國內(nèi)大學(xué)生個人知識管理研究綜述

楊愛平，蔣琳瑤，李菲，叢敏，李晉杰

(長治醫(yī)學(xué)院，山西 長治 046000)

21世紀(jì)，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息和知識的產(chǎn)出速度不斷地呈指數(shù)級增長，對海量、冗雜的信息進行有效管理是現(xiàn)代社會的一大課題。近幾年，隨著個人知識管理研究的不斷深入，大學(xué)生個人知識管理逐漸受到人們的重視，并在研究上形成一定規(guī)模，并產(chǎn)生較大的影響。

一、研究概況

2012年7月，筆者以萬方數(shù)據(jù)庫為檢索源，以“高級檢索”為檢索平臺，以“大學(xué)生個人知識管理”為主題詞，獲得56篇相關(guān)文獻，通過對其分析，認(rèn)為我國大學(xué)生個人知識管理研究具有以下特點:

1.研究工作近幾年發(fā)展迅速。大學(xué)生個人知識管理的研究興起于2006年，2008年之后快速發(fā)展，所檢索出的56篇相關(guān)文獻中，35篇出自2008年及其以后。自2008年始，以大學(xué)生個人知識管理為主題的研究成果不斷在各學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表，研究文獻快速增加。

2.研究人員集中在教育領(lǐng)域。就筆者所檢索出的相關(guān)論文而言，絕大部分的作者是國內(nèi)高校的教育工作者、圖書館工作者或?qū)W生。這部分人員對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)均有較多了解，故能走在專業(yè)領(lǐng)域前沿，取得相應(yīng)研究成果。其中，檢索出的8篇碩士研究生畢業(yè)論文的作者，包括7名教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生和1名信息管理學(xué)的學(xué)生，他們都選擇了大學(xué)生個人知識管理作為自己的研究課題，對實施大學(xué)生個人知識管理的必要性及相關(guān)技術(shù)條件從不同角度分別進行了論述。這一現(xiàn)實體現(xiàn)出大學(xué)生個人知識管理得到人們更多的重視，其研究主體呈現(xiàn)出年輕化的特點。

3.以新環(huán)境、新技術(shù)條件為研究熱點和趨勢。大學(xué)生個人知識管理和個人知識管理一樣，成為我國近幾年以新環(huán)境、新技術(shù)條件下的個人知識管理為研究熱點和趨勢，比如:e-learning環(huán)境下大學(xué)生個人知識管理的實施策略研究，終身學(xué)習(xí)時代大學(xué)生個人知識管理研究，web2.0時代大學(xué)生個人知識管理探析，基于blog的大學(xué)生個人知識管理探究，基于wiki技術(shù)的大學(xué)生個人知識管理研究，網(wǎng)絡(luò)條件下大學(xué)生個人知識管理能力的培養(yǎng)，evernote在大學(xué)生個人知識管理中的應(yīng)用，大學(xué)生PLE中個人知識管理研究等。

4.研究內(nèi)容豐富。目前國內(nèi)關(guān)于大學(xué)生個人知識管理的研究，除了對大學(xué)生信息資源進行管理等的研究，也包含了對大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的管理、隱性知識管理、非計算機專業(yè)學(xué)生的個人知識管理、高校圖書館在大學(xué)生個人知識管理中的作用等領(lǐng)域的進一步探討，同時，也有研究人員致力于大學(xué)生個人知識管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)、大學(xué)生個人知識管理網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計與開發(fā)等技術(shù)研究。

二、大學(xué)生個人知識管理的定義

1.個人知識管理。個人知識管理 (Personal Knowledge Management)的寬泛定義在2000年由美國的Paul A.Dorsey教授提出:“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”然而，仁者見仁，智者見智。隨著時代的發(fā)展，不同的學(xué)者對個人知識管理進行了不同的理解與定義，其中Frand和Hixon(1999)將個人知識管理定義為:“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的(個人)戰(zhàn)略，并以此擴展我們的個人知識?！?/p>

個人知識管理理論研究國內(nèi)比國外起步晚，其中以武漢大學(xué)邱均平教授為代表的國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為:個人知識管理是指，個人在明確自己的信息需求的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助自己有效地管理信息、整合信息、利用信息，并對其進行評價，以提升工作效率，提高個人競爭力的過程。

大學(xué)生知識管理 (Undergraduate Knowledge Management)就是指大學(xué)生通過對自己知識的需求分析、獲取、儲存、交流與創(chuàng)新等方面所進行的管理過程，在這個過程中，能使大學(xué)生清楚地認(rèn)識自身，有效地挖掘出自身的隱性知識，轉(zhuǎn)化為顯性知識，為自己和他人共享，其出發(fā)點是為了充分利用大學(xué)生的知識智慧、創(chuàng)造能力以提高自身價值。［11］學(xué)者李靜和王建軍則認(rèn)為:大學(xué)生個人知識管理是大學(xué)生個人對知識的識別、獲取、存儲、學(xué)習(xí)、利用、創(chuàng)新的管理過程。

2.大學(xué)生個人知識管理的特征。樊嫚、張帆認(rèn)為大學(xué)生個人知識管理的特征主要有:在具備一定的知識的獲取 (包括分析個人的知識資源需求、確定獲取所需知識資源的渠道)的能力的前提下做好知識的分類及存儲，并且在整個知識管理的過程中要和他人進行知識的交流與共享，最終的目標(biāo)是知識的更新與創(chuàng)新。學(xué)者江婷認(rèn)為大學(xué)生個人知識管理應(yīng)借助現(xiàn)代化的科技手段來對知識進行識別、獲取、存儲、學(xué)習(xí)、利用、創(chuàng)新等。前者較重視實施過程，而后者則更強調(diào)技術(shù)方面的要求。

縱觀各個時期各位學(xué)者對二者的研究，可以說大學(xué)生個人知識管理與個人知識管理既有聯(lián)系又有區(qū)別。因為無論是大學(xué)生個人知識管理研究還是個人知識管理研究，其理論研究都是基于對知識管理的研究而逐步發(fā)展起來的。根據(jù)不同的學(xué)者理論研究，現(xiàn)概括總結(jié)如下:

兩者的共同之處在于都以知識資源為基礎(chǔ)，以技術(shù)工具為手段，以人為中心，以知識創(chuàng)新為目的。強調(diào)知識在個人應(yīng)用過程中不斷地創(chuàng)新。其最重要的意義在于通過人與信息技術(shù)的整合，充分發(fā)揮知識創(chuàng)造價值的能力。而二者的區(qū)別在于個人知識管理研究是普適性的研究，要求社會成員能夠通過對知識的有效管理來提高個人的生存能力、適應(yīng)性和競爭力等。大學(xué)生個人知識管理是立足于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境條件，以大學(xué)生能夠較快掌握各種技術(shù)工具為前提，目的在于促使大學(xué)生有目的有意識地進行知識學(xué)習(xí)，利用各種技術(shù)工具有效地進行知識管理，從而提高個人工作學(xué)習(xí)效率，促進個人素質(zhì)和能力提高。可以說，大學(xué)生個人知識管理研究是個人知識管理研究的發(fā)展。

3.大學(xué)生個人知識管理的步驟。第一，知識需求分析過程。一般情況下，大學(xué)生對專業(yè)知識資源的需求無外乎Know－x知識分類方法中的六種知識類型:what、why、how、who、when、where。Know－x知識分類方法是國際經(jīng)濟合作發(fā)展組織在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》報告中提出的，該報告僅列舉了4w，即what—事實知識、why—原理知識、how—專業(yè)技能知識、who—人際知識，后經(jīng)過我國經(jīng)濟學(xué)家吳季松的補充，增加了when—時間知識和where—空間知識兩種知識類型，他認(rèn)為即使知道了前4w，但是如果在錯誤的時間和地點進行求知活動，仍然會產(chǎn)生錯誤。這一觀點在聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)得到了專家的廣泛贊同。因此知識分類拓展為6w。

第二，知識生成過程。知識生成過程指對現(xiàn)有知識進行收集、分類和存儲的過程。是根據(jù)個人知識體系構(gòu)建的需求，從已知的知識源中連續(xù)地選擇、提取、整理和積累知識的過程。對于零散分布的各種資料、文檔等顯性知識首先進行知識調(diào)查、確認(rèn)，然后將其分類、整理并加以存儲;對于隱性知識，則需要經(jīng)過一定的知識表示和挖掘手段才能顯性化。

第三，知識共享過程。知識共享過程指通過知識交流而擴展學(xué)習(xí)者整體知識貯備的過程。一般來講，個人知識管理中可以通過多種交流方式來共享知識:第一種是人與人直接交流的方式;第二種通過網(wǎng)絡(luò)進行交流，如討論組、聊天室、電子郵件等;第三種是利用知識庫進行交流，如傳統(tǒng)的利用圖書館學(xué)習(xí)、現(xiàn)代的 E—learning，WIKI，Blog等等。

第四，知識應(yīng)用過程。知識應(yīng)用過程是指利用知識生產(chǎn)過程而得到的顯性知識去解決問題的過程，通常表現(xiàn)為利用已有的知識在實踐中得到不同的體驗，導(dǎo)致自身知識貯備的拓展，并延伸、重建自己的知識系統(tǒng)。這一過程包含了顯性知識的結(jié)合化和顯性知識內(nèi)在化這兩種模式的知識轉(zhuǎn)化。

第五，知識創(chuàng)新過程。知識創(chuàng)新過程是指產(chǎn)生各類新知識的過程?？梢哉f，大學(xué)生個人知識管理過程——知識的生產(chǎn)、共享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的本質(zhì)就是要沿著知識螺旋不斷地攀升，在擴展知識數(shù)量的同時，也持續(xù)地改善知識的質(zhì)量。這是知識管理過程的本質(zhì)。

4.大學(xué)生個人知識管理工具。大學(xué)生可以根據(jù)實際情況選擇個人知識管理的工具。個人知識管理工具的選擇與知識的管理過程是密切相關(guān)的。方志的《基于WIKI的個人知識管理在大學(xué)生學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究》針對個人知識管理工具有較為系統(tǒng)的闡述:知識獲取工具，最具代表性的有搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘等;知識編碼工具，包括專家系統(tǒng)、知識地圖等;知識共享平臺，網(wǎng)絡(luò)作為最重要的知識傳播工具，是實現(xiàn)個人知識管理之間共享的基礎(chǔ)平臺;還有比數(shù)據(jù)庫更有效率、技術(shù)含量也更高的知識庫。

縱觀大學(xué)生個人知識管理領(lǐng)域的研究進展，目前雖然已開發(fā)了不少個人知識管理的軟件和平臺，但主要集中在基于博客的個人知識管理研究方面，力量比較薄弱，形式比較單一，導(dǎo)致在實施大學(xué)生個人知識管理的過程中還是存在無法達(dá)到預(yù)期效果的若干瓶頸問題:如太多的知識平臺導(dǎo)致知識分散，使得知識的獲取效率低，尤其是隱性知識的獲取;沒有提供有效促進隱性知識顯性化的方法和途徑，只能依賴個人自身的能力;知識的共享和交流渠道不夠暢通;注重信息的存儲，而忽略了個人知識建構(gòu)和問題解決能力的提高等。

總之，就目前來說國內(nèi)外關(guān)于教育領(lǐng)域的知識管理研究已經(jīng)取得了較大成果，知識管理專家已經(jīng)開始將研究的重點轉(zhuǎn)移到起決定作用的個人知識管理上，但基本上還處于一種概括性、理論性探討的階段。研究的時間不長，內(nèi)容也還不夠豐富，在具體實施方面還有一定的欠缺，對大學(xué)生個人知識管理的實踐研究更是數(shù)量稀少。

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［4］陳長征，胡凡剛.基于blog的大學(xué)生個人知識管理探究［J］.硅谷，2010，(11):100.

［5］方志.基于WIKI的個人知識管理在大學(xué)生學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究［D］.上海:上海師范大學(xué)，2008:26～27.

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