工學(xué)結(jié)合背景下量化管理在高職輔導(dǎo)員工作中的研究

袁瑾，周 靜

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 226010）

改革開放以來，我國開始逐漸引入起源于美國的量化管理，并在20世紀(jì)80年代末90年代初逐漸把其引入我國高職院校，并以量化管理模式為準(zhǔn)則，進(jìn)一步指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作。近幾年來，量化管理已成為科學(xué)管理的代名詞，并逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行工作考核及日常管理的重要方法。

一、量化管理的理論概述

從目標(biāo)出發(fā)的量化管理理論，對組織體系進(jìn)行合理設(shè)計(jì)并建立具體工作的標(biāo)準(zhǔn)理論時(shí)，采用了量化而科學(xué)的手段，它包括組織體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略制定、量化管理具體工作等企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，有助于企業(yè)對問題進(jìn)行有效而及時(shí)解決的比較系統(tǒng)性的量化管理理論。量化管理主要根據(jù)工程學(xué)原理而進(jìn)行設(shè)計(jì)，它里面的各部分有著非常密切的聯(lián)系，并且在一定程度上形成相互制約的有機(jī)整體，能使企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)的運(yùn)作像精密的機(jī)器一樣正常而有效。

現(xiàn)在很多高職院校的輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，都是采用量化管理方式，而且還取得了比較好的管理效果。實(shí)踐證明，量化管理尤其適用于高職院校在實(shí)際情況中對學(xué)生的管理，這樣的管理方式不僅能促進(jìn)學(xué)生之間的相互理解，而且還能促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的交流和互相幫助。量化管理不僅防止了各種評比活動暗中操作的問題，而且還在很大程度上使班級的管理更加合理有效，從而使學(xué)生對輔導(dǎo)員的管理更加信服和支持。從某種角度而言，輔導(dǎo)員的日常工作在很大程度上都體現(xiàn)了學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，學(xué)校對輔導(dǎo)員的工作有比較高的要求，輔導(dǎo)員只有不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)管理能力，才能更有效而快速地完成學(xué)校工作。此外，輔導(dǎo)員在量化管理工作過程中，必須對學(xué)生的相關(guān)資料及工作的相關(guān)流程有一定的了解。這樣才有助于學(xué)校對輔導(dǎo)員的有效管理。

二、高職院校工學(xué)結(jié)合的含義

把學(xué)習(xí)和工作融合在一起的教育方法簡稱工學(xué)結(jié)合，學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)是它的主體。它主要把職業(yè)作為教學(xué)的導(dǎo)向，對學(xué)校內(nèi)、外各種各樣的教育資源和環(huán)境進(jìn)行有效結(jié)合并利用，把以實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育進(jìn)行有效結(jié)合并運(yùn)用到對學(xué)生的培養(yǎng)中。

在我國高職院校的教育和發(fā)展中，工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式有著非常重要的地位。在這樣的模式下，老師和學(xué)生都有著雙重身份，在學(xué)校的時(shí)候，他們分別是老師和學(xué)生，在企業(yè)的時(shí)候，他們分別是員工和資深技師。如果想讓學(xué)生在畢業(yè)時(shí)的就業(yè)率達(dá)到90%乃至100%，在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)就必須指導(dǎo)學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的理論知識充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，只有理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地就業(yè)，才能使學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三贏”。在工學(xué)結(jié)合的環(huán)境下，學(xué)生完成社會化的時(shí)間只有1.5~2年，從某個(gè)角度而言，這個(gè)時(shí)間是比較緊迫的，對學(xué)生來說，沒有太大優(yōu)勢。因此，如果學(xué)生想在剛畢業(yè)的時(shí)候就有過硬的本領(lǐng)去參與社會競爭，就必須在兩年內(nèi)加強(qiáng)對本專業(yè)的學(xué)習(xí)。而學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，又和輔導(dǎo)員的工作力度有著直接的關(guān)系，這就在很大程度上加重了輔導(dǎo)員的壓力。

除此之外，隨著生源質(zhì)量的迅速下滑和招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，都在很大程度上加大了輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理難度和壓力。如學(xué)生教室及寢室的衛(wèi)生、日常上課出勤、參加公共活動、頂崗實(shí)習(xí)等活動、資料的整理、考核以及指導(dǎo)等都是輔導(dǎo)員日常工作的內(nèi)容，且都在一定程度上加重了輔導(dǎo)員的工作壓力。

三、當(dāng)前輔導(dǎo)員工作中的常見問題

1.工作熱情很高，可是條理性很差

現(xiàn)在擔(dān)任高校輔導(dǎo)員的通常都是一些比較年輕的剛從大學(xué)畢業(yè)的老師，相對于年長的老師來說,他們和學(xué)生相處得更容易。通常很多輔導(dǎo)員對工作都有著比較高的熱情，但是在做事方面卻缺乏一定的條理性，再加上很多時(shí)候他們都會因?yàn)閷W(xué)生的事而忙得焦頭爛額，時(shí)間一長，他們對工作就會逐漸產(chǎn)生厭倦心理，這樣，就會在很大程度上影響工作質(zhì)量。作為輔導(dǎo)員，理應(yīng)把學(xué)生生活及學(xué)習(xí)等方面的事都梳理清楚，并有效幫助學(xué)生建立良好的生活及學(xué)習(xí)秩序。

2.嘴上講很多，可是紙上留很少

對于學(xué)生在日常生活及思想政治方面的事，輔導(dǎo)員也應(yīng)進(jìn)行有效而合理的管理，以保證學(xué)生在兩年學(xué)校學(xué)習(xí)中的經(jīng)歷能成為其踏入社會后的資本。在日常生活中，輔導(dǎo)員必須嚴(yán)格要求學(xué)生，以使其思想道德素質(zhì)及綜合素質(zhì)得到一定程度的提高。對于學(xué)生在日常生活中的學(xué)習(xí)及觀察，輔導(dǎo)員都必須給學(xué)生建立相應(yīng)檔案，然后對檔案進(jìn)行有效的整理和分析，并結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)對其進(jìn)行思想政治等方面的指導(dǎo)和教育。為了便于輔導(dǎo)員日后工作對某些資料的查找更容易，最好是為每個(gè)學(xué)生建立專門的班級（專業(yè)）檔案。

3.對學(xué)生批評很多，但關(guān)心很少

現(xiàn)在很多高職院校輔導(dǎo)員的職務(wù)都不僅僅是只做輔導(dǎo)員的分內(nèi)工作，他們可能還會在科研、教學(xué)或行政方面有一定的任務(wù)，因此很難有空閑時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。此外，有的輔導(dǎo)員每天的日常工作只是對相關(guān)資料或通知進(jìn)行上傳下達(dá)，根本沒有對學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中的實(shí)際問題進(jìn)行有效解決；有的輔導(dǎo)員看似對學(xué)生很關(guān)心，可是在批評及教育方式上卻有很大問題；有的輔導(dǎo)員還很容易對學(xué)生發(fā)脾氣。這些工作方法都不能對學(xué)生的成長帶來較好的指導(dǎo)和幫助。

4.與企業(yè)接觸多，但很少深入

工學(xué)結(jié)合使很多學(xué)校和企業(yè)都建立了良好而長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，對于企業(yè)而言，有時(shí)并不能從學(xué)校那里獲得較大利益，因此，在合作中學(xué)校常常處于被動局面。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)或頂崗時(shí)，能否得到較好的技能訓(xùn)練和企業(yè)有著非常密切的關(guān)系，可是，對于學(xué)生的技能是否得到了提高，學(xué)校通常是很難了解得到的。因此，為了在一定程度上掌握學(xué)生的情況，學(xué)校應(yīng)安排指導(dǎo)老師或輔導(dǎo)員跟隨學(xué)生到企業(yè)一起工作、學(xué)習(xí)，并主動和企業(yè)、學(xué)生進(jìn)行有效溝通。

四、量化管理理論在輔導(dǎo)員工作中的體現(xiàn)

當(dāng)前輔導(dǎo)員工作中的常見問題在很大程度上阻礙著學(xué)生的發(fā)展，因此，必須高度重視高職院校輔導(dǎo)員的日常工作。下面主要探討量化管理理論對輔導(dǎo)員在日常工作中的影響和作用。

1.對學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行有效管理

輔導(dǎo)員可以通過對學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)方面的資料進(jìn)行收集、整理并分析，然后根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)或情況對其進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)及幫助，從而對其生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行有效管理。

2.對學(xué)生校外情況進(jìn)行有效管理

高職院校對學(xué)生的培養(yǎng)要求，很多都是根據(jù)國家教育部的規(guī)章和要求來執(zhí)行的。但企業(yè)的環(huán)境和學(xué)校有很多不同，很多學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)或頂崗中都不能較好地適應(yīng)環(huán)境，而且也不能較好地適應(yīng)學(xué)習(xí)形式的變化，這些都對輔導(dǎo)員的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)性。這就要求輔導(dǎo)員必須對學(xué)生在校外的學(xué)習(xí)生活有一定的了解，只有這樣，才能更好地對學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)和教育。此外，輔導(dǎo)員還必須對每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)有一定程度的掌握，并從心理、言行舉止、思想政治等方面對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，從而使學(xué)生更好地走向社會。

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