高等院校輔導(dǎo)員職業(yè)化體系探究

秦蔚蔚

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京211168)

輔導(dǎo)員在高等院校思想政治教育陣地中起著重要作用。社會文化的多元化發(fā)展必然使大學(xué)生未來發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員的角色特征越來越明顯，職業(yè)的不可替代性也越來越強(qiáng)，這種進(jìn)程發(fā)展要求高校高度重視輔導(dǎo)員人力資源管理。 高等院校學(xué)生管理有其自身特點，時代要求，管理對象的區(qū)別等眾多要素使輔導(dǎo)員職業(yè)化的實現(xiàn)周期長同時富有挑戰(zhàn)。

1 輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化內(nèi)涵

我國輔導(dǎo)員制度有近60 年的歷史了，隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，輔導(dǎo)員職業(yè)成長發(fā)展，已從粗淺的探索進(jìn)展成各項命題研究，成為全新的理念。高等院校高度重視此項工程，從基本定位到未來發(fā)展，層層剖解。 以往輔導(dǎo)員職位往往被定位成高校事業(yè)中的某一崗位，這一崗位不被精心打造，社會認(rèn)同度低，沒有形成一定的體系。這與職業(yè)化要求相違背，某項工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，才能稱之為職業(yè)化，長足發(fā)展。 輔導(dǎo)員職業(yè)化涵義包括：崇高的政治素養(yǎng)，行之有效的管理方法，專業(yè)的知識與技能及良好的心理素質(zhì)，同時把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作終身事業(yè)來對待，投入十分的熱情與精力。 實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化要求他們對自身進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，不斷提升職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)深度，從邊緣化向?qū)＜一l(fā)展。

2 建立輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化管理長效機(jī)制

目前，我國的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展政策制度體系基本建立，但是高等教育的改革發(fā)展不僅是為輔導(dǎo)員職業(yè)化提供契機(jī)，同時使它面臨更大的挑戰(zhàn)，加大這項制度體系的目標(biāo)訴求。 為確保學(xué)生管理工作能夠持續(xù)發(fā)展，需要優(yōu)化工作機(jī)制和工作模式，這樣的制度需要精心設(shè)計，理想與現(xiàn)實結(jié)合，科學(xué)與傳統(tǒng)交錯，同時又能有效執(zhí)行，它所涉及的面和點，能夠廣又細(xì)，從時間的長遠(yuǎn)來講，能夠經(jīng)得住教育事業(yè)發(fā)展要求的驗證。推進(jìn)先進(jìn)的職業(yè)化管理機(jī)制，是一個不斷改進(jìn)和完善的過程，發(fā)現(xiàn)問題解決問題將貫穿這一過程的始終。實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化管理長效機(jī)制，必須一步一步實現(xiàn)：組織架構(gòu)、選聘制度、編制制度、職業(yè)發(fā)展制度等等，這些基本制度處于沒有完善和沒有真正形成的狀態(tài)。 國家正在強(qiáng)化學(xué)生管理工作的研究陣地，把這門工作納入專業(yè)學(xué)術(shù)理論研究范疇，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用好這一平臺深入探討、交流，實行資源共享，管理實踐與理論相結(jié)合，加速機(jī)制完善進(jìn)程。

3 實施輔導(dǎo)員職業(yè)化體系路徑分析

就目前而言，輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展已經(jīng)成為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的基本走向，但是它所面臨著各式各樣的挑戰(zhàn)：輔導(dǎo)員崗位流動性大，整個隊伍的穩(wěn)定性不高，同時在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)里還存在其他一系列的問題如保障不足、缺乏激勵等等，這些問題使輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)發(fā)展受到阻礙，采取有力措施、提出可行性方案是重中之重、迫在眉睫。 實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展，以下幾項策略環(huán)節(jié)不容忽視。

3.1 合理的角色定位，明確的崗位職責(zé)

輔導(dǎo)員是第一線的工作人員，是服務(wù)者、管理者、實施者，他們所承擔(dān)的工作責(zé)任大，社會的期望值高，明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，堅持教育管理工作的全面性、循環(huán)性是教育事業(yè)長期發(fā)展的重要方面，輔導(dǎo)員隊伍規(guī)劃更好實現(xiàn)了教育事業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 很多高校工作者常常把輔導(dǎo)員崗位劃入一個誤區(qū)，認(rèn)為其是“事事來擾”的普通工作人員，無論是專業(yè)教師系列還是行政職位系列，都沒有其適中的位置，身份尷尬，崗位不明確，事無巨細(xì)的工作狀態(tài)容易催生厭倦念頭，職業(yè)倦怠自然對工作沒有激情。 加之年輕的輔導(dǎo)員隊伍工作幾年之后，自身事務(wù)接踵而來，在時間和精力上需要做出調(diào)整。長而久之，串聯(lián)的不良效應(yīng)導(dǎo)致對自身能力、自身狀態(tài)產(chǎn)生不確定性，沒有職業(yè)熱情的工作自然會降低職業(yè)威望。 近年來，高校逐漸意識：增強(qiáng)輔導(dǎo)員的事業(yè)心、成就感已經(jīng)是不容忽視的問題，要想避免隊伍的流動性，必須著力打造崗位的職位吸引力，塑造新型輔導(dǎo)員角色。 他們自身必須具備高尚的思想道德、較強(qiáng)的心理素質(zhì)、出色地管理才能，樂于奉獻(xiàn)的美好情操，在眾多能力基礎(chǔ)條件下，做好學(xué)生的思想政治工作、心理健康輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計、落實各項評優(yōu)、幫扶政策，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效處理學(xué)生管理中的各項事務(wù)，同時不斷反思不足之處、不斷跟進(jìn)，把實踐上升到理論成果。 發(fā)展理論成果效應(yīng)可以改變傳統(tǒng)觀念對學(xué)生管理認(rèn)識，預(yù)示它的地位與功能在高等教育事業(yè)中占有一席地位，再到輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定常態(tài)化。

3.2 選聘機(jī)制

目前沒有高校設(shè)置輔導(dǎo)員專業(yè)，輔導(dǎo)員大部分是本科或者碩士畢業(yè)的學(xué)生擔(dān)任專職人員，部分高校還聘用了一部分專業(yè)教師擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，他們在就職前沒有經(jīng)過系統(tǒng)的政治理論教育培訓(xùn)及輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)，輔導(dǎo)員工作在摸索中前進(jìn)，沒有經(jīng)過嚴(yán)格選配的人員顯然不符合高校思想教育的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。因此，高校在聘用輔導(dǎo)員時應(yīng)根據(jù)高校整體發(fā)展要求及思想工作發(fā)展規(guī)劃制定匹配的隊伍結(jié)構(gòu)。這是建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化體制的根源，精選思想政治覺悟高、樂于奉獻(xiàn)學(xué)生工作、善于應(yīng)對錯綜復(fù)雜的學(xué)生事務(wù)、文化層次較高的人員，選聘過程嚴(yán)格把關(guān)、競爭上崗；減少兼職輔導(dǎo)員人數(shù)，可以聘任他們作為專業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生進(jìn)行課程上的輔導(dǎo)。

3.3 合理的績效考核

輔導(dǎo)員的工作見效期長、彈性又大，工作績效很難像任課教師用工作量、科研成果進(jìn)行量化考核，因此增加了測評難度，很大程度上影響了輔導(dǎo)員本身的自我認(rèn)同。建立合理的績效考核制度是實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化管理的最基本的職能， 同時增添輔導(dǎo)員對崗位的忠誠度，我們在弘揚(yáng)職業(yè)道德、奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)上，將合理的考核制度貫穿于建設(shè)之中。 考核成績與職業(yè)薪酬聯(lián)系，對于輔導(dǎo)員而言既是獎勵又是監(jiān)督，同時了解輔導(dǎo)員目前狀況及潛力。 而以往大部分依靠打分制來衡量輔導(dǎo)員工作成效，在很多因素下打分的對象又是管理的對象——學(xué)生，而學(xué)生是無法全面的了解輔導(dǎo)員工作狀態(tài)，可能出現(xiàn)誤差，不公平現(xiàn)象，甚至輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)生可以評價出的工作成效遠(yuǎn)沒有其它崗位看得見、摸的著來的具有成就感，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員沒有積極性。職業(yè)化要求工作具有繼承性，沒有積極創(chuàng)新特色的輔導(dǎo)員工作模式，遠(yuǎn)不符合這一要求。針對這一現(xiàn)象，我們可以借鑒企業(yè)績效考核方法，設(shè)置科學(xué)的績效評價：評價標(biāo)準(zhǔn)、方式方法等等。 結(jié)合輔導(dǎo)員工作勝任力，建立完整的考核指標(biāo)體系，減少人為因素的評分，從質(zhì)和量角度分析，逐層制定；堅持這樣的原則：考核者不單一、權(quán)重合理分配、可操作性、時效性高；考核內(nèi)容與崗位要求相容；同時對于不在考核內(nèi)容的出色業(yè)績應(yīng)予另外獎勵；對于考核結(jié)果，賞罰分明，物質(zhì)激勵與精神激勵并用，公平公正，提高考核制度的可信度。 長期運(yùn)用此項考核制度，在一定程度上修正、調(diào)整，以配合教育發(fā)展和學(xué)校發(fā)展需要。

3.4 培訓(xùn)機(jī)制

輔導(dǎo)員工作勝任力在教育新形勢下需要不斷提高，這項工程的實施是慢慢積累和繼承的，培訓(xùn)是實施這項工程的重要手段。 建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制是根據(jù)職業(yè)化發(fā)展需要，理論聯(lián)系實際、實際檢驗理論同步進(jìn)行，有計劃、有組織的進(jìn)行。把輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)納入學(xué)校師資管理建設(shè)重要項目，在培訓(xùn)資金、周期、場地等硬件措施上進(jìn)行投資；同時把培訓(xùn)分層次進(jìn)行，不同的階段進(jìn)行不同的培訓(xùn)；設(shè)立輔導(dǎo)員上崗資格評定，未經(jīng)過一定場次、周期培訓(xùn)的工作人員，不等入職；對于培訓(xùn)的內(nèi)容要經(jīng)過專家審核，聘請在學(xué)思想政治教育的教授、心理學(xué)教授、 教育學(xué)教授等相關(guān)領(lǐng)域的具有較高威望的專家擔(dān)任培訓(xùn)教師，培訓(xùn)課程精心設(shè)置安排；鼓勵輔導(dǎo)員報考高等級思想政治教育相關(guān)專業(yè)的學(xué)位；帶領(lǐng)學(xué)生管理隊伍到其它高校汲取經(jīng)驗，同時在校內(nèi)展開相互學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。 從整體上做安排，充分發(fā)揮培訓(xùn)的功效性，參與的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)把握機(jī)會、利用好這一平臺，結(jié)合自身實際情況，提高認(rèn)識、追求卓越發(fā)展。

3.5 職業(yè)生涯規(guī)劃

輔導(dǎo)員在行政發(fā)展的道路上職位很少，機(jī)遇渺茫，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展不能只是單一的發(fā)展渠道，狹隘的發(fā)展空間、片面的晉升途徑考驗他們對崗位上的熱衷度，也就促使大多數(shù)人覺得前途無望。 他們工作之余考慮更多的是調(diào)崗、讀研、讀博，甚至選擇離職，需要對年輕的輔導(dǎo)員隊伍進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃， 使得輔導(dǎo)員有自己的職業(yè)壁壘和標(biāo)準(zhǔn)。無論是從輔導(dǎo)員本身角度還是在整個教育行業(yè)視野內(nèi)，不穩(wěn)定性帶來的后果是無法挽回的，教育工作者的經(jīng)營對象是學(xué)生，相關(guān)利益者包括了社會化進(jìn)程，小中見大，整個教育系統(tǒng)的不完整性，必然阻礙社會發(fā)展。 所以不容忽視教育過程的任何環(huán)節(jié)、堅持教育管理工作的完整和全面性。 學(xué)生工作人員在高等院校里擁有教師和管理者的雙重身份，這種邏輯思維可以理解輔導(dǎo)員職業(yè)區(qū)別與其它崗位，那么其應(yīng)有匹配的晉升制度，評估其政治素養(yǎng)、工作能力、科研水平、學(xué)歷層次等要素，幫助他們合理定位與分析，設(shè)計職業(yè)生涯道路，分解職業(yè)生涯目標(biāo)，使他們明確短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。在晉升路線上，在合理性的范疇內(nèi)設(shè)置多渠道發(fā)展，根據(jù)其崗位職責(zé)要求，制定與之匹配的職務(wù)序列，組織與個人有效結(jié)合，解除其后顧之憂。

4 輔導(dǎo)員專業(yè)化導(dǎo)向

輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展從兼職隊伍逐漸向?qū)Ｂ氷犖檫^渡，2004 年之后，高校輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程真正意義上開始， 輔導(dǎo)員有其自身的職業(yè)準(zhǔn)則，并非任何人都可以勝任此項工作。 它需要過硬的思想政治理論水平和教育管理的深厚基礎(chǔ)作為基石，需要一定的職業(yè)素養(yǎng)，提高自己的的馬克思主義理論水平和技能綜合水平。盡管高校的輔導(dǎo)員工作涉及領(lǐng)域眾多：管理學(xué)、心理學(xué)、社交禮儀等，但是作為輔導(dǎo)員個體仍然需要在諸多領(lǐng)域追求層次。 現(xiàn)在高校的輔導(dǎo)員專業(yè)門類眾多，從事此項工作之前對崗位沒有足夠深的認(rèn)識，而他們經(jīng)過短暫的培訓(xùn)隨即上崗，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾黻犖橹粫砉ぷ鞒尚У?、教育質(zhì)量難以提高到高層次， 輔導(dǎo)員必須經(jīng)過專業(yè)化得理論培訓(xùn)和時間培養(yǎng)， 不斷學(xué)習(xí)、深造。為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展設(shè)計，也意味著輔導(dǎo)員本身對各級目標(biāo)的追尋，工作與學(xué)習(xí)相交錯，在實踐中產(chǎn)生反思，反思潛移默化影響到行為，在反復(fù)的修正中把學(xué)生工作的專門知識提煉出來，形成“專”和“博”相輔相成。輔導(dǎo)員專業(yè)化是職業(yè)化發(fā)展的內(nèi)涵之一，一名合格的職業(yè)人，應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的崗位要求水準(zhǔn)，這一過程要求輔導(dǎo)員積極更新自身理論知識、連續(xù)積累實踐操作技能能量，堅持把輔導(dǎo)員專家化當(dāng)作追求目標(biāo)，從量變到質(zhì)變，實現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)一體化發(fā)展。

推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程立足于社會對輔導(dǎo)員的認(rèn)同觀念改變、實踐輔導(dǎo)員制度的改革創(chuàng)新、輔導(dǎo)員本身的成長。 輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展不僅對高等教育事業(yè)的發(fā)展有著重要意義，同時對于學(xué)生管理人員而言又是一種機(jī)遇，各種政策的優(yōu)化有利于工作的順利展開、職稱的評定、薪資待遇的提升，晉升空間的增大。 這項事業(yè)過程漫長，阻礙很多，各種問題等待研究解決，我們應(yīng)當(dāng)理清思路，勇于探索，加速輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程。

［1］中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[Z].中發(fā)[2004]16 號.

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