電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)影響的探討

李仁飛

（河海大學(xué)商學(xué)院，江蘇南京,211100）

電子商務(wù)已成為當(dāng)今世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)主要的增長(zhǎng)點(diǎn)之一，因此也受到了廣泛的關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各國(guó)企業(yè)也都逐步認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的重要性，并努力發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)給各國(guó)企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是交易方式上的改變，它還對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等產(chǎn)生了重大的影響。本文將詳細(xì)分析電子商務(wù)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的影響。

1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的定義

所謂電子商務(wù)，也就是通過(guò)電子技術(shù)、設(shè)備和體制等方式進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。而所謂傳統(tǒng)企業(yè)就是那些處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)。

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)可以幫助企業(yè)更加便捷的實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)，提高企業(yè)對(duì)自身資源的管理水平。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)迅速的了解所有信息，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)以及供應(yīng)商之間的緊密聯(lián)系，以達(dá)到降低企業(yè)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.1 對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

為滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始不斷變革其組織結(jié)構(gòu)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，扁平化和分權(quán)化是電子商務(wù)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)的首個(gè)要求。由于受到管理幅度的阻礙，許多傳統(tǒng)企業(yè)都采用高縱型組織結(jié)構(gòu)，然而該組織結(jié)構(gòu)機(jī)制比較容易導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)職能的重復(fù)，并且易引起諸如工作效率低下、對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)較慢等弊端。由于受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)所面對(duì)是成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者以及各種電子商務(wù)網(wǎng)站和各式的商品，其競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，因此，企業(yè)要盡快了解廣大消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好等，并將所取得的信息迅速的反饋給管理層，故企業(yè)不應(yīng)有較多的管理層次。由此可知，傳統(tǒng)企業(yè)如若想進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)則應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化及分權(quán)化處理。其中，扁平化是指中間管理層要擴(kuò)大管理幅度，了解企業(yè)多方面的信息，降低管理的層次，以提高效率；而分權(quán)化則指增加中間管理層的決策權(quán)力，分散權(quán)利以適應(yīng)市場(chǎng)變化需求。

第二，電子商務(wù)促使傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作向虛擬化方向發(fā)展。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也逐步打破時(shí)間和空間的束縛，發(fā)展成為一種虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)既可以是企業(yè)內(nèi)部要素，也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。各要素在充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源與利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。電子商務(wù)的迅速發(fā)展勢(shì)必使得企業(yè)的運(yùn)作效率大大提高，且這種優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來(lái)越突出。

第三，企業(yè)組織向?qū)I(yè)化和小型化的趨勢(shì)發(fā)展。雖然自改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了較大的進(jìn)步，但是仍然有諸如重復(fù)設(shè)置等問(wèn)題仍未得到解決，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較低，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)能力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的水平都不高。而導(dǎo)致這些問(wèn)題的主要原因之一就是中國(guó)傳統(tǒng)的“官本位”思想。然而在電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下過(guò)于追求企業(yè)的過(guò)規(guī)模已經(jīng)不再適合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)了，越來(lái)越多的企業(yè)家也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到“船小好調(diào)頭”的道理，小型化的組織結(jié)構(gòu)在全球范圍也越來(lái)越普遍。我們可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的小型化與專(zhuān)業(yè)化將越來(lái)越受歡迎。

第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的彈性化更加有利于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。所謂彈性化即企業(yè)把各個(gè)領(lǐng)域的具有不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人集合在一起，組合成一個(gè)具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，待這一團(tuán)隊(duì)完成了特定的項(xiàng)目之后，各團(tuán)隊(duì)人員再返回原來(lái)各自所在組織。這種團(tuán)隊(duì)組織具有很強(qiáng)的彈性，且在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)的效率很高。

2.2 對(duì)生產(chǎn)方式的影響

因受到電子商務(wù)發(fā)展的影響，傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產(chǎn)受到?jīng)_擊，企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化，具體可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程逐步走向現(xiàn)代化。由于電子商務(wù)參與并應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)制造過(guò)程中，可在DSS實(shí)施的基礎(chǔ)上，通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)控制與操作，從MRP發(fā)展到MRPII和ERP；可在MIS實(shí)施的基礎(chǔ)上運(yùn)用CAM/CAD，進(jìn)一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產(chǎn)制造過(guò)程中所采取的新的生產(chǎn)方式能夠把信息與生產(chǎn)技術(shù)很好的結(jié)合到一起，從而促使以前落后的生產(chǎn)方式得以升級(jí)改進(jìn)。

第二，企業(yè)向低庫(kù)存生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，達(dá)到一改以前較落后的直線(xiàn)串行式生產(chǎn)模式為更加先進(jìn)的并行生產(chǎn)方式的目的，這樣一方面可以提高生產(chǎn)效率，降低許多等待時(shí)間；另一方面也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式，達(dá)到降低庫(kù)存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是先預(yù)估市場(chǎng)需求，根據(jù)需求量再進(jìn)行生產(chǎn)，然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品投放到商場(chǎng)等場(chǎng)所等待出售，這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫(kù)存量，導(dǎo)致大量的浪費(fèi)。然而電子商務(wù)的應(yīng)用使得企業(yè)可以更加迅速、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)的變化做出最快的反應(yīng)，再根據(jù)市場(chǎng)新的需求量進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就不會(huì)因盲目生產(chǎn)而造成浪費(fèi)，彌補(bǔ)了以前生產(chǎn)方式的不足。

第三，更加靈活的數(shù)字化定制生產(chǎn)方式。所謂數(shù)字化定制生產(chǎn)就是規(guī)模顧客化生產(chǎn)，這是一種綜合運(yùn)用信息、網(wǎng)絡(luò)和管理等技術(shù)的生產(chǎn)方式，它的定位是在滿(mǎn)足大客戶(hù)需求的同時(shí)也兼顧單個(gè)消費(fèi)者的需求，通過(guò)生產(chǎn)不同標(biāo)準(zhǔn)化的部件，根據(jù)消費(fèi)者的需求而組合成各種產(chǎn)品。數(shù)字化定制是滿(mǎn)足規(guī)?；那疤嵯逻M(jìn)行的定制化生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式可以給消費(fèi)者提供不同的選擇方式，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)企業(yè)也可以對(duì)產(chǎn)品的制造實(shí)施系統(tǒng)化管理。電子商務(wù)的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數(shù)字化定制生產(chǎn)成為可能，另一方面也促使企業(yè)的數(shù)字化定制生產(chǎn)成為必然的趨勢(shì)。因?yàn)橄M(fèi)者的需求各異，他們可以從各個(gè)消費(fèi)網(wǎng)站找到最適合他們的產(chǎn)品，如果企業(yè)只提供較單一的產(chǎn)品很可能就不能滿(mǎn)足的需求，而錯(cuò)失大量的客戶(hù)。

2.3 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響

首先，網(wǎng)絡(luò)宣傳，降低成本。在電子商務(wù)發(fā)展之前，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段基本都是通過(guò)投入大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行紙質(zhì)等層面的宣傳，其成本很高，而且效果不是很顯著。而再電子商務(wù)發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網(wǎng)絡(luò)宣傳，這樣不僅可以降低投入成本，也能夠達(dá)到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國(guó)好聲音，特步贊助快樂(lè)大本營(yíng)等等，他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次，電子商務(wù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法的優(yōu)勢(shì)更加明顯。企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上介紹各個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，不但方便消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品功能等，也比電視廣告等營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間長(zhǎng)，且方便隨時(shí)查看，這都是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式所不具備的優(yōu)勢(shì)。再次，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需中介機(jī)構(gòu)，更加直接、高效。由于產(chǎn)品的制造者與消費(fèi)者之間在時(shí)空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產(chǎn)品就必須尋找中介，然而電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費(fèi)者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時(shí)提高了效率。第四，銷(xiāo)售流程簡(jiǎn)化，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)效率更高。以前企業(yè)都是將生產(chǎn)的產(chǎn)品批發(fā)給零售商或者商場(chǎng)，再銷(xiāo)售給顧客，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)在直接從網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，這種網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。

總之，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法也發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)并滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求。

2.4 對(duì)采購(gòu)管理的影響

從企業(yè)的生產(chǎn)制造過(guò)程來(lái)分析，電子商務(wù)不但在很大程度上影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而且對(duì)企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應(yīng)商的信息，因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應(yīng)商，可以降低采購(gòu)原材料等成本，且有利于降低交易費(fèi)。以上影響又會(huì)促使企業(yè)改變其采購(gòu)制度、組織等以便適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購(gòu)的電子化也即利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購(gòu)業(yè)務(wù)。具體的說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)的電子化就是供應(yīng)商在網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的信息，而需要采購(gòu)的企業(yè)則會(huì)通過(guò)網(wǎng)站公布本公司的需求，需要采購(gòu)的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各個(gè)供應(yīng)商的信息后，通過(guò)比較分析選出更加適合的供應(yīng)商，然后聯(lián)系供應(yīng)商并進(jìn)一步展開(kāi)后續(xù)的采購(gòu)工作。通過(guò)這種電子化的采購(gòu)方式，企業(yè)在采購(gòu)中可以有更多的選擇，通過(guò)利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以采購(gòu)到成本更低的原材料等，可以降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)商品的質(zhì)量、提升采購(gòu)工作效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文詳細(xì)的分析了電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷(xiāo)模式以及采購(gòu)管理等方面帶來(lái)的影響。電子商務(wù)的迅速發(fā)展啟示我們，未來(lái)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)要想取得生存空間就必須重視發(fā)展電子商務(wù)，否則將失去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，直至走向衰敗。傳統(tǒng)企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到電子信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，重視電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)制造等過(guò)程的影響，積極的優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，完善業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程，進(jìn)一步擴(kuò)大信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用范圍，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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