人本原理在高職學(xué)生干部管理中的運用

□謝春梅

人本原理是一個非常廣泛的管理理念，是管理領(lǐng)域普遍應(yīng)用的方式，在現(xiàn)代公共管理體制內(nèi)部特別是各類教育組織中，無論是無形公共產(chǎn)品的管理還是有形組織的管理，都不同程度地體現(xiàn)其人本特征。本文主要定位高職院校學(xué)生干部管理活動中的人本理念，討論高職院校學(xué)生干部管理活動中關(guān)于人本原理的機理、存在的問題，以及如何做好人本管理，進行粗淺的論述。

一、人本原理的基本內(nèi)涵

管理學(xué)四大原理之一的人本原理，其理念就是以人為本，要求人們在管理活動中堅持以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強調(diào)人的主觀能動性，力求實現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。人本原理要充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用，在人類社會任何有組織的管理活動中，必須從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種普遍的管理方式。人本原理是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然趨勢和客觀要求，任何一個組織的管理者在管理實踐中都必須以人本原理作為管理的主導(dǎo)思想，在管理的全過程中實行以人為中心的管理，在最大的限度內(nèi)激發(fā)組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

一般地講，在人本管理的理念下，要體現(xiàn)人的管理第一，以激勵為主要方式，建立和諧的人際關(guān)系，積極開發(fā)人力資源，培育和發(fā)揮團隊精神。因此，人本原理講求和解決的核心問題是積極性問題。隨著社會的變化發(fā)展，人本原理也被賦予了新的時代意義，那么在高職院校，學(xué)生干部管理過程中的人本原理，就是指學(xué)校組織的各項管理活動，都應(yīng)以調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本，學(xué)生干部積極參與，并追求學(xué)生干部的全面發(fā)展的一項管理。

二、我國高職院校學(xué)生干部現(xiàn)狀

在我國，高職院校是高等職業(yè)教育的主體之一，是在?？平逃A段進行的職業(yè)教育。然而我國職業(yè)院校大多數(shù)由中專學(xué)校升格而成，工作方式仍有沿襲源中專的傳統(tǒng)管理模式，這種強制性的集權(quán)式管理弊端很多，不利于學(xué)生干部開展工作，也很難適應(yīng)新形勢的社會所需，因此，必須重新探索高職院校學(xué)生干部的管理。

（一）學(xué)生干部的特點

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，高等教育的改革，學(xué)生干部在高職院校不斷發(fā)展中，擔(dān)負(fù)著越來越重要的角色。從管理者的角度出發(fā)，學(xué)生干部都是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，是學(xué)生進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主體力量，是學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的一座橋梁，在學(xué)校管理工作中起著舉足輕重的作用。但是，當(dāng)前高職院校學(xué)生干部隊伍的整體素質(zhì)不容樂觀，部分學(xué)生干部參選動機不純，工作意識淡薄，綜合能力欠缺，自律性不強，團隊協(xié)作能力較弱，按部就班，開展工作主動性和創(chuàng)造性不突出，學(xué)生干部自身作用沒有得到充分的發(fā)揮，影響了學(xué)生管理工作的有效開展。所以針對高職院校學(xué)生干部特點，來分析高職院校在學(xué)生干部隊伍管理中存在的問題，是一個非?，F(xiàn)實并重要的課題。

（二）學(xué)生干部管理存在的問題

在高職教育快速發(fā)展的同時，學(xué)生干部的管理工作也出現(xiàn)一些問題。對于傳統(tǒng)集權(quán)式管理方式，管理工作的形式化，制度的強制性，人本理念淡薄，過于強調(diào)管理者的中心地位，管理者有絕對的權(quán)威，學(xué)生干部則是被管理者，學(xué)生干部的主觀能動性無法體現(xiàn)，甚至束手束腳。由于高職院校學(xué)生管理模式，有些觀念還定位在中專管理模式上，學(xué)生干部的尊嚴(yán)和主體地位沒有得到理解，對管理工作缺乏正確認(rèn)識，工作也不夠科學(xué)系統(tǒng)，管理者只重視學(xué)校的權(quán)力而忽視學(xué)生的權(quán)利，管理容易出現(xiàn)僵局，過程中更談不上學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

（三）管理者自身的條件

負(fù)責(zé)學(xué)生干部管理的是來自一線學(xué)生工作者，多為高職院校的輔導(dǎo)員，他們大部分是經(jīng)過層層篩選，最后選中的多是的學(xué)生干部、黨員，成績在班上也是名列前茅，應(yīng)該說是畢業(yè)生中的優(yōu)秀者，具有本科甚至更高學(xué)歷，基本素質(zhì)不錯，也具備潛質(zhì)。然而這樣的學(xué)生干部管理隊伍絕大多數(shù)都是直接從學(xué)生口出來的，面對繁瑣的學(xué)生工作，理論經(jīng)驗較為貧乏，管理方法相對單一，對學(xué)生干部評價相對孤立，容易忽視學(xué)生的全面發(fā)展。而人本原理要求管理者要以調(diào)動和激發(fā)學(xué)生干部的積極性和創(chuàng)造性為前提，突出人在管理中的地位和作用，提高管理效率和促進學(xué)生干部的全面發(fā)展。由此，要充分發(fā)揮高職院校學(xué)生干部的管理作用，必須全面貫徹人本管理。

職業(yè)院校特色的學(xué)生干部的管理既不同于普通高校學(xué)生干部的培養(yǎng)與管理,也不同于中專學(xué)校，就人本原理的角度而言，學(xué)生干部在高職院校的學(xué)生管理中起著統(tǒng)帥作用，必須打造與高職院校特征相匹配的團委、學(xué)生會、團支部班委會成員，使之與學(xué)院管理的整體系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，成為學(xué)院管理中的重要組成部分，在整體校風(fēng)建設(shè)起著潤滑作用，在全面體現(xiàn)人本管理的同時充分體現(xiàn)出高職學(xué)院的基本管理特色。

三、體現(xiàn)高職院校學(xué)生干部人本管理的設(shè)想

如何體現(xiàn)高職院校學(xué)生干部管理的人本精神，是一個亟待解決的重要問題，必須從制度建設(shè)入手，從管理機制上突破，建立完善管理制度，有效進行人本管理，激勵學(xué)生干部奮發(fā)向上，勵精圖治。

（一）建立恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部管理機制

管理機制是組織實施管理措施、實現(xiàn)管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從一般管理原理分析，合理的管理機制應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在下列方面。

一是激勵機制。在管理過程中，任何一位管理者必須嚴(yán)于律己、勇于創(chuàng)新，以身作則，用模范作用激勵學(xué)生。管理者和學(xué)生干部之間加強溝通來營造一種相互信任、相互理解的氛圍，建立一種溝通式的激勵機制，鼓勵創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，積極為學(xué)生干部創(chuàng)造學(xué)習(xí)深造的機會，建立培訓(xùn)制度，將工作出色、成績突出的學(xué)生干部優(yōu)先參加培訓(xùn)提升；并在工作中適當(dāng)授權(quán)于學(xué)生干部，承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，充分發(fā)掘?qū)W生干部的潛能。授權(quán)參與管理，其意義在于學(xué)生干部養(yǎng)成自主決定，對決策負(fù)責(zé)的態(tài)度。適當(dāng)允許學(xué)生干部有工作差錯，管理者只是起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，起到人性化的督促。在各類活動中，給學(xué)生干部最大的自主權(quán)，充分發(fā)揮年輕人的主動性和潛在的聰明才智，支持他們大膽、獨立地開展工作。

管理的根本目的是服務(wù)于人，真正體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，在學(xué)生干部管理過程中，建立溝通渠道，讓信息流動暢通；運用激勵原則，為學(xué)生干部的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，運用晉升、贊賞等手段來調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性，工作表現(xiàn)突出的學(xué)生干部，管理者要積極推薦到高一層次的學(xué)生組織任職，晉升的目的是進一步調(diào)動學(xué)生干部的工作熱情。為學(xué)校做出一定成績的學(xué)生干部，采取推優(yōu)評先進，如評選“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團干部”，對他們的工作進行精神和物質(zhì)獎勵。激勵學(xué)生干部，明確思想，端正入黨動機、以實際行動積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。恰當(dāng)實施動力，保證物質(zhì)動力、精神動力、信息動力的協(xié)調(diào)運用，激勵學(xué)生干部充分發(fā)揮主動性，積極工作，爭當(dāng)優(yōu)秀，形成良好的工作局面。

二是行為監(jiān)督機制。學(xué)生干部的監(jiān)督來自基層團、學(xué)組織、學(xué)生干部內(nèi)部、相關(guān)老師的監(jiān)督。建立多種監(jiān)督渠道，落實學(xué)生干部工作作風(fēng)的監(jiān)督。學(xué)生干部是由老師和學(xué)生推選的，他們是為學(xué)院和學(xué)生服務(wù)的，應(yīng)接受師生的監(jiān)督和評價，學(xué)院設(shè)立必要的意見箱和論壇等媒體，接受師生的意見和建議，也作為學(xué)院對學(xué)生干部評價的參考。完善學(xué)生干部隊伍的監(jiān)督機制，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

三是紀(jì)律約束機制。樹立紀(jì)律觀念，管理者堅持原則和實事求是的作風(fēng)會直接影響學(xué)生干部的一言一行。建立紀(jì)律約束機制還要兼顧公平。任何人都希望自己在一個組織中能得到公平的待遇，在紀(jì)律面前人人平等，這也是組織形成積極向上，奮發(fā)圖強，相互尊重的良好氛圍的基礎(chǔ)。制度是管理工作取得實效的必要保證，根據(jù)學(xué)生干部的特點及目前的現(xiàn)狀，建立完善各種制度，所有制度和執(zhí)行，重點把學(xué)生干部的利益和需求放在第一位。如學(xué)生干部隊伍建設(shè)制度、管理制度、考核制度等等，用制度來約束和監(jiān)督學(xué)生干部工作中的不良行為和現(xiàn)象，各項規(guī)章制度應(yīng)切實可行，便于操作，保障學(xué)生干部工作持續(xù)、有效地開展。

（二）進行能級劃分，量才授職

優(yōu)秀人才的選拔和任用是管理工作核心，在學(xué)生干部管理實踐中，要會察人識人、知人善任，使人盡其才、才盡其用，管理者將人本原理的思想全面落實，以實現(xiàn)人崗匹配、人盡其才、才盡其用的目標(biāo)?，F(xiàn)代管理的任務(wù)，是建立一種運作機制，使組織的每個人都能“各盡其能”，為組織合理地配備人才和使用人才打下堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)生干部管理中實行能級量才管理，讓職位與能力相稱，積極突出發(fā)現(xiàn)能力、使用能力和開發(fā)能力三大環(huán)節(jié)，對學(xué)生干部的個人能力進行科學(xué)測定，以實現(xiàn)按能配崗、按崗配人的人崗配置使用模式，將具有不同能力的學(xué)生干部配置到不同的崗位上，實現(xiàn)學(xué)生能力的優(yōu)化組合，使能力與能級相符，在注重能力與職位、崗位和責(zé)任相匹配的同時，還要將責(zé)任、權(quán)力和利益統(tǒng)一起來，把競爭機制引入到學(xué)生干部管理中，發(fā)揮組織的最佳管理效能。

（三）做到柔性管理，體現(xiàn)人本

剛性管理是指管理者是以制度和職權(quán)為條件，利用約束、監(jiān)督、強制和懲罰等手段對組織成員進行管理；而柔性管理是以情感和文化為基礎(chǔ)，運用尊重、激勵、引導(dǎo)和啟迪等方式進行管理。實行柔性管理以情感管理入手，實行民主管理、自我管理和文化管理，給予每個學(xué)生干部以平等的發(fā)展機遇和弘揚個性的權(quán)利。學(xué)生干部意識到自身發(fā)展的可能性，就會不斷提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，工作不再是一種繁瑣的、冗長的、沉重的勞作，而是一種具有豐富意義和樂趣、講究質(zhì)量的工作方式，能夠在提高工作效率的同時，起到學(xué)生干部滿足感和成功感的作用。

（四）建立和諧人際關(guān)系，發(fā)揮團隊協(xié)作精神

良好的人際關(guān)系增強組織的凝聚力，提高工作效率、從而身心健康。環(huán)境塑造人，人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境的影響，需要創(chuàng)造和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，有一個舒心愉快的工作條件和環(huán)境。人本管理的實質(zhì)就是尊重個人的尊嚴(yán)和價值，不是指揮、命令學(xué)生干部必須去做什么，不能做什么，而是如何調(diào)動學(xué)生干部的積極性，讓他們自愿地愉快地工作。管理者要關(guān)心細(xì)微，體察學(xué)生干部的學(xué)習(xí)生活，情感問題。在這種溫暖的環(huán)境下，每個學(xué)生干部在實現(xiàn)自我價值和自我發(fā)展最大限度時，給學(xué)生干部必要的自由活動空間。學(xué)生之間要形成良好的人際關(guān)系，積極進取，團結(jié)向上的精神風(fēng)貌，和諧的校園文化有利于學(xué)生干部之間的團結(jié)合作。人與人要親善要友愛，彼此包容，相互尊重，相互理解，相互信任，建立一種明禮誠信，團結(jié)友善，敬業(yè)奉獻的工作氛圍。

綜上，學(xué)生干部管理直接影響到高職院校的發(fā)展水平，關(guān)系學(xué)院和諧校園的建設(shè)。學(xué)校必須高度重視學(xué)生干部的管理，只有尊重、信任、理解學(xué)生干部，堅持以人為本的管理理念，努力提高學(xué)生干部自我服務(wù)，自我管理能力，充分發(fā)揮學(xué)生干部作用，以學(xué)生干部的良好素質(zhì)和榜樣，貫穿整個學(xué)生管理工作，促進高職院校健康向上發(fā)展，為社會輸送合格人才。

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