加強大型公立醫(yī)院青年工作的探索

■ 陳富強 曹衛(wèi)華 周 君

青年醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)院的生力軍和未來醫(yī)院的主體，在醫(yī)院工作中發(fā)揮著日益重要的作用。如何有效的“凝聚、引導(dǎo)、教育、服務(wù)”青年醫(yī)務(wù)人員，成為醫(yī)院發(fā)展和管理的重要課題。北京協(xié)和醫(yī)院組建了青年工作部，與醫(yī)院團委合署辦公，圍繞醫(yī)院各項中心工作，積極開展適合青年特點的活動，為包括團員在內(nèi)的40歲以下青年提供思想教育、學(xué)術(shù)討論和聯(lián)誼活動的新平臺，注重青年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、切實關(guān)心青年利益，在實現(xiàn)“醫(yī)院關(guān)心青年成長、青年關(guān)心醫(yī)院發(fā)展”等方面進行了有益嘗試。

1 組建青年工作部的必要性

在大型公立醫(yī)院工作的醫(yī)務(wù)人員絕大多數(shù)受過高等醫(yī)學(xué)教育，學(xué)業(yè)時間長，畢業(yè)后參加工作2年左右就到了退團年齡，退團后幾乎不再參加任何團的活動，致使這一群體在加入黨組織之前缺乏組織歸屬感，形成了事實上的教育缺位。28～40歲青年來院工作已有一定的時間，工作能力得到了鍛煉，對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、文化制度等有所了解、也有一定的見地，未來挑起醫(yī)院大梁的優(yōu)秀人才將從這一群體中產(chǎn)生。了解他們的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)以及思想脈絡(luò)，有針對性地開展工作，最大程度地調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對推進醫(yī)院工作的重要性不言而喻。

2 青年工作部組建方式和組織形式

2.1 組建方式

青年工作部成立不宜采取行政任命和小范圍內(nèi)投票選舉的傳統(tǒng)方式，而應(yīng)在全院青年中展開競聘，要取得院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室、職能處室和各黨總支的支持，在青年中營造積極氛圍。通過競聘演講、現(xiàn)場答問等形式展示競聘者的健康形象和思維表達能力，提出具體工作設(shè)想，由評委從不同層面、不同角度對競聘者進行評選，產(chǎn)生正副部長。將其他參加競聘的青年吸收進青年工作部骨干隊伍，發(fā)揮他們的熱情和智慧，共同為醫(yī)院青年工作努力。同時，明確青年工作部換屆改選周期，督促工作，吸收新力量，持續(xù)保持青年工作部積極向上、為青年服務(wù)的工作精神。

2.2 組織形式

青年工作部成立后，與團委合署辦公，青年工作部下設(shè)6個職能分部：（1）學(xué)習(xí)教育部：提供學(xué)習(xí)機會，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，幫助青年員工提高綜合素養(yǎng)，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、專業(yè)素質(zhì)，寫作能力、英語水平、政治素養(yǎng)等；（2）信息交流部：將青年網(wǎng)聚在一起，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過線上線下的活動傳播醫(yī)院文化，加強溝通，下情上達，承上啟下；（3）文藝體育部：挖掘和選拔醫(yī)院文體方面優(yōu)秀人才，提供活動和培訓(xùn)機會，對內(nèi)組織社團、匯演、比賽，對外開展各種活動，展示青年風(fēng)采，增強青年的向心力、凝聚力、團隊意識和榮譽感，加強青年人的精神文明教育；（4）醫(yī)療服務(wù)部：提供優(yōu)勢平臺，開展各種特色服務(wù)，擴大醫(yī)院影響力，塑造奉獻社會，服務(wù)大眾的良好形象；（5）對外聯(lián)絡(luò)部：力爭加強對外的各種聯(lián)絡(luò)，豐富青年職工的生活，幫助大家解決住房、交友等實際困難，引導(dǎo)大家開展各式各樣的業(yè)余活動；（6）院友會：作為國內(nèi)外院友的聯(lián)絡(luò)平臺，加強聯(lián)系與溝通，充分運用院友資源，為醫(yī)院青年提供更多的學(xué)術(shù)交流機會，傳播醫(yī)院文化，展示醫(yī)院風(fēng)采。

另外，按照團總支建制設(shè)立總支分部，與團總支、團支部交叉融合，組織開展青年工作。

3 青年工作部的工作內(nèi)容與職責(zé)

3.1 圍繞紀念“五四”運動、黨慶、國慶和抗震救災(zāi)等開展活動

3.1.1 組織紀念大會、專題演講等活動，加強思想政治工作。

3.1.2 在為黨慶、國慶提供醫(yī)療保障服務(wù)和抗震救災(zāi)工作中，青年工作部積極組織青年參加，在醫(yī)療隊員遴選、組織義診等方面發(fā)揮重要作用。

3.2 以培育團員、青年世界觀和人生觀等為目的，進一步推進“學(xué)習(xí)型組織”的工作模式

青年工作部與團委合署辦公，擴大了黨、團在青年中的影響，通過各種不同形式、內(nèi)容豐富的活動，把思想政治教育寓教于工作、學(xué)習(xí)、生活，在青年活躍思想、改進工作、完善自己中發(fā)揮潛移默化的作用。

3.2.1 結(jié)合醫(yī)院中心工作，舉辦住院總醫(yī)師沙龍系列活動、讀書會、各種專題座談會等，這些活動增強了青年“參政議政”的意識，充分發(fā)揮青年思想敏銳、熱情智慧的優(yōu)勢，在鉆研專業(yè)技術(shù)的同時，更加關(guān)注醫(yī)院的全面發(fā)展。

3.2.2 持續(xù)定期舉辦青年科研系列講座、英語口譯等活動。從青年感興趣、需求大的問題出發(fā)，提供學(xué)習(xí)的平臺。

3.3 加強團青組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力

3.3.1 通過青年工作部舉辦的各種活動，吸引更多醫(yī)院青年加入，帶動更多的團員青年，積極開展工作和活動。

3.3.2 在工作形式上，采取團委和青年工作部、團青總支、支部三個層面相結(jié)合的方式，不拘一格，形式多樣，同時嘗試以團總支、分部承辦的方式，鍛煉團青總支、分部的團隊精神和協(xié)作能力，激勵青年干部的策劃和執(zhí)行能力。

3.3.3 加強團青干部培訓(xùn)工作。建立完善的組織，才能上令下達。而組織執(zhí)行力如何，干部是關(guān)鍵。通過生動的活動形式，加強對團青干部的思想教育和工作培訓(xùn)，充分調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，加強服務(wù)意識、奉獻意識，改進工作方法，從根本上保證青年工作落到實處，這是團委和青年工作部的工作重點。

3.4 結(jié)合青年特點，積極推進“服務(wù)型組織”的工作模式[1]

青年思想活躍，興趣廣泛，青年工作不能只是枯燥、老式的教育和培訓(xùn)，要跟上節(jié)奏，甚至比他們想得更早，動得更快。

建設(shè)網(wǎng)上“青年之家”。為青年提供集工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂于一體的輕松自由、即時實用的信息交互性網(wǎng)絡(luò)平臺。通過青年熟悉的溝通方式，開展思想教育、學(xué)術(shù)交流、院友交流及生活信息交流，加強對內(nèi)及對外推廣。每年舉辦迎接入院新職工聯(lián)歡會、迎新春青年聯(lián)歡會等各類文體活動，舉行理財、買房租房實用講座，與外單位開展單身青年聯(lián)誼活動。通過這些活動，經(jīng)常將大家組織在一起輕松交流，幫助青年解決婚姻、買房等難題，使青年能夠感受到組織對他們?nèi)轿坏年P(guān)心和幫助，增強凝聚力，比單一、枯燥的思想教育要更加切實有效。

3.5 拓展志愿服務(wù)形式和范圍，進一步完善青年志愿者的注冊、培訓(xùn)和管理工作

志愿者工作應(yīng)是青年工作部的重要工作之一，充分發(fā)揮青年的熱情、智慧，運用醫(yī)療專長，參加市、區(qū)等各種志愿者服務(wù)活動，組織社區(qū)義診、健康宣教，對打工子弟學(xué)校開展健康查體、定點幫扶等。形式多樣的志愿活動能培養(yǎng)青年的責(zé)任意識和奉獻精神，增強社會責(zé)任感，通過自己的付出和受幫助者的積極反饋，受到有效的思想教育，對青年在工作中更自覺“以患者為中心”起到促進作用。[2]

3.6 樹立青年楷模，弘揚白求恩精神，堅持無私奉獻、精益求精

深化“青年文明號手”創(chuàng)建工作，在全院青年中倡導(dǎo)職業(yè)文明、崗位成才、奉獻醫(yī)院、奉獻社會。號召廣大青年向優(yōu)秀的集體和個人學(xué)習(xí)，加強自身建設(shè)，提升服務(wù)技能水平。

大力開展“弘揚白求恩精神”系列活動。讓青年重溫白求恩精神，把醫(yī)務(wù)人員為人民服務(wù)、無私奉獻、精益求精的職責(zé)和使命在青年思想建設(shè)中再次強化，對于青年在今后工作中能更好的做到“以患者為中心”和換位思考發(fā)揮積極的教育引導(dǎo)作用。

4 體會

筆者從事青年工作多年，感觸頗深，主要和大家分享以下幾點：（1）工作中需結(jié)合青年員工的分布結(jié)構(gòu)，有針對性地完善組織，使青年融入組織之中，增強青年的凝聚力；（2）醫(yī)院青年高知、高壓力的現(xiàn)狀突出，枯燥、單一的思想教育模式效果不佳，只有通過積極幫助青年解決實際困難，使他們感受到組織的關(guān)懷，才會使之從心理上更加積極主動地接受教育，并在工作中認真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)；（3）青年的思想新、溝通方式更新，要提供匹配的信息交流平臺，如網(wǎng)站、電郵、飛信、微信、微博等，這樣更能吸引他們積極參與，緊密聯(lián)系，為加強思想政治工作提供更好更快的媒介保證；（4）青年接觸面廣，思想變化快，要通過傾聽他們的聲音并積極反饋，讓他們感到自己是醫(yī)院的主人翁，有歸屬感，有“參政議政”的積極性，這樣才能了解他們心中的所思所想，從而有的放矢，針對性的幫助和提高。

青年工作部是在團委青年工作的基礎(chǔ)上的延伸，承載醫(yī)院“尊重青年主體、滿足青年需求、激發(fā)青年熱情”的使命，通過暢通青年的訴求渠道、管理青年和青年自我管理相結(jié)合的機制設(shè)計，良性互動，使青年工作由原來團委一家包辦的“獨奏曲”變?yōu)獒t(yī)院、黨委、各科室、各總支支部等各方參與的“協(xié)奏曲”，集中多方力量和各種資源，加大青年工作的力度，提高青年醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，并最終為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和心理關(guān)懷。

[1] 施佳華.醫(yī)院員工工作壓力與組織承諾的關(guān)系[J].中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué),2007,16(8):12.

[2] 張曉鵬,于詠梅.淺談如何調(diào)動醫(yī)院青年工作中的積極性[J].中國醫(yī)院管理,2007,27(1):30.