［J］．RevLatino－amen fermagem，2006，（31）：33－34

［9］ 魏紅麗，孫文君，趙艷麗．解析婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險及其管理［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，（02）：42

［10］ 陳蓉，梅花，談宜斌．婦產(chǎn)科護理安全隱患調(diào)查［J］．中國保健營養(yǎng)，2012，（06）：25－26

［11］ 袁慶香．當前婦產(chǎn)科護理中的問題分析及解決方法［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012，（12）：05－06

［12］ 李宏．探究婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，（04）：21

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［14］ 丘紅梅．風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用分析［J］．中國醫(yī)藥指南，2013，（01）：30－31

［15］ 呂希芳，逄桂香，周鵬．婦產(chǎn)科護理安全隱患的分析［J］中國醫(yī)藥指南，2012，（11）：10－11

［16］ 楊亞蘭，韓惠玲，張艷紅．婦產(chǎn)科護理工作現(xiàn)狀與對策［J］．黑龍江醫(yī)藥科學(xué)，2012，（10）：15－16

［17］ 魏曉芳．婦產(chǎn)科護理安全隱患及防范對策［J］．中國實用醫(yī)藥，2012，（12）：28－30

［18］ 溫宇霞．護理管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用效果分析［J］．中外醫(yī)學(xué)研究，2012，（11）：25－26

［19］DRosswurmM，Larrabee．Amodelofchangetoevidence－basedprac tice［J］．Image．Journal of Nursing Research，2000，（31）：18－19

［20］ 陳芬芬．婦產(chǎn)科護理中常見的問題及對策［J］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012，（08）：15－16