淺談視頻會議系統(tǒng)的運行與維護

袁早明

（開灤（集團）責(zé)任有限公司錢家營礦業(yè)公司信息科，河北 唐山 063000）

人們對“會議”一詞已經(jīng)并不陌生，無論是學(xué)習(xí)中還是工作中，人們都不開各種各樣的會議，領(lǐng)導(dǎo)需要通過會議來傳達精神，下屬需要通過會議來反映問題，在學(xué)習(xí)、工作等各個方面，會議早已經(jīng)成為了一種重要的溝通方式。傳統(tǒng)的會議模式是將所有參會人員集合在會議室之中，通過書面資料、書面記錄來完成會議，一方面，傳統(tǒng)的會議模式費時、費力。另一方面，傳統(tǒng)的會議模式下，參會人員容易受到時間、地點的影響，往往會產(chǎn)生一些不必要的麻煩。針對這種情況，視頻會議模式應(yīng)運而生，與傳統(tǒng)的會議模式相比，視頻會議更加方便，視頻會議系統(tǒng)會有效將信息資源進行傳遞和保存，但是視頻會議系統(tǒng)作為一種新興的高科技技術(shù)，在使用過程中難免會出現(xiàn)故障，這就需要我們掌握一定的知識，妥善處理這些問題。

1 視頻會議系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)簡述

第一，視頻會議系統(tǒng)必須要具備核心控制裝置，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統(tǒng)的核心控制裝置就是中興ZXMVC8900多點控制單元（MCU）。第二，視頻會議系統(tǒng)要具備管理平臺，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統(tǒng)采用了ZXMS80管理平臺。第三，在視頻會議系統(tǒng)的管理平臺中，還要具備多點控制單元，硬件終端，軟件終端。

2 視頻會議系統(tǒng)的運行與維護

現(xiàn)代化高科技設(shè)備中的科技含量很高，這些設(shè)備使用起來方便簡潔，但是，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，由于這些設(shè)備科技含量非常高，維修時也需要很高的技術(shù)水平。與此同理，視頻會議系統(tǒng)在使用的過程中雖然快捷高效，可難免出現(xiàn)一些故障，那么，為了防止視頻通話系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在日常工作中就必須要對其進行維護。另一方面，目前計算機網(wǎng)絡(luò)病毒十分猖獗，隨著隨地都對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的用戶構(gòu)成嚴重威脅，一旦視頻會議系統(tǒng)遭受到病毒的侵害，不僅會造成會議無法召開，甚至?xí)?dǎo)致一些機密性會議的內(nèi)容遭到竊取。在這種形勢下，視頻會議系統(tǒng)的維護就更加必要。

2.1 防止病毒侵害

每一個計算機使用者都知道，計算機一旦被病毒感染，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，嚴重時甚至?xí)斐芍匾Y料丟失以及個人信息泄露，對此，在使用視頻會議系統(tǒng)的過程中必須要重視病毒的預(yù)防工作，具體可以采用以下幾方面措施加以防護：

（1）要防止病毒侵害視頻會系統(tǒng)造成的嚴重后果，首先要做好系統(tǒng)、軟件、資料的備份，一旦是視頻會議系統(tǒng)受到了病毒的攻擊，通過備份資料的還原，可以及時進行處理。（2）安裝殺毒軟件，并及時升級殺毒軟件，更新殺毒軟件的病毒庫，定期對視頻會議系統(tǒng)進行病毒掃描。（3）及時升級操作系統(tǒng)，避免系統(tǒng)存在安全漏洞。每一種系統(tǒng)都不是完美的，難免會存在一些漏洞，這種漏洞很可能就會利用，導(dǎo)致系統(tǒng)受到攻擊，因此，在視頻會議系統(tǒng)的使用中，要及時安裝補丁，避免系統(tǒng)漏洞。（4）設(shè)置專門的系統(tǒng)管理人員，避免他人隨意接觸系統(tǒng)設(shè)備。不是每個人都熟識計算機安全使用知識的，有些人不具備視頻會議系統(tǒng)安全使用的有關(guān)常識，他們不經(jīng)意的一個舉動，就可能導(dǎo)致系統(tǒng)遭受攻擊，所以，要避免隨意接觸視頻會議系統(tǒng)。（5）會議過程中，難免要傳輸、接受、打開一些文件，在進行以上操作時，必須要確保文件沒有被病毒感染。

2.2 常見故障的維護方法

由于視頻會議系統(tǒng)中運用到的技術(shù)十分復(fù)雜，在使用的過程中，出現(xiàn)的問題和故障也是多種多樣，想要做好視頻會議系統(tǒng)的維護工作，首先就要懂得如何排除這些故障，在此，筆者列出以下幾個方面，以供借鑒。

（1）在進行視頻會議時，經(jīng)常會出現(xiàn)畫面突然卡住的情況，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生了故障，或者局域網(wǎng)流量過高。此時，應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生損壞，檢查接口處是否發(fā)生損壞或者松動。對于局域網(wǎng)流量過高，其解決措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域網(wǎng)流量。（2）在視頻會議的過程中，有時出現(xiàn)畫面不穩(wěn)或者畫面遲緩的現(xiàn)象，產(chǎn)生這種情況的原因主要有三種，第一，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞。解決這個問題的方法就是降低IP呼叫的速率，重新進行呼叫。第二，畫面動作太多。解決這一問題應(yīng)該減少畫面動作，例如，參會人員盡量不要做出大幅度動作，選擇動作較少的畫面背景也是解決這個問題的有效途徑，例如，參會人員身后盡量不要有人員走動，避免畫面中存在過多運動的物體。第三，畫面質(zhì)量設(shè)置偏高。要解決這一問題，只要將畫面質(zhì)量的設(shè)置調(diào)低即可。（3）在視頻會議系統(tǒng)的運行過程中，有時視頻電話功能會出現(xiàn)故障，可視電話功能不能正常使用，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有兩個方面，第一，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤。要解決這個問題，可以參照使用說明書，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進行調(diào)整。第二，使用者處于專用網(wǎng)或者防火墻之內(nèi)。解決這一問題時，也是需要將通話雙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進行調(diào)節(jié)，把對方或者自己移出專用網(wǎng)、防火墻。（4）在使用視頻會議系統(tǒng)過程中，有時屏幕上會一直顯示未獲得IP地址的體表，造成這種現(xiàn)象的原因有兩種，第一，自動獲取地址失敗，處理這種問題時，應(yīng)該檢查地址分配服務(wù)器是否存在。第二，ADSL登錄失敗。要解決這個問題，應(yīng)該確定ADSL的口令和密匙是否正確。（5）除以上幾種問題之外，在視頻會議系統(tǒng)的運行過程中，有時屏幕上會一直顯示注冊失敗的圖標，要解決這種問題，應(yīng)該檢查地址是否正確。

結(jié)語

現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)在各個領(lǐng)域都應(yīng)用甚廣，想要讓高科技術(shù)更好的為人們服務(wù)，人們就要懂得如何去維護這些高科技產(chǎn)品，換句話說，想要一個人更好的奮斗在工作崗位上，首先要保證他的身體健康，與此同理，想要視頻會議系統(tǒng)為我們帶來更好的服務(wù)，我們就要對視頻會議系統(tǒng)進行合理的維護，只要我們重視設(shè)備的維護，通過健全的知識和技術(shù)來保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，那么，這些設(shè)備就會更好的發(fā)揮出它們的功效，成為我們學(xué)習(xí)、工作中的不竭動力。

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