圖書(shū)館員閱讀與專業(yè)能力構(gòu)建

鄭 直

（遼寧省文化資源建設(shè)服務(wù)中心，遼寧 沈陽(yáng) 110015）

1 專業(yè)閱讀釋義

專業(yè)閱讀是一個(gè)相對(duì)范疇內(nèi)的概念，針對(duì)不同身份、不同行業(yè)的人，專業(yè)閱讀有著不同理解。比如，大學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，醫(yī)生對(duì)自己所從事職業(yè)相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)的閱讀，圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息科學(xué)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，這些都應(yīng)屬于專業(yè)閱讀的范疇。一言以蔽之，從事不同職業(yè)、不同專業(yè)技術(shù)工作的人緊密圍繞本職需要所開(kāi)展的閱讀活動(dòng)即為專業(yè)閱讀。

1.1 圖書(shū)館員的專業(yè)閱讀

圖書(shū)館員的專業(yè)閱讀是由行業(yè)性質(zhì)決定的，并不是說(shuō)讀圖書(shū)館相關(guān)書(shū)籍就算專業(yè)閱讀。因?yàn)閳D書(shū)館是為讀者服務(wù)的，因此圖書(shū)館員的專業(yè)閱讀涉及層面更加寬泛。圖書(shū)館員承擔(dān)著傳遞文化、引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度閱讀的社會(huì)使命，因此，作為一名合格的圖書(shū)館員，必須要具有深厚的文化底蘊(yùn)，以此來(lái)構(gòu)建為讀者服務(wù)的能力體系。而閱讀是獲得文化知識(shí)最直接也是最有效的方式。圖書(shū)館員要通過(guò)專業(yè)閱讀獲取廣博的知識(shí)并熟練掌握閱讀技能，融入自身的知識(shí)體系，從而提高思維能力和工作能力，以使自己在為讀者服務(wù)的過(guò)程中得心應(yīng)手。

1.2 專業(yè)閱讀之于圖書(shū)館員

1.2.1 提升圖書(shū)館整體品位

館員的形象在一定程度上代表了圖書(shū)館的形象，如果圖書(shū)館員能夠?qū)㈤喿x所得融入自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，用服務(wù)的方式正確明晰地傳達(dá)給讀者，就會(huì)很好地展示圖書(shū)館的工作作風(fēng)，對(duì)讀者產(chǎn)生不可限量的、積極的影響。一旦讀者心目中樹(shù)立起圖書(shū)館員美好的形象，連帶也會(huì)對(duì)圖書(shū)館工作有一個(gè)肯定的態(tài)度，館員的工作就會(huì)受到讀者的尊重，圖書(shū)館的工作就會(huì)贏得更多的支持和合作。

1.2.2 塑造館員知識(shí)形象

館員在為社會(huì)公眾信息服務(wù)的過(guò)程中，圖書(shū)館為其提供的不是簡(jiǎn)單的咨詢解答服務(wù)，而可能是帶有高附加值的知識(shí)服務(wù)，這其中涉及的知識(shí)深度和廣度都不是某一個(gè)館員的知識(shí)容量所能容納的。因此，要求每位圖書(shū)館員都要在文獻(xiàn)信息服務(wù)和工作實(shí)踐中主動(dòng)閱讀，不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)和調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，最終成為與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。

1.2.3 提升館員服務(wù)能力

一所圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量很大程度上要?dú)w結(jié)于圖書(shū)館員的綜合服務(wù)能力，而館員的綜合服務(wù)能力又是建立在圖書(shū)館員的文化底蘊(yùn)之上。館員只有進(jìn)行廣泛的專業(yè)閱讀，才能最大限度地為讀者解惑答疑、指點(diǎn)迷津。專業(yè)閱讀則是提升館員文化底蘊(yùn)最佳的途徑之一，提升了自身文化素質(zhì)之后，在為讀者服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中才能從容不迫、游刃有余，讀者也會(huì)認(rèn)真接納、心有所得。

1.2.4 推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)，圖書(shū)館發(fā)展也同樣離不開(kāi)創(chuàng)新。圖書(shū)館要最大限度地滿足社會(huì)公眾對(duì)文化信息的需求，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，就必須在服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度等方面進(jìn)行積極創(chuàng)新，進(jìn)一步提高服務(wù)能力。因此館員要通過(guò)專業(yè)閱讀學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、提升創(chuàng)新能力，從而適應(yīng)社會(huì)和工作的需要。

2 圖書(shū)館員閱讀現(xiàn)狀

2.1 功利閱讀

當(dāng)下，很多圖書(shū)館員讀書(shū)都是帶有功利性質(zhì)的，往往是需要晉升職稱或者評(píng)定某種職位而進(jìn)行的“不得不”式的機(jī)械閱讀學(xué)習(xí)，一旦目標(biāo)達(dá)成，就又很長(zhǎng)時(shí)間連書(shū)都不摸，即幾年不摸書(shū)、摸一回書(shū)吃幾年的狀態(tài)。閱讀短期化、功利化，這是一種扭曲的讀書(shū)價(jià)值觀。

2.2 消遣閱讀

還有一部分圖書(shū)館員甚少讀書(shū)看報(bào)。他們對(duì)待事物不求有功，但求無(wú)過(guò)，只滿足于工作上不出差錯(cuò)，沒(méi)有自我學(xué)習(xí)的上進(jìn)心和緊迫感。即使偶爾讀書(shū)也是拿一些休閑娛樂(lè)的書(shū)籍來(lái)消磨時(shí)間，很少利用提高自己業(yè)務(wù)能力的書(shū)籍來(lái)進(jìn)行專業(yè)閱讀。

2.3 盲目閱讀

也有些圖書(shū)館員面對(duì)眾多的館藏資源，沒(méi)有主見(jiàn)，無(wú)所適從，隨意性強(qiáng)，更談不上有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣就使他們的閱讀行為處于散漫和無(wú)組織的狀態(tài)。

由上面幾點(diǎn)可以看出，當(dāng)前，閱讀被很大一部分圖書(shū)館員所忽視。究其原因主要是沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，上進(jìn)心不足，或者感覺(jué)只要能應(yīng)付自己的日常工作就可以了，沒(méi)有必要再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只看到眼前，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo)。

3 圖書(shū)館員專業(yè)閱讀的方法

圖書(shū)館員在進(jìn)行專業(yè)閱讀的時(shí)候不可能把所有的資料逐字逐句完全掌握，要注意掌握方法，從而達(dá)到提高效率、事半功倍的效果。

3.1 略讀

所謂略讀，就是大略上了解一下該書(shū)的出版信息、書(shū)籍摘要和作者簡(jiǎn)介等等。雖然這樣不會(huì)使人完全通曉本書(shū)的詳細(xì)內(nèi)容，但是可以很迅速地了解本書(shū)的大體框架，單位時(shí)間內(nèi)可以掌握更多書(shū)籍的輪廓。當(dāng)讀者有大致需求的時(shí)候，館員可以根據(jù)這種略讀而掌握的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)為讀者推薦相關(guān)信息。

3.2 精讀

精讀就是在略讀的廣泛基礎(chǔ)上，再根據(jù)自身的愛(ài)好，并且結(jié)合工作實(shí)踐，有選擇、有目的地深入細(xì)致閱讀一些作品，尤其是某些名著。向知識(shí)的深層次進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，獲取更多的知識(shí)，閱讀上由數(shù)量更進(jìn)一步，從而提升質(zhì)量，更好地為具體讀者指定某方面的特定文獻(xiàn)提供快速、精準(zhǔn)的信息服務(wù)。

3.3 通讀

這里說(shuō)的通讀是加深對(duì)某一特定記錄理解的一種讀書(shū)方法，也就是把描述某一個(gè)事物的各種資料都拿來(lái)讀。比如針對(duì)某一歷史事件，可以把歷史資料、小說(shuō)、包括人物傳記都一起閱讀。就拿破侖進(jìn)攻莫斯科后來(lái)失敗的歷史事件而言，單拿歷史資料可能理解上比較抽象，不太具體；只看拿破侖人物傳記在宏觀上又會(huì)有局限性；而這些在《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》中，托爾斯泰在大量的歷史資料基礎(chǔ)上，對(duì)該事件有詳盡的描述，從宏觀上總結(jié)了拿破侖失敗的原因。因此在閱讀時(shí)如能將各種資料結(jié)合，才能多角度、全方位理解事件的始末。

4 圖書(shū)館員專業(yè)能力構(gòu)成

圖書(shū)館員由于行業(yè)性質(zhì)，以及服務(wù)人群的不確定性，應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)能力將涉及多種領(lǐng)域和范疇，大致可以分為智力、應(yīng)用、動(dòng)作和研究等幾方面。智力是指?jìng)€(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；應(yīng)用是指將個(gè)人掌握的知識(shí)具體到實(shí)踐工作中的應(yīng)用能力；動(dòng)作是指實(shí)踐中的動(dòng)手操作能力；研究是指進(jìn)行學(xué)術(shù)和課題研究的能力。筆者認(rèn)為圖書(shū)館員專業(yè)能力可以概括為以下6個(gè)方面。

4.1 信息開(kāi)發(fā)能力

圖書(shū)館員在信息管理工作中最基本的能力就是對(duì)于文獻(xiàn)信息的搜集開(kāi)發(fā)、加工整理和利用。如果不能很好地搜集開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息，那么信息和知識(shí)的傳遞傳播就是一紙空談。文獻(xiàn)信息服務(wù)主要是根據(jù)讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)及其他資源的需求對(duì)信息資源進(jìn)行加工整合，讓讀者能在龐雜的各類信息之中方便地找到自己想要利用的專題資源。這就需要圖書(shū)館員具備熟知館藏文獻(xiàn)、能夠利用電子文獻(xiàn)、了解網(wǎng)絡(luò)資源、信息篩選和加工、工具書(shū)使用以及準(zhǔn)確評(píng)估用戶需求等專業(yè)能力。

4.2 掌握現(xiàn)代化技術(shù)并應(yīng)用的能力

隨著社會(huì)的高度信息化，各種現(xiàn)代化技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館，因此對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的掌握和應(yīng)用能力逐漸成為圖書(shū)館員必備的能力之一。主要包括計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)能力、各種軟件系統(tǒng)的使用能力甚至是開(kāi)發(fā)能力、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的檢索和學(xué)習(xí)能力、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)能力、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用能力等等。

4.3 讀者服務(wù)能力

圖書(shū)館最重要的職能之一是為讀者服務(wù)，因此圖書(shū)館員最基礎(chǔ)的專業(yè)能力即為讀者服務(wù)的能力。為讀者服務(wù)能力的重要內(nèi)容包括：館員與讀者之間的交流溝通、館員對(duì)讀者需求信息的掌握、館員對(duì)讀者服務(wù)策略的制定與應(yīng)用、專業(yè)解答讀者咨詢并幫助讀者解決實(shí)際問(wèn)題，以及舉辦活動(dòng)或培訓(xùn)提高讀者信息掌握能力等等。

4.4 專業(yè)研究能力

多數(shù)圖書(shū)館員并非畢業(yè)于圖書(shū)情報(bào)專業(yè)，在具體工作中特別要注重加強(qiáng)對(duì)圖情專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)該具備圖情領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究能力。同時(shí)，圖書(shū)館員也應(yīng)該具備對(duì)課題跟蹤和研究的能力。當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界非常重視學(xué)科館員服務(wù)，學(xué)科館員是一所圖書(shū)館具備科研能力和從事科研工作的主要踐行者，他們具有圖書(shū)館學(xué)、信息學(xué)等專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)還掌握某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。館員的科研能力是衡量圖書(shū)館整體服務(wù)能力的指標(biāo)之一，對(duì)提升圖書(shū)館社會(huì)地位有著重要的作用。

4.5 知識(shí)更新能力

圖書(shū)館是廣大讀者的終身學(xué)習(xí)陣地，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中起到不可替代的作用，其社會(huì)職能之一即構(gòu)建終身教育體系。而圖書(shū)館員作為知識(shí)和信息的傳遞與傳播者，必須要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好意識(shí)，通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，使自身知識(shí)淵博，成為某個(gè)學(xué)科或領(lǐng)域的導(dǎo)師和專家。為此，館員應(yīng)該具有知識(shí)的補(bǔ)充和更新能力，除了圖書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)，還要針對(duì)讀者需求，學(xué)習(xí)包括心理、語(yǔ)言、社會(huì)、管理等方面的知識(shí)，要具有駕馭這些知識(shí)的能力，才能更好地投入到讀者服務(wù)工作中。

4.6 思維創(chuàng)新能力

創(chuàng)新思維是用獨(dú)創(chuàng)的、新穎的方法解決所遇到問(wèn)題的思維過(guò)程。創(chuàng)新不一定要用常規(guī)思維思考問(wèn)題，通過(guò)這種超常規(guī)或者反常規(guī)的思維提出獨(dú)特的事情解決方案，可能會(huì)產(chǎn)生積極的、有社會(huì)意義的成果。創(chuàng)新思維的本質(zhì)就是將創(chuàng)新意識(shí)從感性愿望化為理性探索，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)飛躍。任何創(chuàng)新都離不開(kāi)思考，離不開(kāi)思維的創(chuàng)新。圖書(shū)館員也需要不斷用創(chuàng)新思維來(lái)對(duì)待工作，達(dá)到拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)品牌的目的，從而滿足廣大讀者日益增長(zhǎng)的文化信息需求。當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)飛速發(fā)展，圖書(shū)館員要用先進(jìn)的理念、持續(xù)創(chuàng)新的工作熱情、敏銳的洞察力來(lái)形成獨(dú)樹(shù)一幟的職業(yè)精神、服務(wù)品質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)。

5 館員應(yīng)通過(guò)閱讀提升專業(yè)能力

5.1 博覽群書(shū)

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，圖書(shū)館員通過(guò)專業(yè)閱讀可以增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)。博覽群書(shū)并且持續(xù)不斷地進(jìn)行下去，長(zhǎng)期積累之后，不僅是豐富知識(shí)、拓寬視野、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，還可以強(qiáng)化人格魅力，提高自身的文化修養(yǎng)和品位，從而增加與讀者的交互性，積極地影響讀者。如讀者要查找某方面的資料，圖書(shū)館員只推薦某一類的書(shū)籍可能會(huì)比較片面，如能根據(jù)自己的知識(shí)再為讀者提供相關(guān)類別的幾種資料，這樣讀者綜合起來(lái)學(xué)習(xí)，可能就會(huì)比之前只接觸單一類別資料收到的效果要好，讀者會(huì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)更加滿意和認(rèn)可。

5.2 閱讀經(jīng)典

圖書(shū)館員作為知識(shí)信息的傳遞者、傳承者，自身文化修養(yǎng)至關(guān)重要。承載著人類優(yōu)秀文化成果的經(jīng)典作品，其本身就蘊(yùn)含著繼承與發(fā)展人類知識(shí)的功能，這種功能正好和圖書(shū)館自身的使命相吻合。因此，館員不僅應(yīng)引領(lǐng)公眾閱讀經(jīng)典、重新解讀經(jīng)典，其自身對(duì)經(jīng)典文獻(xiàn)的通曉也具有特別重要的意義。特別是在當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)閱讀經(jīng)典文獻(xiàn)，館員要從中汲取充足的精神養(yǎng)分，進(jìn)而在面向全社會(huì)的閱讀推廣進(jìn)程中努力開(kāi)啟經(jīng)典閱讀新時(shí)代。

5.3 持之以恒

圖書(shū)館員的閱讀不能追求速食面式的立竿見(jiàn)影，“不積跬步無(wú)以致千里，不捐細(xì)流無(wú)以成江河”，館員要提高專業(yè)能力必須要持之以恒，要養(yǎng)成長(zhǎng)期閱讀、有規(guī)劃閱讀、科學(xué)閱讀的良好閱讀習(xí)慣，厚積才能薄發(fā)。肩負(fù)著圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的崇高使命，圖書(shū)館員的專業(yè)能力是圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。因此，樹(shù)立圖書(shū)館員職業(yè)精神，鍛造圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)必須從專業(yè)閱讀開(kāi)始，這既是館員個(gè)人發(fā)展的需要，更是推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)走向未來(lái)的原動(dòng)力。

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[3] 王彥萍，范敏.圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)精神與專業(yè)能力的結(jié)合[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011（1）.

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[5] 吳靜，陳小勉.圖書(shū)館員職業(yè)閱讀的特點(diǎn)與價(jià)值[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2010（3）.