基于倍效理論的住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素分析

陸 彥 夏 楠

(東南大學(xué)土木工程學(xué)院，南京 210096)

倍效是一個(gè)物理學(xué)名詞，最早出現(xiàn)在電路理論及實(shí)踐中.目前應(yīng)用于紡織［1］、農(nóng)業(yè)［2-4］、心理學(xué)［5］等領(lǐng)域.本文將倍效理論應(yīng)用于住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的研究中，通過(guò)對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素的選擇，借鑒事故連鎖反應(yīng)理論、系統(tǒng)工程和專家建議，構(gòu)建倍效因素關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣假設(shè)模型，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證分析，得到住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素的實(shí)際模型.據(jù)此提出我國(guó)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的阻斷對(duì)策.

1 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素

1.1 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素的定義

根據(jù)倍效因素的概念，住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素可以定義為:住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的2個(gè)或2個(gè)以上影響因素之間由于發(fā)生交互作用，形成相互依賴、相互協(xié)調(diào)、相互影響的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，并聯(lián)合起來(lái)對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生更大作用或影響，稱這些影響因素為住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素.

1.2 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的8個(gè)倍效因素

造成住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的成因往往是多種因素共同作用的綜合結(jié)果.從4M1E維度對(duì)我國(guó)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的影響因素進(jìn)行研究，將其細(xì)分為以下8個(gè)影響因素.

1)技術(shù)工人［6］因素.住宅工程施工現(xiàn)場(chǎng)從事操作性勞動(dòng)的非管理施工人員.

2)管理人員因素.住宅工程建設(shè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商、施工方、監(jiān)理等單位中從事管理工作的人員.

3)材料因素.住宅工程采用材料的統(tǒng)稱.

4)機(jī)械因素.住宅工程所采用的所有設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具的統(tǒng)稱.

5)方法因素.住宅工程的施工方法等.

6)作業(yè)環(huán)境因素.住宅工程施工作業(yè)所處的環(huán)境，包括自然環(huán)境、操作環(huán)境及施工場(chǎng)地環(huán)境等.

7)監(jiān)管環(huán)境因素.建設(shè)行政主管部門(mén)、國(guó)務(wù)院有關(guān)部委依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)住宅工程質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督管理活動(dòng).

8)法律環(huán)境因素.住宅工程質(zhì)量管理相配套的法律制度.

2 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素致因模型

2.1 倍效因素致因模型

根據(jù)事故連鎖反應(yīng)理論［7］建立住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生路徑(見(jiàn)圖1).結(jié)合住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素解析，得到住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素致因模型，如圖2所示.

圖2 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素致因模型

2.2 倍效因素關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣假設(shè)模型

采用系統(tǒng)工程學(xué)的關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣模型對(duì)倍效因素的相互關(guān)系進(jìn)行表述.經(jīng)27位專家討論分析，得出表1所示的住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣假設(shè)模型.

表1 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣假設(shè)模型

3 模型的實(shí)證

將上述8個(gè)倍效因素作為自變量，住宅工程質(zhì)量問(wèn)題作為因變量，采用問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行模型驗(yàn)證和分析.

3.1 問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象

發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷274份，有效問(wèn)卷257份，回收率為85.7%，滿足樣本數(shù)量和回收率的要求［8］.有效問(wèn)卷中，被調(diào)查對(duì)象的單位包括住宅工程相關(guān)的開(kāi)發(fā)商、政府部門(mén)、施工和監(jiān)理單位.

3.2 問(wèn)卷分析

1)問(wèn)卷的信度檢驗(yàn).問(wèn)卷信度系數(shù) α均大于0.7，表明問(wèn)卷具有較高的信度.

2)效度檢驗(yàn).運(yùn)用LISREL8.70軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，利用通過(guò)SPSS軟件分析得到的相關(guān)性矩陣編制用于驗(yàn)證性因子分析的LISREL程序語(yǔ)句，運(yùn)行結(jié)果反映模型具有較好的擬合效果.

3)相關(guān)性分析.8個(gè)因素均與住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有顯著相關(guān)性，證明這8個(gè)因素均為住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的影響因素.

3.3 倍效效應(yīng)驗(yàn)證

采用Enter法對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題影響因素之間倍效效應(yīng)的進(jìn)行驗(yàn)證.為保證回歸分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，在使用SPSS軟件進(jìn)行分析的同時(shí)進(jìn)行F檢驗(yàn)和T檢驗(yàn).

1)控制變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

為得到無(wú)任何外界變量影響下，各控制變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸結(jié)果，進(jìn)行如表2所示的回歸分析.

表2中，各控制變量β標(biāo)準(zhǔn)值均大于0，T值均大于1，P值均小于0.05，證明對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有顯著影響作用.同時(shí)項(xiàng)目性質(zhì)和項(xiàng)目類型的β標(biāo)準(zhǔn)值較大，證明這2個(gè)變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題影響較大.回歸模型的擬合優(yōu)度檢驗(yàn)結(jié)果表明，各變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題有較好的回歸效果［9］.

表2 各控制變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

2)技術(shù)工人對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

加入技術(shù)工人自變量進(jìn)行回歸分析，各控制變量和技術(shù)工人自變量的分析結(jié)果見(jiàn)表3.

表3 技術(shù)工人對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

表3顯示各變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有顯著影響作用，且以技術(shù)工人自變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的影響較大.回歸模型的擬合優(yōu)度檢驗(yàn)結(jié)果表明，各變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有較好的回歸效果.

3)管理人員對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

加入管理人員自變量后的回歸分析顯示，各控制變量和管理人員自變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有顯著影響作用.各變量中以管理人員自變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的影響較大.模型擬合優(yōu)度檢驗(yàn)結(jié)果表明，各變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有較好的回歸效果.

4)技術(shù)工人與管理人員的交互變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的回歸

同時(shí)加入技術(shù)工人與管理人員的交互變量［10］對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表4所示.

表4顯示，各變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有顯著影響作用.交互變量的β標(biāo)準(zhǔn)值大于0，證明技術(shù)人員和管理人員自變量之間存在倍效效應(yīng).回歸模型擬合優(yōu)度檢驗(yàn)結(jié)果表明，交互變量對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題具有較好的回歸效果.

表4 技術(shù)人員和管理人員交互變量對(duì)住宅工程質(zhì)量的回歸

3.4 模型修正

以上的分析驗(yàn)證了技術(shù)工人與管理人員自變量之間存在倍效效應(yīng)，重復(fù)上述4個(gè)步驟，可對(duì)另外6個(gè)因素之間的倍效效應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證.根據(jù)8個(gè)倍效因素的驗(yàn)證結(jié)果，對(duì)關(guān)系矩陣假設(shè)模型進(jìn)行修正，結(jié)果如表5所示.

表5 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效因素關(guān)系結(jié)構(gòu)矩陣模型

4 結(jié)果分析

4.1 倍效因素分析

由關(guān)系矩陣模型可以看出，在住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的8個(gè)倍效因素中，技術(shù)工人與其他7個(gè)因素之間均存在倍效效應(yīng).

1)技術(shù)工人因素.與7個(gè)因素均存在倍效效應(yīng)，原因在于:住宅工程實(shí)體是通過(guò)技術(shù)工人的作業(yè)逐步完成的，對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的影響最大.

2)管理人員因素.與6個(gè)因素存在倍效效應(yīng)，但與作業(yè)環(huán)境因素倍效效應(yīng)不顯著，原因在于作業(yè)環(huán)境與管理人員發(fā)揮管理職能沒(méi)有直接相關(guān)性.

3)監(jiān)管環(huán)境因素.與5個(gè)因素存在倍效效應(yīng)，與機(jī)械因素、作業(yè)環(huán)境因素倍效效應(yīng)不顯著.原因在于與機(jī)械相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題絕大部分是技術(shù)工人的操作失誤及設(shè)備故障造成的，而作業(yè)環(huán)境的天氣、水文等是外力不可控因素，與監(jiān)管環(huán)境無(wú)直接關(guān)系.

4)法律環(huán)境因素.與5個(gè)因素存在倍效效應(yīng)，與機(jī)械因素和作業(yè)環(huán)境因素沒(méi)有顯著倍效效應(yīng)，這是由于當(dāng)前機(jī)械生產(chǎn)、流通等領(lǐng)域法律制度相對(duì)完善，而作業(yè)環(huán)境更多的是微觀制度的影響.

5)方法因素.與技術(shù)工人、管理人員、作業(yè)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境以及法律環(huán)境存在倍效效應(yīng).原因在于住宅工程需要通過(guò)施工方法在管理人員和技術(shù)工人的管理、操作下完成，受到作業(yè)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境和法律環(huán)境的影響.

6)材料因素.與技術(shù)工人、管理人員、監(jiān)管環(huán)境因素以及法律環(huán)境因素存在倍效效應(yīng).作為實(shí)現(xiàn)住宅工程實(shí)體的基礎(chǔ)物質(zhì)，材料對(duì)住宅工程質(zhì)量能產(chǎn)生巨大影響，但在倍效效應(yīng)傳遞過(guò)程中，材料往往是其他因素作用的對(duì)象，更多的是其他倍效因素通過(guò)材料因素將自身效應(yīng)放大并傳遞過(guò)去.其“物”的屬性決定了其效應(yīng)更多的是被動(dòng)地作用于質(zhì)量問(wèn)題.

7)作業(yè)環(huán)境.僅與技術(shù)工人、方法因素存在倍效效應(yīng).與技術(shù)工人因素存在倍效效應(yīng)是由于技術(shù)工人操作過(guò)程中時(shí)刻與作業(yè)環(huán)境存在聯(lián)系，且作業(yè)環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)工人的工作效率和操作效果帶來(lái)直接影響.同時(shí)，作業(yè)環(huán)境對(duì)施工方法等有著重大影響，故與方法因素存在倍效效應(yīng).

8)機(jī)械因素.僅與技術(shù)工人因素、管理人員因素存在倍效效應(yīng)，原因是機(jī)械因素屬于“物”的屬性，效應(yīng)影響范圍有限.此外機(jī)械設(shè)備在住宅工程施工過(guò)程中屬于輔助施工，也是機(jī)械因素倍效效應(yīng)小的一個(gè)重要原因.

4.2 倍效鏈構(gòu)建

根據(jù)分析結(jié)果和倍效因素的類型劃分方法，按效應(yīng)層次可將住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效因素分為三大類:① 能動(dòng)因素，即人的因素，包括技術(shù)工人和管理人員.② 被動(dòng)因素，即物的因素，包括材料、機(jī)械以及作業(yè)環(huán)境.這2類為直接倍效因素.③間接倍效因素，包括監(jiān)管環(huán)境、方法和法律環(huán)境.

住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生是一系列倍效因素倍效效應(yīng)產(chǎn)生、傳遞以及演變的結(jié)果，倍效因素之間環(huán)環(huán)相扣，像鏈條一樣彼此關(guān)聯(lián)，形成倍效效應(yīng)傳遞鏈，簡(jiǎn)稱倍效鏈.根據(jù)倍效因素分析結(jié)果和質(zhì)量問(wèn)題倍效因素致因模型，可得到住宅工程質(zhì)量問(wèn)題倍效鏈(見(jiàn)圖3).

圖3 住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的倍效鏈

5 結(jié)論

1)技術(shù)工人、管理人員、監(jiān)管環(huán)境、法律環(huán)境、方法、材料、作業(yè)環(huán)境和機(jī)械是影響住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的8個(gè)倍效因素，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)驗(yàn)證，它們之間存在倍效關(guān)系.

2)8個(gè)倍效因素可以分為直接因素(物的因素和人的因素)和間接因素，據(jù)此可構(gòu)建倍效鏈.

3)從倍效鏈可針對(duì)性地提出阻斷對(duì)策，作為后續(xù)研究的基礎(chǔ).

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