新時(shí)期高職院校學(xué)生宿舍管理中的問題及對(duì)策

◆王曉杰

(廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院)

隨著我國高職院校體制不斷改革與發(fā)展，高職院校招生規(guī)模成數(shù)量級(jí)增長，需要住宿的學(xué)生也急劇攀升，學(xué)生宿舍管理已經(jīng)成為學(xué)生管理工作的重要組成部分。高等教育的普及、社會(huì)不斷進(jìn)步及發(fā)展，學(xué)生素質(zhì)參差不齊都要求對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作要跟上時(shí)代的步伐?，F(xiàn)在的學(xué)生都是90 后的，而且大多是獨(dú)生子女，上大學(xué)后要離開父母去其他的城市獨(dú)自生活，剛開始難免會(huì)不適應(yīng)，家長也不放心讓孩子一個(gè)人生活。住宿生的管理工作要怎樣做到讓學(xué)生安心、家長放心、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)舒心是值得研究的重大課題。學(xué)生宿舍管理是一項(xiàng)以宿舍管理和宿舍文化建設(shè)為核心的融多方面因素于一體的系統(tǒng)工程，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和不斷完善，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、價(jià)值取向、思想觀念也隨之發(fā)生改變，大學(xué)生爭取獨(dú)立、自主、自由的觀念更為強(qiáng)烈，他們的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、差異化和多樣化等特點(diǎn)，這對(duì)學(xué)生宿舍管理提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。

一、新時(shí)期高職院校學(xué)生宿舍管理的狀況與特點(diǎn)

由于學(xué)生人數(shù)大幅度增長，對(duì)宿舍的需求也越來越大，各高校加大了學(xué)生宿舍的建設(shè)，由以前大多是八人一間的宿舍調(diào)整為四人一間的宿舍，并提供洗手間和沖涼房，配備上網(wǎng)接口，甚至于為學(xué)生安裝了空調(diào)和洗衣機(jī)，學(xué)生宿舍的硬件設(shè)施得到了極大的改善。然而相對(duì)于硬件方面設(shè)施的完善，軟件方面的管理工作卻不盡人意，導(dǎo)致學(xué)生和家長對(duì)學(xué)生宿舍管理也頗有微言。俗話說得好:“三分建設(shè)七分管理”。因此，如何讓學(xué)生宿舍軟、硬件的建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是軟件服務(wù)跟上硬件發(fā)展的問題，這是高校后勤管理部門應(yīng)該重視的主要問題。

在實(shí)際生活中，90 后的學(xué)生自理能力很差。從小父母過分溺愛，猶如“溫室的花朵”，從未經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，父母對(duì)其要求也是一呼百應(yīng)，在他們的世界里只有滿足，沒有要求。因此進(jìn)入大學(xué)后，他們沿襲了這種心理，沒有讓自己去適應(yīng)環(huán)境，而是對(duì)不適應(yīng)的地方經(jīng)常抱怨。生活上遇到什么困難，往往不是自己想辦法去解決，而是首先想到的是宿舍管理員。此時(shí)宿舍管理員充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)“保姆”的角色，大到宿舍的水電、門窗維修，小到收蚊帳、疊被子等，只要是生活上的問題都找宿舍管理員解決。生活上的依賴性很強(qiáng)，這是相當(dāng)一部分學(xué)生都會(huì)出現(xiàn)的心理。

二、新時(shí)期高職院校學(xué)生宿舍管理存在的問題

目前，我國大學(xué)的學(xué)生住宿與國外“住宿學(xué)院”的大學(xué)一樣都是采取了在校集中住宿模式，除特殊情況外，所有學(xué)生必須住在大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生宿舍。但相對(duì)于國外一流大學(xué)的“住宿學(xué)院”而言，我國大學(xué)生宿舍管理體系無論是在管理理念、管理方法還是在管理人員的配備上普遍存在著很多不足之處，沒有充分發(fā)揮出集中住宿模式的優(yōu)勢，主要有以下幾個(gè)方面。

1.高校學(xué)生宿舍功能比較單一

長期以來，我國高校的學(xué)生宿舍僅僅被作為學(xué)生居住和休息的場所來看待，忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。由于功能定位的單一，從而使得學(xué)生宿舍的生活設(shè)施也不夠完備，宿舍除了必要的起居生活設(shè)施外幾乎別無它物，學(xué)生在宿舍的活動(dòng)選擇顯得比較貧乏。近年來，隨著大學(xué)生思想政治教育的逐步深入，“學(xué)生宿舍是育人的重要陣地”的觀點(diǎn)開始為廣大的教育管理工作者所意識(shí)，但僅僅還停留在意識(shí)上，在宿舍硬件配備和管理機(jī)制上都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到，宿舍的育人功能也遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮。

2.高校學(xué)生宿舍缺乏統(tǒng)一管理

目前，我國大學(xué)生宿舍管理的責(zé)任和權(quán)利不夠集中。學(xué)生宿舍的調(diào)配以及宿舍的紀(jì)律管理等由學(xué)校的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)，而日常的安全、衛(wèi)生等則由學(xué)校的后勤物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)，管理人員也由后勤物業(yè)管理部門統(tǒng)一聘用。由于兩個(gè)部門互不統(tǒng)屬，從而使得在日常的管理和服務(wù)過程中常常會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不到位的現(xiàn)象。此外，在目前的宿舍管理和服務(wù)上缺乏“人本”思想，各種規(guī)章制度過于僵化。

3.宿舍管理人員的素質(zhì)亟待提高

長期以來，我國的高校學(xué)生宿舍管理人員大多為一些年紀(jì)較大的婦女，這部分管理人員普遍文化水平、綜合素質(zhì)較低，有的甚至只有小學(xué)文化水平。由于這些管理人員文化水平普遍較低，以至于難以在學(xué)生宿舍文化建設(shè)中發(fā)揮作用，除了做好日常簡單的一些宿舍管理之外，很難對(duì)住宿的學(xué)生提供必要的生活、學(xué)習(xí)以及職業(yè)生涯規(guī)劃上的指導(dǎo)。雖然近年來各高校進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育而積極推進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生宿舍，對(duì)這宿舍文化建設(shè)起到了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用，但由于一線的宿舍管理人員文化水平、綜合素質(zhì)的普遍偏低，給各高職院校的宿舍文化建設(shè)構(gòu)成了較大的制約。

4.宿舍管理人員與學(xué)生缺乏有效溝通

在學(xué)校制定宿舍管理規(guī)定和政策的過程中，缺乏雙向互動(dòng)的環(huán)節(jié)，學(xué)生和宿舍管理部門之間缺乏聯(lián)系的橋梁和紐帶。目前，高校的宿舍管理往往是以學(xué)校制定政策為主導(dǎo)，相關(guān)部門實(shí)施為主，實(shí)行的是單純的垂直化管理，由于缺乏必要的溝通和交流，在具體工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題。一方面，學(xué)生對(duì)這種自上而下的帶有行政命令的管理方式產(chǎn)生抵觸情緒，學(xué)校在學(xué)生宿舍的管理工作中很難把握好“度”的問題。另一方面，由于宿舍管理人員和學(xué)生缺乏相互之間的溝通和交流，并且對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣缺乏了解，而學(xué)生也很難了解宿舍管理人員采取某項(xiàng)措施的初衷。因此，造成了宿舍管理工作難度的加大。

三、新時(shí)期解決高職院校宿舍管理問題的對(duì)策

隨著我國高校后勤改革和大學(xué)生思想政治教育的不斷深入，我國的大學(xué)生宿舍管理正不斷融入育人的理念。為了使宿舍管理能夠更好地為“育人”服務(wù)，充分發(fā)揮大學(xué)集體住宿的優(yōu)勢，在我國高?，F(xiàn)有學(xué)生管理體制不能變動(dòng)的前提下，必須不斷轉(zhuǎn)變宿舍管理理念、創(chuàng)新管理模式、改善服務(wù)內(nèi)容，只有這樣才能充分和有效利用“宿舍”這一資源為高校的人才培養(yǎng)服務(wù)。

1.樹立“育人”的宿舍管理思想

實(shí)際上，宿舍除了是大學(xué)生居住和休息的場所外，還是課外學(xué)習(xí)、獲取信息和朋友交流的重要場所，相對(duì)于校園公眾場合，宿舍是大學(xué)生的私人空間，在這里學(xué)生有著較少的語言和行為顧忌，他們的言論和行為更多地傾向于真實(shí)的自我。從這個(gè)方面看，對(duì)于大學(xué)生思想政治教育而言，“宿舍”無論是在時(shí)間上還是在空間上都有著得天獨(dú)厚的條件。因此，在新時(shí)期的宿舍管理中，我們必須重視和把握“宿舍”的育人功能。在管理思想上要從“育人”的角度出發(fā)，把宿舍管理納入到大學(xué)生思想政治教育的體系中來;在管理方法上要充分體現(xiàn)“人本”思想，努力構(gòu)建一個(gè)和諧的學(xué)生生活環(huán)境。

2.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門以及思想政治工作者，必須對(duì)宿舍管理工作的意義有比較深刻而統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，把宿舍作為開展學(xué)生工作，搞好學(xué)校管理工作的基本單元，準(zhǔn)確及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)生活情況，建立宿舍信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。加強(qiáng)宿舍規(guī)章制度的宣傳工作，使學(xué)生意識(shí)到自己的成長、成才與在宿舍里表現(xiàn)的好壞是緊密相連的，尤其是評(píng)比三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、入黨積極分子、文明宿舍、先進(jìn)班級(jí)等等都要與在宿舍的各種行為掛鉤，作為主要參考依據(jù)之一，從而增強(qiáng)學(xué)生的自我約束能力和集體榮譽(yù)感。

3.加強(qiáng)宿舍管理隊(duì)伍建設(shè)

宿舍管理不僅僅是對(duì)宿舍衛(wèi)生、物品、安全的管理，還包括對(duì)人的管理，要把思想政治教育工作與宿舍日常事務(wù)管理結(jié)合起來。因此，要建設(shè)一支高素質(zhì)的、能長期駐扎宿舍、有能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的宿舍管理隊(duì)伍?？梢钥紤]設(shè)立專門負(fù)責(zé)宿舍管理的輔導(dǎo)員職位，并且把宿舍輔導(dǎo)員的管理納入學(xué)校學(xué)工隊(duì)伍的管理之中，實(shí)行同樣的待遇與考核機(jī)制，使他們有時(shí)間、有精力、有能力、有動(dòng)力進(jìn)行學(xué)生宿舍管理與建設(shè)。

4.充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與宿舍管理

學(xué)生宿舍的主體是學(xué)生，作為宿舍使用者，他們對(duì)管理和服務(wù)有知情權(quán)、選擇權(quán)和發(fā)表意見的權(quán)力。讓學(xué)生參與到學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度的制定和學(xué)生自我管理中來，充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨團(tuán)員、宿舍長在學(xué)生宿舍管理中的骨干和助手作用。學(xué)生的參與能使宿舍管理工作更具有針對(duì)性，有利于信息的溝通，是對(duì)學(xué)生自我管理能力的一種培養(yǎng)，也是落實(shí)以人為本科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。同時(shí)，在構(gòu)建人的和諧時(shí)需要從以下幾個(gè)方面著手:一是利用學(xué)生參與管理過程，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通，促進(jìn)學(xué)生與宿舍管理人員的人際關(guān)系的和諧構(gòu)建;二是在服務(wù)管理過程中充分尊重客體的個(gè)性多樣化，注意交往主客體之間的理解與溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)體自主與整體的和諧統(tǒng)一。

總之，大學(xué)生教育是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的工程，縱觀世界一流大學(xué)無不重視學(xué)生的“住宿”等日常事務(wù)的管理。隨著我國高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展，加強(qiáng)和改善大學(xué)生宿舍的管理已經(jīng)為越來越多的高校所重視，這是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的需要，也是大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的本質(zhì)要求。

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