加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 推動(dòng)大學(xué)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

楊立成 劉建國(guó) 李長(zhǎng)義 時(shí)振富

醫(yī)院文化從表層的物質(zhì)文化到深層的精神文化，涵蓋了資金、技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有醫(yī)院發(fā)展因素，是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展中的生命線，是醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校有附屬醫(yī)院6所，其中綜合醫(yī)院2所（天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院），專(zhuān)科醫(yī)院4所（天津醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)代謝病醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)眼科醫(yī)院）。近年來(lái)，6所醫(yī)院重視文化建設(shè)，積淀文化底蘊(yùn)，不斷豐富文化內(nèi)涵，在醫(yī)院物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面進(jìn)行不懈探索，用先進(jìn)的文化帶動(dòng)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展，在社會(huì)上享有較高的美譽(yù)度。

1 大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的基本做法

1.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 健全工作機(jī)制

6所醫(yī)院黨委高度重視文化建設(shè)工作，將其作為促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展之本，形成了院黨政一把手主抓，黨政工團(tuán)齊抓共管，全院職工積極參與的工作機(jī)制。將文化建設(shè)與黨建、醫(yī)療、科研和管理工作緊密結(jié)合，為醫(yī)院文化建設(shè)提供了思想和組織保證。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),不僅要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對(duì)策,還要確定醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容。身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體職工通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。二是建立和健全領(lǐng)導(dǎo)體制。醫(yī)院除了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓文化以外，有一名副院長(zhǎng)直接抓文化建設(shè)，把醫(yī)院文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作納入議事日程,與其它工作同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,形成醫(yī)院文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織,各職能部門(mén)分工落實(shí),職工廣泛參與的工作體系。三是完善運(yùn)行機(jī)制。建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制,明確工作職責(zé),建立分工負(fù)責(zé),定期對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲,加大醫(yī)院文化建設(shè)軟硬件投入,為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

1.2 突出醫(yī)院文化特性 有的放矢開(kāi)展工作

1.2.1 體現(xiàn)醫(yī)院文化先進(jìn)性。醫(yī)院文化建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分,體現(xiàn)著社會(huì)倫理價(jià)值、時(shí)代進(jìn)步特征和醫(yī)院發(fā)展要求。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力,有利于形成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的良好氛圍,有利于培育健康向上的醫(yī)院文化?？傖t(yī)院隨著近年來(lái)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展，已經(jīng)逐步形成“報(bào)紙-刊物-網(wǎng)站”相互補(bǔ)充的立體宣傳框架，包括《總醫(yī)院報(bào)》、《總醫(yī)院人》、《科技通訊》、《護(hù)理天地》、醫(yī)院網(wǎng)站，并編纂出版了《院志》、《醫(yī)院畫(huà)冊(cè)》等刊物資料。堅(jiān)持黨課學(xué)習(xí)，書(shū)記、院長(zhǎng)為全院千名黨員講黨課，帶頭學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針和行業(yè)政策，分析醫(yī)院發(fā)展面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，激發(fā)職工與醫(yī)院共發(fā)展的干事熱情。

1.2.2 體現(xiàn)醫(yī)院文化的傳承性。醫(yī)院文化古已有之,伴隨了人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的整個(gè)歷史進(jìn)程,醫(yī)院文化是中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),傳承延續(xù)醫(yī)院文化,有利于弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),并從中汲取營(yíng)養(yǎng),陶冶職工情操,提高醫(yī)院職工整體素質(zhì),腫瘤醫(yī)院在建院150周年之際，編寫(xiě)院史和畫(huà)冊(cè)，出版專(zhuān)題文集、報(bào)紙和紀(jì)念郵票，建立文化石、院史館，舉辦向金老銅像獻(xiàn)花等儀式，遍布濱海新區(qū)、部隊(duì)、農(nóng)村開(kāi)展腫瘤防治義診咨詢活動(dòng)；召開(kāi)以“傳承歷史，面向未來(lái)，科學(xué)抗癌，再創(chuàng)輝煌”為主題的紀(jì)念大會(huì)，回顧和總結(jié)醫(yī)院150年的奮斗歷程和輝煌成就，彰顯醫(yī)院深厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵。

1.2.3 體現(xiàn)醫(yī)院文化的實(shí)踐性。醫(yī)院文化看是無(wú)形,實(shí)則表現(xiàn)在醫(yī)療、護(hù)理、質(zhì)量、理念、安全、責(zé)任等方方面面,通過(guò)豐富載體形式加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),可以使醫(yī)院煥發(fā)更大的活力?？谇会t(yī)院以全方位、多渠道開(kāi)展系列教育，努力提高師生員工的政治覺(jué)悟、文化素養(yǎng)、辨別是非能力和主人翁意識(shí)。通過(guò)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、職業(yè)道德教育、溫馨服務(wù)培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”崗位練兵和技術(shù)比武的常態(tài)化實(shí)踐，進(jìn)一步提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。眼科醫(yī)院建立有中國(guó)書(shū)畫(huà)文化特色的醫(yī)院文化氛圍，以患者及家屬的字畫(huà)作為病區(qū)的裝飾，展示醫(yī)院良好的醫(yī)療環(huán)境、廉潔的醫(yī)風(fēng)氛圍。代謝病醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭為貧困地區(qū)小學(xué)捐款捐書(shū)籌建圖書(shū)室；黨員旗幟在崗位中率先亮出，醫(yī)技支部黨員無(wú)償提前1小時(shí)上崗；中層干部培訓(xùn)提升素質(zhì)基礎(chǔ)，強(qiáng)化協(xié)作精神，開(kāi)設(shè)《午間講壇》，拓寬醫(yī)生視野；重三基，強(qiáng)實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)“有所專(zhuān)長(zhǎng)，獨(dú)擋一面”，對(duì)單獨(dú)從事臨床工作人員進(jìn)行準(zhǔn)入考核；強(qiáng)化上級(jí)醫(yī)生查房和疑難危重病例討論的質(zhì)量；注重開(kāi)展住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)。

1.2.4 體現(xiàn)醫(yī)院文化的群眾性。職工是實(shí)踐醫(yī)院文化的主體,醫(yī)院文化反映了廣大職工的利益和愿望。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)有利于醫(yī)院吸引群眾、凝聚群眾、激勵(lì)群眾,有利于融合干群關(guān)系,達(dá)到統(tǒng)一思想、理順情緒的目的。6所醫(yī)院每年都要結(jié)合實(shí)際開(kāi)展如職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝聯(lián)歡、演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工廣泛參與，豐富職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)醫(yī)院文化的群體參與意識(shí)，增強(qiáng)了向心力和凝聚力?？傖t(yī)院先后成立了足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、合唱隊(duì)、模特隊(duì)、青年才藝表演隊(duì)等職工文化團(tuán)體，堅(jiān)持文體活動(dòng)常態(tài)化。去年醫(yī)院精心組織開(kāi)展了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年系列活動(dòng)，召開(kāi)全院紀(jì)念建黨90周年表彰大會(huì)暨優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，在全院范圍內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。舉辦文藝匯演、征文、書(shū)畫(huà)攝影展、知識(shí)競(jìng)賽、青年紅歌會(huì)等系列慶?；顒?dòng)，宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，唱響主旋律。

1.2.5 體現(xiàn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律,是醫(yī)院生存與發(fā)展的必然選擇,也是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。創(chuàng)新醫(yī)院文化要體現(xiàn)“以人為本”觀念。這是醫(yī)院管理的精髓,它不能僅僅停留在口頭上,更要落實(shí)在行動(dòng)中,貫徹到醫(yī)院文化建設(shè)的全過(guò)程。一是營(yíng)造和諧內(nèi)部氛圍，凝聚發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力?？傖t(yī)院整理出版知名老專(zhuān)家的人文傳記；舉辦系列文化講壇；開(kāi)展科室文化、病房文化評(píng)比活動(dòng)；評(píng)選“十佳”醫(yī)生、“十佳”護(hù)士、“十佳”后勤管理人員、“十佳”窗口服務(wù)人員；推出黨員示范崗、團(tuán)員示范崗、服務(wù)先鋒號(hào)等活動(dòng)。開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，凝煉醫(yī)院核心價(jià)值觀。二是營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系和優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境，體現(xiàn)醫(yī)療人文關(guān)懷。第二醫(yī)院加強(qiáng)以病人為中心的行為文化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)和“環(huán)境年”建設(shè)的有關(guān)要求，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)模式創(chuàng)新，優(yōu)化診療流程，完善為民服務(wù)措施。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。

1.3 突出自身特色 推動(dòng)醫(yī)院文化健康發(fā)展

不同的醫(yī)院有不同的個(gè)性特征,不同的醫(yī)院有不同的文化,在醫(yī)院文化建設(shè)上既可以參照借鑒其他醫(yī)院文化建設(shè)的優(yōu)秀成果,更應(yīng)該遵循自身發(fā)展運(yùn)作規(guī)律,突出特色,建設(shè)有醫(yī)院自身特色的醫(yī)院文化?？傖t(yī)院強(qiáng)化制度文化建設(shè)，按照質(zhì)量永恒、誠(chéng)信無(wú)限、文明優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量方針，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、抗生素使用、臨床路徑管理、臨床技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)化診療流程等方面的制度建設(shè)與落實(shí)，通過(guò)堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)和督察，逐步將制度要求轉(zhuǎn)化為每個(gè)職工的行為習(xí)慣。腫瘤醫(yī)院強(qiáng)化學(xué)術(shù)文化建設(shè)。醫(yī)院大膽改革科研管理體制與運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造學(xué)科發(fā)展的政策環(huán)境和崇尚創(chuàng)新的學(xué)術(shù)文化氛圍。組織“腫瘤治療與研究學(xué)術(shù)研討會(huì)”等多項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議，廣泛交流腫瘤防治前沿的診治技術(shù)。第二醫(yī)院加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)。以病人滿意為目標(biāo)，將醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，規(guī)范管理，提高執(zhí)行力和效率。醫(yī)院完善服務(wù)文化建設(shè)，一直堅(jiān)持自己的特色服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)、預(yù)約掛號(hào)、無(wú)假日門(mén)診、錯(cuò)時(shí)門(mén)診、延時(shí)門(mén)診、24小時(shí)應(yīng)診、掛號(hào)條通用等多項(xiàng)便民措施惠及于民，使服務(wù)文化體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)微之處。眼科醫(yī)院創(chuàng)建了我國(guó)首座“角膜捐獻(xiàn)者紀(jì)念碑”，上面記載了各方無(wú)私捐助者的單位、姓名、國(guó)籍等內(nèi)容，同時(shí)還建立院史展室和角膜捐獻(xiàn)展室，醫(yī)院以“碑文化”為載體，打造醫(yī)院文化品牌，傳承愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。代謝病醫(yī)院將傳承醫(yī)學(xué)大家朱憲彝精神作為醫(yī)院魂魄建設(shè)的重要核心，通過(guò)完善質(zhì)量控制體系、建立科室文化、選樹(shù)名醫(yī)典型等載體，積極探索符合醫(yī)院愿景目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)方式和戰(zhàn)略管理模式，進(jìn)一步提升社會(huì)形象。

2 醫(yī)院文化建設(shè)有力地帶動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展

我校6所醫(yī)院的實(shí)踐證明，以醫(yī)院文化建設(shè)為抓手，以文化促發(fā)展，打造服務(wù)品牌，提高了職工素養(yǎng)和醫(yī)院綜合實(shí)力，促進(jìn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。2012年1-6月份，6所大學(xué)完成門(mén)診診療人數(shù)為273.5萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)8.5%；出院人數(shù)為8.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)23.5%；手術(shù)量為3.3萬(wàn)例次，增長(zhǎng)22.2%。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)隨業(yè)務(wù)量的增加同步提高, 平均住院日為12.1天，縮短了1.3天。6所醫(yī)院總收入共計(jì)12.78億元，較去年同期相比增長(zhǎng)15.4%。醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，藥占比、平均住院日均有下降，抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治、臨床路徑管理取得積極成果。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)，便民惠民，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受，各醫(yī)院積極推行預(yù)約診療和無(wú)假日門(mén)診服務(wù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，6所大學(xué)醫(yī)院的125個(gè)病房均開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病房覆蓋率均達(dá)到100%，護(hù)理工作得到患者、家屬、社會(huì)的廣泛認(rèn)可，患者滿意度達(dá)到98.8%，6所醫(yī)院全部榮獲“天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)。在衛(wèi)生部全國(guó)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查中，腫瘤醫(yī)院列全國(guó)被查醫(yī)院的第一位，口腔醫(yī)院排在本專(zhuān)業(yè)的第一名。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，積極培育國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，已有7個(gè)學(xué)科躋身國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目行列。醫(yī)院教學(xué)、科研工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，總醫(yī)院成功承辦“第三屆全國(guó)高等醫(yī)科院校大學(xué)生臨床技能大賽華北賽區(qū)比賽”，選拔出的4名參賽選手在全國(guó)比賽中獲得二等獎(jiǎng)，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。施福東教授作為首席科學(xué)家牽頭的國(guó)家重大“973”科技項(xiàng)目成功入圍，上半年6所醫(yī)院共發(fā)表SCI文章200余篇，較往年均有所提升。

3 體會(huì)和建議

近些年，醫(yī)院文化建設(shè)得到了許多醫(yī)院管理者的重視，也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，積累許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，醫(yī)院文化建設(shè)在理論研究和實(shí)踐探索上都取得了不少成果。但是當(dāng)前在醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題，如將醫(yī)院文化等同于思想政治工作，醫(yī)院文化建設(shè)表面化、盲目模仿、流于形式，缺乏個(gè)性、口號(hào)空洞等，這些問(wèn)題都需要在今后的研究和實(shí)踐中加以解決。

3.1 統(tǒng)籌規(guī)劃 明確目標(biāo)任務(wù)

醫(yī)院要根據(jù)行業(yè)特征和自身特點(diǎn)，確定醫(yī)院使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略?？偨Y(jié)本單位多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，了解醫(yī)院文化現(xiàn)狀。在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，其目標(biāo)和任務(wù)就是要建立起適應(yīng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的醫(yī)院文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)醫(yī)院素質(zhì)，外塑醫(yī)院形象，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。

3.2 明確建設(shè)內(nèi)容 與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作同步推進(jìn)

2012年4月，江蘇省衛(wèi)生廳印發(fā)《關(guān)于大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出醫(yī)院文化建設(shè)要突出加強(qiáng)醫(yī)院制度文化、服務(wù)文化、科技文化、安全文化、行為文化、環(huán)境文化、和諧文化、廉政文化、形象文化等9個(gè)方面，同時(shí)要求，這些建設(shè)內(nèi)容要與業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核，積極創(chuàng)建人文醫(yī)院[1]。這些要求強(qiáng)化了醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的地位和作用，使醫(yī)院文化和業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，相融共進(jìn)，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

3.3 建立健全醫(yī)院文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制

要建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法。要明確工作職責(zé)，建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順暢運(yùn)行。要建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲。要建立保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入預(yù)算。加大醫(yī)院文化建設(shè)軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

3.4 實(shí)事求是 建設(shè)適合自身的醫(yī)院文化

應(yīng)當(dāng)看到, 醫(yī)院文化不存在嚴(yán)格、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有好壞之分, 只有適合與不適合, 各個(gè)醫(yī)院應(yīng)立足于自身的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)療服務(wù)特色,探索適合本院的文化建設(shè)路子, 不貪大求全, 不擺花架子, 堅(jiān)持做到出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。根據(jù)自身的地域特性、內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)適合自己的、獨(dú)特的醫(yī)院文化[2]。

3.5 以人為本是做好醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)

職工是醫(yī)療服務(wù)的主體，又是文化建設(shè)的母體，抓好醫(yī)院文化建設(shè)不是一兩個(gè)人的事，也不是一兩個(gè)科室的事，其重要基礎(chǔ)和土壤是全院干部職工。文化建設(shè)只有緊緊抓住人這個(gè)核心，通過(guò)采取切實(shí)有效的舉措，提高“單位人”，即醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì)，才能讓“社會(huì)人”，即廣大病患者享受文化建設(shè)成就，才能實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)的終極目標(biāo)。

[1]戚興鋒,紀(jì)平.江蘇明確醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容[N].2012-04-18(1).

[2]徐佳.淺議醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2009,29(2):41-42.