高職學(xué)生人際交往退縮行為現(xiàn)象分析及心理干預(yù)策略研究

劉曉華

（重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，重慶 402160）

一、高職學(xué)生人際交往中常見(jiàn)的退縮行為問(wèn)題

人際交往中退縮行為是指在人際交往中以不安全感為主要感受，擔(dān)心自己主動(dòng)與人交往時(shí)遭到拒絕或受到心理傷害而回避與人交往的不成熟的人際交往模式。人際關(guān)系是指人們因交往而形成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括人與人之間互相認(rèn)知、吸引或排拒、合作與競(jìng)爭(zhēng)等。交往是人們的基本社會(huì)需求，人際關(guān)系對(duì)每一個(gè)人都有重要的意義。人際關(guān)系可以幫助人們自我了解，人際關(guān)系也能夠反映一個(gè)人的心理健康水平。人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有重要的影響，良好的人際關(guān)系能消除人的孤獨(dú)感,緩解心理壓力,培養(yǎng)自尊心與自信心,提高社會(huì)價(jià)值感,增加社會(huì)適應(yīng)能力。

高職學(xué)生與普通院校的大學(xué)生相比,心理特點(diǎn)既有共性,又有特殊性。進(jìn)入高職高專(zhuān)院校就讀的學(xué)生，有相當(dāng)一部分是在與本科類(lèi)院校無(wú)緣的情況下進(jìn)行的一種無(wú)奈的選擇，他們?cè)谕g人中自感抬不起頭來(lái)，具有較強(qiáng)的自卑心理，有一種“失落感”。這種自卑心理影響著高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。高職學(xué)生中大多數(shù)人基礎(chǔ)差、底子薄,這是不容回避的事實(shí)。一些學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)缺乏熱情,究其原因在于高考成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬舷薅藞?bào)考學(xué)校與專(zhuān)業(yè)時(shí)的選擇自由,使許多學(xué)生無(wú)法進(jìn)入自己喜歡的專(zhuān)業(yè)或?qū)W校就讀,因而造成學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。在生活中表現(xiàn)為人際交往中退縮行為普遍。針對(duì)高職學(xué)生的心理特點(diǎn),加強(qiáng)心理健康教育,引導(dǎo)高職學(xué)生端正認(rèn)識(shí)、調(diào)整心態(tài)、自我調(diào)適,有利于高職學(xué)生的健康成長(zhǎng)。準(zhǔn)確把握高職學(xué)生人際交往中退縮行為的表現(xiàn),采取科學(xué)的心理干預(yù)手段，能夠有效緩解高職學(xué)生因人際交往退縮行為帶來(lái)的心理壓力，提高學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量，有利于提高高職學(xué)生的心理素質(zhì)。

通過(guò)對(duì)高職院校學(xué)生人際交往問(wèn)題的調(diào)查表明：高職學(xué)生人際交往中常見(jiàn)的退縮行為具體表現(xiàn)為：①自我封閉，不想見(jiàn)人，沒(méi)具有穩(wěn)定關(guān)系的朋友；②經(jīng)常獨(dú)處，卻又在一個(gè)人獨(dú)處時(shí)感到不安；③對(duì)異性有很強(qiáng)的防范心理，不相信異性，拒絕和異性保持正常的交往；④極度敏感，擔(dān)心別人在自己背后說(shuō)壞話(huà)，缺乏與人建立良好的人際關(guān)系的行為和能力；⑤自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，不相信別人，不主動(dòng)和人溝通。⑥能夠正確認(rèn)知自己的人際交往狀態(tài)，希望有一些能談得來(lái)的朋友，交往意愿強(qiáng)烈，但卻不知道應(yīng)該怎么做，等等。

二、高職學(xué)生人際交往退縮行為的影響因素分析

1.自身生理缺陷導(dǎo)致人際交往退縮行為

生理缺陷是指人體結(jié)構(gòu)上某種組織或功能的喪失和畸形。在普通學(xué)校（含高職院校）就讀的生理缺陷學(xué)生通常只屬于輕度的生理缺陷,比如脫發(fā)、口吃、先天的高度近視、身材矮小、小兒麻痹后遺癥等造成的肢體殘疾等。有生理缺陷的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的比例不高，但人際交往退縮心理程度較重。采取科學(xué)的心理干預(yù)策略，幫助他們改進(jìn)人際交往的方式，避免人際交往退縮行為，對(duì)這些學(xué)生有著非常重要的意義，甚至對(duì)他們以后人生道路的選擇都有著非同尋常的影響。

2.特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷的負(fù)面影響導(dǎo)致人際交往退縮行為

部分學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中，如果有被人欺負(fù)或被人傷害的經(jīng)歷，就會(huì)對(duì)人際交往存有心理陰影。在新的環(huán)境中，他們依然采用舊的思維行為模式，盡量不和別人交往，避免因人際交往可能帶來(lái)的傷害，并由此產(chǎn)生心理定勢(shì)，拒絕建立新的人際關(guān)系。所謂心理定勢(shì)是指對(duì)某一特定活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它可以使我們?cè)趶氖履承┗顒?dòng)時(shí)能夠相當(dāng)熟練，甚至達(dá)到自動(dòng)化，可以節(jié)省很多時(shí)間和精力；心理定勢(shì)的存在也會(huì)束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問(wèn)題。在認(rèn)識(shí)他人、與人交往的過(guò)程中，我們會(huì)受心理定勢(shì)的影響，而起動(dòng)力作用的一些心理因素如需要、情緒、價(jià)值觀(guān)以及已養(yǎng)成的習(xí)慣、行為方式和個(gè)性?xún)A向等，都可構(gòu)成心理定勢(shì)，它將不自覺(jué)地甚至無(wú)意識(shí)地對(duì)人的人際交往活動(dòng)發(fā)生影響，過(guò)去人際交往失敗的經(jīng)歷給他們的心理帶來(lái)沉重的打擊，讓他們變得消極悲觀(guān)而自卑，這部分學(xué)生特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷給他們的人際交往帶來(lái)負(fù)面影響，使他們?cè)谌穗H交往中產(chǎn)生退縮行為。

3.青春期心理特點(diǎn)導(dǎo)致的人際交往退縮行為

青春期的生理心理的巨大變化影響著高職學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)知。這一年齡階段的心理特點(diǎn)是：特別在意別人對(duì)自己的看法，常常依據(jù)別人對(duì)自己的看法來(lái)看待、認(rèn)知自己，如果得到的信息是肯定的，能夠建立自尊感，和他人建立良好的人際交往模式；如果得到的信息是負(fù)面的，又會(huì)自我評(píng)價(jià)過(guò)低、自卑，不敢與人主動(dòng)交往，出現(xiàn)人際交往的退縮行為。如果在這一階段學(xué)會(huì)構(gòu)建良好的人際交往模式，將有能力應(yīng)付一些由于人際關(guān)系帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，有助于他們的個(gè)人成長(zhǎng)。

三、解決高職學(xué)生人際交往退縮行為問(wèn)題的心理干預(yù)策略

1.自身生理缺陷導(dǎo)致人際交往退縮行為的心理干預(yù)策略

自身有生理缺陷的人，出現(xiàn)了人際交往的退縮行為，科學(xué)的心理干預(yù)策略重點(diǎn)在于引導(dǎo)當(dāng)事人分析自己對(duì)自身生理缺陷的看法，讓他們有機(jī)會(huì)宣泄自己的負(fù)面消極情緒。引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到克服人際交往退縮行為不是把主要力氣花在如何掩飾自己的生理缺陷上，而是注意分析自己在人際交往中的心理感受。主動(dòng)體察在與人溝通的時(shí)候能感覺(jué)到的接納、平等、寬松的氛圍，這種感覺(jué)的體察越深刻，越能幫助當(dāng)事人克服人際交往障礙，改變消極退縮的人際交往模式。在學(xué)校心理健康教育活動(dòng)中，注重營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍，給那些有生理缺陷導(dǎo)致人際交往退縮行為的高職學(xué)生以人文關(guān)懷，營(yíng)造真誠(chéng)、平等、尊重、寬容的人際交往環(huán)境，讓他們覺(jué)察到這種人際接納而改善自己人際交往的固有模式，體察被充分地接納、平等交流，建立信任關(guān)系的心理感受，打消對(duì)人際交往的疑慮，在安全的人際交往環(huán)境中學(xué)習(xí)建立良好的人際交往模式，解決因自身生理缺陷而導(dǎo)致人際交往退縮行為的心理問(wèn)題。

2.特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷導(dǎo)致人際交往退縮行為的心理干預(yù)策略

過(guò)去生活中的挫折和失敗，可能會(huì)造成高職學(xué)生在人際交往中的自卑心理，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足，過(guò)低估計(jì)自己，消極的自我暗示抑制人際交往的自信心。這種自卑心理讓當(dāng)事人對(duì)人際交往缺乏安全感，體現(xiàn)在人際交往過(guò)程中，常常表現(xiàn)為人際交往退縮行為，容易形成回避型人格障礙，影響當(dāng)事人的心理健康?；乇苄腿烁裾系K表現(xiàn)為缺乏自信，懷疑自身價(jià)值、敏感。他們回避人際關(guān)系，很難同別人進(jìn)行深入的感情交流；在家庭之外很少有親密朋友和知己；不愿出風(fēng)頭，對(duì)生活中習(xí)慣常規(guī)的任何改變都會(huì)感到害怕。

特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷導(dǎo)致人際交往退縮行為的心理干預(yù)可以采用行為療法。行為療法是以減輕或改善癥狀或不良行為的心理咨詢(xún)技術(shù)。對(duì)當(dāng)事人的行為進(jìn)行分析后，幫助當(dāng)事人制定行為目標(biāo)。它注重的是行為的更改和克服，而很少關(guān)心潛意識(shí)或深層次的內(nèi)在的精神癥結(jié)。要擺脫人際交往退縮行為的困擾，首先要指導(dǎo)當(dāng)事人了解行為療法的基本原理。引導(dǎo)當(dāng)事人不要過(guò)度糾纏人際交往退縮行為產(chǎn)生的原因，具體描述分析要達(dá)到的目標(biāo)行為，選擇完成多個(gè)目標(biāo)行為的順序，指導(dǎo)當(dāng)事人了解建立良好人際交往模式的方案。在實(shí)施方案之前，首先指導(dǎo)當(dāng)事人學(xué)習(xí)放松技術(shù)。放松技術(shù)是通過(guò)自我調(diào)整訓(xùn)練，由身體放松進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)身心放松，以對(duì)抗由于心理應(yīng)激而引起交感神經(jīng)興奮的緊張反應(yīng)，從而消除緊張的行為訓(xùn)練技術(shù)。具體的行為訓(xùn)練步驟：①選擇一位自己認(rèn)為最值得信賴(lài)的同學(xué)來(lái)傾述內(nèi)心因人際交往退縮行為帶來(lái)的煩惱，并注意體察自己的內(nèi)心感受，在行為訓(xùn)練中，要求當(dāng)事人記錄自己的感想。②養(yǎng)成和室友保持聯(lián)絡(luò)的習(xí)慣，不拒絕班級(jí)同學(xué)和自己人際溝通的活動(dòng)。③樂(lè)于助人是一種社會(huì)公德，也是人們的一種良好的心理品質(zhì)，還是應(yīng)對(duì)人際交往退縮行為的一種好方法。關(guān)愛(ài)別人的同時(shí)，自己也會(huì)從中收獲快樂(lè)，給自己的生活賦予意義。主動(dòng)培養(yǎng)自己的同情心，在幫助別人的同時(shí)分享助人的快樂(lè)，能夠有效地增強(qiáng)自身的價(jià)值感，抵御人際交往退縮行為帶來(lái)的心理困擾。

3.青春期心理特點(diǎn)導(dǎo)致的人際交往退縮行為問(wèn)題的心理干預(yù)策略

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖赋?人是通過(guò)觀(guān)察別人和自己行為的反應(yīng)而形成自我認(rèn)識(shí)、完成自我評(píng)價(jià)的。這一特點(diǎn)在青春期表現(xiàn)得尤為明顯。對(duì)青春期心理特點(diǎn)導(dǎo)致的人際交往退縮行為問(wèn)題的高職學(xué)生的認(rèn)知進(jìn)行干預(yù)，需要運(yùn)用認(rèn)知療法，該療法旨在重新構(gòu)建對(duì)自我和自我與他人關(guān)系的認(rèn)知，從而解決人際交往退縮行為問(wèn)題。認(rèn)知療法認(rèn)為，認(rèn)知過(guò)程及其導(dǎo)致的錯(cuò)誤觀(guān)念是行為和情感的中介，適應(yīng)不良行為和情感與適應(yīng)不良認(rèn)知有關(guān)。認(rèn)知療法常采用認(rèn)知重建、心理應(yīng)付、問(wèn)題解決等技術(shù)進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療，其中認(rèn)知重建最為關(guān)鍵。合理情緒療法是認(rèn)知療法的一種。合理情緒療法由美國(guó)著名心理學(xué)家艾利斯(A.Ellis)于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立。其理論認(rèn)為，引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。因此，要改變情緒困擾，不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過(guò)改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。合理的信念會(huì)引起人們對(duì)事物適當(dāng)、適度的情緒和行為反應(yīng)；不合理的信念會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)那榫w和行為反應(yīng)。人們長(zhǎng)期堅(jiān)持某些不合理信念，經(jīng)常處于不良的情緒狀態(tài)，將導(dǎo)致情緒障礙的產(chǎn)生。心理咨詢(xún)老師引導(dǎo)當(dāng)事人分析認(rèn)知過(guò)程，了解什么是不合理信念及產(chǎn)生的原因，列出相應(yīng)的合理信念，應(yīng)用這種方法合理地看待人際交往。其中特別強(qiáng)調(diào)合理調(diào)整生活目標(biāo)、積極暗示和自信心的重建：①合理調(diào)整生活目標(biāo)。人際交往的痛苦與快樂(lè)并不完全由客觀(guān)環(huán)境的優(yōu)劣來(lái)決定，而是由自己的心態(tài)、情緒決定的。過(guò)高的期望導(dǎo)致經(jīng)常的失望，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況調(diào)整生活的目標(biāo)。②學(xué)會(huì)積極暗示。如對(duì)自己說(shuō)，“我很快樂(lè)，人際交往中我無(wú)須看別人臉色?！薄拔液苡赂?，我有足夠的力量對(duì)付我所遭遇的人際交往的困難?！泵刻旄嬖V自己一次，“我真的很不錯(cuò)”，以樂(lè)觀(guān)態(tài)度對(duì)待生活。③自信心的重建。重新樹(shù)立信心，尋找自己的價(jià)值。只要對(duì)自己有信心，就不會(huì)過(guò)分地顧及別人，過(guò)分地去注意別人對(duì)自己的看法。改變認(rèn)知，樹(shù)立信心，尋找自己的價(jià)值，就會(huì)以平常的心態(tài)去對(duì)待任何挫折，走出人際交往退縮行為帶來(lái)的心理困惑。

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