護(hù)理美學(xué)在優(yōu)質(zhì)病房護(hù)理工作中的應(yīng)用

劉輝萍 黃北南

護(hù)理美學(xué)是附屬于美學(xué)的一門學(xué)科，是護(hù)理和美學(xué)相互滲透的結(jié)果，是美學(xué)在護(hù)理實(shí)踐中的體現(xiàn)，也是一門交叉性的應(yīng)用學(xué)科［1］。護(hù)理美學(xué)已成為護(hù)理學(xué)科發(fā)展的一個(gè)重要方向，護(hù)理美學(xué)將護(hù)理學(xué)科的知識(shí)、技術(shù)與關(guān)懷的內(nèi)涵通過賞心悅目的外在形式加以表現(xiàn)，促使護(hù)理對(duì)象的身心獲得愉悅，極大滿足了人們對(duì)美的需求［2］。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員要不斷提升自身美學(xué)素養(yǎng)，以美的心靈、美的形象、美的語言和美的行為為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)和諧自然的就醫(yī)環(huán)境與氛圍。我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的綜合性醫(yī)院，是江西省的保健中心，優(yōu)質(zhì)病房床位達(dá)到800張，優(yōu)質(zhì)病房的護(hù)理對(duì)象多為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)知識(shí)分子、享受國務(wù)院特殊津貼、企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等特殊人群，這部分人群文化知識(shí)層次高，對(duì)護(hù)理美學(xué)的認(rèn)知也較高。為了更好地為他們服務(wù)，筆者根據(jù)20多年的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，在美學(xué)方面總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

1.醫(yī)院環(huán)境美

1.1 外部環(huán)境 環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)患者的心理有直接影響，良好的環(huán)境可以使患者精神愉悅、提高抗病能力，促進(jìn)患者早日康復(fù)。我院位于贛江之濱、一線江景、風(fēng)景優(yōu)美?；颊邉?cè)朐簳r(shí)，對(duì)醫(yī)院的第一印象深刻，新病房重新裝修，整體病房大樓環(huán)境布局合理，各大樓之間用連廊相通。門診檢查科室相對(duì)集中，設(shè)計(jì)布局合理、標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)計(jì)人性化，為剛?cè)朐旱幕颊吡粝码y忘的印象。

1.2 內(nèi)部環(huán)境 干部病區(qū)陽光充足，安靜無噪音，是無煙病房。病房內(nèi)顏色搭配合理，走廊擺放綠色植物，藍(lán)色防滑地面，白色墻面，大面積綠色落地窗簾，不銹鋼的病床，干凈整潔的白色床單。床頭柜擺放顏色鮮艷的鮮花。病房物品統(tǒng)一規(guī)劃，病區(qū)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮，調(diào)節(jié)溫濕度。廁所使用除臭蚊香，消除異味。病房環(huán)境既方便診治又方便休息生活。溫馨優(yōu)美的整體環(huán)境留給患者一個(gè)美的印象。護(hù)理人員應(yīng)盡量使就醫(yī)環(huán)境生活化、更溫馨，使床鋪整潔舒適，還可以根據(jù)患者的喜好和習(xí)慣播放一些輕柔動(dòng)聽的音樂或者詼諧的電視喜劇，從而調(diào)節(jié)環(huán)境的氛圍，幫助他們輕松愉快地度過枯燥的住院時(shí)間。針對(duì)那些需要休息的患者則應(yīng)合理安置區(qū)域，保持室內(nèi)安靜、整潔，各種操作動(dòng)作要輕柔，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的治療休養(yǎng)環(huán)境。

2.護(hù)士外在美

2.1 形象美 患者在院接觸最多的就是護(hù)理人員，優(yōu)質(zhì)病區(qū)要求護(hù)士身高160cm以上，身材勻稱，五官端正。我院護(hù)理部一直以來都是實(shí)行嚴(yán)格的著裝管理，整齊的工作服，統(tǒng)一的燕尾帽，統(tǒng)一發(fā)飾，短發(fā)一律往后梳，長發(fā)扎起，用發(fā)飾中網(wǎng)袋兜住，統(tǒng)一褲裝，干凈的鞋襪。夏季長裙不外露出工作衣，不戴手鏈、耳環(huán)。干部病區(qū)的護(hù)士要求淡妝上崗，眉眼舒展，口紅很淡，感覺滋潤，腮紅表現(xiàn)健康的血色，妝面干凈，富于立體感。儀表端莊、典雅、美觀大方，襯托護(hù)士形象的善良、圣潔。

2.2 語言美 語言是護(hù)患之間進(jìn)行有效溝通的重要手段。護(hù)士要善于使用語言美，必須具備廣博的知識(shí)。比如對(duì)剛?cè)朐旱幕颊呖梢哉f“您好，我來給您做個(gè)檢查”，讓患者體會(huì)到被尊重的感覺;核對(duì)床號(hào)時(shí)稱呼年紀(jì)大的患者為“王某某王老”。年紀(jì)輕的則在名字后再加領(lǐng)導(dǎo)，比如“李某某領(lǐng)導(dǎo)”，禁止對(duì)患者直接以床號(hào)相稱;如果是遇到靜脈穿刺失敗，真誠地對(duì)患者說“對(duì)不起，讓您增加痛苦了!”嚴(yán)禁說“你的血管也不太好”容易引起反感;遇到委屈時(shí)也絕不頂撞患者，有時(shí)一個(gè)微笑也能化解屈辱;遇到患者提問，不說“我不知道，你去問醫(yī)生”，可以向醫(yī)生問明白后再給患者滿意答復(fù);出院時(shí)詳細(xì)講解出院指導(dǎo)，對(duì)患者說，“好走，請(qǐng)多休息”而不說“再見”。

2.3 儀態(tài)美 有時(shí)一個(gè)自信的微笑、一組干凈利落的護(hù)理操作、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)親切而專注的表情、一個(gè)輕盈的背影都能留下美好的印象。我院定期舉行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，比如一舉手、一投足，如何拿取病歷夾，如何拾取地上的物品。培養(yǎng)良好的職業(yè)修養(yǎng)，適應(yīng)護(hù)理發(fā)展的需要。

3.護(hù)士內(nèi)在美

3.1 心靈美 外在美均來源于心靈美，是由內(nèi)而外散發(fā)的美。南丁格爾曾經(jīng)說過:護(hù)士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。心靈美是一切美的基礎(chǔ)和前提，只有具備正確的人生觀，價(jià)值觀和高尚的道德情操，才能忠實(shí)熱愛護(hù)理事業(yè)，才能貢獻(xiàn)給每一位需要幫助的患者，不論出身、職業(yè)、地位、性別、外觀等都能一視同仁，使患者在痛苦中得到安慰，在失望中得到鼓勵(lì)。

3.2 職業(yè)道德美 在工作中不能忘記職業(yè)道德美，不能利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利，不接受吃請(qǐng)，拒絕紅包，不接受任何形式的回扣，自覺遵守醫(yī)院的八項(xiàng)規(guī)定?？嗑殹耙会樢娧钡幕竟Α?yán)格遵守?zé)o菌操作原則，我院護(hù)理人員經(jīng)常派遣到各大醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)，提高職業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)。

綜上所述，一名護(hù)士僅有熟練的操作技巧是不夠的，僅有美學(xué)知識(shí)也是不夠的，只有兩者相結(jié)合，才能給患者高素質(zhì)的服務(wù)。我院護(hù)理部多次受到中央領(lǐng)導(dǎo)、省領(lǐng)導(dǎo)、國外專家的好評(píng)。著名詩人賀敬之在我院痊愈回北京后一直念念不忘我院曾給予他精心護(hù)理的護(hù)理隊(duì)伍，精湛的護(hù)理技術(shù)給老人留下深深的印象，老人多次委派省領(lǐng)導(dǎo)捎來問候，傳為佳話。

1 任小紅.護(hù)理美學(xué)［M］．湖南:湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005:122－125.

2 閏蘭，丁月娥，等.護(hù)理美學(xué)在臨床實(shí)踐中的作用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2005，23:(2):99 －101.