人力資源管理電子信息化在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析及對(duì)策探究

孔曼麗

（云南解化清潔能源開發(fā)有限公司,云南昆明,650224）

在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)管理也日益走向信息化，企業(yè)的管理模式與方法發(fā)生了巨大的變化。人力資源管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到完善企業(yè)人力資源管理和實(shí)現(xiàn)人力資源管理電子信息化的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，需要充分利用人力資源信息化管理中的技術(shù)手段，來對(duì)公司的信息資源實(shí)行信息化管理，從而提升公司人力資源管理的水平。

1 人力資源管理電子信息化的意義

在信息化時(shí)代，人力資源管理的電子信息化能夠幫助企業(yè)在人力資源的管理中更好地迎接挑戰(zhàn)，不斷提高人力資源管理的能力與水平，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，使企業(yè)更好地面對(duì)未來企業(yè)管理方面的挑戰(zhàn)。具體說來，人力資源管理的電子信息化能夠降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)管理模式和管理方法的變革，更好地做好企業(yè)人力資源管理工作。

1.1 降低管理成本

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代人力資源管理的辦公也發(fā)展為以計(jì)算機(jī)為主，并逐漸的實(shí)現(xiàn)無紙化管理。信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)水平的提升，大大簡(jiǎn)化了人力資源管理方面的信息處理工作，提高了部門的工作效率和信息傳播速度。通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行信息的傳播與交流，能夠大大節(jié)省企業(yè)人力資源管理在溝通和交流方面所要付出的時(shí)間與精力，提高了人力資源管理方面的工作效率，并且降低了企業(yè)的管理成本。

1.2 提高管理效率

人力資源管理要做的工作非常多，其中有大量的文檔和表格形式的數(shù)據(jù)需要處理。人力資源管理的信息化能夠?qū)⒋罅康男畔?nèi)容做快速、高效的處理，并且通過規(guī)范化和清晰明了的方式體現(xiàn)出來，為人力資源的管理優(yōu)化提供技術(shù)方面的支持，提高了管理者的工作效率和工作積極性，能夠保證在處理過程中的準(zhǔn)確性，整體上提高人力資源管理的效率。

1.3 促進(jìn)了管理模式和管理方法的變革

人力資源管理的信息化能夠在相關(guān)軟件和硬件技術(shù)的支持下，建立新型的人力資源管理模式和方法，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息處理技術(shù)，大大突破了傳統(tǒng)人力資源管理在信息處理方面的局限，使人力資源管理的模式和方法得到了巨大的改變。與此同時(shí)，人力資源的管理思維也發(fā)生了巨大的變化，這些都反映了人力資源管理的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)了信息時(shí)代發(fā)展的要求。

國(guó)內(nèi)外有很多利用人力資源管理信息化更好地提升企業(yè)管理效率和管理效果的先例，如國(guó)外的PeopleSoft公司，在人力資源管理方面較早的實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的信息化。公司使用自主開發(fā)的人力資源管理軟件，統(tǒng)籌管理公司內(nèi)的8500名員工。PeopleSoft公司憑借著先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與管理軟件，率先實(shí)現(xiàn)了公司人力資源管理的信息化，提高了公司的人力資源管理效率，降低了人力資源管理的成本，為企業(yè)的人力資源管理構(gòu)建了一條高速發(fā)展的通道。此外，其他的一些人力資源管理軟件研發(fā)商也通過使用自己開發(fā)的軟件提高了管理效率，節(jié)省了企業(yè)管理的成本。這些案例都說明，在信息化時(shí)代，人力資源的電子信息化是企業(yè)管理不可阻擋的歷史潮流，是大勢(shì)所趨。企業(yè)只有順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，提高自己的人力資源信息化管理技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的信息化與網(wǎng)絡(luò)化，才能夠更好地順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，走向現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展道路。

2 人力資源管理電子信息化在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)在中國(guó)的出現(xiàn)與發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)管理也日益走向了電子信息化。通過先進(jìn)的管理軟件與網(wǎng)絡(luò)交流渠道，保證了企業(yè)的人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系，促進(jìn)了企業(yè)管理與現(xiàn)代社會(huì)的同步發(fā)展，為人力資源管理構(gòu)建了一條高速發(fā)展的通道。我國(guó)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)過較長(zhǎng)的發(fā)展歷程，逐漸地走向了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的發(fā)展道路，但是，由于人力資源電子信息化技術(shù)在我國(guó)并沒有形成一種成熟的管理模式，在軟件系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用方面還有很多工作要做。因此，如何更好地完善人力資源的電子信息化管理成為企業(yè)人力資源管理研究的當(dāng)務(wù)之急。

人力資源管理的信息化在中國(guó)的發(fā)展之路并不順暢，雖然引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)人力資源管理軟件，但這些管理軟件卻并未在中國(guó)企業(yè)顯示出其應(yīng)有的管理效果，出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象，在軟件試用過程中屢屢失敗，不能提高企業(yè)的管理效率。這種情況的出現(xiàn)是多種因素造成的，國(guó)外的人力資源管理軟件在設(shè)計(jì)理念和管理流程上與中國(guó)的傳統(tǒng)人力資源管理理念大有不同，因此能夠?yàn)閲?guó)外的企業(yè)建設(shè)添磚加瓦，但是卻并不能完全適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的管理系統(tǒng)，很多人力資源管理功能如職業(yè)生涯規(guī)劃和全方位業(yè)績(jī)考核等管理功能在中國(guó)甚至根本無法開展。再加上引進(jìn)國(guó)外的軟件加大了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的投入，后期的軟件維護(hù)與升級(jí)等環(huán)節(jié)也需要相當(dāng)高的費(fèi)用，這些都大大限制了中國(guó)企業(yè)人力資源管理的信息化發(fā)展之路。除此之外，人力資源管理技術(shù)和軟件不能適應(yīng)中國(guó)企業(yè)還有中國(guó)資源自身方面的原因，具體說來可以分為以下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)管理機(jī)制不健全

企業(yè)宏觀的管理系統(tǒng)與管理機(jī)制是人力資源信息化發(fā)展的土壤，企業(yè)內(nèi)部有沒有健全的管理機(jī)制與管理體系在一定程度上決定了人力資源管理信息化能不能得到很好的施行。企業(yè)管理機(jī)制的不健全就可能導(dǎo)致管理的分散，導(dǎo)致部門與部門之間權(quán)利、職責(zé)的劃分不明確，加大人力資源管理的難度。同時(shí)，管理信息不能在各部門之間實(shí)現(xiàn)充分的共享與交流，管理效率就無法提高，難以形成整體的人力資源管理規(guī)劃和發(fā)展方案，不能達(dá)到預(yù)期的管理效果。企業(yè)的人力資源管理無法在宏觀上對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的管理、調(diào)配與控制，人力資源管理的作用就會(huì)受到限制，這些都降低了人力資源管理的效率。

2.2 忽視企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)的管理中，除了技術(shù)方面的因素之外，人也是企業(yè)發(fā)展的重要因素。做好企業(yè)的文化建設(shè)能夠更好地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，讓他們發(fā)揮自身的作用，更為積極主動(dòng)的參與到企業(yè)的管理與建設(shè)當(dāng)中去，與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步。因此，要想更好地發(fā)揮每個(gè)人的作用，需要重視企業(yè)文化建設(shè)，建立系統(tǒng)的企業(yè)文化，這樣才能有利于人力資源管理方案得到更好的落實(shí)。對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要從企業(yè)文化的角度來進(jìn)行戰(zhàn)略性、宏觀性的規(guī)劃，建立以人為本的企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，充分發(fā)揮人的因素在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。

2.3 技術(shù)不完善

人力資源管理軟件技術(shù)大都引進(jìn)于國(guó)外，在使用和管理的過程中沒有技術(shù)方面的支持，也沒有對(duì)這些軟件有一個(gè)更為系統(tǒng)的了解。因此引進(jìn)國(guó)外的人力資源管理軟件之后，企業(yè)可能會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)方面的原因，導(dǎo)致這些管理軟件無法在人力資源管理部門發(fā)揮作用。雖然人力資源管理信息化是人力資源管理的一個(gè)重要趨勢(shì)，日益受到人們的重視，但是相關(guān)軟件的開發(fā)等方面的技術(shù)支持仍然不夠成熟。各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器性能的不同，導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理水平的參差不齊，很多企業(yè)不注重信息管理軟件和硬件的更新，再加上現(xiàn)代企業(yè)在信息社會(huì)中管理的信息量與信息處理要求都在加大，這些都加大了人力資源管理的難度。此外，中國(guó)需要自主研制適合中國(guó)企業(yè)使用的人力資源管理軟件，這樣才能更好地適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的人力資源管理要求，提升我國(guó)企業(yè)的人力資源管理技術(shù)與水平。

3 如何在企業(yè)中更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理的電子信息化

3.1 從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展全局出發(fā)制定人力資源管理方案

企業(yè)內(nèi)的管理工作要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，以能否促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為準(zhǔn)繩?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求企業(yè)要順應(yīng)人力資源管理信息化這一趨勢(shì)，更好地適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的需要，自主開發(fā)企業(yè)的人力資源管理軟件，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保證人力資源管理與先進(jìn)的人力資源管理技術(shù)同步，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)化，從而降低企業(yè)管理成本，提高人力資源管理效率。另外，對(duì)先進(jìn)管理技術(shù)的開發(fā)要充分考慮到這種管理技術(shù)或管理軟件能否促進(jìn)人力資源管理部門與各部門的通力協(xié)作、共同發(fā)展，能否真正提高人力資源管理部門的績(jī)效，保持人力資源管理部門與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等部門的密切協(xié)作，共同發(fā)展，共同為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展助力。

3.2 人力資源管理系統(tǒng)要得到企業(yè)內(nèi)部所有人員的配合

人力資源管理的電子信息化要想在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮其積極作用，必須得到企業(yè)內(nèi)部上至領(lǐng)導(dǎo)層下至執(zhí)行層的密切配合。人力資源管理軟件的開發(fā)需要根據(jù)公司的具體情況來進(jìn)行。在開發(fā)管理軟件的過程中，人力資源管理部門需要其他部門和領(lǐng)導(dǎo)層的配合，與其他部門人員進(jìn)行有效的溝通與交流。同時(shí)，軟件開發(fā)過程中也需要開發(fā)技術(shù)人員與操作人員協(xié)調(diào)與溝通。只有他們之間密切配合，相互支持，才能夠開發(fā)出符合公司需要的人力資源管理軟件。此外，人力資源管理是對(duì)整個(gè)公司的宏觀管理，能不能取得良好的管理效果很大程度上取決于公司內(nèi)部對(duì)人力資源管理的支持與配合，只有得到企業(yè)上下全體員工的鼎力支持，人力資源管理方案在實(shí)施的過程中才能減少施行的阻力，增加順利施行的助力，有效地對(duì)公司的人力資源進(jìn)行管理與調(diào)控，解決人力資源管理在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，使人力資源管理的效果達(dá)到最佳。

3.3 對(duì)人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)有效地解決

人力資源管理方案在施行的過程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問題，因此，要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理方案施行的控制，并對(duì)管理方案施行后的效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在管理中出現(xiàn)的問題，補(bǔ)偏救弊，保證人力資源管理計(jì)劃的順利施行。為了避免在管理過程中出現(xiàn)其他不利因素和意外事件，要做好人力資源管理的應(yīng)急方案，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，以避免在問題出現(xiàn)時(shí)不知如何應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致人力資源管理方案不能得到有效的實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)重要分支，也是一個(gè)正在快速發(fā)展與不斷完善的管理系統(tǒng)。根據(jù)自身特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)與管理軟件做好企業(yè)的人力資源管理工作，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的信息化是企業(yè)人力資源管理工作的未來發(fā)展方向。為此，要重視人力資源管理的信息化，及時(shí)解決信息化管理中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的發(fā)展。

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